En primer lugar, puede considerar por qué la industria del telemercadeo utiliza sistemas de llamadas salientes.
Con la continua ocurrencia de fraudes en las telecomunicaciones, para evitar esta situación, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha controlado las llamadas salientes de alta frecuencia de tarjetas personales con nombre real, por lo tanto, el problema del sellado de la tarjeta. se ha convertido en un obstáculo en el proceso de negocio de la industria de venta de electricidad. ¿El uso de un sistema de llamadas salientes puede resolver completamente el problema? En realidad depende de la situación. El sistema de llamadas salientes en realidad incluye sistemas y líneas, y las líneas están conectadas a operadores. Generalmente, las empresas de sistemas de llamadas salientes quieren estabilidad a largo plazo, pero esas industrias son incompatibles, como las finanzas, los préstamos, los bienes raíces y la atención médica. Otra situación es que no hay manera de resolver los problemas de bloqueo de tarjetas y cuentas causados por comportamientos no conformes, como la verificación de quejas de nombres reales de clientes, disputas por insultos de clientes, etc., por lo que esto requiere los métodos de comunicación y otros comportamientos del vendedor. Además, si el problema de bloqueo de la tarjeta se debe a la marcación saliente de alta frecuencia, el sistema de marcación saliente puede evitarlo por completo. (Puedes consultar cómo evitar esto en mi artículo anterior).
Entonces, cada sistema de llamadas salientes dice que puede resolver este problema. ¿Deberíamos elegir lo más barato como mejor?
De hecho, también he conocido a muchos jefes que eligieron el sistema de llamadas salientes por primera vez. Compararán muchas empresas y elegirán la más barata. No haré comentarios, pero también hay muchos jefes que utilizan el sistema de llamadas salientes una o dos veces antes de elegir el sistema de llamadas salientes. Lo más importante es la estabilidad y las pruebas. ¿Por qué sucede esto? Porque mencioné anteriormente que debemos verificar la línea, porque nuestra familia solicita al operador la línea dedicada de la compañía en lugar de la línea troncal. La línea dedicada requiere que la compañía proporcione diversa información. Todas las empresas utilizan una línea. Cuando una empresa fracasa, otras familias sufren. También depende de si es una ruta nacional o una ruta local. Por tanto, se requiere un determinado coste y la empresa no puede dejar de ser rentable.
Por lo tanto, antes de elegir una empresa confiable de sistemas de llamadas salientes, puede hacer una elección integral.
Existen infinidad de sistemas de llamadas en la nube en el mercado. ¿Por qué Osprey puede mantener un rápido desarrollo y mejorar la reputación de su marca con más de 200.000 asientos? Porque Osprey Cloud Call realmente ayuda a las empresas con las llamadas salientes, y no es solo una ayuda funcional, sino que mejora completamente el nivel digital de las empresas. ¿Cómo ayuda Osprey Cloud Call a las empresas a lograr una mejora del rendimiento del 60 %? ¿Cuáles son las ocho razones de la transformación del telemercadeo tradicional a call center en la nube?
1. Gestión sencilla y eficiencia mejorada: Osprey Cloud Call viene con sus propios sistemas OA y CRM para completar automáticamente la gestión del equipo interno y gestionar la información de los clientes al mismo tiempo. La automatización de la gestión naturalmente trae consigo mejoras significativas en la eficiencia empresarial.
2. Trabajo en equipo más cercano: la función de intercambio de documentos y progreso que ofrece el sistema facilita el intercambio y la comunicación oportunos entre los empleados. Mejorar enormemente el sentido de participación y entusiasmo de cada empleado.
3. Control de la información del cliente: Osprey Cloud Call System controla estrictamente la información del cliente. El antiguo personal de ventas no puede retirar clientes incluso si se van, y los nuevos empleados pueden unirse sin problemas. Elimine el vergonzoso problema de que los clientes sigan ventas en el pasado.
4. Alta seguridad de la información: Debido a las características de los documentos corporativos y la información que se almacena en la nube, la seguridad de la información es particularmente importante. Osprey Cloud Call utiliza 15 tecnologías de seguridad de información y datos para garantizar la seguridad de las aplicaciones, la seguridad del PBX y la seguridad del sistema del servidor.
5. Recuperación de datos: borrado accidental, fallo de hardware, borrado malicioso, etc. Sucede de vez en cuando. Una vez que las empresas eligen Osprey Cloud Call System, pueden guardar documentos importantes en la nube y restaurar información importante en cualquier momento sin perderla.
6. Múltiples terminales son más convenientes: Osprey Cloud Call Center, conecte los auriculares y la computadora, y podrá realizar llamadas directamente. Descargue la aplicación móvil, podrá realizar llamadas en cualquier lugar y disfrutar de la oficina móvil en. ambos extremos.
7. Escalabilidad del sistema: según las necesidades del desarrollo empresarial, el número de asientos se puede aumentar arbitrariamente sin desperdicio durante el uso. Varios software de gestión y servicios de valor añadido son plug-and-play.
8. Pequeña inversión y construcción rápida: el centro de llamadas en la nube se puede abrir de inmediato, el costo del software es bajo y no hay necesidad de una gran inversión inicial ni una construcción de hardware que requiera mucho tiempo.
En la iteración de la investigación y el desarrollo de funciones de software, Osprey Cloud Call se esfuerza por alcanzar la excelencia, pero Osprey no ha olvidado el requisito fundamental para las operaciones de llamadas en la nube: líneas estables. Las buenas líneas han sido el objetivo de Osprey desde hace mucho tiempo.
Por este motivo, Osprey colabora desde hace mucho tiempo con los tres principales operadores para ofrecer líneas de devolución de llamadas y líneas numéricas virtuales. La marcación ilimitada, la ubicación explícita del número es opcional y la tasa de conexión es mayor.
Shenzhen Badu Cloud Computing Information Technology Co., Ltd. se estableció en 2013. La empresa se centra en la investigación, el desarrollo, las pruebas y el mantenimiento de software de gestión SaaS de computación en la nube. Es una empresa de alta tecnología de Internet dedicada a aplicaciones y servicios de Internet. La empresa trabaja intensamente en los campos de sistemas de call center en la nube, sistemas de gestión de big data, sistemas de oficina móvil, sistemas de gestión de clientes CRM, sistemas de gestión de canales y otros campos. , basándose en soluciones de sistemas de alta calidad y servicios meticulosos y bien pensados, continúa acompañando la transformación digital de más de 654,38 millones de empresas de clientes.
El sistema de centro de llamadas Osprey Cloud de la empresa surgió basándose en las plataformas de computación en la nube y big data de múltiples empresas. Es un sistema de servicios de comunicación en la nube empresarial multicanal y multifunción que integra computación en la nube, servicios de voz en la nube, sistemas inteligentes de gestión de clientes CRM para múltiples empresas, teléfonos móviles, teléfonos fijos y mensajería instantánea.
Garantizado por un equipo de desarrollo central de más de 100 personas y respaldado por un equipo de servicio de alta calidad de más de 100 personas, tiene una fuerte presencia en Shenzhen, Shanghai, Hefei y otros lugares, e irradia a 200.000 empresas usuarias en todo el mundo. Varias empresas respondieron a los llamados políticos de "China Digital" y "Poder de Red" y brillaron por el desarrollo de los tiempos y el progreso social.