Beiji cree que hay cinco etapas en la construcción de plataformas de gobierno electrónico:
La primera etapa: la etapa inicial;
El gobierno ha decidido empezar a construir un gobierno electrónico, pero sólo unos pocos sitios web oficiales se han creado de forma aislada unos de otros. Estos sitios web sólo proporcionan información estática sobre organizaciones gubernamentales e información administrativa. Esta información puede ser información de contacto, como números de teléfono, direcciones, etc., pero rara vez contiene contenido de preguntas frecuentes;
La segunda fase: fase de mejora;
El número de sitios web gubernamentales comienza para aumentar. El contenido del sitio web tiene información más dinámica, la información es más detallada y se puede actualizar con frecuencia. El sitio web contiene enlaces a otros sitios web gubernamentales. En el sitio web se encuentran disponibles publicaciones, decretos y boletines gubernamentales periódicos. En esta etapa, los usuarios pueden utilizar las capacidades de búsqueda web para contactar direcciones de correo electrónico y personal gubernamental. Se ha formado un sitio web de nivel central y se ha conectado con ministerios y comisiones subordinados;
La tercera etapa: etapa de interacción bidireccional;
El número de sitios web gubernamentales está creciendo rápidamente. Los usuarios pueden acceder a una variedad de agencias y servicios gubernamentales a través de Internet, y los ciudadanos y las agencias de servicios gubernamentales pueden manejar formalmente varios asuntos más complejos a través de Internet. Estas transacciones pueden realizarse en forma de servicios de correo electrónico o tablero de mensajes. El sitio web también ofrece servicios de descarga y envío de bases de datos y formularios de datos dedicados. La información en el sitio web se actualiza periódicamente;
La cuarta etapa: etapa de procesamiento de transacciones;
El procesamiento de transacciones se puede completar de forma completamente segura a través de la red: obtener una visa, solicitar un pasaporte. , registro de partida de nacimiento y Certificación de defunción, solicitud de licencia, etc. Los ciudadanos pueden pagar multas de estacionamiento, tasas de matriculación de vehículos, tasas de instalaciones públicas y otros impuestos en línea. La contratación pública y otras actividades comerciales gubernamentales se pueden llevar a cabo fácilmente en Internet mediante firmas digitales y otros medios;
La quinta etapa: etapa de integración perfecta;
Los servicios de la red gubernamental abarcan el ámbito administrativo y límites institucionales, entregados al público de manera totalmente integrada. Los usuarios no necesitan saber qué departamentos gubernamentales completan los asuntos, porque las diversas funciones de los servicios gubernamentales están completamente reorganizadas y optimizadas teniendo como núcleo las necesidades de los usuarios. La interfaz que enfrentan los usuarios es simple y amigable, y las solicitudes razonables pueden procesarse y retroalimentarse rápidamente;