Resumen de trabajo personal de cajero 1 El año 2014 está a punto de pasar y llevo un año trabajando en el banco. Bajo el liderazgo del grupo del partido de la rama, debemos exigirnos estrictamente de acuerdo con los estándares de los miembros y cuadros dirigentes del partido, fortalecer las convicciones políticas, fortalecer el estudio de la teoría política, las leyes y reglamentos y el conocimiento financiero, y cambiar los conceptos de trabajo. , mejorar el estilo de trabajo, adherirse a la integridad y la autodisciplina, y cumplir conscientemente las disciplinas y leyes. Hacemos el siguiente resumen de nuestro trabajo:
1. Trabajar y estudiar
Como nuevo empleado, es especialmente importante adquirir conocimientos empresariales lo antes posible y mejorar las capacidades operativas. En los cursos de capacitación de nuestro banco, obtuve una comprensión profunda del desarrollo, la estructura organizacional y otras culturas corporativas del China Construction Bank. En la capacitación empresarial y de habilidades, trabajé duro para ejercitar mi capacidad práctica, estudié mucho y practiqué mucho. Dominé conocimientos integrales, conocimientos operativos y especificaciones operativas específicas en la recepción, y dominé habilidades como contar dinero y copiar citaciones. .
Implementar verdaderamente el centralismo democrático, tomar en consideración la situación general, obedecer la división del trabajo y asumir con valentía grandes responsabilidades. Respetar a los máximos dirigentes, unir a los miembros del equipo directivo y al gran número de cuadros y trabajadores, tener un estilo ideológico correcto y un estilo de trabajo sólido, atreverse a adherirse a los principios, ser refinado y pragmático, pionero y emprendedor, desempeñar concienzudamente sus funciones. responsabilidades laborales, adherirse a la administración de acuerdo con la ley, ser concienzudo en la coordinación del trabajo, apoyar firmemente el trabajo de los principales líderes y promover La construcción de tres civilizaciones en la rama se llevó a cabo sin problemas.
Estar familiarizado y dominar las políticas y regulaciones financieras nacionales, y ser capaz de implementarlas junto con las condiciones reales, coordinar mejor las relaciones entre todas las partes, movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados y completar el complejo *. * * tener fuertes habilidades de expresión escrita, alto nivel de escritura y expresión oral; alto nivel de conocimiento cultural, fuerte nivel teórico profesional y las habilidades básicas requeridas para el trabajo; capaz de descubrir problemas a través de la investigación, resumir la experiencia y hacer sugerencias; y tener la capacidad de manejar y resolver problemas de forma independiente; rica experiencia laboral y amplio conocimiento.
En el estudio y trabajo continuo, me llevo bien con mis compañeros de la industria y establezco una buena colaboración. En la formación de expansión de Qipanshan organizada por nuevos empleados del sector, mejoró la conciencia de su equipo y fue nombrado el mejor jugador del grupo. Durante la pasantía, aprendió activamente las operaciones de la recepción de ahorros de los antiguos cajeros, aprobó con éxito el examen de ingreso para nuevos empleados organizado por la sucursal y se convirtió en miembro de la familia de la sucursal de Heping.
2. Plan de Crecimiento Personal
A través del aprendizaje continuo, creo que puedo convertirme en un excelente cajero de ahorros en poco tiempo, dominar plenamente los conocimientos de las contadoras de ahorros y volverme más hábil. en habilidades, continúe acelerando su negocio y aumentando continuamente su volumen de negocios; fortalezca su estudio teórico en gestión financiera, finanzas, préstamos personales y asuntos corporativos para establecer una base sólida para su trabajo futuro; tomando el desarrollo de Heping Branch como nuestro objetivo común. Creo que con mis propios esfuerzos puedo convertirme en uno de los mejores empleados de Heping Branch.
Resumen del trabajo personal de Teller 2 Antes de darme cuenta, había pasado la mitad de 2014 y descubrí que había crecido mucho en los últimos seis meses. Tengo la suerte de ser miembro del departamento de marketing de la empresa xx. Mirando hacia atrás y resumiendo el pasado, con el apoyo y la ayuda de líderes, maestros, padre y colegas, he desempeñado bien mis funciones. He progresado mucho en mi pensamiento y capacidad de trabajo. Haremos un breve informe y resumen de nuestro trabajo en los últimos seis meses:
Primero, trabajar duro y cultivar plenamente el espíritu de dedicación y profesionalidad.
En medio mes de trabajo real, mi ámbito ideológico y mi capacidad laboral han mejorado enormemente. No sólo aprendí algo que no había aprendido antes, sino que tampoco tenía motivos para no valorar este trabajo y no hacerlo bien. Mientras se esfuerza por hacer bien su propio trabajo, fortalezca su comprensión y dominio de otros trabajos para satisfacer las necesidades de su propio trabajo lo antes posible. "Haz lo que haces, ama lo que haces, especialízate en lo que haces y sé bueno en lo que haces". Valora tu puesto y cada oportunidad de trabajar y aprender como la clave para mejorar tu amor por el trabajo. No importa qué trabajo estén a cargo, pueden hacer todo lo posible para completar cada trabajo específico, encarnando así la mentalidad laboral de amor y dedicación en el trabajo real. En el trabajo futuro, haré todo lo posible para participar activamente en el trabajo de ventas con pleno entusiasmo y buenas condiciones, y al mismo tiempo haré todo lo posible para completar las tareas asignadas por el liderazgo.
En segundo lugar, estudia mucho y mejora tu calidad general.
En el trabajo, como vendedor, también doy gran importancia al estudio de los conocimientos empresariales (conocimientos profesionales y técnicos, psicología) e insisto en aprender trabajando. Utilice la perspectiva del mundo, la perspectiva de la vida y los valores correctos para guiar su trabajo y estudio, y combine su capacidad para manejar y resolver problemas aprendidos en la práctica laboral para mejorarse continuamente. El primero es aprender de los líderes. En los últimos seis meses, aunque no he pasado mucho tiempo con los líderes, he experimentado personalmente el estilo de liderazgo, lo que me ha beneficiado mucho y ha ganado mucho. En segundo lugar, aprende del maestro. Como persona de negocios, la Maestra ha pasado por demasiados caminos y vueltas y vueltas. Utilizarán su rica experiencia acumulada para enseñarme y ayudarme a evitar desvíos en el futuro.
En tercer lugar, ser riguroso y meticuloso y garantizar el servicio.
Como vendedores, estamos en primera línea. Tenemos la responsabilidad de mantener una buena imagen de la empresa y enfatizar la unidad y la cooperación. No estamos solos ahí fuera. A partir de la situación de licitación de Hainan Power Grid Company, aprendí sobre el poder de la unidad. Estoy orgulloso de ser parte de este equipo, por eso aprecio trabajar en este puesto. Integrarse en el colectivo con actitud seria y positiva en el trabajo.
Para resumir el trabajo de los últimos seis meses, espero poder seguir trabajando duro, seguir aprendiendo y esforzarme por lograr mayores progresos.
Resumen del trabajo personal de cajero 3 1. Estudie activamente y fortalezca el ejercicio
Como nuevo cajero en la sucursal xx, en realidad tengo muchas deficiencias en mi trabajo. Si el servicio no es lo suficientemente atento, la paciencia para afrontar el trabajo no es especialmente suficiente. Aunque siempre he intentado mantener una actitud rigurosa y seria en el trabajo para afrontar cada tarea. Pero a medida que pasa el tiempo, en comparación con otras personas mayores, todavía me falta mucho.
Más tarde comencé a tomar la iniciativa de aprender y superarme en el trabajo. En términos de etiqueta, he mejorado mucho en mi trabajo estudiando y consultando a mis mayores. Por un lado, al principio simplemente imitaba el trabajo de mis predecesores, pero pronto también traté de absorber estas experiencias y poco a poco las modifiqué hasta convertirlas en prácticas adecuadas para mi trabajo.
Ahora he podido cumplir con los estándares de etiqueta y satisfacer y elogiar a los clientes. Permítete crecer mucho.
La otra cosa es en términos de servicio. Al principio, solo sabía cómo atender a los clientes de acuerdo con los procedimientos básicos. No solo fui desconsiderado con los clientes que no entendían el proceso comercial, sino que, sin darme cuenta, perdí muchas oportunidades. Posteriormente, con la profundización de la formación en liderazgo, también sentí profundamente la importancia de mis propias responsabilidades. No sólo comenzó a confirmar la situación del cliente en el trabajo y a brindarle ayuda oportuna, sino que también estudió seriamente el negocio bancario. Esto no es solo para mejorar las propias capacidades comerciales, sino también para hacer recomendaciones comerciales a los clientes en el trabajo y atraer más clientes nuevos a los productos financieros del banco.
En segundo lugar, la mejora de conceptos
¡Durante el año pasado, no solo desarrollé mis habilidades y destrezas laborales, sino que también mejoré mi pensamiento y actitud! De acuerdo con la situación laboral, estudié cuidadosamente la cultura corporativa y mejoré mi sentido de responsabilidad como cajero de banco. Al mismo tiempo, también ejercité mis habilidades de gestión y ajusté mi mentalidad.
La mejora de la mentalidad y la autogestión me ha permitido adaptarme mejor al aburrido trabajo de cajero y poder atender mejor a los clientes en el trabajo.
En este momento en el que 20xx está a punto de llegar, cuando miro hacia atrás en mi trabajo del año pasado, puedo ver tanto crecimiento como deficiencias. ¡Pero estas experiencias de este año me darán más motivación para mi trabajo en 20xx!
Resumen del trabajo personal del cajero 4 Recuerdo que cuando vine por primera vez al banco para realizar una pasantía, no sabía nada sobre el trabajo y era muy cauteloso al tratar con la gente. Hablemos de mi trabajo.
Mi trabajo específico es el de cajero. Este posicionamiento aparentemente simple y decente no es más que el posicionamiento de los forasteros detrás de la pared de cristal. Y mi transformación no es solo el reemplazo desde el exterior de la pared de vidrio anterior hacia el interior, sino también la sensación de que las cosas en la superficie no son necesariamente cosas reales, y lo más engañoso son nuestros propios ojos. Cuando se trabaja, la mente está muy concentrada y no hay lugar para la relajación. Debes tener paciencia al explicar a tus clientes y apasionarte con tu trabajo. Para ser honesto, no podía hacerlo antes de empezar a trabajar. Ahora sé que puedo hacerlo y puedo decir con orgullo que soy tan bueno como cualquier otra persona. Este puede ser el cambio que me ha traído mi trabajo. Aunque el cambio fue sutil, definitivamente lo sentí.
Dado que es mi experiencia laboral, siento que no es necesario escribir demasiadas palabras altisonantes. Sólo aquellas sugerencias y críticas pertinentes son más prácticas para nuestro trabajo. El desarrollo de los bancos ha pasado por un largo período de transformación y mejora, pero no se pueden subestimar los problemas existentes.
La calidad de su propio personal no es alta, el negocio es único y el valor agregado es pobre, la gestión es imperfecta y la efectividad de los incentivos no es alta. Todos estos son problemas que tenemos que afrontar. Aunque estamos trabajando arduamente para cambiar esta situación, el cambio no se producirá de la noche a la mañana. Estamos en este período de transición crítico.
Podemos aprovechar la gran oportunidad que supone la creación del banco para transformar y mejorar toda la empresa. Aunque habrá mucha resistencia y presión en este proceso, una vez que entendamos que la presión es motivación, quizás muchos problemas se resuelvan.
Después de conseguir un trabajo de tiempo completo, quiero cambiar no solo mi identidad, sino también las responsabilidades después de este cambio de identidad, así que trabajaré más duro.
Cajero 5 1 resumen de trabajo personal. Acumule experiencia y descubra su propio valor.
El trabajo de cajero de los últimos seis meses todavía está fresco en mi memoria, especialmente cuando llegué por primera vez a xx Bank. Simplemente no sé nada. Como cajero común aquí, muchas cosas me toman por sorpresa y, a veces, incluso pienso en rendirme. Pero siento que he persistido durante tanto tiempo y es una pena rendirme. Apreté los dientes y persistí, y poco a poco comencé a acostumbrarme a mi situación laboral. Después de acumular trabajo diario, poco a poco me fui acostumbrando.
El trabajo del cajero no es así de sencillo. En general, siempre debo mantener una actitud positiva en el trabajo. No seas humilde ni arrogante en el trabajo y ajusta tu mentalidad. El trabajo de un cajero es tener buena actitud y atender siempre a los clientes con una sonrisa. También aprendí mucho durante el proceso de servicio. Cada cliente es para mí una oportunidad de superarme. De lunes a viernes, no solo necesita practicar sus habilidades comerciales, sino que también debe practicar contar dinero. Hay mucho que aprender en mi trabajo. Si no estudio, me quedaré atrás de mis compañeros. Tenga siempre absoluta paciencia al atender a los clientes, y alcance las cualidades que debe tener un cajero. La paciencia es muy importante a la hora de atender a los clientes. Sea paciente al enfrentar los problemas de los clientes y lo más importante es dejar que los clientes comprendan.
En segundo lugar, ganar
Descubrir mi propio valor en el trabajo ha sido mi motivación en los últimos seis meses. Siempre desea darse cuenta de su propio valor y esperar ser reconocido por los demás. Tomo mi trabajo en serio. Después de trabajar como cajera durante medio año, finalmente mi jefe me reconoció. Gané el campeonato del primer cuarto de xx Bank, lo cual es mi orgullo. Estoy orgulloso del trabajo que he realizado durante los últimos seis meses.
En los últimos seis meses, he crecido y ganado, pero estos no son mis mayores logros. Lo más importante es que mis compañeros me señalaron las deficiencias de mi trabajo, para que yo pueda analizar mis propias deficiencias con objetividad.
Resumen del Trabajo Personal de Teller 6 El año terminó casi en un instante. Mirando retrospectivamente el trabajo en 2021, hay mejoras y deficiencias, y he aprendido mucho de ellas. Los aspectos principales se resumen a continuación:
Primero, mantener el ritmo de los tiempos y mejorar continuamente la alfabetización política personal
El aprendizaje me ha hecho darme cuenta de que no hay distinción entre puestos altos y bajos. , y debo trabajar duro. Sin trabajo no se puede reflejar el valor de la vida. Como empleado común y corriente de un banco, debemos aprovechar plenamente el espíritu de "propiedad" en nuestro trabajo y comenzar desde cero en nuestro trabajo diario.
En segundo lugar, desde esta posición, estudiar mucho y mejorar la calidad del servicio.
Como soy empleado de recepción, es particularmente importante establecer una buena imagen de mi unidad entre los clientes. A lo largo de este año de trabajo en recepción, gradualmente acumulé un conjunto de experiencia sobre cómo mejorar la calidad del servicio diario: adherirme a los principios, seguir estrictamente las reglas y regulaciones formuladas por el Banco Popular de China y Associated Press, no operar en violación. de las regulaciones y enfrentar demandas irrazonables de los clientes No manejar negocios que sean perjudiciales para los intereses del banco; nunca retrasar los negocios que preocupan a los clientes cuando los clientes vienen a preguntar sobre el negocio, ser capaz de explicarlos con cuidado y paciencia; y estar "preocupado por lo que preocupa a los clientes, pensar en lo que piensan los clientes", y preocuparse verdaderamente por las necesidades de los clientes. Este servicio cálido y atento ha permitido que cada vez más empresas establezcan buenas relaciones con nuestra empresa. Además, en el último año de trabajo, he visto mis avances y mis carencias. Por eso uso mi tiempo libre para adquirir más conocimientos y mejorar mi nivel de teoría científica. A menudo utilizo Internet para comprender la situación internacional y los principales acontecimientos nacionales y extranjeros, lo que amplía mis horizontes y enriquece mis conocimientos. En trabajos futuros, deberíamos aplicar más plenamente nuestro conocimiento teórico empresarial al trabajo práctico para mejorar aún más nuestro nivel empresarial.
En tercer lugar, sea proactivo en el trabajo
Como empleado común, siempre creo en mi trabajo diario, es decir, "Si no trabajas duro hoy, lo harás". trabajar duro para encontrar un trabajo mañana." .
El año que viene, mientras hago bien mi trabajo, absorberé más depósitos de los intereses de la unidad y haré mi modesta contribución a la eficiencia del banco.
Resumen del trabajo personal del cajero 7 El 19 de mayo, me trasladaron a la Oficina de Ahorros Postales de Renmin Road, una sucursal recién construida como ventana de demostración provincial.
La Oficina de Ahorros Postales de Renmin Road de la ciudad de Jiaozuo, anteriormente conocida como Oficina de Correos de Chuwang, está ubicada en el municipio de Chuwang, ciudad de Jiaozuo. En ese momento, su tienda estaba adyacente al mercado de materiales de construcción más grande de la ciudad de Jiaozuo al este, al sur estaba el mercado mayorista de frutas donde se reunían los comerciantes, al norte había tiendas y restaurantes, y la calle donde estaba ubicado era una gran zona residencial. La excelente ubicación geográfica aporta comodidad al desarrollo comercial de Chuwang Savings Bank. No sólo el saldo ha crecido de manera constante, sino que el desarrollo del comercio electrónico, los seguros, la gestión financiera y otros negocios también se ha ubicado entre los primeros lugares entre todos los puntos de venta en el área urbana. A finales de abril, todos los puntos de venta.
Para cooperar con el desarrollo del Proyecto de Desvío de Agua de Sur a Norte, después de un cuidadoso estudio, los líderes de nuestra oficina finalmente construyeron una nueva sucursal en la sección central de Renmin Road y se trasladaron oficialmente el Chuwang Savings original a la actual sucursal de Renmin Road Savings el 10 de mayo, abierta oficialmente al público. En los últimos tres meses, hemos experimentado los altibajos y el crecimiento de la Oficina de Ahorro Postal de Renmin Road y hemos logrado algunos pequeños resultados, pero al mismo tiempo también nos ha brindado más información sobre nuestro trabajo.
En primer lugar, quiero presentarles una queja:
Desde la reubicación del Chu King Savings Bank, se puede decir que la situación que hemos enfrentado es extremadamente grave. 1. El saldo se desplomó. Se transfirió a Renmin Road Savings el 19 de mayo de 2009 y el saldo fue 3,4906 millones de yuanes menos que la dirección original del Príncipe Eduardo, que estaba a 6,49 millones de yuanes del progreso de la imagen en el segundo trimestre. A finales de junio, el saldo del segundo trimestre se redujo a 28,21 millones de yuanes y la demanda actual se redujo en 4,5524 millones de yuanes, ubicándose en el último lugar entre los establecimientos urbanos.
Desde el punto de partida, impulsados por las expectativas y preocupaciones de los líderes, cooperaremos activamente con el despliegue de trabajo de la oficina, completaremos activamente varios planes, continuaremos llevando adelante el espíritu de competencia, trabajo duro y ponernos al día con nuestro personal postal y esforzarnos por absorber y aprender de la experiencia de personas avanzadas, pensamos activamente en formas y estrategias para esforzarnos por llevar nuestro desarrollo comercial a un nivel superior y contribuir al desarrollo de Jiaozuo Post.
Esperamos que los líderes den más opiniones, critiquen más y orienten más nuestro trabajo.
Resumen del trabajo personal de Teller 8 Al recordar 20xx, entré en contacto con muchos clientes. Algunos pueden disolver la niebla con un tono tranquilo y otros pueden cruzar el mar con una sonrisa brillante, pero yo no puedo. Utilizo expresiones exageradas y técnicas para derrotar su fuerza bruta y apaciguar sus corazones. Amo mi trabajo y lo disfruto. Soy bueno encontrando belleza en mi trabajo. Este año conocí a un cliente con valor añadido, uno sonriente como An Zaixu, uno encantador como Hu Jun y una versión digna de Daniel Wu. Este pasatiempo de la vida es estar limpio y ordenado. El resumen del trabajo de un cajero de banco nunca permitirá que se mezclen billetes sobrantes en la cola de billetes nuevos. En mi tiempo libre, los enchufes estarán impecables y los baños serán fragantes y reflectantes; de acuerdo con el lema de recordar mejor que escribir mal, cada vez que lea el documento con atención, registraré las nuevas operaciones y nuevos negocios en mi cuaderno personal, para poder consultarlo en el futuro; estoy ansioso por aprender. Durante el año pasado, tomé la iniciativa de acercarme al cajero automático, cuidarlo, sentirlo y finalmente me familiaricé con su bazo. También tomé la iniciativa de cuidarlo durante las vacaciones, todos estaban en llamas y todos estaban a salvo; . En cuanto al extintor, siempre que haya un producto nuevo, definitivamente lo tocaré lo antes posible, pero si tengo que usarlo, no sé cómo usarlo. Aprecia la vida, aprecia la vida, resumen del trabajo del cajero de banco, para la segunda puerta, siempre imito la práctica de acuerdo con los pasos del documento lo antes posible, la ejecuto en un formato formal y me convierto en un hábito con una nueva actitud; enemigo, y nunca serás derrotado en cien batallas. Debido a que es probable que las personas de nuestra generación sean adictas a Internet, siempre navego por las páginas de inicio y los últimos informes financieros de otros bancos para encontrar inspiración en el trabajo y cultivar mis propias células específicas para xx.
¡El tiempo no está vivo! Aunque siempre me siento cansado cuando voy y voy, el anciano nunca se siente cansado. ¡Sigue caminando todos los días! Al recordar este año, siento profundamente que he servido a la empresa durante todo un año y que la empresa me ha dado la envidia de los demás, ¡que es la felicidad!
Desde las clases regulares hasta el trabajo por turnos, siempre tengo los pies en la tierra y lo experimento con el corazón. Lo que siento más profundamente es "actitud correcta, respetar las reglas y regulaciones; respetar el liderazgo y obedecer los acuerdos; unir a los colegas y pedir consejo con humildad; tener objetivos claros y tener los pies en la tierra".
Teller Resumen de Trabajo Personal 9 Ha pasado un año desde que ingresé al CCB. El tiempo me ha dado una comprensión más profunda de CCB y también me ha permitido mejorar mis habilidades comerciales a través de mi propio estudio, liderazgo y educación de mis colegas. Las ganancias específicas de este año son las siguientes: He logrado grandes ganancias en los negocios.
Este año, he adquirido competencia en los negocios y puedo resolver fácilmente problemas en el trabajo. Además del trabajo diario, también me dedico a las siguientes labores:
1. Después de recibir el aviso de inspección anual de los superiores, realizamos inspecciones anuales en todas las ***418 cuentas de naturaleza normal en el departamento comercial. En caso de poco tiempo y tareas pesadas, se notifica inmediatamente a todas las empresas para que acudan a inspecciones anuales, se les exige que proporcionen la información más reciente y precisa de la unidad, y toda la información se registra en la segunda fase de la cuenta del Banco Popular de China. sistema.
2. Cambios entre cuentas antiguas y nuevas. Debido a la actualización del sistema, es necesario cambiar todas las cuentas antiguas de hace XX años, lo que requiere explicaciones verbales y entregas por escrito a las empresas pertinentes. Además de completar el "Aviso de Cambio de Cuenta" para cada cuenta, también se retirará el "Permiso de Apertura de Cuenta Básica y Cuenta Especial Presupuestaria" por cambios.
3. Libro de cuentas electrónico del consumidor. Debido a que el registro de cuentas de gastos es para uso continuo y las cuentas se han dañado durante años de uso, toda la información de la cuenta de gastos se crea electrónicamente para uso futuro.
Ideológicamente, había muchas actividades en el departamento en XX, e hice lo mejor que pude para completar todas las tareas, como banca móvil, firma de SMS, tarjetas Li Deying, Yao Ming, etc. Aunque no fui muy destacado, participé activamente. Ahora me enfrento a mis propias actividades en el primer trimestre de XX. En primer lugar, trabajaré duro para ampliar los recursos y aprovechar los clientes para aprovechar al máximo el papel de liderazgo de los miembros del partido. En segundo lugar, en actividades de marketing como tarjetas de crédito y fondos, también nos exigiremos estrictamente para aumentar rápidamente el crecimiento. En el nuevo año, me he fijado una nueva meta, que es intensificar mi estudio, enriquecerme y afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu. Habrá más oportunidades y competencia esperándome el próximo año. En secreto me animo a mantener una posición firme en la competencia, tener los pies en la tierra y concentrarme en la situación general y el desarrollo futuro. Aprenderé de otros camaradas y aprenderé de las fortalezas de cada uno. Por supuesto, todavía tengo algunas deficiencias en el manejo y funcionamiento de algunos detalles.
Resumen del trabajo personal del cajero Han pasado 10 xx años y llevo medio año en la gran familia del ICBC. Me gustaría agradecer al Banco Industrial y Comercial de China y a la sucursal de Yangdi por brindarme la oportunidad de continuar aprendiendo y ejercitándome durante los últimos seis meses. Al comienzo del nuevo año, con el fin de sentar una base sólida para el trabajo del próximo año, resumiré la capacitación y el trabajo de los últimos seis meses.
En junio, durante la capacitación inicial de un mes para nuevos empleados de la sucursal de la ciudad, aprendimos el conocimiento básico de ICBC desde conferencias escritas hasta prácticas bancarias simuladas, y obtuvimos una mejor comprensión de los diversos negocios de ICBC. Comprensión integral. Y dominó algunas habilidades básicas (conteo con un solo dedo, conteo de varias notas con varios dedos, invocación de teclado, agrupación de billetes, etc.) para sentar una base sólida para la práctica posterior en la sucursal. Durante el período de formación, mis colegas y yo formamos una relación profunda llevándonos bien día y noche.
El 19 de julio de 2009, aquel fue un día feliz. Parecía haber encontrado un hogar. Cuando estaba empezando, me convertí en miembro de la rama * Yang Di. A partir de ese momento, creceré y pelearé con la joven familia Yang Di...
En septiembre, fui al gabinete con grandes expectativas. Durante el proceso de incorporación al gabinete, recibí orientación sincera de la familia Yang Di. "Debes formar una mentalidad al hacer las cosas" del Sr. Xu, "Capta los puntos de riesgo" del Gerente Chen, "Todo debe hacerse de acuerdo con las reglas" del Maestro Wang, "La adaptabilidad es la habilidad" del Maestro Zhang, "Cálmate" del Maestro Tang es el rey". ....."Lo que obtienes del papel es superficial y nunca sabes lo que tienes que hacer". Aprenda de los estándares de servicio de ICBC desde "Hola, siéntese" hasta "Camine despacio"; aprenda de los maestros Habilidades acumuladas desde contar la caja de efectivo durante el día hasta clasificar los comprobantes del paquete de conciliación al final del día, desde depósitos y retiros ordinarios hasta negocios complejos de informes de pérdidas, aprenda los puntos de control de las transacciones; En tan solo unos meses, obtuve una comprensión más profunda del ICBC a través de mi propio estudio, la educación y la ayuda de mis líderes y maestros, mejoré mis habilidades comerciales y gradualmente me convertí en un cajero independiente. 3 meses para cajeros y 3 meses para no cajeros. Aunque se han logrado algunos resultados, no son perfectos. En los últimos seis meses, también hubo una contratransacción, un error general, un error autodescubierto y siete rechazos remotos. De esto podemos sacar la conclusión: el trabajo no sólo debe realizarse bien y rápidamente, sino también ser conforme y legal. No sólo debemos saber que es mejor prepararse para un día lluvioso que remediar la situación antes de que sea demasiado tarde.
Resumen del trabajo personal del cajero 11 El año 20xx es un punto culminante en la historia de desarrollo de ICBC que ha dado el paso de la reforma de las acciones. Para Nan'an Branch, 20xx es un año de arduo trabajo, cambio, innovación, pensamiento claro y desarrollo. Durante el año, la integración de sucursales y sucursales subordinadas se desarrolló de manera constante y se espera que la integración del sistema sea buena. Este año, la organización me brindó muchas oportunidades para aprender y ejercitarme.
En primer lugar, fortalecer el aprendizaje, mejorar la calidad general y adaptarse a las nuevas necesidades.
Me dedico al trabajo de ahorro y presto atención al cultivo y aprendizaje de habilidades personales. Estandarice servicios de alta calidad para los depositantes, aprenda habilidades con diligencia, adquiera nuevos conocimientos sobre la base del dominio de los procesos originales y consulte humildemente y aprenda de departamentos profesionales cuando encuentre áreas que no comprenda. De acuerdo con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y mi calidad general han mejorado hasta cierto punto. Mis habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado en varias etapas de la reforma del ICBC.
En segundo lugar, implementar un trabajo de calidad con sentido de responsabilidad y un concepto de servicio centrado en el cliente.
En 20xx, trabajé como supervisor en la Oficina de Ahorros de Changjiang Village, siendo principalmente responsable del control de peso, control interno, contabilidad de calidad y contadores. En términos de gestión de control interno, la evaluación de la calidad contable de las sucursales del año pasado nunca se ubicó entre las 50 últimas entre todas las sucursales, pero también se ubicó entre las primeras varias veces.
Entre las treinta o cuarenta personas, yo personalmente he sido calificado como el cajero sin errores de Nan'an Branch durante dos meses consecutivos.
Mi pensamiento de cliente es considerar los asuntos de los clientes como propios, ponerme en su lugar, preocuparme por las necesidades de los clientes, pensar en lo que piensan los clientes, explorar con valentía nuevas ideas, solicitar diferentes trabajos. de los clientes y esforzarnos por brindar servicios de la mejor calidad, logrando así la atención al cliente para nuestro banco. Durante mi trabajo en la Oficina de Ahorros de Changjiang Village, mi amistad con muchos clientes se convirtió en amistad. Recibí elogios de diferentes tipos de clientes muchas veces y nunca recibí una sola queja de ningún cliente.
Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo de los bancos también está cambiando. Cada día hay cosas nuevas y situaciones nuevas que necesito seguir. Aprender nuevos conocimientos, nuevas habilidades, el entorno que me rodea, la capacidad para realizar tareas, capacitar a los empleados de ICBC y planificar carreras son todos mis esfuerzos. Por supuesto, todavía me faltan detalles y operaciones. En el futuro, continuaré haciendo bien mi trabajo y siempre me esforzaré en los conceptos de servicio de servicio interminable, servicio innovador y servicio duradero. Con la ayuda y los requisitos de mis colegas, contribuiré al proceso de reforma y desarrollo de ICBC. y ofrecer servicios de alta calidad. ¡El trabajo está hecho!
Resumen del trabajo personal del cajero 12 Después de más de dos meses de prácticas en el Banco de China, tengo objetivamente una comprensión perceptiva del conocimiento que aprendí en la escuela, de modo que puedo comprender completamente la relación entre teoría y práctica. y adaptarse gradualmente al cambio de roles de estudiante a profesional. Los principales contenidos de mi pasantía son el aprendizaje sistemático, el negocio de ahorro y las operaciones básicas integrales de cajero.
En primer lugar, lo que más me impresionó durante estas prácticas fue el cambio en mi concepto. En el pasado, en mi opinión, el trabajo del personal del banco era muy fácil. Todos los días simplemente escriben en silencio frente a la computadora y cuentan el dinero. Ignoré por completo el hecho de que cada trabajo tiene un componente invisible. Desde que me uní al Departamento de Ventas de Renhe como pasante, siento que la brecha entre los hechos y la realidad es demasiado grande. Debido a factores ambientales, el departamento comercial gasta mucho dinero todos los días. "Dinero roto" es una palabra compuesta que he escuchado mucho desde que entré a la pasantía. Atar dinero, ya sea atrapado en billetes rotos o atrapado en billetes, es un trabajo técnico, especialmente una pequeña cantidad de billetes rotos, es un trabajo molesto y laborioso. Además, si está ocupado, también debería utilizar su tiempo para organizar billetes rotos o atar dinero.
Han pasado tres meses y todavía recuerdo la situación cuando llegué por primera vez a la unidad de pasantías, especialmente el énfasis en el sistema bancario por parte de mis superiores y líderes. El llamado sistema se refiere al código de conducta del personal del banco, que es una regla que no se puede violar. La no infracción no garantiza que no habrá errores, pero la violación del sistema generará un peligro oculto de cometer errores. Después de hacer una pasantía en el departamento de ventas durante XX días, el director me dio un libro de lectura sobre el sistema de cooperativas de crédito, advirtiendo y enfatizando la importancia del sistema desde todos los aspectos. Pero en el siguiente proceso de pasantía, a través de una comprensión y un aprendizaje graduales, el sistema y las normas del trabajo bancario penetraron gradualmente en la vida y el trabajo. "Revisar el almacén tres veces al día" es una obligación para todo el personal y también es un momento en el que estoy nervioso. Aunque esta tarea se realiza todos los días, siempre me preocupa si algo saldrá mal, aunque hasta ahora no ha sucedido. El trabajo del banco no necesita venderse en el mercado, e incluso un centavo es un gran problema (excepto en casos especiales), lo que indica que hay errores en el proceso de operación, lo que es una negación del grado de finalización. de la obra.
Resumen del trabajo personal de cajero 13 Durante el trabajo de este año, tengo las siguientes tres ideas profundas: 1. Servicio: cualquier trabajo enfatiza un tipo de servicio, tratar a las personas con integridad y sonreír desde el corazón. servicio. Estoy feliz de estar aquí. Todos son cohesivos, amigables y serviciales. ¡Todos sonríen todos los días y tratan a los colegas que los rodean con una sonrisa! Es muy importante no llevar las emociones al trabajo. En segundo lugar, el conocimiento empresarial. La economía global está cambiando rápidamente y los estándares comerciales de los bancos también cambian cada día que pasa.
Esté atento cada día a las reformas y actualizaciones, no sólo para consolidar conocimientos previos, sino también para adaptarse a los cambios y seguir el desarrollo del negocio bancario. Para poner en práctica cada conocimiento, no debemos confiar en nuestra imaginación ni en los rumores. Debemos enfatizar que todo tiene una base y debemos ser cautelosos en el manejo de las cosas. El tercero es el marketing. Con la cotización en bolsa, es necesario mantenerse al día con la transformación de la industria y los cambios en la dirección de desarrollo del banco. No basta con hacer un buen servicio y hacer negocios. ¡Debemos comercializar y servir vigorosamente a los bancos! Esto requiere aprender habilidades de marketing y aprendizaje de productos. Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta tanto el negocio como los servicios. Independientemente de las regulaciones comerciales y la eficiencia, el marketing ciego no es aconsejable. Por lo tanto, los cajeros integrales deben aprender a combinar armoniosamente servicio, negocios y marketing. No se puede perder de vista ni una cosa ni la otra. Para hacer bien este trabajo hay que tenerlo todo junto.
Después de un año de trabajo, conozco mis defectos. Si dedicas un minuto más a estudiar perderás un negocio y tu eficiencia se duplicará; si tienes más dedicación tendrás un cliente más que pertenece a nuestra red. La diligencia y el trabajo duro no están sólo en el corazón, sino en la acción; ponlo de rodillas, ponlo en tu boca y haz las cosas con el cerebro, no con las manos. Durante el próximo año, estudiaré seriamente las leyes y regulaciones financieras relevantes, aprenderé reglas y conocimientos comerciales, mejoraré la calidad de los negocios, fortaleceré la educación en integridad y autodisciplina, seré leal a mis deberes y actuaré de acuerdo con la ley. Al mismo tiempo, estudie el espíritu de los documentos relevantes de los superiores. Únase a la marea de tareas de red y haga lo mejor que pueda por la red. Manténgase por delante de la competencia. Manteniendo los pies en la tierra, nuestra mirada no debe limitarse al pequeño círculo que nos rodea, sino que debe centrarse en la situación general y el desarrollo futuro. También aprenderé de otros compañeros cajeros, aprenderé de las fortalezas de cada uno, intercambiaré buenos trabajos y experiencias y progresaré juntos. Obtenga mejores resultados laborales.