Se entiende que el B&B donde se hospedaron el Sr. Sun y su familia fue Yuhang Internet Celebrity BB. Hay más de 20 casas, con precios que oscilan entre 1.000 y 1.000 yuanes por noche. La familia del Sr. Sun alquiló una de las villas. Debido a que BB está construido en la cima de una colina, brinda a las personas una mayor sensación de privacidad. Además, hay lugares pintorescos como Jingshan, Shangougou y Shuangxi Rafting cerca. Originalmente, el Sr. Sun y su familia querían pasar unas tranquilas vacaciones, pero su sueño se hizo añicos el primer día que se mudaron.
La entrada a la villa en el primer piso es el comedor, y detrás de él está la sala de estar y la cocina. Sin embargo, el primer piso está cubierto con vidrio transparente de piso a techo, para que los visitantes puedan acceder a él. Todavía veo claramente lo que está pasando en el interior. Cuando el Sr. Sun se registró, descubrió que había un letrero de cierto restaurante colgado en el restaurante, pero no prestó mucha atención en ese momento.
El primer día de su estancia en la villa, la primera ola de invitados abrió la puerta del patio. Debido a que la puerta de abajo se podía abrir desde el exterior, naturalmente abrieron la puerta y se sentaron a la mesa para comer. Luego vino otra oleada de invitados. La familia del Sr. Sun, que todavía dormía, escuchó el ruido en el piso de abajo cada vez más fuerte y se sintieron confundidos cuando bajaron.
Resulta que el restaurante en el primer piso de la villa era originalmente para que los huéspedes del hotel desayunaran. Debido a que toda la casa fue reservada por el Sr. Sun, el personal de BB no quitó el cartel de registro del restaurante. tiempo, por lo que otros huéspedes del hotel pensaron erróneamente que era un lugar de buffet.
Después de informar la situación a BB, el personal invitó a los invitados que esperaban el desayuno en el primer piso de la villa a irse. Inesperadamente, llegó esta ola de personas, seguida por la segunda y la tercera ola. Eran aldeanos cercanos o turistas que llegaban a las montañas. Todos pensaron que la casa era muy hermosa, así que abrieron la puerta y entraron, tomando fotografías por todos lados. La familia se dio cuenta de que algo andaba mal y rápidamente se quejó al B&B.
Al día siguiente, BB envió especialmente a alguien a esperar en la puerta de la villa donde se hospedaba el Sr. Sun. Aunque nadie entró en la casa, el alegre ambiente festivo de la familia evidentemente se vio gravemente perturbado. El mismo error volvió a ocurrir al tercer día, con una ola de turistas entrando para tomar fotos casualmente como el primer día. Tres días después, gasté casi 20.000 yuanes en alojamiento, pero la familia del Sr. Sun pasó unas vacaciones extremadamente embarazosas. En ese momento, el Sr. Sun hizo un reclamo a Sumin, pero la otra parte no estuvo de acuerdo.
El segundo día después de registrarse en el hotel, el Sr. Sun se quejó ante la Oficina de Administración y Supervisión del Mercado del distrito de Yuhang, diciendo que los turistas entraban a menudo a la villa durante su estancia. Creía que esta situación afectaba a su familia. experiencia de estadía y pidió a los residentes que compensaran.
Cuando hicimos el check out al tercer día, las dos partes negociaron el tema de la compensación. Por lo tanto, el hotel devolvió 2.000 yuanes al Sr. Sun como compensación.
Según el mediador de la Oficina de Supervisión del Mercado del distrito de Yuhang, la villa donde vive el Sr. Sun tiene cuatro habitaciones en el segundo piso. Generalmente se venden como habitaciones individuales, por lo que no hay control de acceso en la misma. puerta en el primer piso, y los forasteros pueden abrir la puerta y entrar a la villa. Debido a que BB está ubicado al lado del templo de Dalu, hay muchas barbacoas y granjas aquí, y también hay más aldeanos y turistas que regresan a casa durante el Festival de Primavera. El primer piso y el jardín de la villa se utilizan como restaurante cuando la villa no está ocupada. Durante la estancia del Sr. Sun, los turistas entraron a la villa porque los residentes no quitaron el cartel del restaurante y la puerta del jardín estaba cerrada.
Después de regresar a Shanghai, el Sr. Sun parecía estar insatisfecho con la compensación alcanzada con el hotel en ese momento y esperaba que la otra parte pudiera reembolsar los 6.500 yuanes de la tarifa de la habitación por una noche. Después de muchas mediaciones por parte del personal, el hotel insistió en compensar al Sr. Sun con 2.000 yuanes.
La persona relevante a cargo de la Oficina de Supervisión del Mercado del Distrito de Yuhang dijo que en los últimos dos años, con el creciente número de edificios residenciales en la jurisdicción, las quejas de los consumidores sobre los servicios y la seguridad alimentaria se han vuelto comunes. Los motivos de las quejas incluyen principalmente los siguientes aspectos: Primero, quejas y publicidad de los turistas que reservaron habitaciones a través de Internet, WeChat, aplicaciones móviles, etc. Es inconsistente con la realidad; en segundo lugar, hay disputas sobre los ajustes temporales de los precios de la vivienda durante las vacaciones; en tercer lugar, disputas causadas por servicios inadecuados.
Se puede ver que todavía existen problemas como información rápida insuficiente, operación irregular y precios poco claros durante el proceso de operación.