Resumen personal de fin de año del departamento de dolor: 1. Implementar seriamente todas las reglas y regulaciones del departamento del hospital.
La estricta implementación de diversas normas y reglamentos es la garantía fundamental para garantizar la seguridad médica. Prevenir accidentes y disputas médicas. La prevención es la clave de la seguridad. Partir de lo habitual y comenzar con los detalles para lograr que el trabajo médico se realice de forma sana y ordenada.
En segundo lugar, fortalecer la gestión del departamento
Mejorar continuamente los procedimientos operativos estandarizados, todos los empleados siguen estrictamente las operaciones estandarizadas y tienen un estricto sistema de recompensas y castigos. Hay muchos instrumentos de electroterapia en el departamento. Para garantizar el funcionamiento seguro de los instrumentos, el departamento cuenta con personal dedicado responsable del mantenimiento y la inspección periódica de todos los equipos e instrumentos.
En tercer lugar, trabaje duro para aprender negocios.
Todo el personal del departamento participa activamente en el aprendizaje empresarial dentro y fuera del hospital y se esfuerza por mejorar su calidad y nivel profesional. Y continuar mejorando la información médica relevante, actualizando constantemente los conocimientos y mejorando los niveles técnicos.
Cuarto, establecer una buena ética médica
Establecer una buena ética médica y un estilo médico, fortalecer la construcción de una ética profesional y un estilo industrial, y llevar adelante la excelente tradición de salvar vidas y curar el herido. Los médicos generales se esfuerzan por ser corteses, considerar a los pacientes en todo momento, hacer todo lo posible para aliviar el dolor de los pacientes, no pelear con los pacientes, explicarles con paciencia y satisfacer las necesidades de los pacientes. Los médicos generales cumplen estrictamente las normas y reglamentos del hospital, no llegan tarde ni se van temprano, trabajan con seriedad y responsabilidad, toman la iniciativa, aprenden unos de otros, se respetan y trabajan juntos en unidad.
5. Controlar la calidad y mejorar la eficiencia económica.
En los últimos seis meses, con la atención, el apoyo y la ayuda de los líderes del hospital, cada departamento se ha desarrollado de manera constante, pero todavía existen algunas deficiencias y defectos que necesitan mejorar:
Primero, ¿debemos fortalecer aún más los estudios profesionales y la educación superior para mejorar la calidad del personal médico joven en nuestro departamento? Nivel técnico empresarial y capacidad de trabajo. Deben turnarse para ir a hospitales de nivel superior para recibir capacitación y educación de corta duración.
En segundo lugar, mejorar aún más el entusiasmo del personal médico es el objetivo del siguiente paso.
3. Aclarar los objetivos laborales, ampliar el alcance del negocio e introducir nuevas tecnologías.
En resumen, los médicos generales deben seguir trabajando duro, ser innovadores y emprendedores, y cooperar con las políticas del departamento del hospital para garantizar que todo el trabajo en el departamento se realice de manera saludable y ordenada.
Resumen personal de fin de año del Departamento del Dolor Desde 22 2xxx, bajo la orientación correcta y el fuerte apoyo de la Oficina de Salud del Condado y el equipo de liderazgo de nuestro hospital, todo el personal médico de nuestro departamento ha implementado concienzudamente el espíritu del XVII Congreso Nacional del Partido Comunista de China Implementamos la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, actualizamos nuestros conceptos, mejoramos nuestro estilo de trabajo, fortalecimos la gestión interna, mejoramos aún más nuestra conciencia de competencia y calidad, y completamos con éxito todos los objetivos de trabajo. el año. El resumen es el siguiente:
Primero, continúe expandiendo el negocio y complete con éxito las metas y tareas de este año.
Este año, * * * trató a 806 pacientes, 200 más que en 2xxx, y el ingreso neto anual fue de 306.278,5 yuanes, alcanzando la puntuación más alta de la historia. 2xxx fue un año donde convivieron desafíos y oportunidades para nuestro departamento, y logramos beneficios tanto económicos como sociales.
2. Realizar una educación avanzada para mejorar la calidad política e ideológica de cuadros y trabajadores.
Desde el 65438 de junio y octubre de este año, nuestro departamento ha llevado a cabo actividades de búsqueda de la excelencia para unificar nuestro pensamiento, fortalecer nuestra confianza, educar a los empleados desde los aspectos de conciencia de responsabilidad, conciencia de seguridad, conciencia de servicio, etc. y mejorar el profesionalismo de los empleados, la alfabetización y el sentido de responsabilidad; encontrar deficiencias en el estilo de trabajo, la capacidad de trabajo, etc., y realizar rectificaciones serias mediante actividades como ir al campo para exámenes físicos de seguimiento, hemos mejorado aún más la situación; La educación sobre el propósito de tratar enfermedades y salvar a las personas, y servir a las personas de todo corazón y de manera integral mejoró la imagen del departamento.
En tercer lugar, fortalecer la gestión interna del departamento, optimizar el entorno de servicio y mejorar la calidad del servicio.
De junio a octubre de este año, los compromisos de servicio social se llevarán a cabo ampliamente en todos los departamentos y aceptaremos conscientemente la supervisión social. Todo el personal médico del departamento no acepta golosinas ni obsequios de los pacientes, ni cobra tarifas arbitrarias, ni realiza exámenes aleatorios ni usa drogas indiscriminadamente con el fin de generar ingresos.
Implementar conceptos de gestión como humanizar el entorno de servicio, estandarizar el trabajo de servicio, especializar proyectos de servicio, normalizar la creación civilizada, acelerar el manejo de quejas y mejorar la reputación social en la gestión diaria del departamento. Implementar estándares de servicio médico, implementar rondas médicas los sábados y domingos, establecer un sistema de registro de comunicación médico-paciente y establecer visitas de seguimiento médico-paciente. El departamento insiste en brindar atención médica personalizada y servicios humanizados a los pacientes, atrayendo a un gran número de pacientes de las áreas locales y circundantes. El número de pacientes ambulatorios y hospitalizados ha aumentado significativamente, alcanzando el mejor nivel de la historia.
4. Estandarizar la gestión de la calidad médica y mejorar la tecnología médica.
1. Prestar atención a la construcción del equipo de talentos e introducir y utilizar tecnología avanzada. Nuestro personal utiliza el turno de la mañana y el tiempo de descanso para adquirir conocimientos profesionales, discutir registros médicos y acumular experiencia clínica a través de visitas a las salas realizadas por médicos superiores. Su nivel profesional sigue mejorando y su equipo de talento sigue fortaleciéndose. También aprovechó las oportunidades organizadas por su unidad para conocer las fortalezas de otros hospitales. Aprenda y domine la tecnología de pulverización de oxígeno y las aplicaciones de camas de luz azul.
2. Fortalecer la implementación de reglas y regulaciones, celebrar reuniones periódicas una vez por semana, enfatizar la seguridad médica y prestar mucha atención a la implementación de las responsabilidades de los médicos y enfermeras, inspeccionar la seguridad y la calidad dos veces al mes. y llevar a cabo una rectificación e investigación exhaustivas del desempeño no calificado.
3. Hacer un buen trabajo en la gestión y seguimiento de los tres enlaces.
(1) Al ingresar: historial médico detallado, examen físico completo, medicación estricta
(2) Durante la hospitalización: observación estrecha, atención segura y servicios civilizados; >
(3) Al alta del hospital: explique los asuntos, establezca relaciones y haga un seguimiento regular.
4. Fortalecer la gestión de la seguridad.
Desarrollar medidas eficaces de gestión de la seguridad. La seguridad es una parte importante para garantizar el desarrollo empresarial del departamento. Por lo tanto, cada empleado debe establecer un fuerte sentido de seguridad y un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
(1) La educación regular en seguridad debe institucionalizarse y regularizarse.
② Revise y evalúe periódicamente los registros médicos. (3) Inspeccionar y evaluar periódicamente los riesgos de seguridad:
5. Fortalecer la gestión de calidad de enfermería
Primero, continuar implementando el sistema de gestión de calidad de enfermería de tres niveles, cumplir con la inspección y evaluación. y sistema de retroalimentación, y establecer El mecanismo de trazabilidad de la calidad garantiza que la calidad de toda la atención de enfermería cumpla con los requisitos estándar. El segundo es centrarse en monitorear la implementación del sistema central de enfermería, fortalecer la gestión, analizar periódicamente las causas de los defectos y quejas de la enfermería, extraer lecciones de ellas y proponer medidas preventivas y de mejora. El tercero es centrarse en fortalecer la evaluación técnica de las nuevas enfermeras y enfermeras junior. Formular un plan anual de formación y evaluación del personal de enfermería y un plan de formación de enfermeras estandarizado, y tomar diversas medidas para organizarlos e implementarlos cuidadosamente. El cuarto es estandarizar aún más la terminología operativa de enfermería, los procedimientos de notificación y las habilidades de comunicación, y cultivar a las enfermeras para establecer una buena imagen profesional. En quinto lugar, aprovechar al máximo las ventajas del talento de la enfermería clínica y mejorar el nivel de investigación científica y las capacidades de innovación tecnológica del equipo de enfermería.
6. Fortalecer la construcción de disciplina y promover el rápido desarrollo empresarial.
Continuar siguiendo las ideas de desarrollo de resaltar las características de los departamentos de pregrado y aprovechar al máximo las ventajas del departamento para hacerlo más grande y más fuerte.
(1) Aprovechar al máximo los recursos existentes de nuestro hospital, especialmente los exámenes auxiliares, para diagnosticar oportunamente enfermedades comunes y frecuentes en nuestro departamento, de modo que las personas puedan gastar menos dinero en una buena atención médica. mejorando así la credibilidad del departamento.
(2) Innovar con audacia y aplicar las nuevas tecnologías aprendidas en la práctica clínica.
Siete. Inadecuación
La integridad y el servicio considerado aún no se han convertido en valores generalmente reconocidos por todos los empleados. Varias relaciones médico-paciente no se manejan bien y de vez en cuando ocurren disputas entre médico y paciente. Aún es necesario mejorar el nivel administrativo de los departamentos, también es necesario mejorar la influencia de las especialidades y la tecnología de enfermería médica aún no goza de un reconocimiento generalizado.
El resumen personal de fin de año de los tres departamentos de medicina interna del dolor se estableció el 23 de julio de 2013. Ha experimentado un proceso de desarrollo desde cero, de pequeño a grande, de débil a fuerte, y se ha convertido en uno de los departamentos importantes del hospital. Menos de cuatro meses después de su creación, del 23 de julio a 65.438, ha ingresado 650 pacientes, con una tasa de mejora hospitalaria del 98,7 y una tasa de utilización de camas del 55,78.
Primero, fortalecer la gestión del departamento e innovar nuevos modelos de servicios de alta calidad
1. Llevar a cabo actividades de compromiso de servicio social y construir efectivamente servicios de alta calidad.
En primer lugar, organizamos cuidadosamente al personal del departamento y estudiamos repetidamente documentos y materiales negativos, como la carta de compromiso de servicio formulada por el hospital, las medidas provisionales para solicitar y aceptar sobres rojos y la responsabilidad de reembolso por gastos médicos. e instituciones de salud y su personal. El segundo es cumplir ampliamente los compromisos de servicio social en la atención médica general y aceptar conscientemente la supervisión social. En tercer lugar, el hospital ha firmado una carta de responsabilidad para la gobernanza limpia y las disputas y una carta de compromiso de servicio entre el hospital y los departamentos, y entre los departamentos y las personas, formando un mecanismo de compromiso de tres niveles del hospital con la sociedad, el departamento con el hospital, y el individuo al departamento. El cuarto es fortalecer la supervisión e implementar los compromisos. Este año, ganó el tercer premio en evaluación de calidad de enfermería general. Se negó a aceptar sobres rojos y artículos por un valor total de cientos de yuanes, lo cual fue plenamente reconocido por el hospital.
2. Realizar actividades del mes de servicio e innovar nuevos modelos de servicios de alta calidad.
En agosto de este año se lanzó en todo el departamento el "Mes del Servicio Familiar". La actividad ha logrado resultados evidentes, no sólo reduciendo efectivamente los costos de hospitalización, sino también logrando buenos indicadores médicos e integrando servicios de alta calidad a lo largo de todo el proceso de atención médica. 1. Establecer el concepto de servicio de calidad, proponer el concepto de servicio departamental y establecer un concepto de servicio y un código de conducta únicos. Para la educación sobre la salud del paciente, la tasa de finalización de la educación de admisión llega a 100. Según el personal de gestión del pabellón, el sistema de visitas se aplica estrictamente de 8 a 22:30 horas. El segundo es implementar estándares de servicio médico, implementar visitas médicas los sábados y domingos, establecer un "registro sincero del paciente" y establecer una "tarjeta de contacto médico-paciente". El tercero es ampliar el alcance de los servicios médicos y establecer "centros de servicios convenientes". El cuarto es profundizar la connotación de servicio proactivo, comunicarse de manera proactiva con los pacientes y dar cálidos deseos. El quinto es proporcionar servicios ampliados. El alcance de los servicios de enfermería se extiende desde los servicios previos de sala hasta el registro previo al ingreso y el seguimiento posterior al alta. Sin embargo, en los últimos cuatro meses, ha insistido en estar "orientado al paciente" y adoptado una gestión humanizada, atrayendo a un gran número de pacientes para recibir tratamiento. Al mismo tiempo, solicitamos ampliamente opiniones y sugerencias de personas de todos los ámbitos de la vida, pacientes y sus familias sobre todos los aspectos y vínculos para mejorar aún más la cadena de servicios general del departamento.
3. Este año, el departamento tomará "el control total y el ajuste estructural" como la máxima prioridad de la revisión del dimetilo.
Por ello, por un lado, se debe reforzar la gestión y sanción a los médicos. Por otro lado, hemos ajustado activamente la estructura médica, tomado medidas efectivas y probado todos los medios para reducir los gastos médicos, logrando resultados notables. Primero, use las drogas de manera racional. El segundo es centrarse en el coste de una sola enfermedad. El tercero es comprender el uso de materiales desechables. El cuarto es acelerar la rotación de camas. Al tomar una serie de medidas efectivas, el departamento ha completado con éxito varios indicadores de gastos emitidos por el hospital este año y, a pesar del rápido crecimiento del negocio del departamento, ha controlado varios gastos a un nivel bajo, reduciendo efectivamente la carga para el público. .
4. Prestar mucha atención a la implementación del sistema de evaluación de la ética médica.
La imagen de los empleados afecta directamente a la imagen de nuestro departamento y hospital. Utilizamos varias formas para fortalecer la educación positiva, popularizar la ética médica y la ética profesional, y lograr tres combinaciones:
(1) combinar el aprendizaje de modelos a seguir con modelos avanzados;
(2) Excelente primera evaluación del árbol, combinada con la evaluación del título profesional;
(3) Combinación de desempeño general y estudios en el extranjero;
En segundo lugar, estandarizar la gestión de la calidad médica y mejorar el nivel de tecnología médica.
1. Preste atención a la construcción del equipo de talentos
El personal de nuestro departamento utiliza el tiempo de consulta de expertos y el tiempo de conferencias para aprender conocimientos profesionales a través de las visitas del director y discutir los registros médicos. y acumular experiencia clínica. El nivel profesional sigue mejorando y el equipo de talento sigue fortaleciéndose.
2. Fortalecer la implementación de normas y reglamentos
El departamento realiza una reunión periódica cada semana para enfatizar la seguridad, la calidad y la implementación de las responsabilidades de los médicos y enfermeras; y las enfermeras recibirán capacitación una vez a la semana durante 2 años, las enfermeras recibirán capacitación una vez al mes durante 2 o 3 años y existe un estricto sistema de enseñanza y aprendizaje de pasantías. Verifique la calidad de la seguridad dos veces al mes y verifique minuciosamente el desempeño no calificado:
(1) Rectificación exhaustiva
(2) Investigación exhaustiva.
3. Fortalecer la gestión de la seguridad.
Desarrollar medidas eficaces de gestión de la seguridad. La seguridad es una parte importante para garantizar el desarrollo empresarial del departamento. Por lo tanto, cada empleado debe establecer un fuerte sentido de seguridad y un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
(1). Realizar periódicamente la educación en seguridad y hacerla institucionalizada y periódica.
② Revise y evalúe periódicamente los registros médicos.
③ Inspeccione y evalúe periódicamente los riesgos de seguridad.
Por lo tanto, desde la creación del departamento, no ha habido un solo accidente, lo que ha establecido una buena reputación para el departamento. En el nuevo año, llevaremos adelante nuestras ventajas, superaremos nuestras desventajas, nos mantendremos al día con el despliegue estratégico del hospital, prestaremos mucha atención a la gestión del departamento, impondremos requisitos estrictos, aumentaremos el aprendizaje empresarial y llevaremos a cabo activamente nuevas tecnologías y proyectos para mejorar nuestra Nuevo nivel empresarial y técnico.