Si es cliente de electricidad de Guangdong Power Grid Company y experimenta un corte de energía debido a atrasos,
1 Generalmente, recibirá un aviso de atrasos por corte de energía antes de la fecha de vencimiento. corte de energía, que aparecerá en el medidor Habrá un sello si se confirma que el corte de energía se debe a atrasos, puede pagar la factura de electricidad en su totalidad y seguirla a través de WeChat y vincularse a "China Southern Power Grid". 95598", haga clic en Mi electricidad>Reanudar energía no pagada>Siga las indicaciones para ingresar el contenido de atención, el número de teléfono móvil. Después de enviar un mensaje de texto con el código de verificación y hacer clic en Enviar, puede solicitar una devolución de llamada debido a atrasos.
Si realizas tu solicitud a través de los canales anteriores y necesitas vincular a usuarios de electricidad, puedes ingresar a "Mi Electricidad" > "Centro Personal" > hacer clic en el signo "+" y utilizar el número de teléfono móvil o identidad reservados con la compañía de suministro de energía. Simplemente vincule el número de identificación.
El "Compromiso de servicio de suministro de energía de China Southern Power Grid Company" establece que a los clientes que tengan cortes de energía pendientes se les restablecerá la energía dentro de las 12 horas posteriores al pago de sus facturas de electricidad.
2. Si es un usuario de medidor de energía prepago tipo tarjeta, coloque la tarjeta de compra de energía en el soporte de la tarjeta de compra de energía durante aproximadamente 60 segundos después de completar la compra de energía cuando el saldo de compra de energía muestre eso. la recarga se realizó correctamente, o la voz indica que la recarga se realizó correctamente.
3. Si no se encuentra en la situación anterior, el corte de energía de un hogar puede deberse a una falla en el circuito detrás del medidor, disparo del interruptor, etc. En este caso, se recomienda que lo intente. Para restablecer el interruptor interior mientras garantiza su propia seguridad, si no sabe cómo operarlo, se recomienda que confíe su manejo a una unidad de construcción calificada.
Esperamos que nuestra respuesta te sea de ayuda. Si tiene alguna pregunta, llame a la línea directa de servicio de suministro de energía las 24 horas 95598 para realizar consultas.