La centralita telefónica es un servicio de valor añadido en telecomunicaciones, que equivale a una centralita virtual. El equipo de conmutación se encuentra en la sala de ordenadores del operador del servicio. El operador asigna un número de teléfono fijo al cliente para implementar funciones de la centralita empresarial, como operador de ordenador y enlace de un solo número.
Switch significa "conmutador" y es un dispositivo de red utilizado para reenviar señales eléctricas (ópticas). Puede proporcionar una ruta de señal eléctrica exclusiva para dos nodos de red conectados al conmutador. El conmutador más común es un conmutador Ethernet.
Un operador es un telefonista. Ser operador es una profesión sencilla y del día a día, pero que tiene muchos altibajos.