Esta era está cambiando silenciosamente. No dejes que una vida estática limite tu imaginación.
El 9 de abril de 2018, el sol todavía estaba saliendo y la gente ocupada todavía corría por la ciudad siguiendo sus propios caminos de vida. Este fue un día especial para los banqueros.
China Construction Bank, ubicado en Jiujiang Road en Shanghai, inauguró el primer “banco no tripulado” del país.
En este exquisito espacio de 165 metros cuadrados, no hay guardias de seguridad, cajeros ni encargados de lobby, todo ello es sustituido por dispositivos inteligentes, que pueden gestionar más del 90% del negocio de los establecimientos tradicionales.
Además, el "banco no tripulado" no es sólo un banco, sino también una "biblioteca" con una colección de 50.000 libros. Escanee el libro electrónico con su teléfono y podrá guardarlo y llevárselo.
Al mismo tiempo, también hay áreas de experiencia AR y VR personalizadas y servicios de operación remota uno a uno, también puede recibir bebidas gratis en su teléfono inteligente cuando maneja algún negocio relacionado, y también puede; Tome fotografías automáticamente con robots inteligentes.
En resumen, tienes todo lo que puedas imaginar y tienes todo lo que no puedes imaginar. Esto significa que el banco ha dado un paso histórico de la inteligencia artificial tradicional a la inteligencia de la nueva era, avanzando. hacia el futuro con un pie y un pie en el futuro Di adiós al pasado con un pie.
De Internet a la inteligencia, de big data a blockchain, en menos de 20 años, el surgimiento de los “bancos no tripulados” representa la imaginación infinita de 4 millones de banqueros para el desarrollo futuro.
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Si no trabajas duro, eventualmente serás eliminado por esta era.
La aparición de "bancos no tripulados" es sin duda impactante, pero mucha gente dice que esa alta tecnología e inteligencia sólo son adecuadas para distritos comerciales con multitudes relativamente concentradas en ciudades de primer nivel como Beijing, Shanghai y Guangzhou No es práctico y, aunque se popularice, llevará mucho tiempo.
Sin embargo, lo que te abandona no es el ritmo de los tiempos, sino tu mentalidad de contentarte con el status quo.
Una vida tranquila, unos ingresos estables, un ritmo de trabajo repetitivo y una sensación de seguridad te harán alejarte de la era del rápido desarrollo sin siquiera darte cuenta. El futuro está lejos, el mañana es largo, pero el hoy es fugaz.
Hace cincuenta años, cuando apareció el primer cajero automático en el mundo, ¡nadie pensó que hoy podría encontrarse en todas las ciudades y en todas las calles del mundo!
Hace treinta años, cuando apareció la primera máquina contadora de dinero en China, ¡nadie sabía que todavía se podía utilizar hoy en día!
Hace apenas dos años, nadie habría imaginado que los robots podrían sustituir a los gestores de los lobbys bancarios.
Las nuevas tecnologías aportan un progreso sin precedentes a un campo. Una vez que nos adaptemos a la tendencia histórica, los más aptos inevitablemente sobrevivirán. Esto no es sensacionalista, sino una tendencia general.
Hablando objetivamente, aunque la "banca no tripulada" invierte mucho en tecnología, puede ahorrar efectivamente a los bancos costos de producción, costos operativos, costos laborales y costos de tiempo a largo plazo. Al mismo tiempo, también proporciona más tiempo y espacio para que los banqueros de primera línea creen más valor y brinden servicios más precisos y personalizados.
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Como banqueros, no estamos ciegos en pánico, sino que debemos estar preparados para el peligro en tiempos de paz.
Ante los cambios de los tiempos y la transformación de la banca tradicional, debemos tener claro hacia dónde debemos ir. Aunque la "banca no tripulada" ha reemplazado a la mayoría de las funciones y servicios manuales, su núcleo sigue siendo las "personas". Las operaciones de backend requieren personas, el mantenimiento de equipos requiere personas, el procesamiento comercial especial requiere personas y los servicios especiales para grupos de clientes también requieren personas.
Las “personas” son la piedra angular para que los bancos logren “centrarse en el cliente”. Sólo aprendiendo constantemente nuevos conocimientos, dominando nuevas habilidades, avanzando con los tiempos en pensamientos y acciones y adaptándose a la tendencia de los tiempos, los banqueros podrán evitar la mala suerte en el desarrollo futuro.
De cara al futuro y a las tendencias, nuestros empleados bancarios tradicionales de primera línea serán eliminados, pero es el modelo, no las personas, lo que será eliminado. Los cajeros de la recepción se convertirán en cajeros administrativos, los gerentes del lobby se convertirán en gerentes de tiempo completo que brindarán orientación y servicios especializados para las personas mayores, débiles, enfermas y discapacitadas, y los gerentes financieros podrán salir del lobby con más frecuencia. para lograr servicios personalizados puerta a puerta.
Los bancos ya no necesitan las tradicionales inspecciones de personas misteriosas, sino más inspectores de mantenimiento de equipos, ya no hay un gran grupo de personas esperando en la fila en el vestíbulo, y la inteligencia de varios equipos se ha dado cuenta del desvío de todos; negocios No habrá quejas irrazonables en el lobby y se reducirá el contacto directo entre cajeros y clientes;
Los clientes ya no necesitarán completar formularios y copiar tarjetas de identificación para manejar negocios. La eliminación del papel y la digitalización pueden hacer que las empresas tradicionalmente complejas sean más simples y eficientes. Los clientes ya no entran al banco para hacer negocios, sino para sentirse como en casa.
Esta no es sólo la imaginación de 4 millones de banqueros para el futuro, este es el mundo futuro que crearemos.
-Fin-