Algunas personas piensan que comprar online tiene muchas ventajas. Lo más importante es la comodidad. La gente no tiene que perder tiempo y energía yendo de una tienda a otra para comprar sus artículos favoritos. Esto es especialmente útil para personas ocupadas, personas mayores y discapacitadas que no pueden visitar físicamente una tienda. Además, en Internet hay suficiente información sobre diversos productos para que la gente pueda comprar cosas desde lugares lejanos.
Pero otros se oponen a las compras online. Creen que los productos reales pueden ser diferentes de lo que los consumidores ven en línea, por lo que es posible que no se garantice la calidad de los productos comprados en línea. Peor aún, puede resultar difícil para las personas presentar una denuncia una vez que han sido estafadas en línea.