1. La configuración del servidor DNS es incorrecta.
Solución: compruebe si la configuración de DNS seleccionada y DNS de respaldo en la conexión de red es correcta. Restablecer DNS.
2. Error del protocolo TCP/IP.
Solución: si instala el adaptador de red de acceso telefónico o el protocolo TCP/IP dos veces, es muy probable que no pueda navegar por la web. Asegúrese de eliminar uno. Si desea desinstalar y reinstalar el protocolo TCP/IP, desinstálelo, reinicie la computadora y luego vuelva a instalarlo.
3. Si IE no puede abrir la página web pero funciona bien cuando usa otro navegador, debe reinstalar IE.