Nota: Se recomienda ejecutar el sistema una vez por paso. Si la pantalla azul aún aparece, continúe con el siguiente paso.
1. Desde la instalación del sistema operativo, han aparecido pantallazos azules de vez en cuando.
2. El hardware (memoria, adaptador de pantalla, fuente de alimentación, disco duro) ha sido reemplazado o ampliado recientemente.
3. Es especialmente probable que aparezca una pantalla azul al ejecutar cierto software.
4. Recientemente, se ha instalado un sistema, controlador o software actualizado.
1. Desde la instalación del sistema operativo, han aparecido pantallazos azules de vez en cuando.
1.1-Eliminar dispositivos de hardware externos (tarjeta de sonido externa, tarjeta de red, disco portátil, etc.).
1.2-Reinstalar el controlador, o restaurar el sistema operativo y confirmar que el Los pasos son correctos.
2. El hardware (memoria, adaptador de pantalla, adaptador de corriente, disco duro, etc.) ha sido reemplazado o instalado recientemente.
2.1-Confirmar que el hardware agregado sea compatible con la placa base.
2.2-Para instalar un adaptador de pantalla, confirme que el adaptador de corriente sea suficiente para soportar el consumo de energía del adaptador de pantalla e instale el controlador proporcionado en el sitio web oficial.
2.3-Actualizar la BIOS de la placa base
2.4-Conectar el dispositivo agregado a otros dispositivos para realizar pruebas.
3. Es especialmente probable que se produzca BSOD cuando se ejecuta un software específico.
3.1-Confirmar que el software es compatible con el sistema operativo.
3.2 - Intente ejecutar como administrador de sistemas o en modo de compatibilidad.
3.3-Reinstalar el software y confirmar que los pasos de instalación son correctos y no hay errores en el proceso.
3.4-Intenta instalarlo y ejecutarlo en otros ordenadores con el mismo entorno de sistema operativo para confirmar si se trata de un problema de software.
4. El sistema, controlador o software se ha actualizado recientemente.
4.1-Eliminar actualizaciones recién instaladas (software de instalación, archivos de actualización y controladores). Si no puede eliminarlo en el modo Windows, ingrese al modo seguro para realizar la eliminación.
4.2 - Si la opción eliminada es un controlador, instale una versión anterior del controlador.
4.3-Restaura tu sistema operativo.
Nota: Al restaurar el sistema operativo, los datos del ordenador se perderán. Por favor haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación.