¿Qué entrena todos los días el personal de atención al cliente del bar de agua del sitio del caso?

El contenido básico de la formación es la dfd y el tono de habla.

1 Después de recibir la notificación de la llegada del cliente de mantenimiento de la plaza, el personal de atención al cliente del bar de agua debe comenzar inmediatamente a preparar las bebidas y el té correspondientes, y preparar las bebidas y las tazas de té hasta que estén llenas al 70%. .

2. Después de que los clientes ingresan al centro de recepción, los camareros del bar de agua deben preparar los vasos vacíos correspondientes según el número de clientes para facilitar el servicio oportuno.

3. Luego de que el cliente le indique qué tipo de bebida necesita, el camarero del bar de agua deberá preparar inmediatamente la cantidad de bebidas correspondiente según la solicitud del cliente. Y es directamente responsable de entregar bebidas a los clientes o sentarse en la mesa de café en el área de negociación con el cliente. Los camareros del bar de agua deben tener presente la elección de cada cliente. Al mismo tiempo, le dijo en voz baja al invitado: "Por favor, bebe XX". Tenga cuidado de no tocar el borde de la taza con los dedos. Después de servir la primera copa, el servicio de atención al cliente del bar de agua abandonó la zona de negociación. Después, cada diez minutos, realizarás tu ronda para rellenar las bebidas de tus clientes. Si el cliente se sentaba a discutir, debía enviarle la bebida nuevamente. Y siga patrullando cada diez minutos para reponer bebidas a los clientes.

4. Después de que los clientes abandonen el área de visitas, deben notificar al personal de limpieza para que limpien. y devolver los adornos y ceniceros al asiento del cliente.

Este puesto no requiere que usted presente la casa a los invitados, de lo contrario el vendedor tendrá conflictos con usted. Es un puesto orientado al servicio como el camarero de té del hotel.