Captar las necesidades de los niños
Al visitar una juguetería o tienda de alimentación, no es difícil encontrar que a la hora de recibir o presentar productos, el personal de ventas no está centrado en los padres. , sino sobre los niños. Porque saben que el hecho de que le guste o no al niño influye directamente en la decisión de los padres.
La matrícula en educación infantil es muy similar, excepto por unos pocos padres con formación académica. Cuando la mayoría de padres eligen un centro de educación infantil, básicamente se fijan en las opiniones de sus hijos. Para los padres es muy importante que a los niños les guste y lo acepten. Los padres modernos generalmente están dispuestos a respetar las opiniones de sus hijos. Aunque digan que puede que a los niños no les guste, puede que a los padres no les guste, pero lo que sí es seguro es que si a los niños no les gusta, los padres definitivamente no elegirán su centro de educación temprana. Por lo tanto, al realizar una consulta de admisión o llevar a los padres de visita, es muy importante captar la atención del niño. Recuerde: sea inteligente y artístico. Sea sincero, no sea vulgar y no complazca ciegamente a sus hijos, de lo contrario será fácilmente contraproducente.
Aprovechar la mentalidad de rebaño de los padres
Las personas tienen una mentalidad de rebaño a la hora de comprar bienes o servicios. Donde hay mucha gente, me gusta gatear. Aunque tiene la naturaleza de un consumo ciego, la mayoría de la gente piensa que las cosas buenas siempre pueden atraer a más personas para que les gusten. O es bueno, es barato o es popular. En resumen, las cosas populares deben tener sus propios motivos para comprarlas.
La inscripción también debería hacer un uso inteligente de la mentalidad de "rebaño" de los padres. Por ejemplo, se organizan actividades de consulta sobre inscripción para padres y el personal de admisiones en cada punto de admisión también lleva a los padres a visitar el centro. Por eso, los centros de educación infantil son muy conocidos y ayudan a los padres que dudan a tomar una decisión lo más rápido posible.
No rechaces a tus padres.
En nuestro trabajo diario de inscripción, a menudo nos encontramos con este tipo de situaciones. Cuando el profesor de admisiones presenta el estatus del centro o las características del colegio a los padres, algunos padres siempre plantean preguntas con ojo crítico, algunos se oponen directamente a usted, y otros harán algunas poco realistas o incluso contrarias a la normativa educativa. En este momento, si el maestro de admisiones confronta directamente a los padres, es fácil tener una disputa con los padres y formar un "muro" en la comunicación. Incluso si la discusión prevalece, es posible que tus padres no te elijan. Si no hay controversia, lo que dicen los padres obviamente está mal, y algunos son aún más exigentes e irrazonables, lo que obviamente es difícil de lograr.
En este caso, las sugerencias son: Primero, no te apresures a negar lo que dicen tus padres, pero afirma algunos factores positivos en sus pensamientos. Luego, a través de conversaciones con los padres, podemos comprender las fortalezas y debilidades de los niños y el propósito de los padres al enviar a sus hijos a la escuela, y ayudar a los padres a analizar los problemas existentes en la educación familiar. Finalmente, introducirlo paulatinamente en la filosofía educativa que propugna el centro, controlar la iniciativa en la conversación y asentar paulatinamente el papel de autoridad educativa en el corazón de los padres. De esta manera, el propósito de la inscripción es más fácil de lograr. Por lo tanto, es razonable pedir a los profesores de admisiones no sólo que no digan "no" a los padres, sino también que eviten utilizar algunas palabras negativas.
Métodos para promover el orden
En el proceso de inscripción, cuando los padres dudan, elevar el umbral promoverá la elección de los padres. Una situación común es la siguiente: cuando un padre pregunta si el jardín de infantes de un centro de educación infantil todavía está matriculando estudiantes, la respuesta del maestro de admisiones es: "Me temo que será un poco lamentable. Nuestra clase pequeña solo inscribe a 15 estudiantes". Esta vez, 11 estudiantes se inscribieron. Regístrese hoy. La situación aún no se ha resumido. No sé si hay algún lugar. Me comunicaré con usted después de preguntar ". Después de un rato, el maestro de admisiones llamó. de nuevo. "Sólo quedan dos plazas. Si puedes inscribir a tu hijo hoy, te puedo dejar una cuota, de lo contrario será difícil garantizarla".
Si este umbral se eleva "sutilmente", será si es demasiado alto, puede asustar a algunos padres; si es demasiado bajo, no tendrá sentido. Si el umbral no se establece con habilidad y los padres piensan que es confuso, será contraproducente y contraproducente.
Gestión de padres potenciales
La gestión de clientes es una parte importante de los esfuerzos de marketing corporativo. Los clientes aquí incluyen tanto clientes reales como clientes potenciales. En la actualidad, la mayoría de centros de educación infantil descuidan la gestión de los padres en su trabajo diario. Incluso si algunos centros hacen este trabajo, sólo gestionan a padres reales e ignoran la gestión de padres potenciales. De hecho, algunos padres tuvieron una impresión favorable del centro cuando consultaron por primera vez, pero luego, debido a diversos factores, sus hijos no pudieron matricularse inmediatamente.
Si planea inscribirse en la escuela en el futuro, si no puede realizar el seguimiento a tiempo, es posible que otros centros de educación temprana lo abofeteen. Por lo tanto, muchos centros tienden a negarse temporalmente a captar clientes, por lo que es un desperdicio regalar a este cliente o suspender las visitas posteriores.
La labor de matrícula de los centros de educación infantil es una labor de largo plazo. Hacer un buen trabajo en la gestión de padres potenciales juega un papel de apoyo importante en el trabajo continuo de inscripción del centro.
Transformación Parental
¿Cómo convertir a los padres potenciales en realidad? Para ello, hay varias sugerencias: en primer lugar, establecer un fichero de padres potenciales. Todos los padres que hayan acudido al centro o hayan consultado por teléfono o por internet deben entrar en el fichero de gestión, en segundo lugar, analizar los ficheros de padres potenciales, y en base a ello; la fuerza de las necesidades potenciales de los padres, diseñar débilmente diferentes estrategias de procesamiento, en tercer lugar, en algunos días especiales, enviar las bendiciones y saludos del centro a tiempo para fortalecer la comunicación emocional, finalmente, invitar regularmente a los padres o niños a participar en algunas actividades importantes organizadas por; el centro, como juegos deportivos de primavera, festivales centrales de cultura y arte, campamentos de verano, etc.
Términos de transacción en marketing
La inscripción es la tarea más importante en el marketing de educación infantil. Cada vínculo debe elaborarse cuidadosamente, y el diseño cuidadoso del lenguaje de inscripción es aún más esencial. Los profesores de admisión deben utilizar hábilmente el principio de sugerencia lingüística. Si quiero que los padres se registren, simplemente diga: "¿Debo escribir el nombre de su hijo o usted mismo debe completar el formulario de inscripción?". Cuando quiera que los padres visiten la escuela, diga: "¿Vienes a la escuela?". ¿El sábado o el domingo?" Cuando quería que los padres pagaran, pregunté: "¿Eliges el método de pago A o el método de pago B?" A través de esta forma de cambiar la comunicación lingüística, se lograron resultados inesperados en el trabajo de inscripción.