1.1 Guía del proceso de solicitud
1. Diagrama de flujo de la solicitud
2. Descripción detallada de los pasos de acceso a la aplicación
(1) Conviértase en un número de servicio certificado
1 En la actualidad, la función de pago de WeChat solo admite cuentas de servicio que hayan pasado la certificación de WeChat (empresas, tiendas). , instituciones no públicas) cuenta de servicio de medios) está abierta. Si pasó la certificación de WeChat y tiene una cuenta de servicio, puede ir directamente al segundo paso; 2. Los comerciantes con una cuenta de suscripción pueden primero actualizar a una cuenta de servicio, lo que demora aproximadamente 1 día hábil. 3. Los comerciantes no certificados pueden solicitarla; Primero la certificación WeChat. Nota: Mantenga la misma entidad comercial que solicita la certificación como entidad comercial que posteriormente solicita permisos de pago de WeChat.
(2) Envíe los materiales de solicitud y espere la revisión.
1. Inicie sesión en la cuenta oficial de WeChat e ingrese: Servicio-Centro de servicio-Función de comerciante
2. Envíe la información básica del comerciante 1) Complete la información de los productos; /servicios vendidos mediante pago WeChat con sinceridad, seleccione el alcance del negocio y complete la información del producto a la venta en consecuencia. La información de carga completada aquí se utilizará como base para la supervisión de operaciones futuras; 2) Actualmente, solo los comerciantes dentro del ámbito comercial pueden solicitar el pago de WeChat, y los comerciantes fuera del ámbito comercial serán suspendidos.
3. Envíe los datos de revisión comercial. Los datos del comerciante enviados aquí deben ser consistentes con la entidad comercial certificada, es decir, la entidad de certificación es consistente con la entidad operativa.
4. Presentar los datos de la auditoría financiera. Los datos financieros de la empresa presentados aquí deben ser consistentes con las cuentas de la auditoría comercial, es decir, las cuentas operativas y las cuentas de liquidación son consistentes.
5. Esperando revisión 1) WeChat proporcionará los resultados de la revisión dentro de los 7 días hábiles 2) Los resultados de la revisión se notificarán al comerciante en forma de notificación, que se puede ver haciendo clic en; el pequeño icono de sobre en la esquina superior derecha de la página.
3) Los comerciantes que aprueben la revisión recibirán un correo electrónico de notificación que contiene importantes parámetros de desarrollo. Recuerde la dirección de correo electrónico que ingresó al presentar la solicitud. El comerciante establece esta importante dirección de correo electrónico al completar la "Información de revisión comercial":
(3) Firme el contrato de desarrollo
1. WeChat ha proporcionado documentos de interfaz de desarrollo claros para ayudarlo a completar con éxito el trabajo de desarrollo. Nota: Para no retrasar el paso al cuarto paso del diagrama de flujo anterior, se recomienda que los comerciantes realicen el trabajo de desarrollo simultáneamente al firmar el contrato.
2.
Firma (1) Después de pasar la revisión, el comerciante puede descargar el contrato en línea, sellarlo y enviarlo de regreso de acuerdo con las instrucciones 2) Para solicitar el pago; en la cuenta oficial de WeChat, el comerciante debe firmar el "Acuerdo de servicio de función comercial de la plataforma pública WeChat" y el "Acuerdo de servicio de pago de WeChat" 3) Si solo solicita el pago de la aplicación, el comerciante solo necesita firmar el Acuerdo de servicio de pago de WeChat (; descargar, sellar y devolver), y no es necesario firmar el acuerdo de servicio funcional comercial de la plataforma pública WeChat 4) Si solicita el pago de la cuenta oficial de WeChat y el pago de la aplicación al mismo tiempo, igual que 2), firme el WeChat; acuerdo de servicio funcional comercial de plataforma pública y acuerdo de servicio de pago WeChat 5) Después de recibir el contrato enviado por el comerciante, WeChat tendrá una persona dedicada. Después de la revisión y confirmación, será sellado y devuelto al comerciante lo antes posible. Nota: Al sellar al comerciante, preste atención a sellar el sello de costura.
(4) Las funciones de los comerciantes de prestar servicios y vender bienes.
1. Pague el depósito de riesgo de WeChat 1) Inicie sesión en su cuenta Tenpay y pague el depósito de riesgo de WeChat en la plataforma WeChat; el número de cuenta es el ID de socio notificado al comerciante por correo electrónico después del segundo paso; Aprobación de WeChat y la contraseña de inicio de sesión es sociokey2) La falta de pago del depósito de riesgo de WeChat no afectará los servicios funcionales del comerciante, pero los fondos en la cuenta Tenpay no se pueden liquidar normalmente.
2. El servicio de función comercial significa que las cuentas WeChat fuera de la lista blanca también pueden usar la función de pago WeChat en la cuenta oficial de WeChat del comerciante. Después del servicio de función comercial, los bienes o servicios se pueden vender normalmente.
1.2 Categorías de comerciantes de acceso por primera vez y requisitos de revisión de calificación
Categoría de primera clase
Categoría secundaria
Categoría de tercer nivel
Tipo de producto
Requisitos de calificación y licencia
Licencia comercial de persona jurídica corporativa de centro comercial fuera de línea.
Ropa, zapatos y bolsos, indumentaria, licencia comercial de persona jurídica corporativa
Licencia comercial de persona jurídica corporativa para calzado y equipaje
Licencia comercial de persona jurídica corporativa para deportes al aire libre
Licencia de higiene nacional o licencia de producción de cosméticos para fabricantes de cosméticos/productos de cuidado personal (las dos licencias administrativas para la producción de cosméticos y la de cosméticos de higiene están integradas en una sola licencia administrativa)
Cosméticos de higiene importados licencia Documento de aprobación del certificado y certificado válido de inspección y cuarentena
Textiles para el hogar y materiales de construcción para el hogar licencia comercial de persona jurídica empresarial
licencia comercial de empresa de textiles para el hogar persona jurídica
empresa persona jurídica flores y regalos Licencia comercial
Automóviles y repuestos/Reserva de autopartes Empresa Licencia comercial de persona jurídica
Electrodomésticos digitales 3C Empresa digital Licencia comercial de persona jurídica
Electrodomésticos Empresa Persona Jurídica Licencia Comercial
Licencia de circulación de alimentos nacionales o licencia de higiene alimentaria para leche en polvo materna e infantil
Licencia de circulación de alimentos importados o licencia de higiene alimentaria, inspección de entrada-salida y cuarentena certificado de higiene.
Juguetes “Licencia Nacional de Producción de Productos Industriales”
Licencia Comercial de Insumos y Ropa Materno Infantil
Catering de Tienda de Alimentos “Licencia de Servicio de Catering”, fachada de tienda Fotografías y fotos del local.
Licencia de circulación de alimentos domésticos de alimentación general o licencia de higiene alimentaria.
Licencia de circulación de alimentos importados o licencia de higiene alimentaria, inspección de entrada-salida y certificado sanitario de cuarentena.
Licencia de circulación de alimentos, formulario de registro de circulación de alcohol, certificado de higiene de alimentos importados, certificado de inspección de etiquetas de alimentos importados de alcohol.
Producción de “Licencia de Distribución de Alimentos” y “Formulario de Registro de Distribución de Licores”
Venta al por mayor de “Licencia de Distribución de Alimentos” y “Formulario de Registro de Distribución de Licores”
Minorista Formulario de Registro de Licencia de Distribución de Alimentos y Distribución de Licores
Libros y "Licencia de Publicación" o documentos de autorización de casa editorial, así como "Licencia de Negocio Editorial"
Ediciones audiovisuales El "Audio" de la empresa y Licencia de publicación de productos de video" o documento de autorización, y "Licencia comercial de productos de audio y video"
Licencia de publicación de periódicos o documento de autorización de publicación de periódicos y licencia comercial de publicación.
La "Licencia de publicación de revistas" de la revista o el documento de autorización de la revista, y la "Licencia comercial de publicación"
1.3 Estándares tarifarios
1.
Cuando los comerciantes utilizan las funciones comerciales y los servicios de pago de WeChat, deben pagar las tarifas de pago de WeChat de acuerdo con los estándares estipulados por Tencent. Las tarifas y los métodos de cobro están estipulados en el acuerdo de servicio de función comercial de la plataforma pública WeChat y el acuerdo de servicio de pago WeChat firmado por el comerciante.
Dos. Estándares y métodos de WeChat para cobrar depósitos de riesgo
Para brindar mejores servicios a los usuarios de WeChat y estandarizar la gestión comercial, debe pagar un determinado depósito de riesgo de acuerdo con el contrato. Los comerciantes pagan el depósito de riesgo de WeChat a través de su cuenta Tenpay. Una vez finalizada la cooperación, el depósito se congelará en la cuenta Tenpay del comerciante y se descongelará.
3. La primera fase de categorías abiertas y los correspondientes márgenes de riesgo, tasas y ciclos de liquidación de WeChat.
Categoría de primera clase
Categoría secundaria
Categoría de tercer nivel
Tipo de producto
Margen
Tasa de seguro
Ciclo de liquidación
Físico integral centro comercial off-line comercial super 2W 0,60 T 7
Ropa, zapatos, bolsos y prendas de vestir 2W 0,60 T 7
Zapatos y equipaje 2W 0,60 T 7
Deportes outdoor outdoor 2W 0,60 T 7
Productos de belleza cosmética/cuidado personal doméstico 2W 0,60 T 7
Importados 2W 0,60 T 7
Materiales de construcción Jiazhuang 0,60 T 7
Textiles para el hogar 2W 0,60 T 7
Flores y regalos 2W 0,60 T 7
Reserva de Coches y Repuestos/Autopartes 2W 0,60 T 7
Electrodomésticos Digitales 3C Digital 2W 0,60 T 7
Electrodomésticos 2W 0,60 T 7
Nacional Leche en polvo materna e infantil 2W 0,60 T 7
Importada 2W 0,60 T 7
Juguetes 2W 0,60 T 7
Ropa y suministros maternos e infantiles 2W 0,60 T 7
Alimentación y restauración 2W 0,60 T 7
Alimentación general doméstico 2W 0,60 T 7
Importado 2W 0,60 T 7
Licor importado 2W 0.60 T 7
Producción 2W 0.60 T 7
Mayorista 2W 0.60 T 7
Menor 2W 0.60 T 7
Libros y libros 2W 0,60 T 7
Audio y vídeo 2W 0,60 T 7
2W 0,60 T 7
Revista 2W 0,6 T 7
1.4 Preguntas comunes sobre acceso comercial
1. ¿Qué debo hacer si los bienes/servicios vendidos por mi empresa no se pueden encontrar en la categoría comercial? Según la gestión de riesgos de la plataforma, solo algunas categorías estarán abiertas en la primera fase y gradualmente se agregarán categorías más accesibles en el futuro. Más comerciantes pueden acceder a la función de pago de WeChat, así que estad atentos.
2. Los materiales de la solicitud no han pasado la revisión desde su envío. ¿Por qué? Después de recibir los materiales de solicitud que envió, el equipo de revisión de WeChat le brindará los resultados de la revisión dentro de los 7 días hábiles. Si la revisión es rechazada, puede iniciar sesión en la plataforma pública para verificar el motivo del rechazo. Ajuste el contenido de acuerdo con los motivos del rechazo lo antes posible y vuelva a enviarlo. El equipo de revisión de WeChat continuará revisándolo por usted.
3. ¿Pueden las personas solicitar el pago de WeChat? Por el momento, las personas físicas no pueden solicitar la función de pago de WeChat.
4. ¿Se emitirá una factura o recibo por el depósito de riesgo de WeChat y la tarifa de gestión pagada? Se emitirá una factura por la tarifa de pago, pero no se emitirá ninguna factura por el depósito de riesgo de WeChat. Debido a que el depósito de riesgo de WeChat se almacena en la cuenta Tenpay del comerciante y está congelado, Tencent no ha recibido el pago, por lo que no proporcionará una factura o recibo de depósito.
5. Si no tiene una cuenta oficial de WeChat, ¿cómo puede solicitar el permiso de pago de la aplicación? Respuesta: WeChat abrirá aplicaciones para la función de pago de la aplicación WeChat en un futuro próximo. Para entonces, los desarrolladores de aplicaciones que aún no hayan abierto una cuenta oficial de WeChat podrán presentar su solicitud en la plataforma abierta de WeChat.
2. Introducción a las funciones de pago
2.1 Introducción a la solución
El pago WeChat es la solución de pago móvil más sencilla y segura. Con el pago WeChat como función principal, proporciona un conjunto completo de soluciones de compra móvil, como identificación de usuario, intercambio de direcciones WeChat, liquidación de pagos, mantenimiento de relaciones con los clientes, protección de derechos posventa y estadísticas de transacciones.
Nota: Solo cuando el comerciante completa el acceso a la función de protección de derechos, la interfaz de alarma y la interfaz de entrega, y el sistema lo detecta automáticamente, se puede habilitar toda la función de red;
2.2 Escenarios de aplicación
Los comerciantes envían información del producto a los suscriptores a través de mensajes gráficos, menús personalizados, respuestas de palabras clave, etc. Los usuarios pueden completar la compra, completar la dirección de entrega, el pago y otros procesos en la cuenta oficial de WeChat.
Los comerciantes también pueden generar códigos QR a partir de páginas web de productos y publicarlos en medios en línea y fuera de línea, como anuncios en el sitio, anuncios de construcción, anuncios en páginas web, etc. Los usuarios pueden utilizar WeChat para escanear y abrir los detalles del producto y comprarlo directamente en WeChat.
2.2.1 Escenario de compra en la página: interfaz de pago JS API
2.2.1.1 Tienda de la cuenta oficial de WeChat
Coloque la información de un producto en la cuenta oficial de WeChat En la entrada, la información del producto se publica a través de menús personalizados, respuestas a palabras clave e interfaces de devolución de llamada. Los usuarios pueden completar la selección de productos, completar la dirección de entrega, el pago y otros procesos en la cuenta oficial de WeChat. A través de WeChat OpenID, los usuarios pueden registrarse e iniciar sesión de forma gratuita.
El proceso completo se muestra en la siguiente figura:
Análisis de cada enlace:
1. En la cuenta oficial de WeChat, configure la interfaz correspondiente para el Menú de la tienda WeChat: interfaz de creación de menú personalizado.
2. Interfaz de inicio de sesión automático de WeChat: los usuarios autorizados por la página web para obtener la información básica del usuario pueden obtener automáticamente la identidad WeChat OPENID del usuario sin iniciar sesión manualmente.
3. Interfaz correspondiente a la dirección de WeChat: dirección de entrega de pago de WeChat * * *Disfrutar del documento de interfaz La dirección de WeChat puede ahorrar tiempo a los usuarios para completar la dirección y mejorar efectivamente la tasa de conversión de compras.
4. Interfaz de pago de WeChat: el documento de interfaz de pago de la cuenta oficial de WeChat WeChat es la experiencia de pago móvil más rápida y segura.
2.2.1.2
En comparación con las tiendas exclusivas en las cuentas oficiales de WeChat, el modelo de compras de WeChat ofrece a los comerciantes canales de marketing más independientes y el tráfico no se limita a las cuentas oficiales de WeChat. Centrarse en los usuarios, pero puede expandirse a los grupos de usuarios más amplios en línea y fuera de línea. Los comerciantes pueden difundir información de productos y códigos QR en línea y fuera de línea, y cada superficie puede convertirse en su canal de ventas automático.
2.2.2 Escenario de pago con código de escaneo: interfaz de pago nativa
A diferencia del escenario de pago en la página web, algunos comerciantes pueden escanear directamente el código para pagar las compras sin pasar por el Página web.
Paso (1): a la izquierda, el comerciante genera diferentes códigos QR para diferentes productos de acuerdo con las reglas de pago de WeChat y los publica en varios escenarios para que los usuarios los escaneen y compren.
Paso 2: a la derecha, el usuario utiliza WeChat para escanear el código QR para obtener información del producto y realizar un pedido en el backend del comerciante.
Paso (3): A la izquierda, el usuario inicia el pago e ingresa la contraseña de pago.
Paso 4: a la derecha, el pago se realizó correctamente y el backend notifica al comerciante para el procesamiento de la entrega.
2.2.3 ***Disfrute de la dirección de recepción
La dirección de recepción* * * es compartida, lo que significa que la parte de dirección de WeChat se puede llamar en WeChat. La primera llamada a esta dirección requiere la autorización del usuario y se puede utilizar en diferentes páginas web. Los datos de la dirección se transmitirán al backend del comerciante.
Paso (1): El nuevo usuario de la izquierda ingresa a la página web y no obtiene la dirección de entrega.
Paso 2: A la derecha, haga clic en la nueva dirección de envío, ingrese el control de dirección de WeChat, complete la dirección y el comerciante podrá obtener estos datos.
Paso 3: A la izquierda, los usuarios que ya tienen una dirección pueden seleccionar y completar rápidamente la dirección al ingresar a la página web para completar el proceso de compra. Los datos de la dirección se almacenan como un atributo del usuario durante un tiempo. tiempo.
Paso 4: Como se muestra en la imagen de la derecha, haga clic en la dirección de entrega para agregar, eliminar o editar la dirección. Todos los procesos se completan en la interfaz del cliente y los datos se sincronizarán con la nube.
2.2.4 Acceder al sistema de protección de derechos de usuario
Los usuarios suelen quejarse al servicio de atención al cliente de Tencent cuando hay comportamientos anormales de pago y compra en la cuenta oficial de WeChat, por lo que WeChat necesita conocer el Cuenta oficial de WeChat en tiempo real Detalles de transacciones con usuarios.
Al mismo tiempo, para resolver los problemas de los usuarios de la manera más rápida y eficiente posible, WeChat, como puente que conecta a usuarios y comerciantes, sincronizará instantáneamente los problemas con los comerciantes a través de este sistema de protección de derechos y enviará los resultados de la solución a los usuarios.
Todas las cuentas oficiales de WeChat que obtienen funciones comerciales (pago de WeChat) deben estar conectadas al sistema de protección de derechos del usuario. La interacción básica es la siguiente:
Pago de la APLICACIÓN
El pago de la APLICACIÓN WeChat permite que la aplicación móvil llame directamente al pago de WeChat. Todo el proceso es muy sencillo, lo que puede mejorar efectivamente la conversión de compra. Calificar y cultivar los hábitos de compra repetidos de los usuarios.
Al realizar la solicitud, verifique el pago de la aplicación en la plataforma pública y complete el APPID de la aplicación de terceros, como se muestra a continuación:
El pago de la aplicación WeChat abrirá la entrada de la aplicación en la plataforma abierta WeChat en el futuro, preste atención.
2.3 Módulo de comerciante
Después de solicitar el permiso de pago, puede iniciar sesión en la plataforma pública y utilizar la función del módulo de comerciante para ver estadísticas relacionadas con las transacciones. También puede utilizar su cuenta de comerciante de Tenpay para iniciar sesión en Tenpay Enterprise Edition y ver el flujo de pedidos, reembolsos y descargar extractos.
2.3.1 Promoción de novedades de producto
La información de producto es un tipo especial de información gráfica. Después de que el usuario lo abre, salta directamente a la página de detalles del producto del sitio web del comerciante sin pasar por la página intermedia de la plataforma pública. Los comerciantes pueden enviar mensajes de productos a los usuarios a través de mensajes masivos, respuestas en tiempo real y respuestas automáticas.
Proceso de pedido
El "flujo de pedido" puede resumir el flujo de transacciones comerciales dentro de un cierto período de tiempo, incluida la información del pedido, el monto, los compradores, las fuentes del canal, etc. Los comerciantes también pueden iniciar conversaciones con los compradores directamente desde el pedido.
2.3.3 Iniciar sesión en Tenpay Enterprise Edition
Después de habilitar la función de comerciante, al comerciante se le asignará un ID de comerciante de Tenpay (PartnerID) y podrá iniciar sesión en Tenpay Enterprise Edition. Gestión de fondos, devoluciones, descargas de extractos y otras operaciones.
Prueba de pago
Después de obtener el permiso de pago, el comerciante se encuentra en el estado de prueba de pago. Solo los usuarios de la lista blanca pueden utilizar la función de pago en el cliente WeChat. En este momento, debe agregar una lista blanca al módulo "Prueba de pago". Una vez completado todo el trabajo preparatorio, se puede emitir la solicitud. Sólo después de que se apruebe la solicitud, los usuarios podrán utilizar plenamente la función de pago del comerciante.
2.4 Interfaz funcional
Las siguientes son las funciones e interfaces que los comerciantes pueden utilizar, las cuales pueden personalizarse según el negocio del comerciante:
Número
Tipo
Descripción de la función
Condiciones de apertura
1 La identificación del usuario es la interfaz de autorización de usuario de Oauth2.0. A través de esta interfaz, los comerciantes pueden obtener. la información cifrada de cada usuario. El openid único obtiene la información relevante del usuario, identificando así la identidad del usuario, registrando el comportamiento de consumo del usuario y brindando mejores servicios. Certificación completa
2 Función de pago
Elija al menos uno de los siguientes métodos de pago: 1.js
Pago API: abrir haciendo clic en el navegador o escaneando la página de detalles del producto con código QR, después de comprar el producto, llame a la función de pago WeChat del cliente 2.
Pago nativo: puede escanear directamente el código QR para ingresar a la página de compra nativa, que es adecuada para el pago. escenarios sin proceso de compra.
Completa tres auditorías de datos de pago.
3 La interfaz relacionada con el pago proporciona consultas de órdenes de pago, reembolsos, descarga de estados de cuenta y otras interfaces para ayudar a los comerciantes a completar el proceso de pago; al mismo tiempo, los comerciantes deben acceder a la interfaz de notificación de entrega y a la entrega; Se informará el estado de cada transacción. Sincronizar con WeChat. Complete tres auditorías de datos de pago.
4 ***Disfruta de la dirección de envío. Si el usuario completa la dirección en la página del pedido, se guardará en la plataforma de pago WeChat. Los comerciantes pueden * * * disfrutar de direcciones completadas por los usuarios en los controles nativos de WeChat, que se pueden completar, agregar y editar automáticamente. Complete la información básica y complete la revisión de los tres materiales de pago.
Después de que el usuario de 5GouShi realiza un pedido, el comerciante debe entregar los productos dentro del tiempo especificado y utilizar la interfaz de notificación de entrega para transmitir la información de entrega al backend de WeChat. En caso de retraso en la entrega, se emitirán advertencias o penalizaciones de acuerdo con las normas de funcionamiento de la plataforma. Complete tres auditorías de datos de pago.
6. La protección de derechos posventa maneja las quejas de los usuarios y resuelve eficazmente las quejas de los usuarios sobre la entrega después de la compra. WeChat monitoreará las operaciones comerciales de los comerciantes. Los comerciantes deben acceder al sistema de protección de derechos antes de poder lanzar pagos y otros servicios relacionados. Complete tres auditorías de datos de pago.
7 Notificación de alarma El fondo de WeChat detecta un comportamiento comercial anormal o un servicio inestable del comerciante y notificará al comerciante la información relevante a través de la interfaz de alarma. En el futuro podrá incluir alarmas de tiempo de espera de entrega, alarmas de anomalía del servidor, alarmas de riesgo de pago, etc. Complete tres auditorías de datos de pago.
2.5 Sistema de contabilidad
Los comerciantes envían información corporativa y de cuentas bancarias a la plataforma pública WeChat. Después de pasar la revisión y firmar un contrato, pueden obtener las siguientes cuentas (incluida Tenpay-). cuentas de fondos de pago relacionadas) Realice el pago en la cuenta oficial de WeChat.
Cuenta
Función
AppId es el identificador único de la identidad de la cuenta oficial de WeChat. Después de pasar la revisión, compruébalo en el correo electrónico enviado por WeChat.
La clave utilizada para el cifrado en la solicitud de pago de la cuenta oficial de appSecret WeChat puede verificar la identidad única del comerciante, y PaySignKey corresponde al valor de appKey en el escenario de pago. Después de pasar la revisión, compruébalo en el correo electrónico enviado por WeChat.
Además de las solicitudes de pago, la API de la interfaz de la plataforma pública tiene derecho a obtener la clave requerida. Cuando se utilizan todas las API de plataformas públicas, es necesario intercambiarlas por access_token antes de llamar (consulte la sección de interfaz API del documento para obtener más detalles). Después de pasar la revisión, compruébalo en el correo electrónico enviado por WeChat.
Identificación PartnerId de la identidad del comerciante de Tenpay. Después de la aprobación, consulte el correo electrónico enviado por Tenpay.
Clave de permiso de comerciante PartnerKey Tenpay. Después de la aprobación, consulte el correo electrónico enviado por Tenpay.
Nota: Para obtener descripciones de cuentas específicas y escenarios de uso, consulte el documento de interfaz de pago de la cuenta oficial de WeChat WeChat.
2.6 Conexión del sistema del comerciante
Una vez habilitada la función del comerciante, puede seguir los siguientes pasos para completar la conexión entre el comerciante y WeChat. Lea atentamente las siguientes secciones:
1. Genere información del producto: a través de la interfaz o inicie sesión en el sitio web de la plataforma pública, genere el mensaje correspondiente según la página web del producto del sitio web del comerciante o genere un QR. código basado en el enlace web;
2. Promoción del producto: distribuir información del producto mediante envío masivo, menús personalizados, respuestas con palabras clave, etc. o publicar códigos QR en escenas fuera de línea, como estaciones y carteles;
3. Navegación del usuario: después de recibir el mensaje o escanear el código QR, el usuario puede abrir la página web del producto y explorar los detalles del producto;
4. Pedido del usuario: al comprar productos, puede confirmar el estilo, la cantidad, la dirección de entrega y otra información para confirmar el pedido;
5. función para iniciar la transacción; el usuario confirma la información de la transacción y verifica la contraseña de pago, el pago es exitoso, backend del comerciante de pago de WeChat;
6. backend para que se pueda actualizar el estado del pedido, realizar el envío y otras operaciones correspondientes;
7. Notificación de entrega: después de recibir la notificación de pago exitoso, el comerciante debe notificar al backend de WeChat y a WeChat. registra el estado;
8. Protección de los derechos de servicio al cliente: el sistema de servicio al cliente sincronizará el problema en tiempo real con el comerciante, el comerciante puede comunicarse con el usuario para resolver el problema;
>9. Liquidación de fondos: De acuerdo con el ciclo de liquidación especificado, el sistema liquidará los fondos en la cuenta bancaria del comerciante y al mismo tiempo cobrará las tarifas del servicio de pago de acuerdo con la tarifa del contrato;
10. operación: El comerciante utiliza el número de comerciante de Tenpay asignado e inicia sesión en Tenpay Enterprise Edition (/) para realizar un reembolso manual. También puede utilizar la interfaz de backend para realizar un reembolso;
11. Además de iniciar sesión en Tenpay Enterprise Edition para descargar manualmente los extractos de los pedidos, los comerciantes también pueden utilizar la interfaz backend para descargar las conciliaciones de los pedidos.
Nota: Para conocer la interfaz de descarga de reembolsos y estados de cuenta, consulte la Guía de desarrollo comercial de Tenpay Payment Gateway.
2.7 Casos de la industria
2.7.1 Industria B2C
Con base en la enorme base de usuarios de WeChat y la mejor experiencia de usuario, el B2C convencional ha integrado el pago de WeChat y ha desarrollado activamente dispositivos móviles. Entorno ecológico del comercio electrónico.
Caso: Tienda nº1
Caso: Vipshop
Caso: Jiuxian.com.
Máquina expendedora
Combinada con las máquinas expendedoras tradicionales, después de que los usuarios compran productos, escanean el código QR en la máquina y utilizan el pago nativo para realizar una compra rápida. WeChat puede proporcionar soluciones para cuentas de pago y chips de hardware.
Caso: Ubao
2.8 Problemas comunes con la función de pago
1. ¿Cuál es la relación entre WeChat Pay y Tenpay?
Respuesta: WeChat Pay es un servicio de pago basado en tarjetas bancarias vinculantes. Tenpay proporciona soporte técnico para licencias de pago y canales bancarios. El uso de WeChat Pay por parte del usuario para vincular una tarjeta bancaria no tiene nada que ver con el uso de Tenpay para vincular el WeChat correspondiente de QQ. Al mismo tiempo, los usuarios utilizan QQ correspondiente a WeChat para iniciar sesión en Tenpay y no pueden ver la tarjeta bancaria vinculada al pago de WeChat ni los registros de transacciones correspondientes. Para los usuarios, el principal reconocimiento es la marca WeChat Pay. Para los comerciantes, además de tener una identidad de comerciante con una cuenta oficial de WeChat, la plataforma pública de WeChat también asignará una cuenta de comerciante de Tenpay para el pago y el cobro.
2. ¿Cómo vincular la tarjeta bancaria con el pago WeChat? ¿Cómo pagar?
Respuesta: Cuando el usuario realiza el primer pago, debe ingresar el número de la tarjeta bancaria y la información del titular de la tarjeta, verificar el número de teléfono móvil reservado por el banco y luego vincularse. Los usuarios también establecerán una contraseña de pago (no una contraseña de retiro bancario) y las compras posteriores se pueden pagar directamente sin vincular una tarjeta. El proceso de vinculación y pago de WeChat Pay es un proceso de pago rápido estándar.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias se pueden vincular a WeChat Pay?
Respuesta: Admite la vinculación de 13 bancos y 22 tipos de tarjetas bancarias, incluidas tarjetas de débito y tarjetas de crédito. En la actualidad, con el acceso continuo a los bancos, la cobertura será cada vez más amplia.
4. Además de proporcionar interfaces de pago para comerciantes, ¿WeChat tiene otras capacidades de interfaz?
Respuesta: Además de la interfaz de pago, WeChat también proporcionará interfaces relacionadas con el pago, como consulta de pedido, reembolso, consulta de reembolso, descarga de facturas, etc., que son las mismas que las interfaces proporcionadas por Tenpay. a los comerciantes. Muchos comerciantes están preocupados por la interfaz de reembolso y conciliación que se puede proporcionar. Para obtener más información, consulte la Guía de desarrollo comercial de Tenpay Payment Gateway.
5. ¿Cuáles son los tipos de pago de WeChat Pay?
Respuesta: WeChat Pay utiliza la interfaz de cuenta instantánea B2C y actualmente no admite tipos de transacciones garantizadas C2C.
6. ¿Cuál es el formato de la dirección de entrega* *?
Respuesta: la dirección de entrega de WeChat se basa en los datos estándar nacionales de tercer nivel y el área corresponde al código de área estándar nacional de tercer nivel, como "Provincia de Guangdong-Ciudad de Guangzhou-Distrito de Tianhe". , que corresponde a 510630.
7. ¿Cómo garantizar la seguridad del pago en WeChat?
Respuesta: Existen los siguientes métodos para garantizar la seguridad del pago
Para vincular una tarjeta bancaria se requiere la verificación de la información del nombre real y un número de teléfono móvil reservado por el banco; después de vincular la tarjeta bancaria. Las transacciones deben verificar esta contraseña de pago y los pagos grandes también deben verificar los mensajes de texto:
Las páginas web de comerciantes certificados por WeChat son un entorno de pago seguro y habrá un título de certificación de pago seguro de WeChat para recordar a los usuarios; -
El backend de pago está respaldado por big data de Tencent. Los datos masivos y la computación en la nube pueden determinar rápidamente los riesgos del comportamiento de pago del usuario, como pago fuera del sitio, pago anormal del dispositivo, robo de cuentas QQ, etc., y analizarán e interceptarán el comportamiento de pago anormal -
Servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, el servicio al cliente de WeChat resolverá rápidamente los problemas de los usuarios y, al mismo tiempo, el canal exclusivo de atención al cliente abierto para el pago de WeChat responderá a las preguntas de los usuarios lo más rápido posible y emitirá juicios de procesamiento; /p>
8. Acceda a WeChat Payment. ¿A los comerciantes les preocupa que las páginas web sean falsificadas y suplantadas?
Respuesta: WeChat autenticará el sitio web de un comerciante seguro y solicitará "Pago seguro de WeChat" para páginas web inseguras o de alto riesgo, WeChat abrirá una página intermedia para recordarle que no es segura y bloquearlo. Si la página web no pasa la autenticación de seguridad, completa el número de cuenta correspondiente o realiza un pago, el sistema también le solicitará que no ingrese la contraseña QQ o que no realice el pago.
9. ¿Es caro para los comerciantes acceder al pago WeChat?
Respuesta: Para comerciantes con centros comerciales H5 existentes, acceda a JS.
Para el pago API, solo necesita agregar un botón de pago WeChat en la página de inicio. Una vez que el pago se haya realizado correctamente, recibirá una notificación de entrega en segundo plano para el pago nativo, el comerciante agrega una interfaz de pedido; en segundo plano para recibir solicitudes de pedidos de WeChat. Los costos de desarrollo son bajos y no se requieren cambios en los procesos existentes.
9. Los comerciantes necesitan una cuenta comercial de Tenpay para utilizar el pago WeChat. ¿Pueden utilizar un número de comerciante existente?
Respuesta: Debido a los diferentes permisos y tasas de pago, no puede utilizar la cuenta comercial de Tenpay existente y debe volver a solicitar la activación en la plataforma pública WeChat.