Los judíos tienen un credo sobre hacerse ricos: las mujeres y los niños ganan mejor dinero. Las mujeres de cuello blanco urbanas contemporáneas, con su enorme potencial de consumo, han atraído cada vez más la atención de muchas empresas. Por eso, a las mujeres de cuello blanco urbanas también se les llama el "grupo empresarial de oro". ¿Qué tipo de psicología del consumidor y características de consumo tiene ese grupo de mujeres? La mayoría de ellos tienen una base financiera independiente y compran con frecuencia y frecuencia. Tienen miedo de envejecer y no dudan en invertir la mayor parte de sus ingresos en la búsqueda de la belleza, abogan por la independencia femenina y son tranquilas y capaces en el lugar de trabajo, pero la mayoría son frágiles y suaves por dentro, anhelando un sentido. de pertenencia y calidez, por lo que les gusta comprar constantemente para consolarse y sentirse seguros y satisfechos, la mayoría tiene educación universitaria, tienen buen gusto, un poco pequeño burguesía, son muy sensibles a las tendencias y tienen bastante confianza en ellas; su propio gusto y personalidad; muchas de ellas solteras son pluriempleadas, compran como les da la gana, siempre y cuando sean felices, son absolutamente emotivas, aunque a veces son muy quisquillosas y descuidadas, pero nunca son tacañas con las cosas que realmente quieren; Me gustan y son increíbles; son contradictorios, por un lado quieren. Muestran personalidades diferentes. Por un lado, son fáciles de seguir las tendencias. Nunca se pierden las tendencias de la moda y siguen fácilmente las elecciones y opiniones de sus amigos. .
Específicamente, la psicología del consumidor y el consumo de las mujeres de cuello blanco urbanas contemporáneas. Las principales características son las siguientes:
1. Presta atención a la apariencia y la imagen, y tiene un fuerte deseo. para la belleza
Las mujeres nacen con un fuerte talento estético y psicología estética. Se sienten más atraídos por la apariencia de las cosas que los hombres. Sus aficiones por muchas cosas surgen primero de su obsesión por su bella apariencia. Esto tiene mucho que ver con la forma en que las mujeres juzgan racionalmente las cosas. Desde un accesorio para el pelo hasta un coche o una casa, eligen más en función de sus sensaciones. La forma, el estilo, el color, el embalaje e incluso un pequeño adorno pueden influir en su decisión.
El grupo de clientes objetivo de Dora, es decir, mujeres de cuello blanco de entre 25 y 40 años con unos ingresos anuales de entre 25.000 y 60.000 yuanes, presta más atención a su propia imagen que las mujeres de otros grupos. Puede que estén en la flor de la juventud y estén muy preocupados por su apariencia y las opiniones de los demás; o puede que hayan pasado ya su juventud y tengan mucho miedo a envejecer y sean aún más incansables en su búsqueda de la belleza. Por otro lado, también tienen una base financiera relativamente independiente y tienen más dinero para invertir en su propia imagen.
Nunca se permitirán parecer anticuados o anticuados, y deben mantenerse al día con la moda incluso si hacen de tripas corazón. Cosméticos, ropa, zapatos, bolsos, complementos... Siempre gastan mucho dinero en todo aquello que pueda embellecerlas. A la hora de elegir ropa o zapatos, siempre anteponen la belleza. Suelen "juzgar a las personas por su apariencia" y "juzgar las cosas por su apariencia". Si hay una prenda de vestir que es muy cómoda pero de estilo común y corriente, y otra prenda que no es muy cómoda pero que está a la moda y es hermosa, el 99% de las mujeres elegirá esta última.
Esta es la razón por la que a menudo vemos a niñas cuyos ingresos mensuales son de sólo 2.000 yuanes usando bolsos de diseñador y cosméticos por valor de miles de yuanes; muchas niñas todavía usan faldas cortas en el invierno de -2 grados centígrados y botas de cuero; una chica les dijo a sus compañeras en tono despectivo afuera de una tienda de ropa: "Esta tienda tiene una decoración tan cutre, no entren a mirarla"...
2. Características perceptivas típicas de consumo - — Consumo irracional, consumo emocional
Después de una pelea con su novio, una chica fue inmediatamente al centro comercial y compró un montón de artículos caros e innecesarios. Una chica cuyo ingreso mensual era de sólo 5.000 yuanes tenía tres A; una persona frugal compró bolsos de cuero LV por valor de decenas de miles de yuanes cada uno; una mujer que planeaba ir a comprar zapatos puede llevarse a casa un conjunto de decoraciones exquisitas; preferiría saltarse una comida antes que llevarse su ropa favorita. Esta es una mujer, el típico animal consumista emocional.
Las mujeres de cuello blanco contemporáneas están llenas de presión en el trabajo y anhelan la liberación, así como su ingreso disponible relativamente independiente y abundante, lo que hace que su fenómeno de consumo perceptual sea más prominente. En la "Serie de investigaciones sobre los aspectos del consumo de las mujeres jóvenes urbanas" realizada por Zero Point Survey Company en Beijing, Shanghai y Guangzhou en 2001 para mujeres jóvenes de entre 18 y 35 años, se examinó la irracionalidad de las mujeres desde los aspectos de los valores de las mujeres. y opiniones sobre el consumo. La encuesta muestra que el 93,5% de las mujeres de entre 18 y 35 años han participado en diversos comportamientos de consumo irracionales. El consumo irracional representa el 20,0% del gasto de consumo de las mujeres. El 52,8% de las niñas han realizado compras repentinas porque sus billeteras están abultadas después del salario, y el 46,1% de las mujeres realizan intencionalmente consumo emocional cuando están de mal humor o felices. La encuesta también mostró que a pesar del consumo irracional y de gastar dinero que no debería haberse gastado, el 79,0% de las mujeres mantenían una actitud de indiferencia o de no arrepentirse después. Creían que valía la pena comprar a cambio de buen humor.
3. La superinfluencia de la comunicación boca a boca
El comportamiento de toma de decisiones de mujeres y hombres es muy diferente. El proceso de toma de decisiones de los hombres es lineal, mientras que el de las mujeres. -El proceso de elaboración es repetido e interminable. El proceso de toma de decisiones del consumidor se divide en cuatro etapas: contacto, consideración, investigación y finalización. Aunque hombres y mujeres también pasan por estas cuatro etapas, el comportamiento de las mujeres será diferente en los siguientes cuatro puntos: Primero, las mujeres han estado con hombres. desde el principio la diferencia es que los hombres están acostumbrados a tomar decisiones por sí mismos, mientras que las mujeres preguntan y se refieren a las opiniones de otras personas; en segundo lugar, los hombres quieren obtener una buena solución al consumir, mientras que las mujeres quieren obtener una respuesta perfecta; , porque las mujeres considerarán mucho al comprar cosas, como las ocasiones de combinación y uso, etc., con la esperanza de cubrir todo; en tercer lugar, para obtener la respuesta perfecta, el proceso de compra de las mujeres se volverá iterativo. selectivamente y comparar precios sin sufrir pérdidas; en cuarto lugar, después de que las mujeres terminen de comprar, no habrán terminado contándoles esta experiencia a sus amigos o recomendándola a otros, lo que se difundirá de boca en boca si tienen una buena relación. , su lealtad también será muy alta.
La comunicación de boca en boca, es decir, el canal de transmisión de información de boca en boca, es el canal de comunicación más influyente para el comportamiento de consumo de las mujeres de cuello blanco contemporáneas. La mayoría de las mujeres de cuello blanco han recibido educación superior y son cada vez más cautelosas y repulsivas ante los omnipresentes y omnipresentes anuncios comerciales. Al ser perceptivos, están cada vez más inclinados a buscar canales de información con los que están más familiarizados, especialmente recomendaciones de amigos más conocidos a través de palabras y hechos. Como resultado, es más probable que tengan interacción grupal y mentalidad de rebaño, lo que lleva a un consumo contagioso. Según las estadísticas, el 55,5% de las mujeres jóvenes compraron productos o servicios que no pretendían o que no necesitaban porque estaban "influenciadas por amigos cuando compraban con amigos". Por otro lado, la popularidad de Internet y los teléfonos móviles ha brindado mejores oportunidades para la comunicación de boca en boca. Los trabajadores administrativos están cada vez más interesados en participar activamente en diversas actividades de comunicación de boca en boca y están dispuestos a compartir con ellas. amigos a través de comunidades BBS, mensajes de texto móviles, QQ, MSN, etc., experiencias de compra propias y opiniones.
4. Exigente con los detalles
En comparación con los hombres, las mujeres prestan más atención a los detalles de las cosas cuando compran.
La mayoría de las mujeres de cuello blanco creen que una mujer con buen gusto debe ser exquisita. A menudo exigen que todo, desde ropa exterior hasta zapatos, accesorios, ropa interior e incluso pijamas, esté bien hecho y tenga detalles perfectos. Incluso un hilo expuesto en una prenda de vestir puede afectar directamente su comportamiento de compra.
5. Sensibilidad al precio
Por un lado, esto está relacionado con el hecho de que la mayoría de las mujeres son naturalmente buenas para las tareas del hogar y el cálculo, y les encantan las pequeñas ganancias. También se debe al hecho de que muchas mujeres de cuello blanco tienen un fuerte conocimiento de la marca, la mayoría de sus marcas favoritas son relativamente caras, incluso artículos de lujo, y sus ingresos no son suficientes para permitirles comprar estas marcas de forma libre y frecuente. Una vez que estas marcas tengan ventas con descuento, estarán más interesadas de lo habitual. Comprarán varios pares de zapatos y varios conjuntos de ropa para diferentes temporadas cuando haya descuentos en los centros comerciales y sentirán una sensación de logro.
Entre las mujeres, “la información sobre descuentos se transmite con más frecuencia si sabes qué tienda tiene más descuentos, irás allí rápidamente. Sin embargo, por otro lado, si una marca de alta gama tiene descuentos frecuentes durante todo el año, ellos lo harán”. También perderemos la confianza en la marca.
6. Presta cada vez más atención a seguir la moda, disfrutar de la vida y tratarte bien
Los valores de las mujeres de cuello blanco contemporáneas son muy diferentes a los del pasado . Por un lado, con la mejora de la independencia económica y el estatus social, las mujeres de cuello blanco comprenden y afirman cada vez más su autoestima, creyendo que deben vivir una vida maravillosa para sí mismas y disfrutarla al máximo mientras trabajan activamente. Por otro lado, el doble papel de las mujeres de carrera y de las mujeres de familia tradicionales a menudo las hace sentir estresadas y agotadas, y están ansiosas por liberarse del estrés y relajarse. Por eso, por muy cansadas que estén, nunca olvidarán comprarse ropa bonita y cosméticos caros; anhelan un amor hermoso, pero ya no viven para cierto hombre, aunque estén solas, deben vivir una vida rica y maravillosa; vida; les gusta salir del trabajo. Cuando llegues a casa, quítate la ropa de trabajo y ponte algo informal y relajante.
En 2001, Zero Point Survey Company realizó una encuesta entre mujeres jóvenes de entre 18 y 35 años en Beijing, Shanghai y Guangzhou. Casi todas las encuestadas creían que las mujeres enfrentan desafíos en varios aspectos. Pero el 95% de los encuestados cree que estas presiones pueden aliviarse fortaleciendo el cuidado de sí mismos. En una encuesta realizada en 2006 entre mujeres de cuello blanco en Guangzhou realizada por Oriental Online y la revista ELLE, alrededor del 88% de las mujeres creía que la principal forma de cuidar de sí mismas es comprar las cosas que quieren comprar, especialmente aquellas que les gustan, que son hermosas, Cosas cómodas y lujosas de alta gama.
Las mujeres de hoy en día tienen una conciencia generalizada de cuidar de sí mismas, y ésta se hará más fuerte y madura. La encuesta de Oriental Online muestra que el 92% de las mujeres piensa que las mujeres de hoy saben cómo mimarse y el 92% de las mujeres piensa que deberían mimarse un poco más.
7. Centrarse en una experiencia integral del consumidor.
A muchas mujeres de cuello blanco lo que les enamora es el placer de comprar, no sólo las cosas que compran. Para ellas, ir de compras no es sólo una actividad para liberar estrés y relajarse, sino también para comprar ropa y accesorios bonitos que sumen a su belleza.
Por ello, consideran las compras como algo placentero, relajante y placentero. Rara vez tienen planes de compras claros y fijos. Por lo general, están dispuestos a seguir sus caprichos, reunirse con uno o dos amigos o arrastrar a sus novios, charlar mientras compran y comprar lo que quieran cuando lo vean.
También tienen requisitos más altos en términos de entorno de compras. Por lo general, prefieren visitar grandes centros comerciales con transporte conveniente, buenas instalaciones de apoyo, ambiente de compras cómodo y múltiples funciones como comida, ocio y entretenimiento. Les gustan los centros comerciales con una decoración hermosa y de alta gama, un diseño humano y servicios considerados. Esperan que los aspectos visuales, auditivos, táctiles, olfativos y otros del centro comercial puedan permitirles experimentar respeto, comodidad, placer, consideración, una sensación de logro y otros sentimientos que les gusten.