Materiales de revisión de la gestión moderna
Introducción al capítulo 1
1. Entre las definiciones de gestión dadas por los círculos académicos, las más influyentes son: (1) ver la gestión como una actividad que coordina los recursos o elementos organizacionales para lograr objetivos (2) ver la gestión como una función profesional o función de una organización Funciones integrales ( 3) Tratar la gestión como una serie de actividades, un proceso dinámico continuo que puede desempeñar múltiples roles y tener ciertas características (4) Tratar la gestión como un arte
2. Definimos gestión como: En las actividades sociales, una determinada persona u organización coordina o procesa recursos humanos, materiales, financieros y de otro tipo mediante la implementación de medidas establecidas en función del poder que posee para lograr las metas esperadas
3． Características de la gestión social humana prehistórica: (1) Métodos de gestión personalizados (2) Sistema de gestión democrático primitivo (3) Instituciones de gestión simples (4) Poder de gestión personalizado (5) Gestión única de asuntos públicos
4． Las características de la gestión estatal en varias etapas de la sociedad precapitalista: (1) El surgimiento de la clase directiva, la gestión se convirtió en un medio de gobierno político (2) El contenido de la gestión se volvió más complejo y el poder de gestión comenzó a diferenciarse (3 ) Surgió el sistema de gestión, pero en la gestión El papel es limitado (4) Se proponen ideas de gestión, pero la gestión de experiencias aún domina
5. Características de la gestión social capitalista: (1) Gestión científica (2) Gestión descentralizada (3) Gestión legal (4) La gestión económica se ha convertido en el foco de la gestión
6. Las características básicas de la gestión moderna: (1) gestión sistemática (2) gestión democrática (3) gestión científica (4) gestión legal (5) orientada a las personas (6) búsqueda de la eficiencia
7. El papel de la gestión en el desarrollo social: (1) La gestión es la condición para mantener la vida social humana normal (2) La gestión es el medio para la asignación eficaz de los recursos sociales (3) La gestión es la base para la realización de la productividad social (4) La gestión es la base para el desarrollo de la productividad social. Garantizada, también puede crear nueva productividad
8. Los objetos de investigación de la gestión: (1) Investigación sobre cuestiones de productividad (2) Investigación sobre cuestiones de relaciones de producción (3) Investigación sobre cuestiones de superestructura
9. Características disciplinarias de la gestión: (1) La gestión es una disciplina que unifica teoría y aplicación (2) La gestión es una disciplina que unifica aspectos cualitativos y cuantitativos (3) La gestión es una materia de atributos y clases sociales Una disciplina con atributos unificados (4) La gestión es una ciencia blanda (5) La gestión tiene características distintivas de los tiempos
10. Características de la gestión moderna: (1) Transformadora (2) Apertura (3) Rigor (4) Practicidad
11. Contenidos de investigación de la gestión moderna: (1) Preguntas básicas sobre gestión, ciencia de la gestión y gestión moderna (2) Preguntas básicas sobre principios de gestión, normas de gestión y métodos de gestión (3) Preguntas básicas sobre el contenido de la gestión (4) Preguntas básicas sobre funciones de gestión ( 5) Cuestiones básicas sobre innovación gerencial e internacionalización de la gestión
12. La importancia de estudiar la gestión moderna: (1) Estudiar la gestión moderna ayuda a comprender las leyes de la gestión moderna y mejorar la capacidad de las actividades prácticas sociales humanas (2) Estudiar la gestión moderna ayuda a organizar racionalmente la productividad y darle pleno juego a la productividad en el progreso de la civilización humana (3) Aprender gestión moderna ayuda a afrontar el futuro y realizar la internacionalización y la innovación empresarial de la gestión
13. Métodos específicos para aprender gestión moderna: (1) Método de investigación comparativa (2) Método de análisis cuantitativo (3) Método de investigación histórica (4) Método de estudio de casos (5) Método de integración de la teoría con la práctica
Capítulo 2 El formación y desarrollo de la gestión
1. Pensamientos de gestión chinos antiguos: (1) Pensamientos de gestión sistemáticos simples de los chinos antiguos (2) Pensamientos de empleo de los chinos antiguos (3) Pensamientos de gestión económica de los chinos antiguos
2. Los antecedentes del surgimiento de la teoría de la gestión occidental moderna: (1) Las necesidades de la industria mecánica a gran escala (2) Las necesidades de la competencia del mercado (3) Las necesidades de mejorar la eficiencia de la producción (4) Las necesidades de la lucha de clases
3. Pioneros de la teoría de la gestión occidental moderna: (1) James Watt Jr. y Matthew Robinson Bolton (2) Adam Smith (3) Robert
Owen (4) Charles Babbage (5) Andrew Ure (6) Daniel McCallum y Henry Poole
4. Teoría de la gestión clásica: se refiere a la teoría científica de la gestión representada por Taylor, la teoría general de la gestión representada por Fayol y la teoría de la organización de gestión representada por Weber
5. Los principales contenidos de la teoría de la gestión científica de Taylor son: (1) El tema central de la gestión científica es mejorar la productividad laboral (2) Para mejorar la productividad laboral, se deben seleccionar trabajadores de primera clase para el trabajo (3) Para poder Para mejorar la productividad laboral, se debe lograr la estandarización (4) Implementar salarios diferenciales a destajo sobre la base de la formulación de cuotas estándar (5) Establecer una capa de planificación e implementar un sistema funcional (6) Implementar el principio de excepciones en el control de gestión de estructuras organizativas (7) Se debe llevar a cabo una "revolución psicológica" para lograr la gestión científica
6． Los principales contenidos de la teoría general de la gestión de Fayol son: (1) distingue los conceptos de operación y gestión y analiza la importancia relativa de las capacidades del personal (2) resume y analiza en detalle las cinco funciones de la gestión, a saber, planificación, organización y mando. coordinación y control (3) expone la necesidad de una educación gerencial y el establecimiento de la teoría de la gestión (4) propone catorce principios de importancia universal en la gestión
7. Los contenidos básicos de la teoría de la organización gerencial de Weber incluyen: (1) Revelar la relación entre las organizaciones y la autoridad y clasificar los tipos de autoridad (2) Resumir las características básicas de las organizaciones burocráticas (3) Resumir la estructura de las organizaciones burocráticas
8. Las opiniones de la temprana teoría de las ciencias del comportamiento de Mayo incluyen: (1) Los empleados de una empresa son todos "seres sociales" y miembros de un sistema social complejo (2) La productividad laboral depende principalmente de las actitudes laborales y las relaciones interpersonales de los empleados (3) Hay relaciones informales organizaciones en las empresas
9. Representantes de teorías posteriores de las ciencias del comportamiento: (1) La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow (2) La teoría de los dos factores de Herzberg (3) La teoría del valor de las expectativas de Vroom (4) La teoría "X-Y" de McGregor (5) El "Método de gestión de cuadrícula" de Black y Mouton
10. Las principales escuelas de la teoría de la gestión moderna: (1) Escuela de procesos de gestión (representada por Harold Koontz y Cyril O'Donnell en Estados Unidos) (2) Escuela de empirismo (representada por Peter Drucker en Estados Unidos) (3) Sistemas sociales escuela (representada por Barnard de Estados Unidos) (4) Escuela de teoría de la decisión (representada por Simon y March de Estados Unidos) (5) Escuela de gestión de sistemas (representada por Custer y John de Estados Unidos) Rosenzweik) (6) Contingencia escuela teórica (entre los representantes se incluyen Woodward en el Reino Unido y Fiedler en los Estados Unidos)
Los principales contenidos de la teoría de la cultura corporativa: (1) El ascenso de Japón radica en La cultura radica en un nuevo modelo de gestión basado en principios únicos cultura (2) La gestión empresarial en sí misma es un fenómeno cultural (3) La esencia de la cultura corporativa se refleja principalmente en las creencias, valores, sentido de dirección, formas de pensar y normas de comportamiento diarias comunes (4) Como líder empresarial, mientras completa la gestión de la estrategia, la organización, el sistema y la tecnología corporativa, debe dedicar su principal energía a la formación y el cultivo de la cultura corporativa (5) Para completar la gestión de la cultura corporativa, la formación y el fomento, los líderes empresariales deben tener conciencia cultural, superar el comportamiento a corto plazo y los hábitos tradicionales de pensamiento superficial y esperar soluciones simples, pensar más profundamente en los problemas y tener nuevas habilidades para hacer un buen trabajo con las personas (6) Empresas del Futuro La competencia será principalmente la competencia de la cultura corporativa y, por lo tanto, el concurso de arte del liderazgo corporativo
Capítulo 3 Principios Básicos de Gestión
1. Principios básicos de gestión: (1) Principio humanístico (2) Principio del sistema (3) Principio de beneficio
2. Por qué las personas son el propósito de la gestión: (1) La visión de “las personas son el propósito” es el sentido común de los gerentes modernos (2) La visión de “las personas son el propósito” integra los logros del desarrollo de la ciencia de la gestión (3 ) “Las personas son el propósito” "El punto de vista es el principio rector de la práctica gerencial
3. Por qué las actividades de gestión están "centradas en las personas": (1) En primer lugar, establecer la idea de gestión "centrada en las personas" es la garantía fundamental para hacer un buen trabajo en el trabajo de gestión moderno (2) "Centrarse en las personas" en la gestión es dar pleno juego a la subjetividad de las personas Premisa de la iniciativa (3) La gestión "centrada en las personas" es un tipo de gestión que respeta plenamente los derechos de las personas. Requiere que los gerentes se comuniquen con los administrados.
La relación entre las partes se establece sobre la base de la misma confianza
4. Características del sistema: (1) Holístico (2) Jerárquico (3) Dinámico (4) Abierto
5. La importancia metodológica de la perspectiva de sistemas en la gestión moderna: (1) Para que la gestión moderna busque el éxito, los beneficios y las metas esperadas, debe adherirse a la aplicación de principios sistemáticos y comprender y comprender total y meticulosamente todo el proceso. sistema de gestión (2) Según el punto de vista sistémico, bajo la premisa de comprender el sistema de gestión general, todo el trabajo de gestión debe descomponerse científicamente en varios componentes o elementos básicos, y debe llevarse a cabo una clara división del trabajo de acuerdo con hacer que el trabajo de gestión sea profesional y procedimental Estandarización y estandarización (3) Sobre la base de la división científica del trabajo, también se necesita una organización estricta y una colaboración efectiva
6. En las actividades de gestión, adherirse al principio del sistema requiere: (1) Tener un concepto general (2) Prestar atención al estado de la estructura del sistema (3) Manejar la relación entre el ancho de la gestión y el nivel de gestión
7 . Factores que determinan la efectividad de la gestión: (1) Depende del gerente (2) Depende del objeto de gestión (3) Influenciado por el entorno de gestión (4) Fundamentalmente, la efectividad de la gestión está determinada por el método de producción
8 . Por qué los administradores deben prestar atención a los beneficios: (1) La escasez de recursos naturales determina que la administración debe centrarse en los beneficios (2) La intensificación de la competencia internacional determina que la administración debe ganar con los beneficios (3) La convergencia de los intereses humanos determina que la administración debe estar orientado a los beneficios
Capítulo 4 Ética de gestión
1. La particularidad de la ética de la gestión: (1) La particularidad del objeto normativo (2) La particularidad del objeto de ajuste
2. Las causas de los conflictos interpersonales en las relaciones gerenciales son: (1) Conflictos causados por diferencias en el entendimiento entre gerentes (2) Conflictos de intereses (3) Conflictos causados por fallas estructurales en la gestión (4) Problemas en el estilo de liderazgo Conflicto
3. Las razones por las que la ética de la gestión desempeña un papel en la regulación de los conflictos interpersonales en los sistemas de gestión: (1) Requisitos de equidad (2) Requisitos utilitarios razonables
4. Las funciones de la ética de la gestión: (1) La ética de la gestión ayuda a mejorar la capacidad de autodisciplina de los gerentes (2) La evaluación de la ética de la gestión es un medio importante para examinar y seleccionar gerentes (3) La ética de la gestión proporciona la orientación de valores correcta para las actividades de gestión ( 4) La ética de la gestión es una forma importante para que los directivos se superen a sí mismos (5) Promover la moralización de las relaciones interpersonales en el sistema de gestión
5. Cómo ser un gerente ético: (1) Liderar con el ejemplo frente a sus subordinados (2) Mantener un estrecho contacto con sus subordinados y escuchar sus críticas con una mente abierta (3) Fortalecer la democratización de la gestión (4) Reconocer los logros de subordinados (5) Uso correcto de la motivación emocional
6. Las éticas de gestión más básicas son: (1) Lealtad al deber (2) Observar disciplinas y leyes (3) Buscar la verdad a partir de los hechos (4) Unidad y cooperación (5) Respetar los talentos
7. Manifestaciones específicas de la personalidad gerencial: (1) Sentido consciente de responsabilidad (2) Sentido sincero de servicio (3) Búsqueda de la honestidad y el servicio público (4) Defensa de la justicia y defensa de la justicia (5) Sea fiel a sus palabras y sea decidido en sus acciones
8． Qué tres unificaciones deben lograrse en la evaluación moral de la gestión: (1) La unidad de motivación y efecto (2) La unidad de propósito y medios (3) La unidad de libertad de elección y responsabilidad moral
9. El proceso de educación en ética de la gestión incluye: (1) Mejorar la primera comprensión de la gestión (2) Cultivar las emociones morales de la gestión (3) Formar la voluntad moral de la gestión (4) Reafirmar las creencias morales de la gestión
Capítulo 5 Medios básicos de gestión
1. Medios básicos de gestión: (1) Medios administrativos (2) Medios económicos (3) Medios legales (4) Medios ideológicos y educativos
2. Las características básicas de los medios administrativos: (1) Autoridad (2) Obligatoria (3) Verticalidad (4) Aleatoriedad (5) Gratuidad
3. El papel de los medios administrativos es el siguiente: (1) El uso de medios administrativos puede lograr objetivos unificados, voluntad unificada y acciones unificadas dentro de la organización, y obtener la función general del sistema, de modo que las pautas y políticas formuladas por el se pueden implementar los niveles superiores de la organización y se pueden realizar las actividades generales Control efectivo (2) El uso de medios administrativos es rápido, flexible y eficiente (3) Entre todos los medios de gestión, los medios administrativos son relativamente simples, pero son los lo más básico.
La utilización de medios básicos y medios administrativos es la garantía básica para todos los demás medios de gestión
4. Los gerentes deben prestar atención al utilizar medios administrativos: (1) resaltar la orientación de objetivos (2) establecer una estructura organizacional estricta (3) manejarla bien