Recientemente, la Sra. Huang de Guangzhou aprobó la plataforma de quejas del Informe de calidad (Autoridad de registro de cooperativas profesionales de agricultores)
Quejas de los consumidores:
La Sra. Huang dijo que en junio de 2019 y febrero de 2018, pagó 69.000 yuanes en cuotas de educación temprana durante dos años en el hogar de educación temprana.
Según el contrato, el niño se graduará en junio de 2023.
A principios de 2020 estalló el nuevo coronavirus, el centro de educación infantil estuvo cerrado de febrero a junio y la fecha de graduación se pospuso al 65438 de febrero de 2023.
El Sr. Huang comenzó a reembolsar en agosto de 2020, pero aún no lo ha procesado. Su hijo ingresará al jardín de infantes en 2023. Debido a que no tuvo tiempo para estudiar en el centro de educación infantil, solicitó un reembolso a la comunidad, pero hasta el momento las negociaciones han sido infructuosas. "La comunidad no notificó a algunos consumidores y comenzó a retirar estudiantes en secreto. Cerró el 5438 de junio el 31 de febrero de 2023.
"
La Sra. Huang dijo que había presentado previamente. Asuntos relacionados con el reembolso También confirmó con el maestro del centro de educación infantil que los cinco meses y 26 días restantes de horas de clase equivalían a 18.416 yuanes, pero no recibió una respuesta clara del centro de educación infantil.
A finales del 2023 de junio de 11, el director responderá que la matrícula se reembolsará antes del 20.
"El cierre de clases en la comunidad no es culpa de los consumidores. No puedo soportar esta pérdida. Solicito un reembolso completo.
" El Sr. Huang dijo que no podía acepta el 20% de descuento.
Como fui el primer padre en solicitar un reembolso, el centro de educación infantil acordó reembolsar la matrícula con un 20% de descuento, pero los descuentos para otros padres fueron aún menores.
Según muchos padres que también se vieron involucrados en esta disputa de devolución, existen dos situaciones principales para los consumidores de centros de educación infantil.
En primer lugar, cuando los niños lleguen a la edad de jardín de infancia, las clases se suspenderán sólo durante el resto de la epidemia; en segundo lugar, los niños también necesitarán atención en los centros de educación infantil.
Ante esta situación, las familias de educación infantil de María Montessori aportan dos soluciones. Los consumidores que necesiten un reembolso pueden obtener un descuento del 50% en las tasas de matrícula, y los consumidores que necesiten continuar hospedando pueden transferirse a otro centro de educación temprana.
Muchos padres dijeron que debido a que no quedaban muchas clases restantes, algunos consumidores aceptaron el plan de reembolso del 50% y algunos tuvieron que aceptar transferirse a otra escuela.
Algunos consumidores tienen grandes saldos de matrícula y las instituciones llevan a cabo actividades promocionales. Los consumidores que acaban de ingresar al parque no pueden aceptar el plan de reembolso del 50% de la comunidad.
El maestro Pan del grupo de padres dijo que este centro de educación infantil se abrió originalmente en la planta baja de su casa. Considerando la conveniencia de recoger y dejar a los ancianos, inscribió al niño.
Sin embargo, el plan de recogida y devolución propuesto por el campus está muy lejos y es inconveniente recoger y dejar a las personas mayores, no puedo aceptarlo.
El Sr. Huang dijo que el representante legal del centro de educación temprana también opera otras instituciones educativas y espera que otros consumidores estén más atentos al elegir escuelas para sus hijos.
También presentamos una demanda ante el Tribunal Popular del distrito de Huadu, en la ciudad de Guangzhou, exigiendo a la comunidad que reembolsara íntegramente las tasas de matrícula restantes.
Declaración del abogado:
Desde junio de 5438 hasta octubre de 2022, el periódico se comunicó muchas veces con los líderes y maestros de la Familia de Educación Infantil María Montessori de Guangzhou, pero no hubo respuesta.
Según la información industrial y comercial de Tianyancha, Sra., Guangzhou Meibeier Education Consulting Co., Ltd., Shenzhen Company.
Entre ellos, Guangzhou Lide Co., Ltd. estuvo involucrado en 5 demandas en 2023, y 60 de los casos fueron disputas laborales. Shenzhen Thinking Training and Education Co., Ltd. estuvo involucrada en 31 demandas en 2023, y Meng Education Consulting Co., Ltd., que actualmente se encuentra en el primer juicio civil, presentó 65,438 demandas debido a la expiración de su período operativo en febrero. 2023.
Con respecto a la denuncia del Sr. Huang, el abogado Xie del bufete de abogados de Beijing (Shanghai) creía que el comportamiento del centro de educación infantil violaba el contrato.
En primer lugar, respecto a la suspensión de clases durante la epidemia, los consumidores tienen derecho a exigir a los centros de educación infantil que sigan ejecutando el contrato y complementen las horas de clase.
Si el centro de educación infantil no puede complementar claramente las horas de clase y el centro de educación infantil original suspende las clases, es un lugar donde no se puede ejecutar el contrato, por lo que los consumidores tienen derecho a reclamar la resolución. el contrato y exigir al centro de educación infantil la devolución de las horas de clase no utilizadas.
Editor a cargo: Xu Hui Editor de imágenes: Le Yufeng
Revisión: Mengjie
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