1. Elimine la carpeta de actualización y caché de Blizzard (si aparece un mensaje que indica que Agent.exe y otros programas están en uso y no se pueden eliminar, finalice el proceso correspondiente en el administrador de tareas)
Ubicación de Win XP:
C:\Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Application Data\Battle.net
Ubicación de Win 7 y 8:
C :\ProgramData \Battle.net
Ubicación de Mac:
Usuario\Shared\Battle.net
2. Descargue el paquete comprimido y descomprímalo en World. del directorio de Warcraft.
Adjuntamos la dirección de descarga del paquete comprimido:
/E88196E381AEMorty/snap/ca700244f1b24d8d5bc8fd3c.html