Es muy conveniente estudiar en Corea y ver a un médico en Corea. El periodista visitó muchas veces un hospital en Seúl, Corea del Sur, y poco a poco sintió el alto nivel de gestión del hospital y el alto estatus social del que disfrutan los médicos. Lo que más me impresionó fueron algunas medidas para facilitar a los pacientes y a los médicos, así como la conveniencia que aporta la separación de la medicina. Por supuesto, también hay algunos aspectos insatisfactorios que por el momento no se mostrarán en este artículo.
Atención médica cómoda y ordenada
Hay un mostrador de consulta en el vestíbulo de este hospital. Dos miembros del personal brindan consultas a los pacientes. Hay vasos en el mostrador para personas de mediana edad y. personas mayores para llenar la hoja. En el lado derecho del pasillo se encuentra la oficina de registro, que cuenta con casi 50 sillas y un televisor. Las personas que esperan registrarse irán al mostrador para registrarse cuando vean su número en la pantalla. También hay un mostrador cerca del mostrador de registro. El personal puede trabajar en inglés y brindar servicios para que los extranjeros que no entienden coreano se comuniquen con los médicos del departamento y los mostradores de clasificación. De hecho, los pacientes deben programar una cita con anticipación y los médicos deben considerar cuántos pacientes atender en función de todos los aspectos del día.
El hospital ha implementado la gestión informatizada de la historia clínica. Debido a que el número de identificación del paciente y el número de registro médico se ingresan en la computadora, le entrego mi tarjeta de identificación al personal cada vez que veo a un médico, para que pueda encontrar rápidamente mi número de registro médico y ayudarme a comunicarme con el médico o el departamento. Los médicos utilizan computadoras para registrar las condiciones de los pacientes, y todos los diagnósticos y tratamientos, exámenes, pruebas, operaciones, recetas, pagos y otras actividades se registran en registros médicos electrónicos.
Cada departamento cuenta con un mostrador de triaje y una oficina de tarifas. Hay varias mujeres jóvenes en el mostrador de clasificación que cobran honorarios y brindan servicios de consulta a los pacientes. Los pacientes esperaron en asientos afuera de la clínica según lo programado y nadie empujó la puerta afuera de la clínica. Los pacientes y asistentes esperan los arreglos del asistente médico. Hay pantallas electrónicas fuera de las clínicas de algunos departamentos para recordar a los pacientes que se preparen para el tratamiento.
Las condiciones laborales de los médicos son muy buenas. Cada médico tiene un consultorio y asistentes. Los médicos sólo atienden a los pacientes y los asistentes se encargan del resto. Por lo tanto, puede ahorrar tiempo tanto a los médicos como a los pacientes. Por ejemplo, un médico ingresa una receta en una computadora, que el personal del mostrador de clasificación puede cobrar, mientras el paciente imprime la receta en una máquina cerca del mostrador de clasificación. Además, cada departamento ha impreso instrucciones detalladas relacionadas con todo el proceso de tratamiento médico, incluyendo qué pruebas se requieren y la fecha y hora de la próxima cita. El asistente médico marca los puntos relevantes o completa la fecha y la hora según las instrucciones del médico, luego se los entrega al paciente y se los explica. De hecho, no es necesario explicárselos al paciente. Siempre que el paciente lo lea atentamente, podrá ver de un vistazo lo que quiere hacer, dónde hacerlo y cuándo hacerlo. Por ejemplo, después de una cirugía menor en el departamento de dermatología, puedo ir a la farmacia a comprar medicamentos según los tres medicamentos especificados en las instrucciones. Por eso simpatizo con los médicos de los hospitales nacionales. No sólo tienen que ver a los médicos, registrar registros médicos, redactar órdenes de examen y recetas, sino que también tienen que responder preguntas que han sido respondidas miles de veces. Es difícil.
La separación de fármacos es barata.
En Corea del Sur los medicamentos están separados y los hospitales no tienen farmacias. Los pacientes acuden a farmacias externas para comprar medicamentos según las recetas del médico y no tienen que esperar largas colas en el hospital para fijar el precio y recoger los medicamentos. Curiosamente, hay varias farmacias pequeñas cerca del hospital donde fue atendido el periodista. Después de ver al médico, los pacientes pueden ir a estas farmacias a comprar medicamentos, y el costo de los medicamentos no representa una gran proporción de todos los gastos médicos.
La reportera no tiene seguro médico en Corea del Sur. Según la experiencia del periodista de ver a un médico varias veces, la tarifa de inscripción es de menos de 20.000 wones y el costo de los medicamentos no es caro. Los más caros son los honorarios de examen, los honorarios de tratamiento y los honorarios de cirugía. Tomando el tratamiento médico como ejemplo, un análisis de sangre cuesta más de 80.000 wones y los medicamentos cuestan más de 20.000 wones. En otra ocasión me hicieron una cirugía menor en el departamento de dermatología. Además de la tarifa de inscripción, la tarifa de la cirugía es de más de 230.000 wones y la tarifa de los medicamentos es de más de 30.000 wones.
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