Los cupones de canje electrónicos se refieren a cupones de compras o cupones emitidos en formato electrónico. A diferencia de los cupones de intercambio en papel tradicionales, los cupones de intercambio electrónico son fáciles de intercambiar, se realizan en tiempo real, ahorran recursos y son respetuosos con el medio ambiente. Son un método de promoción común utilizado por el comercio electrónico, las tiendas físicas y otros comerciantes en la actualidad.
Son muchas las ventajas de utilizar vales electrónicos. Puede devolver rápidamente el monto del pago y también puede canjearse por productos o servicios específicos, lo cual es más conveniente, rápido y rentable. Más importante aún, tiene las ventajas de antifalsificación, antiduplicación, económico y de ahorro de energía, reduce el desperdicio de recursos, medio ambiente y tiempo, y es un método preferencial sostenible.
Los cupones de canje electrónicos se han convertido en una parte indispensable de las estrategias de marketing de la mayoría de los comerciantes. Se utiliza ampliamente en comercio electrónico, venta minorista en línea y fuera de línea, alojamiento para viajes, servicios de catering, servicios de comunicación y otros campos. No sólo ayuda a los comerciantes a atraer clientes y aumentar las ventas, sino que también proporciona a los consumidores un método de compra más conveniente y rentable.