El resumen es un material escrito que revisa y analiza el estudio, el trabajo, la vida o su realización, incluyendo logros, problemas existentes, experiencias adquiridas y lección. Nos ayuda a encontrar las leyes del trabajo y del desarrollo de las cosas, para dominarlas y aplicarlas. Así que escribamos un resumen. Entonces, ¿sabes cómo escribir un resumen? La siguiente es una colección de 7 resúmenes de trabajos del Departamento de Informática que recopilé cuidadosamente. Bienvenido a la colección.
Resumen del trabajo del departamento de informática 7 1 Prólogo: El tiempo vuela, el tiempo vuela, resumen del trabajo del departamento de informática del hotel. En un abrir y cerrar de ojos, pasó rápidamente un año. Bajo el liderazgo de la junta directiva, hemos pasado por 20xx y estamos a punto de marcar el comienzo de 20xx. Durante este año, con la cooperación activa de líderes y colegas de varios departamentos, completamos con éxito varias tareas asignadas por nuestros superiores. Por supuesto, todavía quedan muchas deficiencias que es necesario estudiar y mejorar. El trabajo se resume a continuación:
En primer lugar, el software
1 El hotel ha estado utilizando el sistema de gestión hotelera Huasheng desde su apertura hasta mayo de este año. Debido a que las funciones del sistema no pueden seguir el ritmo del desarrollo de nuestro hotel, las funciones no pueden satisfacer nuestras necesidades. Después de que el líder decidió reemplazar el sistema de gestión de Cheng Jie Xinda, se encontraba en la etapa de rodaje en la etapa inicial de uso. Dado que no hubo tiempo para acompañar la capacitación, surgieron muchos problemas durante el uso. Hacemos seguimiento después de trabajar horas extras. Después de casi medio año de uso, todos los departamentos pueden operarlo de manera correcta y hábil.
2. Para mejorar la eficiencia del trabajo y reducir los costos de oficina, nuestro hotel compró un OA (sistema de oficina sin papel) de una empresa de software. Teniendo en cuenta el costo del hotel, optamos por no brindar servicio postventa al momento de la compra. Después de la compra, primero aprenda y explore, luego simule y practique, y finalmente brinde capacitación a los empleados de varios departamentos. Durante el uso, en respuesta a los requisitos de varios departamentos, diseñamos varios conjuntos de procesos en OA para satisfacer las necesidades de cada departamento.
3. Para transmitir eficazmente la información de marketing del hotel, nuestro hotel compró un servidor proxy móvil de una empresa de telefonía móvil para enviar mensajes de texto. Después de la compra, la cantidad de información se asigna según las necesidades comerciales de cada departamento.
4. Debido a la actualización continua del software, actualizamos periódicamente el software antivirus en línea para el software de uso común en aviones de pasajeros.
En segundo lugar, la red.
1. Durante el período de preparación del hotel, el área de cobertura WiFi inalámbrica diseñada son solo las áreas públicas * * * del primer al quinto piso del edificio principal. Dado que los huéspedes suelen traer sus propios ordenadores portátiles y necesitan acceso inalámbrico a Internet, se configura una señal WIFI en la habitación según la petición del huésped para proporcionar acceso gratuito a Internet. Resumen del trabajo del departamento de informática del hotel. Para ahorrar costos, lo diseñamos, instalamos y depuramos de forma independiente. Ahora todas las áreas de las habitaciones pueden recibir señales inalámbricas y acceder a Internet con normalidad.
2. Debido a la sustitución del sistema de gestión del hotel, la línea dedicada de Huasheng Network ya no está disponible. Para utilizar el sistema JetCinda con normalidad, transformamos la red del hotel, clasificamos todas las impresoras producidas por el hotel y utilizamos varios servidores para controlarlas.
3. Durante la renovación y mejora integral del cuarto piso del KTV, realizamos un seguimiento del cableado integral de la red para garantizar el uso normal de la red. Para satisfacer las necesidades de Internet de los huéspedes, toda la planta está cubierta por conexión inalámbrica. Debido a la actualización del sistema de solicitud de canciones, no se puede utilizar la interfaz de solicitud de canciones. Después de muchos esfuerzos para instalarlo y probarlo, ahora se puede utilizar con normalidad.
4. Debido al desarrollo y actualización del software de red, también existen riesgos de seguridad en la red. Nuestro hotel está equipado con firewalls para el control de acceso a datos importantes de las computadoras. Al mismo tiempo, todas las computadoras del hotel se instalan y actualizan periódicamente con software antivirus.
5. Este año, el hotel ganó el premio nacional de hotel de cinco estrellas. Nuestro sitio web anterior era funcionalmente adecuado para nuestras necesidades. Cambiamos el sitio web según fue necesario, lo cambiamos a efectos visuales 3D y agregamos un módulo dinámico de marketing. El contenido de marketing del hotel se actualiza periódicamente.
En tercer lugar, en términos de hardware
1. Según las estadísticas, el hotel cuenta actualmente con más de 300 computadoras, además de redes, sistemas de publicación multimedia, sistemas de solicitud de canciones y otros. equipos y servidores. El hotel ha estado abierto durante más de tres años y durante el período de preparación se adquirió parte del equipo. Debido al envejecimiento de los equipos y su larga vida útil, realizamos un mantenimiento periódico.
2. El índice de daños en los ordenadores de las habitaciones de huéspedes es muy alto.
Dado que el período de garantía expiró, reunimos buenos accesorios y continuamos usándolos.
3. Para fortalecer el marketing y la promoción del sistema multimedia del hotel, el sistema multimedia ha sido equipado con equipos y ahora puede publicar fotografías y videos.
Cuatro. Plan de trabajo y sugerencias para el próximo año
1. Continuar realizando trabajos básicos, como sistemas de gestión de hoteles, mantenimiento de computadoras y gestión de redes, para garantizar el funcionamiento normal de las instalaciones de operación de infraestructura de primera línea. Actualice de forma periódica y oportuna algunos programas antivirus de uso común, trate rápidamente las máquinas en las que se encuentren virus, mejore la estructura de la red y optimice los recursos de la red del hotel.
2. Mantener, construir y desarrollar aún más el sitio web de administración para que la "ventana" de la red del hotel pueda interactuar mejor con los huéspedes.
3. Fortalecer la formación en conocimientos básicos de informática de los departamentos de servicio pertinentes para facilitar la atención al cliente.
4. Mejorar continuamente el conocimiento profesional de este departamento para servir mejor al hotel.
Lo anterior es el resumen de trabajo y el plan de trabajo 20xx del Departamento de Computación. Creo que habrá nuevos logros en el nuevo año y me gustaría agradecer a los líderes del hotel por su confianza y apoyo en nuestro departamento.
Resumen del trabajo del Departamento de Computación 7 2 xxxx fue un año difícil, pero con la ayuda y cooperación de líderes y colegas, el trabajo del Departamento de Computación fue tenso y ordenado. Aunque ha experimentado cambios tremendos, el departamento de informática debería ser más estricto durante este período especial para ayudar a mantener la estabilidad del departamento de ventas. Cooperar con los trabajos de liquidación del departamento de ventas en X mes, proporcionar y completar todo tipo de datos y formularios, inventarios y estadísticas de todos los equipos del departamento de ventas. Para fortalecer aún más las medidas de respaldo de seguridad, se instalaron equipos y se agregó respaldo de línea ADSL y se completó la transformación de la línea. Para mejorar aún más la eficiencia de la oficina de los empleados, se aplicaron nuevas líneas DDN, se actualizaron las máquinas para todos los empleados en segundo plano y se mejoraron las configuraciones de las máquinas para FC. De acuerdo con los requisitos de la sede, se llevó a cabo una inspección detallada de la arquitectura del sistema de red del departamento de ventas, se llevó a cabo la transformación de la red, se clasificaron todos los puertos de los conmutadores en la sala de computadoras, se agregaron enrutadores y conmutadores de respaldo y Se formularon planes de emergencia detallados que incluyen sistemas comerciales, equipos y líneas. Planificar y realizar simulacros regulares. El sistema de suministro de energía se revisa periódicamente los fines de semana para detectar y descargar la batería del UPS. Este año, X actualizó el UPS. Mejore la información técnica diversa del departamento de informática, vuelva a registrar todos los parámetros del sistema de la máquina y los parámetros de configuración en segundo plano después de las transacciones centralizadas y publique planes de emergencia, direcciones IP, configuraciones de puertos, etc. En la ubicación correspondiente para fácil acceso en caso de emergencia. Mantenga registros y archivos detallados de cada prueba y ajustes importantes del programa. Mantenga registros de trabajo diarios detallados para documentar cualquier anomalía. Para facilitar la gestión de los equipos, se contaron todos los hogares y puestos de trabajo con palets y se fue estandarizando progresivamente la configuración de los equipos y la gestión de las entradas y salidas de suministros. En septiembre, con el cuidado de los líderes de la empresa y del departamento de ventas y la fuerte cooperación de los colegas, el departamento de ventas completó con éxito el proyecto.
Pruebas y sustitución de sistemas de contadores. En el trabajo diario, el departamento de informática coopera activamente con el intercambio y la sede para probar y utilizar varios negocios y sistemas nuevos. Se toma en serio cada prueba, se prepara cuidadosamente antes de la prueba, registra la información de error en detalle durante la prueba y realiza una evaluación detallada. resumen después de la prueba y se pone en contacto con la sede y los departamentos pertinentes para resolver todos los problemas. Cuando se puso en funcionamiento oficialmente, nunca hubo problemas. Todas las máquinas backend se actualizan y cuentan con antivirus cada semana, se realizan copias de seguridad de los datos y se graban CD con regularidad, las máquinas se parchean con regularidad, los servidores, conmutadores y otros equipos importantes se inspeccionan y organizan, y se realizan simulacros de emergencia con regularidad. Establecer una conciencia de servicio con los clientes y todos los empleados como núcleo y resolver diversos problemas de manera oportuna. Mantener los problemas de software y resolución de problemas generales de hardware de todos los equipos de cómputo en el Departamento de Ventas. Coordine con otros departamentos administrativos y coopere activamente con el personal administrativo para brindar soporte.
Esperando con ansias el trabajo de nuestro departamento en foco Primaria.
2. Como foco de trabajo en la primera mitad del año, debemos cooperar con los departamentos comerciales para hacer un buen trabajo en la reubicación del sistema. Garantizar una migración fluida del sistema.
En tercer lugar, implementar el espíritu del departamento de ventas de la empresa y brindar soporte frontal.
4. Además de las empresas tradicionales, reforzaremos vigorosamente el apoyo a las empresas remotas.
5. Cooperar con el intercambio y la oficina central para probar y utilizar nuevos servicios.
Resumen del trabajo del departamento de informática: 7 partes 3 Líderes y colegas:
¡Hola a todos!
Soy un vagabundo xxx del departamento de informática del supermercado xxx. Como departamento líder del supermercado, debo practicar mis habilidades internas y perfeccionar mi trabajo. A continuación, daré un informe sobre mi trabajo durante el año pasado. En el último año, con el fin de alcanzar las políticas y objetivos de la empresa, fortalecer la gestión de los sistemas de información informática, concretarlos, estandarizarlos y modernizarlos, y lograr el propósito de brindar servicios integrales para las actividades de gestión de los centros comerciales, hemos realizado Los sistemas y equipos de hardware se gestionan estrictamente para garantizar el funcionamiento normal y eficaz de los equipos del sistema de información y la precisión y seguridad de los datos.
1. Gestión del sistema de información del producto: desde un contrato hasta un producto, se puede vender sin problemas, desde el seguimiento diario del producto, el ajuste semanal del precio del producto, la corrección negativa de las ventas de inventario, el ajuste de pérdida y desbordamiento del producto y el producto mensual. Inventario, cambios de precios de promociones de productos en cada periodo y resumen de ventas mensual. El sistema de back-end debe hacer un buen trabajo al archivar y mantener los productos de manera oportuna. Se deben ingresar varios documentos en la computadora de manera oportuna. La entrada de datos debe garantizar su precisión para garantizar que el sistema de front-end pueda obtenerlos. La información más reciente del producto de manera oportuna y realizar el procesamiento de ventas. Todos los documentos deben archivarse. Realizar ajustes de ventas e inventario de manera oportuna y garantizar su precisión. Cada paso de este proceso está estrictamente supervisado y exijo que todos los pasos del sistema obedezcan el proceso. Realice copias de seguridad de datos de rutina diaria para garantizar un flujo fluido de información.
2. Aplicación, mantenimiento y gestión de instalaciones de software y hardware: Instalar y depurar el sistema de compras, ventas e inventarios y el sistema financiero para asegurar el normal funcionamiento de ambos sistemas. Según la división del trabajo, a diferentes usuarios se les otorgan derechos de acceso al sistema para garantizar la seguridad del sistema. Inspeccionar el sitio de vez en cuando todos los días, solucionar problemas de las máquinas POS en el trabajo de caja de manera oportuna, instar a los empleados de varios departamentos a usar diversos equipos correctamente, corregir sus operaciones ilegales, brindar orientación y capacitación, inspeccionar y limpiar periódicamente diversos equipos dentro del jurisdicción y solucionar rápidamente problemas y fallas repentinas de software durante la operación del sistema para garantizar el funcionamiento normal y seguro del equipo. Realizar cooperación técnica externa para asegurar que el sistema de gestión de la empresa se encuentre en una posición de liderazgo.
3. Formación de los empleados y gestión estandarizada: Nuestro departamento está falto de gente y tiene muchas cosas que hacer, y el trabajo es muy técnico. Por lo tanto, administro a los empleados de este departamento en estricta conformidad con las regulaciones de la compañía y llevo a cabo capacitaciones periódicas sobre operación técnica y evaluación de conocimientos sobre la operación del sistema para ayudar a todos a mejorar su capacidad para resolver problemas prácticos en el trabajo, crear una buena atmósfera para aprender, trabajar y y mejorar, y velar por que se apliquen libremente en el trabajo. Este departamento se enfoca en verificar el trabajo de cada empleado el mes pasado, organizar el trabajo del mes actual y planificar el trabajo del mes siguiente, de modo que haya arreglos, inspecciones, implementación y respuestas. Se han formulado medidas de gestión estandarizadas, se han establecido claramente posiciones y procedimientos operativos y se han establecido regulaciones estrictas sobre el seguimiento de la gestión y la asignación de responsabilidades, el almacenamiento y mantenimiento de equipos, los procedimientos y requisitos operativos, el uso eficaz de la información, la seguridad de la red, etc.
En resumen, durante el último año, realicé nuevas exploraciones en el trabajo de gestión de la información y obtuve nuevos resultados. El pan contiene aquí el cuidado y el apoyo de los líderes de la empresa, así como el duro trabajo y el sudor de todos los empleados del departamento. También se beneficia de la comprensión y cooperación de otras empresas y departamentos. Como supervisor, creo que mis empleados y yo trabajamos muy duro. Mirando hacia atrás, simplemente hicimos lo mejor que pudimos. Cuando asumí el cargo de supervisor del departamento de informática coincidió con la llegada del clímax de las operaciones del supermercado. Esta es una oportunidad laboral poco común y también una enorme presión laboral. Incluso si trabajo horas extras, incluso si corro, incluso si tengo ganancias y pérdidas, no me arrepiento. Hay tres cosas que vale la pena gratificar:
El primer consuelo es el firme apoyo de los líderes de la empresa. La gestión de sistemas de información es un trabajo básico que puede recopilar datos de manera oportuna, efectiva y precisa para proporcionar una base sólida para una toma de decisiones superior. Se ha colocado en una posición prioritaria;
El segundo consuelo es. que varios departamentos cooperación inquebrantable. La gestión del sistema de información es un trabajo de servicio. Sin la total comprensión y cooperación de todos los departamentos, nuestro proyecto de sistema no sería tan sencillo;
El tercer consuelo es la cooperación sincera y efectiva de los empleados de este departamento. La gestión de sistemas de información es un trabajo técnico.
Mi personal y yo aprovechamos la tecnología a nuestra disposición y la hacemos funcionar de manera óptima. Mi importante responsabilidad es esforzarme por crear una situación de trabajo animada y animada con división del trabajo, disciplina estricta y llena de interés.
Resumen del trabajo del Departamento de Informática. Solicitar opiniones de los empleados y hacer públicos los compromisos de servicio.
Aunque trabajé como informático en 1995, han pasado cinco años y ya no sé cómo servir mejor a las operaciones empresariales y de base. A propuesta mía, el departamento de mantenimiento informático lanzó una actividad de consulta en todo el banco. A través de profundas conversaciones y opiniones cara a cara con operadores de computadoras, * * * obtuvo 87 opiniones y sugerencias. Luego de clasificar y fusionar, se resumieron 13 temas en términos de calidad de servicio, mantenimiento de instalaciones, actualización de equipos, operación de red. etc. . Sobre esta base establecí el posicionamiento laboral y compromiso de servicio del departamento de mantenimiento informático, es decir, ser un buen camarero informático para todos los empleados y un buen "ordenador 110" para toda la operativa comercial del banco. Dígales a los trabajadores de primera línea cara a cara: "Somos simples reparadores, nuestros camareros. El cliente es su Dios y usted es nuestro Dios. Dios, es nuestra responsabilidad ineludible eliminar las fallas de las microcomputadoras a tiempo, de lo contrario será nuestro abandono del deber haremos lo mejor que podamos: brindar orientación telefónica para fallas menores y acudir rápidamente al lugar en caso de fallas importantes por la mañana no durará hasta el mediodía, y las fallas del mismo día no durarán durante la noche; como extinción de incendios, debe ser una buena computadora "110"
En segundo lugar, la garantía de mantenimiento es sólida y la calidad del servicio ha mejorado
Hay tres razones principales para la presión de mantenimiento de las computadoras de nuestro banco. : En primer lugar, nuestro banco sólo cuenta con dos personal de mantenimiento profesional. Hay de tres a cuatro personas en Fengcheng y Kuandian, con una clara división del trabajo y tareas únicas. En segundo lugar, Donggang está ubicado en la costa, el aire es húmedo y la probabilidad de; Las fallas son mucho mayores que las de los bancos hermanos; en tercer lugar, nuestro banco tiene muchos equipos de automatización de oficinas. No solo todos los departamentos y oficinas están equipados con microcomputadoras, sino que todas las sucursales han reparado y actualizado las microcomputadoras antiguas que estuvieron inactivas el año pasado. , y otras unidades bancarias no cuentan con estos equipos. Afortunadamente, la calidad de los dos profesionales de nuestro departamento es sobresaliente, altamente capacitados, concienzudos y responsables, y capaces de trabajar juntos para formar una sinergia. Realizar mis tareas en términos de mantenimiento de equipos, me concentro en los siguientes tres enlaces:
El primero es implementar un sistema de mantenimiento regular para mejorar la tasa de integridad del equipo, tomé la iniciativa en la implementación. un sistema de mantenimiento regular en Dandong Agriculture Bank of China e hice un libro de registro de inspección de mantenimiento, es decir, mantenimiento integral y conservación de todas las computadoras, impresoras, UPS y otros equipos bajo mi jurisdicción dos veces al año, e hice todo lo posible para mantener el equipo. En buen estado, en julio y diciembre del año pasado, llevé a dos profesionales de nuestro departamento a pasar más de 50 días en 32 computadoras y 233 computadoras en 14 sucursales y 31 cajas de ahorros bajo nuestra jurisdicción. Se inspeccionaron y mantuvieron las instalaciones y se eliminaron 57 peligros ocultos y fallas de software y hardware en el sitio. Para los equipos que necesitaban ser actualizados, los equipos que necesitaban ser actualizados se registraron y compraron de manera centralizada y luego se reemplazaron. el sistema de mantenimiento regular es eficaz. La eliminación oportuna de los peligros ocultos ha desempeñado un papel importante en la mejora de la integridad del equipo. Después del mantenimiento, las fallas se han reducido significativamente.
En segundo lugar, insisto en cumplir con mi compromiso con los empleados. En caso de averías repentinas, de guardia y resueltas, como si se tratara de apagar un incendio, el departamento de mantenimiento brindó orientación por teléfono para solucionar más de 150 emergencias y rectificó más de 130 averías in situ, por ejemplo, los truenos y relámpagos. La noche del 26 de julio destruyó las estaciones Beijingzi y Longwangmiao. Las líneas resultaron dañadas y nos apresuramos a ir a la estación Beijingzi a la mañana siguiente. Después de la inspección, descubrimos que la falla fue causada por un rayo, por lo que nos comunicamos activamente con los departamentos de telecomunicaciones locales y de Donggang. Cerca del mediodía, el Templo Longwang volvió a llamar para informar la falla, corrimos al Templo Longwang desde Beijingzi. Cuando regresamos a la estación Donggang, ya eran las 11:20 del mediodía, así que inmediatamente tomamos el autobús de las 11:30 y compramos dos. mazorcas de maíz hervidas para saciar nuestra hambre, solucionando el problema esa tarde A veces, aunque la falla ocurre después de la salida por la tarde, intentamos solucionarlo el mismo día, en lugar de durante la noche. Por ejemplo, alrededor de las 5 de la tarde del 3 de agosto, la computadora del 4 de mayo en la oficina de Dadong falló y el día siguiente era sábado. El empleado de la caja de ahorros sugirió que lo repararan al día siguiente, ya que de todos modos no trabajarían los sábados y domingos.
Insistimos en solucionar el accidente el mismo día, y cuando la avería quedó completamente eliminada ya eran más de las 21 horas. En la tarde del 13 de febrero del año pasado, las cuentas del Daziying Savings Bank eran inconsistentes y era necesario solucionarlas. En ese momento, nevaba por primera vez este año. Las carreteras ya habían sido bloqueadas por fuertes nevadas y estaban muy lisas. Para garantizar la seguridad del contador, Zhai Dechun, que también es administrador del sistema, insistió en correr al destino sin dudarlo. Por el camino, el coche circulaba a una velocidad de 20 kilómetros por hora y patinaba a menudo. Cuando regresamos a Donggang después de que se resolvió el problema, ya eran más de las 6:30 de la noche. Situaciones similares ocurren a menudo en nuestro departamento de mantenimiento. Nos hemos ganado la satisfacción de la mayoría de los trabajadores de primera línea porque insistimos en cumplir nuestros compromisos y adherirnos al propósito fundamental de que las agencias sirvan a las bases y el personal de las agencias sirva a los empleados.
Además, también brindamos un sólido soporte técnico y servicios para la automatización de oficinas. Independientemente del puesto, siempre estamos disponibles, respondemos pacientemente a las sugerencias y brindamos servicios activos y entusiastas. Por ejemplo, no solo brinda soporte técnico oportuno y confiable para negocios integrales de crédito, archivos de personal y otros sistemas, sino que también ayuda con el trabajo de ingreso de datos y, a veces, ingresa los datos él mismo.
En tercer lugar, coordinar con el departamento de telecomunicaciones. Wei Song, el antiguo jefe de sección, se llevaba bien con la gente del departamento de telecomunicaciones cuando trabajaba con computadoras, y me presentó esta buena relación. También hago todo lo posible para mantener esta relación de cooperación y, a menudo, me reúno con el personal relevante de la Sección de Datos y el Departamento de Gestión de Clientes de la Oficina de Telecomunicaciones. Siempre están disponibles para cualquier problema relacionado con líneas o telecomunicaciones y hacen todo lo posible para mantener nuestra red abierta. Por ejemplo, un rayo en la noche del 26 de julio provocó que la red en nuestras dos oficinas, Beijingzi y Longwangmiao, se desconectara al día siguiente. Después de recibir nuestro informe, el departamento de telecomunicaciones llevó a cabo reparaciones de emergencia las 24 horas del día e hizo todo lo posible para reparar el equipo relacionado.
En tercer lugar, fortalecer la construcción de la red y aumentar las funciones de servicio
Durante el año pasado, bajo el despliegue unificado y la dirección de la Sección de Ciencia y Tecnología de la Sucursal Municipal, hemos completado el proceso técnico Proyecto de transformación de la red troncal a tiempo. Las cinco oficinas de ahorro telefónico de la ciudad se han convertido en líneas DDN, evitando los frecuentes problemas de inactividad causados por la mala calidad de la línea en el pasado. También se completó con éxito la instalación y puesta en marcha del negocio de seguros de vida, la telefonía fija de Telecom, las tarifas de litigios judiciales y las tarifas de telefonía móvil de Telecom 139. También se completó con éxito la instalación y puesta en marcha del sistema de remesas electrónicas en tiempo real de la provincia.
La ofimática del banco también ha dado un gran paso adelante. El departamento comercial instaló un sistema de transmisión de archivos electrónicos y los informes y documentos comerciales se transmitieron en línea. También cooperó con el Departamento de Ciencia y Tecnología de la sucursal municipal para completar la actualización, instalación y suplemento de datos de la versión en línea del personal; sistema de archivos; basado en los nuevos temas contables, se volvió a preparar la tabla de análisis estadístico; mejorar el sistema integral de negocios de crédito, y todos los datos serán complementados por el departamento de gestión de crédito. Asistir al departamento financiero para ajustar las cuentas estadísticas integrales del sistema empresarial y modificar fórmulas relevantes.
La automatización de oficinas de base tampoco ha logrado ningún avance. Todas las oficinas están equipadas con informes electrónicos y microcomputadoras para el trabajo de oficina y procesamiento de textos, lo que proporciona las condiciones necesarias para que varias especialidades realicen la transmisión de informes sin papel.
El niño de cinco años no viene. Con el cuidado y apoyo de los líderes y el esfuerzo de todos los empleados del departamento de informática, el sistema de gestión informática del hotel ha estado funcionando de forma segura y estable un año más. Si analizamos las ganancias y pérdidas del año pasado, podemos ver principalmente los siguientes logros.
1. Cambios de personal en el departamento de informática, formación y formación de nuevos empleados.
Debido a la salida de antiguos empleados, se incorporaron nuevos empleados al departamento de informática. Para que los nuevos empleados se familiaricen lo antes posible con los sistemas informáticos de gestión relacionados con el hotel y dominen las habilidades operativas pertinentes, los dos antiguos empleados pueden predicar con el ejemplo e impartir su experiencia laboral sin reservas. Los nuevos empleados aprenderán con humildad. y familiarizarse con ellos en poco tiempo, para que el departamento de informática pueda trabajar manteniendo una conexión estable.
En segundo lugar, mantener cuidadosamente el sistema de gestión informática del hotel
Con el fortalecimiento de la informatización y automatización de la gestión hotelera, el alcance actual del mantenimiento del departamento informático incluye la gestión financiera, las oficinas administrativas, Salas de banda ancha, entretenimiento KTV, puntuación de bolos, monitoreo de seguridad, asistencia de personal, gestión de bloqueo de puertas, etc. , abarcando básicamente la mayoría de departamentos y negocios del hotel, y la superficie de trabajo y la carga de trabajo han aumentado respecto al año pasado. Sin aumentar la cantidad de personal ni la carga de trabajo, las computadoras pueden asignar tiempo de manera razonable, mejorar la eficiencia del trabajo y completar las tareas de mantenimiento con calidad y cantidad.
Al mismo tiempo, el sistema de gestión y el equipo de hardware relacionado utilizado por el hotel se han utilizado durante casi cuatro años, están envejeciendo en diversos grados y tienen muchas fallas. Con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del departamento de informática, la tasa de fallas de todo el sistema se ha reducido al mínimo. El hotel está de servicio las 24 horas del día. Una vez que ocurre una falla, responderemos con prontitud y resolveremos el problema. el menor tiempo para que la actividad hotelera no se vea interrumpida.
En tercer lugar, cooperar con el Departamento de Recursos Humanos en la formación de los empleados.
Durante la temporada baja del hotel, a solicitud del Departamento de Recursos Humanos, con el fin de mejorar el nivel de operación de las computadoras de los empleados y mejorar la eficiencia del trabajo, el Departamento de Computación formuló un plan de capacitación y capacitó a los empleados en departamentos pertinentes sobre conocimientos básicos de informática. Si bien mejora la calidad de los empleados, también reduce la carga de trabajo de mantenimiento diario del departamento de informática en el futuro.
Cuarto sistema informático de gestión de tickets para hoteles de desarrollo propio.
En el Festival del Medio Otoño de este año, el hotel comenzó a producir pasteles de luna para la venta. Con el apoyo de los líderes y la cooperación de los departamentos pertinentes, el departamento de informática desarrolló su propio programa de gestión de facturas e implementó una gestión de seguimiento informático desde la producción hasta las ventas para lograr el propósito de determinar la producción en función de las ventas. Con el esfuerzo de todos los colegas del Departamento de Ciencias de la Computación, el desarrollo tomó un mes. Después del uso de prueba, se realizaron pruebas de seguimiento y modificaciones, y básicamente se cumplieron los requisitos de diseño. Al mismo tiempo, se reduce la carga de trabajo de las estadísticas financieras.
Verb (abreviatura de verbo) para actualizar el sistema de gestión del hotel
Desde el año pasado, el hotel tiene previsto actualizar el sistema de gestión informática del hotel. Durante este período, el Departamento de Informática siguió el desarrollo de los sistemas nacionales de gestión hotelera relevantes y realizó sugerencias a la dirección hotelera como referencia para la toma de decisiones. Después de seleccionar al proveedor y firmar el contrato, se trabajó mucho para coordinar con el proveedor en términos de adquisición de hardware, modificación de línea, ajuste de configuraciones de computadoras en varios departamentos y arreglos para la capacitación del personal, para que el proyecto avanzara sin problemas. Los anteriores son los logros del Departamento de Informática durante el año pasado, pero también existen deficiencias, principalmente en los siguientes aspectos.
En primer lugar, el sitio web del hotel no se mantiene adecuadamente.
Debido a que el mantenimiento de las computadoras del hotel aumentó en comparación con el año pasado y al mantenimiento del sitio web del hotel no se le prestó suficiente atención ideológica, lo que resultó en negligencia, fue severamente criticado por los líderes del hotel. El Departamento de Computación ha desarrollado planes para realizar una revisión y actualización integral del sitio web del hotel una vez que el nuevo sistema del hotel esté completo y realizado con éxito.
En segundo lugar, hay algún retraso en el trabajo y, a veces, es demasiado tarde para contactarme.
Debido a la falta de organización en las modalidades de trabajo, el estilo de trabajo es procrastinador y en ocasiones inconexo. En el futuro, debemos mejorar aún más el sistema de trabajo para garantizar que el trabajo se pueda completar a tiempo con alta calidad y cantidad.
En tercer lugar, la falta de disciplina
Debido a la incertidumbre de los horarios de trabajo y la falta de moderación y supervisión, el departamento de informática es ligeramente peor que otros departamentos en términos de disciplina laboral. De ahora en adelante debemos corregir nuestras actitudes, fortalecer la supervisión en términos de disciplina y convertir a los empleados del departamento de informática en un equipo capacitado y disciplinado.
Para resumir la experiencia y mirar hacia el futuro, los principales planes de trabajo del Departamento de Informática para el próximo año son:
1 Actualizar integralmente la web del hotel y construir el hotel. sitio web en una poderosa ventana de promoción en línea para informar sobre los últimos hoteles en tiempo real, noticias y noticias sobre hoteles, turismo, negocios y otras noticias de Beihai, enriquecer el contenido del sitio web, agregar recomendaciones de comida, informes de seguimiento de reuniones de negocios, servicios de llave de oro y otros contenidos. . Al mismo tiempo, el sitio web se integrará como una ventana de comunicación para los empleados del hotel, los empleados destacados y las estrellas de servicio del hotel se anunciarán en el sitio web y se creará una versión en línea de la publicación interna del hotel "Rima del Mar". .
2. Para aprovechar al máximo el rendimiento de algunos equipos informáticos antiguos y alargar su vida útil, es necesario establecer fichas de mantenimiento para cada equipo informático y realizar el mantenimiento de forma planificada.
En tercer lugar, mejorar el proceso de gestión de entradas y convertirlo en un proceso de gestión integral que integre todo tipo de venta de entradas de hotel.
En cuarto lugar, fortalecer la investigación sobre la gestión de sistemas de nuevos sistemas, aprender de los ingenieros de Neusoft con una mente abierta y esforzarse por resolver las fallas de ayuda lo antes posible.
6 20xx está a punto de pasar. Mirando hacia atrás en el trabajo en la sala de informática financiera durante el año pasado, con la cooperación activa del director del departamento financiero y varios departamentos, hemos completado con éxito varias tareas asignadas por el departamento y garantizamos el funcionamiento normal y seguro del hotel. implementación de software. Por supuesto, hay ventajas y desventajas que deben mejorarse continuamente en el nuevo año.
El resumen de trabajo anual es el siguiente:
Primero, el sistema front-end
Desde que me hice cargo de la sala de informática, el funcionamiento del sistema front-end no ha sido muy estable y ha habido muchos problemas de errores del sistema. Después de contactar a Jingui muchas veces para actualizar la versión del sistema, se resolvieron muchos problemas:
1. Las estadísticas del estado de las habitaciones no coincidían con las consultas de reserva, lo que provocó que las habitaciones no se pudieran reservar ni asignar.
2. Las cuentas temporales causadas por la actualización del sistema no se pueden cerrar.
3. La activación de sobreprogramación mejora el alcance de la programación.
4. Se mejoró la velocidad de respuesta del software y se optimizó el sistema en mayor medida.
5. Optimice los productos vendidos por el sistema front-end y deje de utilizar productos que no están disponibles.
En segundo lugar, el sistema de catering
En comparación con el sistema de recepción, el funcionamiento general del sistema de catering es estable. Sus funciones también son relativamente completas, lo que reduce las modificaciones en el software y garantiza la estabilidad del software. Problemas solucionados:
1. La revisión nocturna no se completó porque el ordenador falló durante la entrega en la zona de baño.
2. No hay ningún problema de datos en la tabla grande de F1.
3. Error de autorización de pago.
4. El sistema de facturación de la cocina informó un error, lo que provocó que la cocina no pudiera emitir facturas. Este problema se solucionó reemplazándolo por un nuevo programa de impresión.
5. Habilite la función de menú de catering y banquetes según sea necesario, ahorrando tiempo al empleado en el registro de facturas.
6. Para reducir la cantidad de datos de software leídos, detenga el departamento de catering, entretenimiento, mercancías y habitaciones de huéspedes.
En tercer lugar, el servidor
El servidor del sistema hotelero es el núcleo de todo el sistema de software del hotel y procesa y almacena todos los datos comerciales. A medida que la cantidad de datos comerciales en el hotel ha aumentado desde su apertura, la cantidad de almacenamiento de datos en el servidor también ha aumentado en las operaciones comerciales en la recepción, entretenimiento y otros lugares conectados al servidor de la base de datos, a menudo ocurre una respuesta lenta de la computadora. , afectando Mejorar la velocidad comercial de los operadores en cada ubicación comercial. Para evitar este problema, comuníquese con la compañía de software para realizar una copia de seguridad y limpiar los datos antes de los 13 años para reducir la cantidad de almacenamiento de datos.
Cuarto, problemas en el trabajo
1. Falta de experiencia en gestión de software de gestión hotelera y las funciones de algunos módulos no son muy competentes. Se debe fortalecer el manejo competente del software.
2. No persistí en organizar y resumir los problemas, y no recordaba los métodos para manejar muchos problemas. Si la solución se puede resolver a tiempo después de resolver el problema, el problema se puede resolver rápidamente.
3. Faltan conocimientos profesionales relevantes, por lo que planeo aprender algunos conocimientos profesionales relacionados con el software en mi tiempo libre.
4. El entusiasmo por el trabajo se ha debilitado y se tarda demasiado en resolver los problemas. Planee recordárselo registrando el trabajo sin terminar todos los días.
Los puntos anteriores son los problemas tratados en el trabajo de la sala de informática, así como los problemas descubiertos al afrontar estos problemas. Aprendí muchos conocimientos, me di cuenta de las responsabilidades de la sala de informática y comprendí mis propios defectos. Seguiré estrictamente el flujo de trabajo de la sala de computadoras para manejar los problemas encontrados en el software, fortaleceré la comunicación con los departamentos de primera línea y me esforzaré por crecer en el menor tiempo.
1. Realizar inspecciones diarias según el flujo de trabajo.
2. Completar a tiempo el resumen de trabajo semanal y el plan de la próxima semana, el resumen de trabajo mensual y el plan de trabajo del próximo mes.
3. Añadir y modificar correctamente productos, platos y otros elementos.
4. Comunicarse con varios departamentos para identificar problemas y resolverlos de manera oportuna.
5. Copia de seguridad diaria de datos y actualización del número de serie.
6. Revisar los registros de operaciones del cajero.
7. Organizar la autoridad de cada departamento.
En el último año, el departamento de informática ha puesto muchos esfuerzos en el hotel, así como el apoyo y ayuda de todos los compañeros, pero aún quedan muchas imperfecciones. El próximo año, trabajaré más duro para corregir las deficiencias en el trabajo de este año, haré un buen trabajo en el departamento de informática con más seriedad, me concentraré en la comunicación y la cooperación con varios departamentos, y estudiaré y absorberé seriamente. Lo anterior es el trabajo específico del Departamento de Computación este año. Si hay alguna deficiencia, pídale al líder que la corrija.
Resumen del trabajo del departamento de informática 7 Estimados empleados:
¡Hola!
Ha pasado un año muy ocupado. En nombre de la empresa, me gustaría expresarle mi más sincero agradecimiento por sus serios esfuerzos. Para que la empresa entre en una vía de desarrollo más estandarizada y más rápida en el nuevo año, espero sinceramente que pueda hablar libremente en el informe resumido de trabajo de este año para que realmente pueda escuchar su voz (el informe será revisado directamente por el jefes de cada departamento) Resumir y presentar a la Dirección General).
Esperanza:
¡Feliz trabajo! ¡Con buena salud!
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