12391 es el número de teléfono exclusivo que utiliza el Ministerio de Educación para los servicios educativos. Con el fin de promover la divulgación de información educativa y servir mejor a la gente, el Centro de Información de Gestión Educativa del Ministerio de Educación ayuda activamente a la Oficina General del Ministerio de Educación a solicitar la línea directa de servicio público nacional 12391.
1. La función del sitio web de quejas de la Oficina de Educación
El sitio web de quejas de la Oficina de Educación es un canal de quejas abierto y transparente que ayuda a los estudiantes y a los padres a informar y resolver rápidamente problemas relacionados con la educación. Por ejemplo, si los estudiantes no están satisfechos con el nivel y los métodos de enseñanza del profesor, o si hay problemas con la educación en una determinada clase o escuela, pueden quejarse en este sitio web.
El sitio web de quejas puede monitorear las actitudes y comportamientos laborales de las instituciones educativas y los maestros, proteger los derechos e intereses legítimos de los estudiantes y padres, y también ayudar a optimizar la gestión educativa de la escuela y mejorar la calidad de la enseñanza.
En segundo lugar, cómo utilizar el sitio web de quejas de la Oficina de Educación
Para utilizar el sitio web de quejas de la Oficina de Educación, primero debe encontrar la página de inicio del sitio web. En términos generales, este servicio se puede encontrar en el sitio web oficial de la Oficina de Educación. En segundo lugar, debe completar el formulario de queja y proporcionar materiales de respaldo e información personal relevantes para que el problema pueda resolverse de manera oportuna. Preste atención a ser tranquilo y preciso, y evite comportamientos inapropiados como lenguaje excesivo e informes falsos.
Después de enviar la información de la queja, el director y el personal de la agencia la verificarán en función de la situación real y la abordarán de manera oportuna hasta que el problema se resuelva satisfactoriamente.
3. La importancia del sitio web de quejas de la Oficina de Educación
El establecimiento de un sitio web de quejas por parte de la Oficina de Educación no solo proporciona a los estudiantes y padres un canal de quejas confiable, sino que también ayuda a crear un canal transparente. Un entorno de gestión educativa justo, justo y estandarizado promueve el desarrollo profundo de la educación. Al mismo tiempo, también mejora el sentido de responsabilidad y el nivel de estandarización de la Oficina de Educación, lo que favorece la movilización del entusiasmo y la iniciativa en la educación.
Sin embargo, al utilizar el sitio web de quejas de la Oficina de Educación, debe cumplir con la ley y tener pruebas a seguir, y no presentar quejas formales o irracionales. Las quejas deben presentarse con el objetivo principal de resolver problemas y no deben interferir con las actividades normales de educación y enseñanza.