1. Conocimientos básicos del comercio electrónico: incluido el concepto, el proceso de desarrollo, las características básicas y las políticas y regulaciones relacionadas del comercio electrónico.
2. Operación de la plataforma de comercio electrónico: incluida la selección de la plataforma, la construcción de la plataforma, el lanzamiento y la gestión de productos, la gestión de pedidos, la liquidación de pagos, el servicio al cliente y otros conocimientos.
3. Marketing de comercio electrónico: incluye investigación de mercado, análisis de clientes objetivo, posicionamiento de productos, estrategia de precios, estrategia de promoción y construcción de marca.
4. Logística y almacenamiento del comercio electrónico: incluida la distribución logística, la gestión de almacenamiento, la selección de transporte, la gestión de inventarios y otros conocimientos.
5. Gestión de riesgos del comercio electrónico: incluida la seguridad de la red, el riesgo de pagos, la gestión del cumplimiento, el servicio postventa y otros conocimientos.
6. Leyes y regulaciones de comercio electrónico: incluido el conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con Internet, contratos de comercio electrónico, protección de los derechos del consumidor, etc.
Perspectivas laborales del comercio electrónico
Como nuevo modelo de negocio, el comercio electrónico tiene amplias perspectivas laborales. Con el desarrollo y la popularización de la tecnología de Internet, la industria del comercio electrónico se ha convertido en una industria próspera que genera una gran cantidad de oportunidades de empleo.
En primer lugar, el auge del comercio electrónico ha tenido un enorme impacto en la industria minorista tradicional, requiriendo un gran número de profesionales para operar, gestionar y promover las plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, los puestos como gerentes de comercio electrónico, especialistas en operaciones de comercio electrónico y especialistas en promoción del comercio electrónico tienen una gran demanda.
En segundo lugar, con el rápido desarrollo de Internet móvil, los nuevos modelos de consumo, como las compras y los pagos móviles, también han creado más puestos de trabajo. Por ejemplo, puestos como operaciones de comercio electrónico móvil, especialistas en pagos móviles y operaciones de comercio electrónico social.
Además, el comercio electrónico transfronterizo también es una de las áreas candentes actuales, que requiere una gran cantidad de profesionales del comercio exterior y operadores de comercio electrónico transfronterizo. Al mismo tiempo, con el desarrollo de la logística inteligente, la inteligencia artificial y otras tecnologías, las plataformas de comercio electrónico también necesitan personal técnico relevante para el desarrollo de sistemas, el análisis de datos y el control de riesgos. La industria del comercio electrónico también involucra la gestión de la cadena de suministro, el servicio al cliente, el marketing y otros campos, lo que requiere la participación y el apoyo de todo tipo de talentos.