La administración empresarial cree que las funciones más básicas e importantes de un modelo operativo empresarial son la contabilidad financiera, la tecnología, las operaciones de producción, el marketing y la gestión de recursos humanos. Las actividades comerciales de una empresa son un proceso cíclico en el que estas cinco funciones están vinculadas orgánicamente. Para lograr sus objetivos comerciales, las empresas deben coordinar y gestionar las cinco funciones anteriores, que es el modelo operativo.
El modelo operativo empresarial se refiere a la planificación, organización, implementación y control del proceso operativo de la empresa. Es un término general para diversas tareas de gestión estrechamente relacionadas con la producción de productos y la creación de servicios. Desde otra perspectiva, la gestión de operaciones también puede referirse al diseño, operación, evaluación y mejora de los sistemas que producen y entregan los principales productos y servicios de una empresa. En el pasado, los académicos occidentales asociaban la producción de productos tangibles con métodos de gestión fabril.
El objeto de la gestión de operaciones es el proceso operativo y el sistema operativo. El proceso de negocio es un proceso de entrada, transformación y salida, un proceso de trabajo o valor agregado, y es el primer objeto de negocio. Las operaciones deben considerar cómo planificar, organizar y controlar dichas operaciones de producción. El sistema operativo se refiere a los medios para lograr el proceso de transformación mencionado anteriormente.
El alcance de las operaciones modernas se ha ampliado desde empresas manufactureras tradicionales a empresas no manufactureras. Su contenido de investigación no se limita a la planificación, organización y control del proceso de producción, sino que se extiende para incluir la formulación de estrategias comerciales, el diseño de sistemas comerciales y la operación de sistemas comerciales.
La denominada operación de capital se refiere a la operación efectiva de todos los activos bursátiles tangibles e intangibles propiedad de la empresa del grupo a través de diversos métodos como flujo, fisión, combinación y asignación óptima para maximizar el valor agregado. En este sentido, podemos dividir la operación de capital de las empresas en dos modos: expansión del capital y contracción del capital.