Los discursos son manuscritos preparados con antelación para expresar las opiniones o informar sobre el trabajo ideológico en reuniones o eventos importantes. En la vida social actual, cada vez hay más ocasiones en las que se necesita la palabra. Para que le resulte más fácil y conveniente escribir discursos, los siguientes son los discursos sobre negocios de telecomunicaciones que recopilé (seleccioné 5), solo como referencia, espero que le sean útiles.
Discurso sobre Servicios de Telecomunicaciones 1 Estimados jueces y compañeros:
¡Hola a todos! Soy xxxx, vendedor del departamento de ventas de xxxx. El título de mi discurso de hoy es "Conmocionar nuestra pasión y recrear la nueva apariencia de las telecomunicaciones".
La pasión es una forma de vida. La pasión nos acompaña durante el caluroso verano, el ayer y el mañana. Sin pasión, nuestra vida no será maravillosa; sin pasión, nuestro trabajo no será elegante. Desde el primer día que comencé a trabajar, decidí que desde que elegí este trabajo, dedicaría mis ideales, creencias, juventud y talentos a China Telecom sin ninguna reserva.
A finales de 2008, la empresa marcó el comienzo de una buena oportunidad para las operaciones de servicio completo de Telecom Tianyi también estaba en pleno apogeo en nuestro departamento de ventas rural. Oportunidades y desafíos coexisten. En el trabajo, para desarrollar nuevos negocios, hago todo lo posible para promocionar y presentar los puntos de venta del producto durante el día. Algunos clientes firmaron contratos y se fueron satisfechos después de mi paciente y meticulosa presentación. Para algunos usuarios cuyas actitudes no están claras, utilizaré llamadas telefónicas por la noche para marketing secundario. A veces, cuando estoy lleno de energía y pasión por presentar productos a los usuarios, lo que obtengo es una silenciosa indiferencia. Frente a los usuarios que se quejaban de los servicios de valor agregado, los expliqué pacientemente y los resolví de manera oportuna, pero a menudo recibía palabras obscenas y lágrimas de agravio rodaban por mis ojos, pero me contuve y no las dejé caer. Porque siempre recuerdo nuestro principio de servicio: el cliente primero, servicio con corazón. A través de su arduo trabajo y actitud responsable hacia los usuarios, ha cumplido en exceso varias tareas y ha establecido buenas relaciones con los usuarios. Además de recibir elogios de los usuarios, también ha brindado nuevas oportunidades de desarrollo comercial.
De hecho, en Shannan, hay muchas empresas de telecomunicaciones que trabajan con tanta pasión como yo:
Xxx, director de nuestra sucursal, para desarrollar mejor el negocio en general, desde la selección de clientes objetivo. La planificación de marketing y la división del trabajo entre los miembros del equipo se realizan personalmente.
¡Nuestros maquinistas son todos buenos! Trabajan incansablemente, sudan profusamente y hacen todo lo posible para garantizar señales de línea fluidas. A la 1 en punto de esa mañana, hubo un corte repentino de energía en Persimmon Tree Point, y el maestro del operador tuvo que ir a Jinniu para enviar el generador para generar electricidad. Mira, en sus corazones, ¡los clientes siempre son lo primero!
En el marketing real, Xxx, una chica de Yuandian, suele salir a desarrollar negocios a primera hora de la mañana durante varios días seguidos. Ese día, arrastró sus piernas cansadas de regreso a casa y encontró a su hija Xiao Jingyi dormida sosteniendo un trozo de papel. Extendió la mano y apartó suavemente la mano de Xiao Jingyi. Resultó ser un certificado de premio. En ese momento, la abuela sentada allí habló y el jardín de infancia estaba de vacaciones. Xiao Jingyi fue calificada como una buena niña y recibió un certificado, pero ella clamó por negarse. Zhang suspiró, besó suavemente a Jamel Xiao, se dio la vuelta y fue a la cocina, comió algunos bocados rápidamente y luego se dirigió al salón de negocios. Quizás estaba sobrecargada de trabajo y se desmayó. Sin embargo, ella todavía insistió en ir a trabajar al día siguiente. En la sala de negocios, tenía una mano medio levantada, goteando agua, y la otra estaba escribiendo en el teclado, escribiendo información comercial.
Discurso sobre Servicios de Telecomunicaciones Estimados líderes:
¡Hola a todos!
Empecé oficialmente a trabajar en el puesto empresarial en junio de este año. En el momento en que me puse este traje con logo azul, me sentí profundamente orgulloso, pero también sentí la gran responsabilidad sobre mis hombros: porque, aunque soy un dependiente de tienda común y corriente, sé que cada movimiento, palabra y acción que hago, todos representan la imagen de la empresa. El negocio es la ventana de los servicios exteriores de la empresa y el representante de la imagen corporativa. Desde el momento en que asumí mi cargo, tomé una decisión: debo ser un vendedor calificado y destacado.
Hablando de eso, es fácil ser un empleado, pero es difícil ser un excelente empleado. Aunque tengo la base para hacer negocios, después de todo, la carga de trabajo original era relativamente simple y el tipo de negocio que hacía era muy diferente de la gran carga de trabajo del puesto comercial. Sé que el conocimiento y las habilidades comerciales cualificados son la base para medir si un vendedor está calificado. Para familiarizarme con el negocio lo antes posible, pedí humildemente consejo a los vendedores experimentados y nunca perdí ningún tiempo de descanso disponible para estudiar. Todo lo bueno llega pronto.
Después de un tiempo, me familiaricé con el negocio. Al mirar los ojos satisfechos de los clientes, sonreí con satisfacción.
Algunas personas dicen que el trabajo de dependiente es aburrido, pero yo digo que el trabajo de dependiente es sagrado y me encanta. Crear un mundo de comunicación infinito, brindar un nuevo estilo de vida y permitir que todos disfruten de la felicidad es el objetivo eterno de China Mobile, y el servicio de ventanilla comercial es el puente y el vínculo para conectarse con los clientes. Saludos amables y dulces sonrisas nos acercan a nuestros clientes. En el trabajo, me adhiero al concepto de servicio de comunicación corporativa desde el corazón, recibo a cada cliente con calidez y sinceridad, para que los clientes puedan venir con alegría y salir satisfechos, para que realmente puedan disfrutar de nuestros servicios de alta calidad y eficiencia.
Con el rápido desarrollo de la industria de las comunicaciones, la competencia en el mercado se ha vuelto cada vez más feroz. Algunos clientes se centran en beneficios inmediatos y con frecuencia cancelan sus cuentas y cambian sus tarjetas. Lo veo en mis ojos y siento ansiedad en mi corazón. Quiero saber que cada una de nuestras tarjetas tiene un costo. Perder un cliente significa perder un ingreso y una confianza. Para retener a los usuarios tanto como sea posible, expliqué pacientemente las ventajas de la marca, las ventajas de la red y las ventajas de reputación de nuestro xx, y promoví activamente nuevos negocios. Algunos clientes conservaron sus números originales y se fueron satisfechos después de mi paciente y detallada explicación. Pero algunos clientes no escuchan su explicación en absoluto y le gritan y le maldicen. Lágrimas de agravio brotaron de mis ojos, pero me contuve y no las dejé caer. Siento que un poco de agravio no es nada. Siempre que no perjudique los intereses de nuestra empresa, ¿qué hay de malo en que los usuarios se desahoguen? Este tipo de cosas suceden a menudo en mi trabajo diario, pero siempre tengo en cuenta el propósito de servicio de nuestra empresa: buscar servicios de satisfacción del cliente, y uso mi sinceridad y sinceridad para construir un puente de corazón a corazón.
A medida que China avanza hacia una sociedad de la información, los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta de comunicación cada vez más importante para las personas. No solo puede satisfacer las necesidades prácticas de las personas en materia de comunicación lingüística, sino también las necesidades de entretenimiento, ocio, negocios y aprendizaje de las personas. Esto requiere que nuestro personal de ventas no solo tenga una base comercial sólida, sino también que comprenda las necesidades de los clientes, envíe información a la empresa de manera oportuna y satisfaga sus necesidades de nivel superior de acuerdo con las necesidades del cliente. Con este fin, a menudo leo información sobre xx, entiendo nuevas situaciones y capto nuevas tendencias. Cuando el negocio no está ocupado, también me comunico con los clientes, solicito sus opiniones y sugerencias y proporciono comentarios oportunos a la empresa.
Lo sé, mi tiempo en el negocio es corto. Aunque trabajo duro, todavía tengo muchas deficiencias. Si tengo éxito en esta competencia, trabajaré más duro en el futuro, porque amo este trabajo y mi trabajo. Este es mi objetivo de toda la vida, sin arrepentimientos, si fallo en la competencia, solo puedo decir que estoy lejos de ser un sobresaliente; Persona. Todavía hay una brecha en el personal de ventas. Incluso si dejo la empresa, todavía me preocuparé por el desarrollo de xx, porque este cielo azul me trae sueños ilimitados.
Mi discurso ha terminado. Espero que el líder pueda darme una oportunidad.
¡Gracias a todos!
Discurso 3 sobre Servicios de Telecomunicaciones Estimado XX:
El trabajo es la parte más importante e indispensable de la vida. En la vida de una persona, en la vida, en los sueños, en la familia, en el estudio, etc. Sólo se puede lograr a través del trabajo. En mi opinión, sólo trabajando duro podemos enriquecer nuestras vidas y hacer realidad nuestros sueños más rápido.
Desde el momento en que salí de la sociedad y entré en la gran familia de China Telecom, sentí profundamente que sólo haciendo un buen trabajo puedo progresar. Trabaja duro para tener éxito. El éxito de muchos empleados destacados nos dice una verdad: sólo trabajando duro podemos mejorar y sólo trabajando duro podemos ganar algo. Creo firmemente que no importa lo que hagas, sólo podrás hacerlo bien si le prestas atención.
La atención también trae consigo el pensamiento. Cómo estar atento se ha convertido hoy en nuestro tema principal. A través del resumen y pensamiento desde que me incorporé al trabajo, hoy también hablaré de algunas de mis opiniones.
Primero, trabaja duro para descubrir.
Creemos firmemente que el progreso fortalece el status quo y el futuro lo niega hoy. Hay dos situaciones en las que te enfrentas a completar tu trabajo. Una es que el trabajo está completo y se acabó. En segundo lugar, el trabajo se ha completado, pero podemos usar nuestra "mente" durante el trabajo para encontrar algunos problemas, algunas optimizaciones y algunas innovaciones en el trabajo, y de hecho podemos hacerlo mejor. Evite la trivialidad o las limitaciones del próximo trabajo, trascendiéndolo y permitiendo a las empresas y a las personas hacerlo mejor y llegar más lejos.
En segundo lugar, esforzarse por mejorar.
El progreso es la visión última de las empresas y de los individuos. No importa cuán poderosa sea una empresa actualmente, algún día será imitada y eventualmente superada.
No importa lo bueno que seas ahora, un día descubrirás que serás eliminado si te quedas atrás. Por tanto, ya sea una empresa o un individuo, es más importante mejorar mientras se desarrolla. Cada progreso siempre será recompensado y cada ganancia es capital para tu progreso. Por lo tanto, sólo trabajando duro, resumiendo mucho y pensando repetidamente podremos hacerlo mejor y estar a la vanguardia.
En tercer lugar, los esfuerzos, pensamientos y acciones pueden ser consistentes.
El capitán Gao de la serie de televisión "Soldier Assault" dijo una vez que todo el mundo debe fijarse una meta y luego lanzarse a ella sin dudarlo para tener éxito. Xu Sanduo dejó una profunda impresión en nuestros camaradas y en quienes estaban frente al televisor, pero también fue el mejor. Hace las cosas más comunes todos los días, pero lo hace todo muy en serio, como agarrar la pajita que le salva la vida, pensar detenidamente y resumir, y finalmente se convierte en el rey de los soldados. Su historia también nos dice la verdad más simple: sólo con intención, pensamientos y acciones pueden ser coherentes.
Cada día hacemos lo mismo una y otra vez con el mismo objetivo: hacer un buen trabajo. Cada uno de nosotros sabe muy bien que el mayor beneficiario del trabajo duro somos nosotros mismos, por eso creo firmemente que el trabajo duro puede enriquecer nuestras vidas y hacer realidad nuestros sueños más rápido.
¡Gracias a todos!
Discurso sobre Servicios de Telecomunicaciones 4 Líderes, jueces, colegas:
¡Hola a todos!
Me siento muy honrado de ser el último orador. En primer lugar, en nombre de los concursantes de hoy, me gustaría agradecer a los jueces y líderes por su arduo trabajo el día anterior. Gracias por su arduo trabajo en la selección de talentos para nuestra sucursal.
Soy del departamento de datos. Mi nombre es X, tengo 24 años. Me gradué de la Universidad de Correos y Telecomunicaciones de Hebei con especialización en telecomunicaciones integrales en 1997 y he estado realizando trabajos de mantenimiento en la rama de datos desde mi pasantía. Mientras hacía bien mi trabajo, participé en el examen de autoestudio de la especialización en gestión de correos y telecomunicaciones organizado por el Colegio Postal Provincial, aprobé todas las materias de una vez y me gradué en abril de 20xx. Durante los cuatro años de trabajo, a través del aprendizaje y la práctica continua, y con el apoyo y ayuda de líderes y compañeros, paulatinamente fui creciendo hasta convertirme en uno de los pilares técnicos de la Rama de Datos, y también asumí el cargo de monitor del equipo de mantenimiento. En este concurso postulé a la carrera de gestión técnica. Creo que esta competición no es sólo una oportunidad para mí de ocupar un puesto directivo, sino también una oportunidad única para aprender y ejercer. (Este párrafo es la parte de "autopresentación" del concurso y no puede exceder 1 minuto)
El título de mi discurso de hoy es: Cómo hacer un buen trabajo en el análisis empresarial del mercado de las telecomunicaciones.
Con la profundización de la reforma y la introducción del mecanismo de competencia en el mercado de las telecomunicaciones, la competencia actual en el mercado de operaciones de telecomunicaciones es extremadamente feroz. China Telecom ha pasado de ser "sobresaliente" a competir con muchos operadores por el mercado. A medida que China acelere su adhesión a la OMC, también se enfrentará a una situación de "bailando con lobos". Para hacer frente a la competencia del mercado cada vez más feroz, el análisis de la gestión del mercado de las telecomunicaciones es particularmente importante. Creo que para hacer un buen trabajo en el análisis de las operaciones del mercado de telecomunicaciones, debemos partir de los siguientes aspectos:
En primer lugar, debemos prestar atención al papel del análisis de las operaciones del mercado y cambiar nuestra forma de pensar. y actualizar nuestros conceptos. Érase una vez, las empresas de telecomunicaciones eran siempre "oficiales y empresarios" a los ojos del pueblo, y nuestros líderes y trabajadores también tenían un sentido de superioridad y aura oficial. En la era del sistema económico planificado, no prestábamos atención al estado del mercado, y mucho menos a la idea del análisis del mercado. En la feroz competencia del mercado actual, debemos considerar el análisis de la gestión del mercado como una tarea importante y llevarla a cabo enérgicamente.
Discurso sobre Servicios de Telecomunicaciones Estimados líderes y queridos colegas:
¡Buenos días a todos! En un trabajo normal, establecer el concepto de "servicio dedicado al cliente primero" es el requisito más básico para cada empleado de una empresa de telecomunicaciones. También es mi compromiso solemne utilizar el gran entusiasmo de mi vida para realizar la carrera que amo. Entiendo profundamente que para hacer algo es necesario amarlo y, para amarlo, es necesario estar dedicado. Sólo al especializarse en el campo se puede lograr un desempeño laboral de primera clase. El servicio de primera clase requiere que fortalezcamos nuestro concepto de servicio y mejoremos nuestra conciencia de servicio. Al mismo tiempo, debemos comenzar por ser dedicados a nuestro trabajo, honestos y confiables, y dedicados a nuestro trabajo.
Franklin tiene un dicho famoso: "Promociona tu carrera, no dejes que tu carrera te empuje". Tengo un 12% de confianza para ser un buen dependiente de tienda porque tengo tres corazones, que son entusiasmo y responsabilidad. y carrera.
El trabajo en la oficina de negocios implica lidiar con la aceptación comercial, el aprendizaje comercial y la capacitación en etiqueta de servicio durante todo el día. Es aburrido y aburrido. Es imposible hacerlo bien sin cuidado, diligencia y dedicación desinteresada. .
Acabo de empezar a trabajar en la clase ejecutiva por un tiempo y toda la frescura se perdió en la vida aburrida de comer, dormir y trabajar. Mi corazón estaba lleno de irritabilidad y depresión.
También he llorado por las acusaciones y abusos de los usuarios en el trabajo, y volví a casa decepcionada y enfrentándome a las frías paredes. Por primera vez en mi vida siento que cada paso de la vida es muy difícil. Sin embargo, mi fuerte sentido de responsabilidad y misión no me permitió hacerlo. No puedes retirarte en el camino de la vida y no puedes perder frente a los demás ni a ti mismo desde el principio. Comencé a estudiar mucho para enriquecer mi vida y me dediqué a mi trabajo diario, empezando por lo básico.
Un examen tras otro, la puntuación aumentó de 70 a 90 puntos, cuánto sudor y arduo trabajo se condensó; cuántas noches tranquilas fueron rotas por el sonido del teclado al practicar la mecanografía; Lleno de conocimiento empresarial registra muchos días extraordinarios. Los procedimientos operativos repetitivos y el trabajo de alta intensidad continúan agudizando mi voluntad. Es este trabajo sencillo y gratificante el que llena mi corazón de alegría y satisfacción. Me empuja a mantener los pies en la tierra, hacer lo que hago, amar lo que hago y practicar lo que hago. Siempre tengo presente el propósito de "ser una persona honesta y hacer las cosas con los pies en la tierra" y doy una sonrisa sincera a cada cliente.
Recuerdo que un día, como tenía que trabajar en el turno de noche, tuve que ir a cenar. Tan pronto como me levanté para salir del mostrador, se me acercó una tía de unos cincuenta años. Sostenía una pesada bolsa de plástico y me dijo: "Niña, me gustaría pedirte que me ayudes a pagar la factura telefónica de 100 yuanes". No dije nada, e inmediatamente me di la vuelta y me senté. La tía abrió la bolsa de plástico y de repente un olor aceitoso llenó todo el salón de negocios. Resultó que esta tía vendía palitos de masa frita y trajo una bolsa de cambio para pagar la factura del teléfono.
Mirando el montón de monedas manchadas y grasientas y la expresión de vergüenza en el rostro de mi tía, sonreí y dije: "Tía, no te preocupes, te ayudaré a pagar la factura del teléfono. ¿Qué pasa?" ¿El número?” Luego ayudé a mi tía a poner las monedas en una pila de diez y suavizar el cambio. Le llevó media hora pagar la factura del teléfono. Mientras nadie hacía negocios en la mesa, ayudé a mi tía a ordenar el cambio restante.
Cuando mi tía se levantó y le agradeció con satisfacción, sentí una fuerte protesta en el estómago. Aunque era mi hora de cenar y casi no había usuarios atendiendo negocios en la recepción, definitivamente podía guiar a los usuarios a otras mesas para disfrutar de mi cena. Sin embargo, utilicé mis acciones reales para pagar a mis clientes y penetré mis verdaderos sentimientos en sus corazones, así que estoy feliz. La arena se utiliza como torre y las axilas como piel. ¿No se construyó el edificio de gran altura de Xx Telecom gracias a las acciones prácticas de nuestros trabajadores de primera línea?
“Cuando tres personas viajan juntas, debe haber un maestro mío”. Cada colega que participa en el concurso de habilidades de servicios de marketing es mi mejor maestro. Todos tienen algo que quiero aprender. Quiero aprender de ellos seriamente para poder mejorar cada día.
En este momento, en esta situación, si alguien quiere preguntarme "¿Qué es lo más bonito?", le diré sin dudarlo: "No es el atardecer, el mar y las rosas, sino nuestro". queridas telecomunicaciones, mis encantadores hermanos y hermanas de clase empresarial "Si alguien me pregunta: "¿Qué es lo que más me gusta?", le responderé sin dudarlo: "No estoy obsesionado con el dinero, sino con el trabajo ordinario y satisfactorio. de satisfacción del cliente! "¡Deja volar la vida aquí, no me arrepiento! ¡Deja volar la vida aquí, trabajo en silencio! China Telecom, estoy dispuesto a dedicar mi hermosa juventud a tu mañana.