La implementación de la planificación de recursos empresariales (ERP) es una tendencia inevitable para que las empresas chinas sigan la tendencia histórica y entren en el mercado mundial. ERP es una idea de gestión basada en la "cadena de suministro" y una nueva herramienta de gestión que combina las mejores prácticas empresariales y tecnología de la información avanzada. Amplía el alcance de gestión de MIS y MRPⅱⅱ, vincula estrechamente a los proveedores con las adquisiciones, la producción, las ventas y los clientes dentro de las empresas e instituciones, y puede gestionar eficazmente varios eslabones de la cadena de suministro y realizar el control dinámico de las empresas y la gestión de diversos Integrar y optimizar los recursos, mejorar los niveles básicos de gestión y buscar una utilización razonable y eficiente de los recursos corporativos. En términos de tecnología de gestión, ERP enfatiza y fortalece el control del flujo de capital y el flujo de información en todo el proceso de gestión de la cadena de suministro, elevando la gestión de la cadena de suministro al control de la cadena de valor. Es un software de aplicación que refleja el enfoque de la empresa hacia la era de la economía del conocimiento y se ajusta a la tendencia de desarrollo de la revolución de la gestión tanto desde el punto de vista conceptual como práctico. Es un medio eficaz para mejorar el nivel de gestión empresarial.
ERP y gestión empresarial china. Debido a diferencias en la cultura y los antecedentes de desarrollo, no es factible copiar los sistemas ERP de los países occidentales. Deberíamos construir un ERP chino que se adapte a las condiciones nacionales y de fábrica de China. ERP no es más que optimizar e integrar las funciones básicas de una empresa para completar la construcción de información de la empresa sobre la base de la implementación de cambios de gestión. A continuación se explica el importante papel de ERP en la gestión empresarial de mi país desde los aspectos de estructura organizacional, procesos comerciales, capacitación y evaluación de empleados, adquisiciones y producción, inventario y costos, gestión de marketing, gestión de recursos humanos, etc.
1 Acerca de la estructura organizativa y los procesos de negocio
Con el advenimiento de la era de la información y la sociedad de la economía del conocimiento, las empresas se ven obligadas a tener una estructura organizativa más flexible y plana para promover más rápidamente, una forma más flexible de satisfacer las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes. La estructura organizativa de las empresas chinas es principalmente una estructura organizativa jerárquica funcional en forma de pirámide. La organización está inflada y hay demasiada gente, lo que afecta gravemente la eficiencia del trabajo. Obviamente, estos obstáculos obstaculizan seriamente el desarrollo de la organización y deberían ser reemplazados por un nuevo tipo de organización de procesos plana y centrada en el grupo. Deberíamos construir una organización móvil más flexible cuyos miembros puedan provenir de diferentes departamentos o ser expertos y consultores fuera de la empresa. De hecho, la gestión empresarial ha ido más allá del marco inherente a la propia empresa. El sistema ERP requiere que las empresas establezcan una estructura organizativa plana y flexible y respondan rápida y ágilmente al mercado para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y las oportunidades del mercado, estableciendo así la ventaja competitiva de la empresa. Con el desarrollo y la mejora continuos de los sistemas ERP de mi país, muchos sistemas tienen un alto grado de flexibilidad para respaldar estructuras organizativas que se pueden ajustar en cualquier momento.
Si una empresa quiere implementar un plan ERP, primero debe realizar una reingeniería de procesos de negocio. Si solo realiza la gestión de información sobre los procesos comerciales originales, violará el propósito del ERP. Porque un ERP es primero un modelo de gestión y luego un medio técnico. La esencia del ERP radica en la combinación de tecnología de gestión y ordenadores. BPR requiere que racionalicemos y optimicemos los procesos de negocios, enfaticemos la maximización de las actividades de valor agregado en cada eslabón del proceso y minimicemos las actividades ineficaces o sin valor agregado. Y partir del objetivo general del proceso general, diseñar y optimizar las actividades del proceso, y eliminar el departamentalismo y la dispersión de intereses. BPR enfatiza que la gestión está orientada a los procesos comerciales y ubica los puntos de revisión y toma de decisiones comerciales donde se ejecutan los procesos comerciales, acortando así los canales y el tiempo para la comunicación de información y mejorando así la velocidad de respuesta a los clientes y al mercado. Esto es exactamente lo que hacen los chinos. las empresas carecen.
2 Formación, evaluación y motivación de los empleados
En la era de la economía del conocimiento, las empresas deben convertirse en organizaciones que aprenden para absorber continuamente tecnologías avanzadas y mantener una fuerte vitalidad. La formación es una de las mejores formas de aprender. Aunque las empresas chinas también enfatizan la importancia de la formación, su atención e inversión están lejos de ser suficientes.
Como combinación orgánica de tecnología de gestión y tecnología de la información, las ideas y teorías incorporadas en ERP en la gestión suelen ser más avanzadas que las de la operación real. Esto primero requiere que los gerentes de todos los niveles de las empresas chinas aprendan continuamente teorías de gestión avanzadas, por lo que Personal involucrado. en proyectos ERP deben recibir formación en diferentes niveles y en distintos grados. Además, la implementación de ERP involucra a casi todas las actividades de la empresa, por lo que todos los empleados de las empresas chinas deben recibir capacitación en los conceptos de ERP, comprenderlos y aceptarlos, sentando así una base ideológica sólida para el desarrollo del trabajo de ERP.
La implementación de un ERP requiere estandarizar la gestión empresarial básica. Como gestión básica de una empresa, el trabajo de evaluación e incentivos debe recibir suficiente atención. La evaluación y el estímulo son fenómenos sociales. Dondequiera que haya actividades masivas, habrá evaluación y estímulo. Especialmente para las organizaciones sociales como las empresas, para lograr los objetivos comerciales, es aún más necesario establecer y mejorar un sistema de evaluación e incentivos. Sin embargo, en la mayoría de las empresas de nuestro país, los gerentes de negocios o no prestan atención al trabajo de evaluación e incentivos, o simplemente se mantienen en forma y no desempeñan el papel que les corresponde. Esta es una de las razones importantes de la distracción empresarial y la baja eficiencia. y un desarrollo estancado. La práctica demuestra que la capacidad de desempeño de una persona es del 80% al 90% y del 20% al 30%, respectivamente, con incentivos suficientes y razonables y sin incentivos. Se puede observar que la evaluación y los incentivos son factores clave en la gestión interna de la empresa. Establecer un punto de partida elevado, un sistema de evaluación e incentivos totalmente cuantificado, fácil de operar y eficaz en esta empresa es también uno de los propósitos importantes de la implementación de ERP.
3 Acerca de la gestión de adquisiciones y producción
Los costos de compra siempre han sido el componente principal de los costos de las empresas chinas y deben controlarse estrictamente. Lamentablemente, las empresas chinas no prestan mucha atención a este aspecto. Rara vez comparamos precios cuando tratamos con proveedores. No existe un sistema estricto de comparación de precios ni de licitación, y las adquisiciones son muy informales. ¿Cómo garantizar la calidad de las materias primas adquiridas de esta forma? Por lo tanto, en la adquisición de materias primas por parte de empresas chinas, el precio y la calidad suelen ser deficientes, lo que afecta gravemente la gestión de costes y la calidad del producto de la empresa. Realmente es "perder a su esposa y perder sus tropas". La implantación del ERP supondrá una revolución en nuestra gestión de compras. La idea central de ERP es la gestión de la cadena de suministro, que enfatiza que las empresas formen una cadena de suministro con proveedores ascendentes y distribuidores descendentes para obtener una ventaja competitiva en el mercado. Los intereses de la empresa y del proveedor son consistentes, y el proveedor inevitablemente suministrará materias primas a tiempo, con calidad y cantidad garantizadas, asegurando así la alta eficiencia de las actividades de producción y operación de la empresa y evitando diversas desventajas en el proceso de adquisición.
La gestión de la producción es la actividad principal de una empresa manufacturera. Su realización depende de la formulación de los planes de producción, y el núcleo del ERP es el sistema de planificación. El ERP se forma sobre la base de heredar el MRP ⅱ. Muchas empresas chinas han adoptado el MRP ⅱ, pero la mayoría ha fracasado. Una de las razones principales es que nuestro sistema de planificación no puede lograr realmente las funciones previstas. El mercado interno es imperfecto, los datos básicos dentro de la empresa son incompletos e inexactos y las condiciones del proceso son limitadas, lo que hace que el plan no pueda cumplir. mantenerse al día con los cambios, lo que resulta en que todo el sistema no pueda funcionar. ERP enfatiza que la gestión de la producción debe determinar la producción en función de las ventas, aumentar o mejorar las interfaces con el mundo exterior y llevar a cabo un equilibrio y coordinación integrales para lograr la optimización de la gestión de la producción. ERP admite modelos de producción avanzados, como la producción ajustada (LP) y la producción justo a tiempo (JIT), lo que garantiza un nivel avanzado de gestión de la producción.
4 Sobre la gestión de inventarios y costes
Muchas empresas de nuestro país siempre se quejan de la escasez de fondos. La razón principal es que la acumulación de productos es grave y el inventario es demasiado grande, lo que dificulta la rotación de capital de la empresa. El problema con la gestión de inventarios es que la adquisición de materias primas no satisface las necesidades del plan de producción, lo que resulta en un atraso de materias primas; el plan de producción no está formulado de acuerdo con la demanda del mercado, lo que resulta en un atraso de productos; En términos generales, la implementación de ERP no agiliza el proceso, enfatiza la importancia de la planificación y requiere que las empresas chinas ordenen la producción de acuerdo con la demanda y la producción, y la gestión de inventario mejorará enormemente. Lograr un inventario cero ya no es un sueño. ERP enfatiza la informatización de la gestión empresarial. Con la ayuda de la tecnología de la información, se puede captar dinámicamente la relación de oferta y demanda entre la empresa y el mercado, y entre la empresa y el proveedor, mejorando así el nivel de gestión de inventarios de la empresa y acelerando la rotación del capital de trabajo de la empresa.
Dado que el sistema ERP se denomina "Planificación de recursos empresariales", debe realizar la planificación y el control de los costos operativos de la empresa. Con los continuos cambios en el entorno externo de las empresas y la competencia cada vez más feroz en la misma industria, las empresas enfrentan cada vez más desafíos en su desarrollo. Los gerentes corporativos no sólo deben esforzarse por desarrollar canales comerciales y ampliar su base de ganancias, sino también fortalecer la contabilidad de costos internos y aumentar los márgenes de ganancias.
En otras palabras, mientras "abrimos recursos", también debemos prestar atención a "reducir gastos". La mayoría de las empresas de nuestro país se centran en "aumentar los ingresos" en lugar de "reducir los gastos" y su gestión de costes dista mucho de ser adecuada. Aunque también existe la exitosa experiencia de "contabilidad simulada y veto de costos" en Handan Iron and Steel Co., la mayoría de las empresas están preocupadas por el control de costos. Por lo tanto, la gestión de costos objetivo debe incorporarse al sistema de índice de evaluación, se deben utilizar los principios básicos de la contabilidad de gestión y se deben utilizar métodos de contabilidad departamental para establecer un sistema contable con funciones de recopilación, distribución y cálculo de costos, de modo que refleje la los ingresos y gastos de cada departamento de manera oportuna y efectiva. No solo facilita el seguimiento y la investigación del liderazgo, sino que, lo que es más importante, establece y fortalece la conciencia del departamento sobre las limitaciones de costos y las comparaciones de ingresos, cambiando así por completo la situación en la que solo los departamentos. Se preocupan por el desarrollo del negocio pero no por los costos y beneficios. La idea de gestión de costos recorre todo el proceso de planificación de ERP, lo que puede mejorar en gran medida el nivel de control de costos de las empresas.
5 Acerca de la gestión de marketing
ERP enfatiza el control dinámico de la red de marketing en la gestión de marketing. A través de la tecnología de Internet/Intranet, las empresas pueden recopilar y analizar datos comerciales de marketing en tiempo real, incluida la participación de mercado, las ganancias de ventas, los costos de ventas, la tasa de pago, la satisfacción del cliente e incluso los competidores. Los altos directivos de la empresa captan rápidamente la dinámica de los recursos del sistema de marketing y realizan análisis científicos desde múltiples ángulos sobre esta base para tomar decisiones sobre el despliegue estratégico del marketing de la empresa. Además, ERP concede gran importancia a la gestión de relaciones con los clientes (CRM), incluido el seguimiento de pedidos de clientes, archivos de clientes, gestión de contratos de servicios, análisis de rendimiento, servicio postventa, seguimiento de servicios, gestión de llamadas y gestión de devoluciones, encarnando verdaderamente el propósito corporativo de "El cliente es Dios". La mayor parte de la gestión de marketing de las empresas chinas se basa en el concepto de "gestión de promociones", que sólo se centra en las ventas de productos e ignora el análisis de las previsiones de mercado, la gestión de clientes y los ajustes dinámicos de las estrategias de marketing. Mediante la implementación de ERP, las empresas chinas pueden controlar y gestionar con precisión todo el proceso de marketing empresarial en tiempo real, garantizando la eficacia y los beneficios de las operaciones corporativas.