Casos de habilidades de negociación en la vida_Casos de habilidades de negociación

La negociación es una de las actividades comerciales más comunes en transacciones de compra y venta, fusiones corporativas, introducción de tecnología e incluso diversos conflictos comerciales, las personas pueden utilizar la negociación para resolver problemas. He recopilado ejemplos de habilidades de negociación en la vida para todos, espero que les sea útil.

Parte A (comprador): mi compañero de clase y yo Parte B (vendedor): vendedor de bufandas

Descripción de los antecedentes y el proceso de negociación

El 9 de noviembre de 2012 Salimos para viajar a Yangshuo, Guilin. La noche siguiente fuimos de compras a West Street para comprar algunas especialidades. En el camino, había todo tipo de puestos de vendedores ambulantes llenando la calle y regresamos a casa con una carga completa. Pero hay una escena de negociación con el vendedor de bufandas que permanece fresca en mi memoria. Eran casi las 11:30 y todos teníamos que volver corriendo al hotel, así que miramos al borde de la carretera y vimos dos bufandas, así que fuimos a comprobar y preguntar el precio. Al principio, el jefe debía saber que éramos turistas extranjeros y no sabía el precio, por lo que planeaba darnos una buena comida, por lo que pidió un precio exorbitante, cien yuanes por dos bufandas. Nos quedamos atónitos en ese momento y, al darnos cuenta, comenzamos a regatear con el jefe, preguntándole sobre los precios y texturas de otros estilos de bufandas, comparándolos y contándole también los precios de otros comerciantes. Quizás el jefe se dio cuenta de que no éramos fáciles de engañar, así que nos cobró 25 yuanes por cada bufanda. Todavía sentíamos que la bufanda no valía el precio, así que continuamos regateando, pero luego llegamos a un punto muerto cuando nadie cedió. El jefe dijo que no la vendería hasta que costara al menos 18 yuanes. Mi compañero seguía diciendo: "Es muy caro, así que date prisa y vete. ¡Él no es el único que compra bufandas!". Y en ese momento, un compañero me llamó y me instó a regresar, y no tendré tiempo de comprar nada. Cuando vaya a Guilin mañana, el jefe obviamente conocía nuestra desventaja, por lo que se negó a ceder. Al final, no tuvimos más remedio que vender dos piezas a un precio de 18 yuanes cada una. En ese momento, el jefe dijo con tristeza: "Nunca lo había comprado a un precio tan bajo. Ustedes son muy buenos negociando". ?Pero cuando caminamos no muy lejos y vimos algo con la misma textura y estilo similar en otro puesto, directamente pedimos 15 yuanes por pieza. Al principio, el jefe nos pidió que añadiéramos un poco más, pero lo ignoró. Él y se fue. El jefe inmediatamente preguntó cuántas piezas queríamos y le preguntamos nuevamente. Compré dos por 15 yuanes cada una.

Realizar análisis de estrategia de negociación.

Al principio, ambas partes se probaron y consultaron sobre productos. Más tarde, las dos partes llegaron a un punto muerto, cada una dijo sus propias palabras y no pudieron llegar a un consenso. Pero cuando el Partido A recibió la llamada, la situación empezó a cambiar y la balanza se inclinó. El Partido A expuso nuestra desventaja. En este momento, el vendedor ya conoce su talón de Aquiles. El comprador continúa luchando, pero el vendedor comprende y señala la debilidad de la otra parte, lo que obliga al comprador a hacer concesiones de precios.

1. Estrategia de punto de partida del precio. La cotización inicial se cotiza a un precio superior al precio real. Por ejemplo, la primera cotización del jefe es de 50 yuanes por artículo. Cuando negociamos con ella para obtener más, todavía tenía mucho margen de negociación. Fijamos un precio muy alto y luego lo bajamos nuevamente para que el cliente sienta que hemos ganado. Este tipo de negociación es muy exitosa. Además, los proveedores nos felicitarán y dirán que nuestros precios son más bajos que los de otros, lo que nos hará sentir más seguros y orgullosos.

2. Utilice el tema como estrategia: escuche atentamente la declaración de la otra parte, aproveche los puntos problemáticos de la otra parte y ataque y avance.

Cuando el vendedor dijo que todas sus bufandas estaban hechas a mano, lo atrapamos y se negó.

3. Estrategia de cotización comparativa: al cotizar, puede mostrar el precio de otros comerciantes a la otra parte. Informe a la otra parte los precios de los productos de otros comerciantes, para no pedir precios excesivos, para dar un precio más razonable, porque no quiere perder un negocio en vano.

4. Estrategia de jugar para conseguir: Durante el proceso de negociación, la Parte A, es decir, pretendemos ser indiferentes y encubrimos nuestras necesidades urgentes. Parece que solo estamos negociando para satisfacer las necesidades. del Partido B, lo que hace que la otra parte esté dispuesta a negociar. Tomar la iniciativa de hacer concesiones para lograr nuestros objetivos.

5. Estrategia de plazo: Señalar que nuestro tiempo de negociación es limitado para presionar a la otra parte. Provocamos deliberadamente al jefe y le dijimos que no lo compraríamos a menos que se vendiera a este precio, y no tuvimos tiempo de discutir con él. Esperábamos que el jefe cambiara de opinión.

Pero debido a que tomamos prestado un teléfono en el camino y la otra parte conocía la conversación, nuestra ventaja se convirtió en una desventaja.

6. Estrategia de cara roja y cara blanca: Durante el proceso de negociación, uno de los negociadores puede actuar como cara roja y el otro como cara blanca, y el precio de negociación se puede fijar en el momento oportuno. . Mi compañero de clase y yo desempeñamos papeles diferentes y seguíamos dándole drogas fuertes al jefe.

Comprensión y resumen

Esta breve y rápida negociación fue como un juego. En esta pequeña negociación para comprar un pañuelo hubo aciertos y fracasos.

Lugares exitosos:

1. Al comienzo de la negociación, adoptamos una estrategia de negociación, utilizamos un lenguaje cortés, respetamos a la otra parte y no fuimos humildes ni autoritarios en el proceso. de llevarse bien. Esto no solo muestra respeto por la otra parte, sino que también hace que la otra parte lo respete. También aumentará la buena voluntad de la otra parte y allanará el camino para un buen ambiente para la negociación, logrando así los resultados esperados.

2. Saber utilizar estrategias de negociación como la estrategia de endeudamiento y la estrategia de la cara roja para llevar a cabo negociaciones.

Puntos fallidos:

1. No hizo un buen uso de varias estrategias de negociación, no lo consideró detenidamente y mostró demasiado la necesidad de este pañuelo, dejando que la otra parte lo viera. Mis propias debilidades incluyen mi falta de comprensión de la industria.

2. Todavía somos relativamente tímidos en las negociaciones. No sabemos cómo lidiar bien con la ofensiva de la otra parte y nuestro pensamiento y habilidades de negociación no son lo suficientemente buenos.

3. Aceptar las condiciones propuestas por la otra parte demasiado rápido y no adoptar la estrategia de hacerse el difícil. No siempre me apegué a mi propio precio psicológico.

De hecho, hay todo tipo de negociaciones a nuestro alrededor, siempre que observemos atentamente, podemos aprender muchos conocimientos sobre negociación. Hay varios puntos a los que se debe prestar atención durante las negociaciones, que se pueden resumir en los siguientes:

1. En la etapa de preparación, como su nombre indica, debes estar completamente preparado y conocerte a ti mismo y a los demás. enemigo. En la etapa inicial, debes prestar atención a la etiqueta y tratar de utilizar una actitud pacífica para crear un comienzo pacífico.

2. Presta atención a las expresiones faciales y movimientos de la otra persona, que representan la psicología de la otra persona. Al negociar, no debes exponer tus debilidades o desventajas. Al hablar debes mirar hacia adelante y hacia atrás. No debes concentrarte en una cosa y perderte la otra y mucho menos ser inconsistente. Recuerde las palabras clave, los números clave y las cuestiones clave que dijo.

3. Habilidades lingüísticas en las negociaciones comerciales. Las negociaciones comerciales exitosas son el resultado del excelente uso de las artes del lenguaje por parte de ambas partes.

1. Fuerte pertinencia;

2. Expresión discreta;

3. Uso apropiado del lenguaje.

3. Cuando se trata de problemas emocionales excesivos, primero preste atención y comprenda las emociones del oponente, incluidas las suyas propias,

deje que las emociones del oponente se desahoguen y luego utilice posturas simbólicas. El lenguaje alivia los conflictos emocionales.

4. La negociación y la selección de estrategias son las etapas centrales de la negociación. Debe aclarar sus objetivos de negociación y elegir estrategias precisas y adecuadas.