Existen muchos tipos de call center telefónicos según diferentes estándares de clasificación. Los estándares y categorías de clasificación comunes son los siguientes:
1. Dividido según el tipo de llamada: call center saliente, call center entrante, call center híbrido
2 Clasificado según función Para: centro de videollamadas, centro de llamadas telefónicas, centro de llamadas web, etc.
3. Según la naturaleza de uso, existen: call center de construcción propia, call center de proveedores de servicios de aplicaciones y call center de servicios subcontratados.
De hecho, existen muchos tipos de centros de llamadas telefónicas. Si desea construir un centro de llamadas que se adapte a los escenarios comerciales de su empresa, puede encontrar un proveedor de servicios técnicos confiable para lograr un desarrollo personalizado del sistema.