Los dos factores de la "teoría de los dos factores" propuesta por el psicólogo estadounidense Herzberg se refieren a factores motivadores y factores de higiene.
Los factores motivadores incluyen una sensación de logro en el trabajo, el reconocimiento social de los logros laborales, el trabajo desafiante en sí, una gran responsabilidad y el desarrollo y crecimiento profesional. Las mejoras en dichos factores pueden motivar enormemente a los empleados y crear una sensación de satisfacción.
Los factores de salud incluyen las políticas de la organización y la gestión administrativa, la gestión técnica, los salarios y beneficios, las condiciones de trabajo, las instalaciones de seguridad y las relaciones interpersonales, etc., que son factores necesarios para mantener un nivel razonable de satisfacción de los empleados, pero Los factores de salud tienen un impacto negativo en los empleados. No constituye un incentivo, al igual que los productos de salud pueden fortalecer el cuerpo pero no curar enfermedades.
Herzberg cree que entre estos dos factores, la expansión de los factores de higiene reducirá la satisfacción intrínseca que una persona obtiene del trabajo, mientras que la expansión de la motivación externa conducirá a la atrofia de la motivación interna, por tanto, la positiva. Se debe maximizar el efecto de la motivación personal intrínseca para trabajar duro.
Como director de proyecto, debe comprender qué factores pueden satisfacer a los miembros del equipo y utilizarlos para movilizar el entusiasmo de todos y limitar al mínimo los factores que pueden causar la insatisfacción de los miembros. En otras palabras, ambos deben reconocer. la importancia de los factores de salud, pero también preste atención al uso de más factores motivacionales para mejorar la satisfacción de los miembros.
Sugerencias de aplicación en la práctica de gestión:
1. Prestar atención a los factores motivadores.
Los gerentes deben centrarse en estimular la motivación laboral de los empleados y brindar suficientes oportunidades de promoción y crecimiento. Oportunidades para que los empleados sientan la importancia y el valor de su trabajo para la organización y la sociedad, mejorando así el entusiasmo y la creatividad de los empleados en el trabajo.
2. Optimizar los factores de salud
Los gerentes deben optimizar el ambiente y las condiciones laborales, proporcionar salarios y beneficios razonables y establecer buenas relaciones interpersonales y una buena cultura empresarial, mejorando así la satisfacción laboral de los empleados. y cohesión organizacional.
3. Gestión personalizada
Los directivos deben adoptar diferentes medidas de incentivos y métodos de gestión según las necesidades y motivaciones de los diferentes empleados, y gestionar a los empleados de forma personalizada, para motivarlos mejor. Motivación de los empleados y realización del potencial de los empleados.
4. Evaluación y retroalimentación periódica
Los gerentes deben evaluar periódicamente el desempeño laboral y la satisfacción laboral de los empleados, y proporcionar retroalimentación oportuna y medidas de recompensa y castigo para que los empleados sientan que su trabajo es valorado. . y reconocimiento para trabajar más duro.
En resumen, la teoría de los dos factores de Herzbert nos recuerda que al gestionar a los empleados, debemos centrarnos en estimular la motivación laboral de los empleados y mejorar su satisfacción laboral, que es la clave para mejorar el desempeño organizacional y la felicidad de los empleados. .