El significado original de comunicación es permitir que dos partes se conecten, y ahora se extiende a una forma en que las personas intercambian y expresan sus pensamientos, conceptos, deseos, emociones y otro contenido de información. La comunicación es un arma de doble filo. La comunicación fluida es de gran beneficio para ambas partes; si la comunicación no es fluida, la situación se revertirá, colocándose en una situación embarazosa para los demás y para ellos mismos. Los siguientes son los casos de comunicación exitosos en la vida que he recopilado para usted. ¡Todos pueden leerlos! Casos de comunicación exitosos en la vida Parte 1
La negociación comercial se refiere a la negociación entre diferentes entidades económicas por su propia economía. Beneficios El proceso de identificar posibles oportunidades de negocio a través de diversos métodos como comunicación, negociación, compromiso, cooperación, estrategia, etc. Las negociaciones comerciales están en todas partes. Parece que todos los días llevamos a cabo negociaciones grandes y pequeñas con otros. Las negociaciones comerciales son una forma y un medio indispensable de negociación y colaboración entre empresas.
Caso de negociación comercial exitoso: cuatro estudiantes universitarios negociaron con el antiguo dueño de la tienda para abrir una tienda boutique de comercio exterior de moda. El proceso de negociación aparentemente sencillo estuvo en realidad lleno de habilidades y sabiduría. Un caso de negociación empresarial muy práctico. El siguiente es un análisis de este caso de negociación empresarial.
En el Centro Comercial Sunshine City brilla una tienda boutique de moda de comercio exterior llamada Demon. Nació el 1 de junio de 2007. Sus socios incluyen a Sofia y Amei de la especialidad de marketing de la escuela, y Li Ke y Fatty del departamento de estadística. Llamaron cariñosamente al demonio "su hijo". Aunque el proceso de gestación antes de su nacimiento fue corto, fue bastante dramático.
Incluir una tienda se refiere al término de la jerga que se refiere a hacerse cargo de una tienda del propietario anterior para alquilarla. El próximo propietario de la tienda debe pagar el alquiler al propietario original de la tienda, y el alquiler se calculará por separado. Vale la pena señalar que si el período de arrendamiento de la tienda anterior finaliza y nadie alquila en ella, el nuevo propietario de la tienda solo puede retirarse. El nuevo propietario de la tienda puede alquilar directamente el escaparate al propietario y solo preparar el alquiler.
Qin Peng, el antiguo propietario de Demon Store, y otros se enfrentan a la situación de vencimiento del alquiler y la tienda está ansiosa por vender. El comprador propuso al vendedor su intención de vender la tienda a mediados de mayo de 2007 y las negociaciones entre ambas partes eran inminentes.
Comenzaron las negociaciones:
El 18 de mayo de 2007, las dos partes iniciaron negociaciones en la actual tienda de demonios.
Al principio, el vendedor presentó en detalle las condiciones básicas y la decoración de la tienda, incluyendo el área, agua y electricidad, paredes, pisos, estantes, mostradores de pago y otras decoraciones de metal pesado. estaba cerca de 20.000. El vendedor actuó como un veterano en la industria y explicó la base objetiva del precio, lo que fue un comienzo perfecto para la negociación. El comprador no se dejó influenciar por la actitud imponente del vendedor, pero cuestionó: "La decoración de la tienda sí tiene características y personalidad, pero no tenemos forma de verificar el costo de la decoración, sin mencionar que el estilo de decoración actual no puede usarse en nuestro tienda en el futuro." Abierto al público. Cuéntenos sobre otros aspectos de la tienda. ? El vendedor se dio cuenta de que, aunque el comprador era nuevo en el negocio, no era un inquilino impulsivo ni emocional, así que nos preguntó qué pensábamos acerca de abrir una tienda. Li Ke, el negociador del comprador, dijo con total naturalidad: "Todos somos bailarines de hip-hop y nuestras tiendas venden principalmente productos de moda, como artículos de hip-hop y artículos para patinaje sobre ruedas". ?El vendedor respondió inmediatamente a esta información clave? Lo más importante para ti al hacer hip-hop es la ropa. Esta tienda solía hacer ropa. Puedes hacerlo directamente después de hacerse cargo. Y no a todos les gusta ese estilo exagerado. Aún así, debes vender ropa de comercio exterior más popular. Puedes vender los productos directamente en la tienda. ?Los compradores entienden que si bien el vendedor tiene la intención de vendernos la tienda, descargar las paletas supondrá otro costo para el comprador. El vendedor continuó: "Tengo fuentes de suministro en Guangdong, Chengdu y otros lugares. Después de abrir la tienda, puedo ayudarle a conseguir los productos. Los canales son cortos y el precio más bajo está garantizado". En este momento, el comprador expresó su opinión sobre otros aspectos: Pero la ubicación aquí está demasiado lejos, al final de toda la calle, y es una esquina, ¿cómo puede haber flujo de pasajeros? París detrás, es decir, el centro de entretenimiento número uno 3. La primera fase del proyecto se completará en octubre. Cuando llegue el momento se instalarán Mary Cinema, Dicos, etc., y este lugar se convertirá en un centro comercial, por lo que no hay que preocuparse por el flujo de pasajeros. ?
?No, tenemos que pensar todo detenidamente al hacer negocios si hay un período de inactividad tan largo, ¿por qué no elegimos un lugar donde podamos obtener ganancias abriendo una tienda? Los compradores dejan claro que ambas partes llegaron a un punto muerto en la determinación del valor del pavimento.
El vendedor insistió en que el comprador tenía demasiadas preocupaciones y que la tienda era un puerto privilegiado. Los compradores necesitan hacer más inspecciones.
?El miembro comprador preguntó tentativamente por cuánto planea vender esta tienda.
El vendedor sacó la lista de precios que había preparado hace mucho tiempo y dijo: canal + spot + tienda 5500; spot + tienda 4500; después de entender el precio, el comprador dijo que quería discutir. más lejos.
El comprador exige al vendedor que vuelva a cotizar el precio y le explique qué está incluido en el precio. El vendedor respondió: Si pagas la tarifa del canal, te proporcionaré los productos al menor costo; si pagas el pago, todos los artículos de la tienda serán tuyos; si solo pagas por la tienda, lo haré; Sólo te daré una tienda vacía. ?Los compradores reaccionan inmediatamente? En primer lugar, no podemos garantizar que los productos que usted suministra cumplan con nuestros requisitos; en segundo lugar, no podemos determinar el nivel de precio al que obtendrá los productos; No creemos que la tienda valga tanto como 3.500 yuanes, y pronto estamos en junio y algunas escuelas ya han cerrado. No habrá ninguna ganancia durante las vacaciones de verano en julio y agosto. Creemos que su precio es demasiado alto.
El vendedor preguntó: "¿Cuánto crees que es apropiado?" El comprador dijo con calma: "Actualmente, la cantidad máxima es 2000 y realmente queremos tu canal". > Comprar una casa sonrió con calma. ¿Dices? No importa a dónde vayas, no puedes encontrar una tienda decente con ni siquiera 2.000 yuanes. ?Los compradores se muestran reacios? Si el precio es tan caro, podemos encontrar otras tiendas con mejores ubicaciones. ?
Este truco fue muy efectivo y el vendedor quedó atónito de inmediato. El vendedor sabía que el alquiler estaba a punto de vencer y preguntó sinceramente: "¿Cuánto es lo máximo que puedes dar? 2.000 yuanes es realmente demasiado poco". ?
Los compradores ven la debilidad del vendedor y no cederán. El vendedor no tuvo más remedio que prometernos darnos una tienda vacía por 2.000 yuanes.
Al ver que la situación no estaba bien, el comprador inmediatamente lo bloqueó y dijo que quería quedarse con la mercancía y que lo mejor sería darnos el canal. El vendedor estaba al borde del colapso y dijo: "Si agrega más productos y canales, el precio mínimo será de 3500". El comprador estuvo de acuerdo y dijo que el precio actual sigue siendo de sólo 2.000 yuanes y que los 1.500 yuanes se pagarán en un mes.
Las dos partes firmaron un acuerdo y la negociación finalizó.
Análisis de caso:
Primero, analicemos el contexto en el que se llevó a cabo esta negociación:
Vendedor: Qin, el antiguo propietario de la tienda de demonios Peng y otros se enfrentan a la situación de vencimiento del alquiler y la tienda está ansiosa por vender. Comprador: puede elegir la mejor entre muchas opciones.
Restricciones: si el período de arrendamiento de la tienda anterior ha expirado y no hay nadie; alquila la tienda, la única opción es renunciar, y el nuevo propietario de la tienda puede alquilar la tienda directamente al propietario y solo preparar el alquiler.
Desde el contexto general de toda la negociación, podemos ver los pros y los contras de ambas partes. Luego, lo siguiente importante es cómo ambas partes pueden obtener la verdadera situación de la otra parte del diálogo en orden. para tomar decisiones.
Al comienzo de la negociación, la explicación directa y profesional del vendedor y la presión sobre la otra parte parecieron poder restaurar algunas de sus propias ventajas. El comprador fue muy paciente y. No se vio influenciado por la manera imponente del vendedor, pero genera dudas, de modo que la ventaja del vendedor que ya está en desventaja desaparecerá repentinamente. Entonces el vendedor comenzó a cambiar su estrategia y comenzó a preguntarle a la otra parte sobre sus ideas para abrir una tienda, tratando de obtener información de ellos. Después de enterarse de la idea de la otra parte de abrir una tienda, el vendedor inmediatamente arrojó una serie de información para explicar sus ventajas al comprador. Sin embargo, demasiada información pareció revelarle al comprador que estaba ansioso por actuar. lo que redujo invisiblemente mis propias ventajas. La información verdadera fue revelada a la otra parte.
Luego, las dos partes iniciaron una prueba mutua: en ese momento, el comprador decidió no escuchar la promoción del producto del vendedor y comenzó a cambiar estrategias y resolver el problema en el taller. De hecho, esto es sólo una elusión por parte del comprador, que allana el camino para posteriores negociaciones de precios para que pueda encontrarse en una posición favorable. En ese momento, el vendedor también entendió este significado, por lo que refutó al comprador con pruebas contundentes.
La reacción del vendedor fue vender inmediatamente al precio que había planeado, pero no se dejó suficiente espacio para permitir que la otra parte bajara el precio. Así terminó la negociación inicial, pero el comprador se dio cuenta de que la verdadera batalla aún estaba por llegar y la negociación sobre el precio de compra era fundamental.
Resumen del caso:
Este único juego se jugó como un juego. Debido a que el contenido y las ideas son relativamente simples, por supuesto, es relativamente más fácil pensar y proceder.
En resumen:
1. Al negociar, no debes exponer tus debilidades.
2. Después de determinar el precio, solicita tantos descuentos como sea posible.
3. Cuanto más tarde se realice el pago dentro de circunstancias razonables, mejor. Casos de comunicación exitosos en la vida, parte 2
Hora: 5 de marzo, 3:00-3:15 pm
Ubicación: Una tienda de ropa en Xiasha Trade City
Incidente: Un estudiante y el dueño de una tienda de ropa estaban negociando el precio de una prenda de vestir.
Testigos: Sun Xia Li y personas que pasaban por esta tienda
Contenido específico:
En la tarde del 5 de marzo, varias personas de mi clase y yo Estudiantes Fui a Xiasha Trade City a comprar mochilas o ropa. Cuando entramos a una tienda de ropa para echar un vistazo, escuché a un estudiante regateando con la dependienta.
Esa estudiante es una persona vestida con sencillez. Parece que su origen familiar es promedio y no es particularmente rica. Sin embargo, a juzgar por su habla y comportamiento, es una persona sofisticada. Parece poder adivinar claramente el precio de la ropa. Recuerdo que cuando el estudiante le preguntó a la casera el precio de una prenda de vestir, ella pareció mirar primero el precio y luego decidir si la compraba o no. Es posible que la jefa haya experimentado muchas cosas como esta. No tenía prisa por decir el precio de la ropa, pero le pidió al estudiante que indicara el precio primero.
Cuando escuché a la jefa pedirle al estudiante que cotizara un precio, no pude evitar preocuparme por el estudiante. Porque según mi propia experiencia en el pasado, a menudo pienso que el precio de esta prenda es mucho más alto que su precio real. Quizás porque no suelo ir al centro comercial a comprar ropa, no soy muy sensible a los materiales de la ropa. Cuando también pensé que el estudiante cotizaría un precio más alto, descubrí que estaba equivocado.
Vi a la estudiante decir: "Este vestido sólo se puede vender por 40". Qué, son solo 40 yuanes. La jefa se sorprendió al principio, y yo también me sorprendí en mi corazón. No, son solo 40 yuanes. Normalmente pago al menos 50 yuanes por una prenda y puedo comprarla. uno por sólo 40 yuanes. Un abrigo de terciopelo, imposible, decididamente imposible. Tal como pensaba, la propietaria de la tienda de ropa realmente no estuvo de acuerdo. Dijo: "Belleza, si la ropa fuera tan barata como dijiste, mi tienda habría cerrado hace mucho tiempo". Si sinceramente quieres comprar este vestido, ¿puedes aumentar el precio? ¿Dónde puedes comprar el vestido de 40 yuanes?
El estudiante dijo: "Sé que el precio es muy bajo, así que agregaré más. ¿Qué tal 45? ¡No! Todavía es muy poco. Si hago negocios así, perderé dinero". ". Tengo que pagar al menos 70. Originalmente quería comprar este vestido por 100. Vi que eres estudiante y sinceramente quieres comprar este vestido, así que te lo compré a un precio más barato. ¿70? ¡Eso es demasiado! Creo que sólo puedo dar 50 como máximo. Otras prendas como esta, hechas del mismo material pero de diferentes estilos, solo se venden por 50. Belleza, 50? ¿Qué tienda tiene un precio tan económico? Esta es la más popular este año y, por supuesto, el precio es diferente a los demás. Vale, belleza, veo que también eres una maestra en la limpieza. Déjame decirte la verdad. Pagué 50 por este vestido. ¿Qué tal 68? 60, no más. No, belleza, volvamos a discutirlo, ¡65! ¡Olvídalo, será mejor que busque en otro lado, tal vez haya algo más barato que este! ?
Después de decir eso, el estudiante se fue. Cuando la vi así, me sentí muy extraño. Me di cuenta de que a la persona le gustaba mucho el vestido 65 y también tenía un precio relativamente razonable. Sin embargo, pronto descubrí que
No caminaba muy rápido, parecía estar esperando algo. Al cabo de un rato, la propietaria estiró la cabeza y le dijo a la niña: "¡Vuelve! Olvídalo, te lo venderé. ¡Ay, no veo cómo puedes negociar tan agresivamente a una edad tan temprana!" "Finalmente, la niña aceptó 60 yuanes. Compró el artículo que le gustaba al precio de .
Reflexiones posteriores:
A través de los ejemplos anteriores, podemos extraer muchos conocimientos sobre la negociación. Por ejemplo: la jefa primero le pidió a la chica que hiciera una cita primero, en lugar de citarla ella misma. Esto demuestra que en la negociación, sin un objetivo, no hay motivación antes de que se formule un marco de negociación, no podemos estar seguros. Al negociar el precio, debemos cotizar primero o esperar a que la otra parte cotice primero.
Pero si tenemos ideas sólidas, podemos ayudarnos a romper el punto muerto en las negociaciones y llegar a un acuerdo, como hizo esa chica. Además, preparamos y repensamos nuestro trabajo durante las negociaciones. Una buena preparación es el requisito previo para una negociación exitosa. Sólo cuando estemos bien preparados no podremos entrar en pánico al enfrentar diversas emergencias durante las negociaciones y podremos pensar con calma en cómo abordar tales situaciones. Al igual que esa chica, antes de comprar este vestido, realizó una encuesta de precios de este tipo de prendas, para poder ocupar una posición favorable en la mesa de negociaciones. Finalmente, descubrí que también es importante captar las preferencias internas de una persona durante las negociaciones. Cuando vamos de compras, los que compran cosas dicen: "Belleza o chico guapo, ven a ver qué quieres comprar". A le dijo a B: Quiero dejar esta empresa. ¡Odio esta empresa! B sugirió: ¡Apoyo incondicionalmente tu venganza! ¡Si destruyes la empresa, debes darle un poco de color! Pero ahora no es el mejor momento para que te vayas. a preguntó: ¿Por qué? b dijo: Si se va ahora, la empresa no sufrirá muchas pérdidas. Debe aprovechar la oportunidad en la empresa para hacer todo lo posible para atraer algunos clientes y convertirse en una figura independiente en la empresa. Entonces, de repente, dejará la empresa con estos clientes y la empresa sufrirá grandes pérdidas y será muy grande. pasivo. a piensa que lo que dice b es muy razonable. Entonces trabajó duro y todo se hizo realidad. Después de más de medio año de arduo trabajo, tenía muchos clientes leales. Cuando nos volvimos a encontrar, b preguntó a: ¡Ahora es el momento, si quieres saltar, actúa rápido! A sonrió con calma y dijo: El jefe ha tenido una larga conversación conmigo y planea ascenderme a subdirector general. No hay planes de irse por el momento. ?
De hecho, esta es también la intención original de b. En el trabajo de una persona, sólo si paga más de lo que recibe y deja que su jefe realmente vea que su capacidad es mayor que su puesto, tendrá más oportunidades de generar más ganancias para él.
La jefa llama a la chica "hermosa" para atraer el favor de la chica y competir por una posición favorable. También le dice el precio original del vestido en un intento de hacer que alguien se sienta en deuda para que ella pueda ascender. a un nivel superior.
En resumen, hay negociaciones en todas partes de la vida. Si observamos atentamente, podemos aprender mucho sobre las negociaciones.
>>>Más casos de comunicación exitosa en la vida en la página siguiente