Los consumidores de hoy tienen más opciones y control que antes, y demasiadas opciones han generado expectativas más altas. Como tienda, necesita volverse más competitiva más rápidamente para mantenerse al día con las crecientes expectativas de crecimiento. Por lo tanto, captar información sobre lo que les gusta y no les gusta a los consumidores a través de datos y aplicar este conocimiento en el proceso de desarrollo de productos es la clave para crear productos que les gusten a los consumidores.
En el ámbito del comercio electrónico, ante la demanda, "una talla única" no funcionará. Cuando una marca ofrece una experiencia personalizada, es más probable que el 80% de los consumidores realicen una compra y el 90% de los consumidores dice que encuentra atractiva la personalización. En las reglas del nuevo mundo, la personalización va mucho más allá de la simple personalización de la clasificación. En cambio, utiliza el análisis de datos del comercio electrónico para predecir las necesidades de los consumidores individuales y hacer recomendaciones de productos relevantes.
Hoy en día, la experiencia del cliente es la nueva “moneda de marca”. Además del precio y la calidad, también debemos brindar una experiencia de usuario atractiva para mantener a los clientes interesados. A través del análisis de datos, podemos ver cuánto tiempo pasan los clientes en el sitio web, qué características atraen su atención y qué aspectos se pueden mejorar para crear una experiencia de usuario única, interesante, simple y sin barreras que satisfaga las necesidades cambiantes de los clientes. necesidad.