¿El comercio electrónico habla de marketing? Resumen: El comercio electrónico en marketing libera a las empresas de las ataduras de los intermediarios comerciales, reduce los costos de producción, ahorra gastos de marketing, mejora la eficiencia, acorta la distancia entre fabricantes y clientes y satisface el deseo de los consumidores. productos de alta calidad y bajo precio. Con la creciente popularidad de Internet, sus funciones se han expandido al ámbito empresarial. En la actualidad, el comercio electrónico se está desarrollando hacia los servicios en línea, lo que permite a las empresas enfrentarse al mundo a través de Internet, generando enormes y trascendentales oportunidades comerciales. 1 Concepto de marketing En el sistema de economía de mercado, si una empresa quiere afianzarse en el mercado, primero debe establecer un concepto de marketing. El marketing es el vínculo entre las necesidades sociales y las funciones empresariales. El marketing es un acto creativo. El marketing no se trata sólo de descubrir las necesidades existentes de los clientes y satisfacerlas, sino también de descubrir y resolver problemas a los que los clientes deberían responder con entusiasmo sin preguntar. El marketing es un proceso de gestión, que es el proceso de gestión de análisis, planificación, ejecución y control. Marketing consiste en estudiar el mercado, estudiar las características y necesidades de los clientes, producir y distribuir productos adecuados y difundirlos a través de Internet al precio adecuado y por los medios adecuados, para que los clientes puedan beneficiarse. Por tanto, el marketing es el vínculo y puente entre las empresas y la sociedad. 2 Ventajas del comercio electrónico El comercio electrónico emergente es mejor que el marketing tradicional. El comercio electrónico permite a las empresas utilizar Internet para gestionar negocios y transacciones diarias, es decir, contactos diarios con proveedores, clientes, bancos, distribuidores y otros socios comerciales, reduciendo los costos de producción y ventas de las empresas y acortando el tiempo entre los fabricantes y el final. usuarios. En los últimos años, el costo y la dificultad del tratamiento médico se han convertido en problemas destacados en el trabajo médico. Hay muchas razones. La razón importante es que existen muchos vínculos intermedios entre las compañías farmacéuticas y los pacientes, y entre los hospitales y los pacientes. Los medicamentos se comercializan según el modelo tradicional. Debido a los aumentos de precios estratificados, los precios de los medicamentos son varias veces más altos que el precio de costo. La comercialización tradicional de medicamentos tiene pocos clientes, altos costos de venta, poca conveniencia y débiles habilidades de comunicación con los pacientes, lo que lo hace fácil. que los pacientes compren medicamentos falsificados. El comercio electrónico es el uso de líneas telefónicas y redes informáticas para transmitir información, bienes y servicios. El uso del comercio electrónico facilita que las fábricas farmacéuticas, de dispositivos médicos y de reactivos médicos se encarguen del negocio diario. El comercio electrónico es la aplicación de tecnología para automatizar transacciones comerciales y flujos de trabajo. El comercio electrónico es una herramienta para que las empresas farmacéuticas administren costos, mejoren la calidad del producto y aceleren la entrega del producto. La compra y venta de medicamentos, reactivos y equipos médicos a través de Internet libera a las compañías farmacéuticas y a los pacientes de las cadenas de los intermediarios comerciales tradicionales, reduce los costos de venta de los medicamentos, bajando así los precios de los medicamentos y resolviendo el problema del costoso tratamiento médico. Acortar la distancia entre las empresas farmacéuticas y los pacientes hospitalarios cambia la estructura del mercado; la expansión de los grupos de clientes brinda oportunidades ilimitadas de desarrollo a las empresas farmacéuticas y mejora la eficiencia del marketing. 3. La relación entre comercio electrónico y marketing. El marketing tradicional es la base para el desarrollo del comercio electrónico. Ya sea marketing tradicional o comercio electrónico emergente, el núcleo es la palabra "marketing". La esencia económica es la misma, pero los métodos y canales de implementación son diferentes. El comercio electrónico emergente es una mejora e innovación del modelo de marketing tradicional. Se desarrolla basándose en la teoría económica del marketing tradicional combinado con la alta tecnología moderna. El comercio electrónico es una extensión de los conceptos de marketing tradicionales en la era de Internet. En el marketing tradicional, las actividades de marketing de una empresa están limitadas por el entorno geográfico y el transporte. Por ejemplo, las empresas farmacéuticas solían hacer negocios fielmente sólo con clientes cercanos. En el comercio electrónico, las empresas farmacéuticas se enfrentan al mundo y los usuarios pueden cambiar fácilmente a sus competidores con un clic del ratón. Las empresas farmacéuticas pueden comunicarse con pacientes y clientes a través de Internet, recopilar información de mercado sobre la eficacia de los medicamentos y realizar encuestas de satisfacción del cliente. Realizar aún más el seguimiento del consumo, la lucha contra la falsificación y la protección de la propiedad intelectual de medicamentos, reactivos y dispositivos médicos. En el marketing tradicional, el comportamiento de compra de los consumidores es pasivo y las actividades de marketing de las empresas farmacéuticas se guían por la ideología rectora de "vender medicamentos existentes" y "centradas en los medicamentos". El comercio electrónico no tiene restricciones geográficas o espaciales en el mercado global. Por ejemplo, si los kits de pruebas que necesita el centro de investigación médica no están disponibles en una ciudad determinada, se pueden comprar en otras ciudades a través de Internet. La ideología rectora de satisfacer las necesidades de los clientes se logra a través del marketing online. La característica más importante de esta forma de comprar kits es que los consumidores dominan y sus intenciones de compra están en manos de los consumidores y los investigadores. Los consumidores pueden solicitar información sobre un paquete o servicio a través de la interacción con los medios. Por lo tanto, el comercio electrónico ha pasado del marketing tradicional "centrado en el producto" a una reforma "centrada en el cliente". Las empresas farmacéuticas producirán los kits necesarios para la investigación científica. 4 El impacto del comercio electrónico en el marketing tradicional Internet y el comercio electrónico constituyen una nueva plataforma de marketing. Generar nuevos conceptos de marketing. La teoría del marketing también se ha desarrollado desde la teoría tradicional de las 4P centrada en la empresa (producto, precio, distribución y promoción) a la teoría de las 4C centrada en el cliente (cliente, costo, conveniencia y comunicación).
La teoría tradicional de las 4P del marketing cree que mientras una empresa preste atención a los cuatro elementos: producto, precio, distribución y promoción, las ventas del producto están garantizadas. La teoría 4C del comercio electrónico incluye el análisis desde las perspectivas de los clientes, el costo, la conveniencia y la comunicación. Construya nuevas relaciones entre empresas y clientes basadas en intereses compartidos. El comercio electrónico tiene ventajas incomparables a la hora de descubrir clientes, y encontrar clientes objetivo potenciales ya no es un problema. Por ejemplo, la tuberculosis es una de las tres enfermedades catalogadas como prioridad de control por la Organización Mundial de la Salud. Desde la década de 1990, la tuberculosis ha experimentado un importante repunte en algunas zonas, y la cuestión de la prevención y el control de la tuberculosis entre los trabajadores migrantes no ha recibido suficiente atención, lo que la convierte en un punto ciego en la prevención y el control de la tuberculosis. Debido a la amplia movilidad de los trabajadores migrantes y a la fuerte estacionalidad, la prevención y el control de la tuberculosis son difíciles. Identificar tempranamente a los clientes objetivo a través de redes electrónicas, establecer y mejorar el sistema de divulgación de información para la prevención y el control de la tuberculosis, desarrollar activamente grupos u organizaciones sociales para adoptar el comercio electrónico, detectar y eliminar tempranamente los puntos ciegos en la prevención y el tratamiento de la tuberculosis y encontrar posibles clientes objetivo. . El comercio electrónico de la teoría 4C satisface las necesidades y deseos de medicamentos de los pacientes, les permite comprar medicamentos a precios más bajos, reduce el consumo, mejora la eficiencia y reduce los costos de producción y operación de las compañías farmacéuticas. Desde la perspectiva de la conveniencia, el comercio electrónico brinda a los clientes la mayor comodidad en la compra y el uso. La comunicación bidireccional entre las empresas farmacéuticas y los clientes puede proporcionar información más precisa para que las empresas desarrollen nuevos productos. El comercio electrónico compensa las deficiencias del marketing tradicional. Utiliza la poderosa función de comunicación y las características de interacción de información de Internet para implementar un marketing "uno a uno" eficiente y rápido. Como tipos de sangre raros y compatibilidad con trasplantes de órganos. Lograr relación directa de oferta y demanda, servicio directo y venta directa. Eliminar las tarifas correspondientes pagadas a los enlaces intermedios puede ahorrar enormemente en costos de marketing y lograr una buena conexión entre los donantes de sangre, los proveedores de órganos y los pacientes. Aunque existen diferencias entre los pacientes, en el contexto del comercio electrónico sus necesidades pueden satisfacerse individualmente, aumentando así las ventas de productos y servicios y la satisfacción del paciente. El comercio electrónico amplía el alcance del marketing. La relación entre la medicina y el paciente es igualmente importante. En condiciones de comercio electrónico, las empresas farmacéuticas inicialmente se centran en el mundo. Con la ayuda de Internet, también es más fácil para las personas aprender sobre los medicamentos y su distribución en todo el mundo. El comercio electrónico hace que el comportamiento de consumo de los consumidores sea más racional. En el entorno en línea y el comercio electrónico, los consumidores se enfrentan al sistema en lugar de a la pantalla de la computadora. Por ejemplo, los hospitales se dividen en diferentes grupos relacionados con el diagnóstico según factores como la edad del paciente, el sexo, la duración de la estancia, los síntomas, el diagnóstico, la cirugía, etc., y luego se dividen en varios niveles según la gravedad de la enfermedad. si hay complicaciones, etc. Cada grupo y diferentes niveles tienen diferentes estándares de pago de medicamentos. Gracias al comercio electrónico, los pacientes pueden “comprar” en Internet de un vistazo. El fenómeno de "condescender" con un hospital debido a limitaciones en las fuentes de información y el entorno geográfico ya no existe. Esto resuelve el problema del tratamiento médico difícil y costoso, haciendo que los gastos médicos de los pacientes sean más razonables y la elección de precios más racional. para pagar los gastos médicos tradicionales varias tentaciones. El comercio electrónico ayuda a reducir los costos de los medicamentos. En resumen, con la aceleración de la integración económica global, las computadoras, las comunicaciones, las redes y otras tecnologías se utilizan ampliamente. La sociedad humana entrará en la era del comercio electrónico de la pasada era económica industrial. El surgimiento del comercio electrónico ha integrado completamente la teoría 4P y la teoría 4C en la gestión del marketing médico, de modo que los requisitos de comunicación centrada en el paciente, de bajo costo, fácil de usar y completa se han reflejado bien. El comercio electrónico representa la dirección del futuro desarrollo empresarial y un nuevo modelo de marketing en la era de Internet. Al final, no sólo reduce los costos de marketing de la empresa, sino que también mejora su competitividad central y la hace invencible. Más importante aún, beneficia a la mayoría de los pacientes.