Abreviatura de gestión inteligente de operaciones de servicio al cliente

ICSOM

ICSOM es la abreviatura en inglés de Intelligent Customer Service Operation Management.

El sistema inteligente de servicio al cliente es una aplicación orientada a la industria desarrollada sobre la base del procesamiento de conocimientos a gran escala. Es adecuada para el procesamiento de conocimientos a gran escala, la comprensión del lenguaje natural, la gestión del conocimiento y las preguntas y respuestas automáticas. sistemas, razonamiento y otras industrias técnicas. El servicio al cliente inteligente no solo proporciona a las empresas tecnología de gestión del conocimiento detallada, sino que también establece una tecnología de comunicación rápida y eficaz basada en el lenguaje natural entre empresas y usuarios masivos. Al mismo tiempo, también puede proporcionar a las empresas la información de análisis estadístico necesaria para una gestión refinada.