El resumen es un material escrito que resume de manera integral y sistemática los logros, problemas existentes, experiencias y lecciones aprendidas durante un período de tiempo. Puede aclarar las ideas y los objetivos. Creo que necesitamos escribir un resumen. ¿Cómo escribir un resumen para que no sea lo mismo? El siguiente es un resumen de mi pasantía personal en venta de ropa para todos. Es solo como referencia, espero que sea útil para todos.
Resumen de la pasantía personal en venta de ropa 1 El tiempo de aprendizaje pasó en un abrir y cerrar de ojos. Encontré una tienda de ropa en _x y realicé mis primeras prácticas.
Durante las prácticas, una venta realizada por el gerente de la tienda me hizo sentir que comprender a los clientes es la clave para vender fácilmente. Después de que el cliente se prueba una prenda, el gerente de la tienda le arregla la ropa, haciéndole sentir que es respetado. Este es un sentimiento cordial que hace que el cliente tenga una buena impresión del gerente de la tienda. Esta es la técnica de ventas de ser una buena persona primero y hacer cosas buenas en segundo lugar. Luego, el gerente de la tienda hizo una evaluación muy pertinente de la ropa que usaba el cliente y luego le dijo cómo combinarla. Si se usa así, les dicen a los clientes cómo se ve la ropa cuando la usan, y luego los clientes la encuentran adecuada y les dan una razón para comprar, por lo que los clientes compran la chaqueta de cuero sin dudarlo.
A lo largo de estos pocos meses de prácticas me he ejercitado y superado, sobre todo he ampliado mis horizontes y aprendido sobre un entorno que no conocía, lo que me ha beneficiado mucho. Al mismo tiempo, también lo aclara y determina la dirección y los objetivos del aprendizaje futuro. Quizás a mí, un estudiante universitario sin experiencia, aún me queda un largo camino por recorrer, lo que me animó a seguir aprendiendo y ejercitándome.
Primero, la experiencia del proceso de prácticas
He sido practicante en una tienda de ropa durante X meses. Desde la escuela hasta la sociedad, este es un campo completamente nuevo para mí. Siento que me falta conocimiento del producto y no estoy familiarizado con las reglas de esta industria. Entonces comencé a comprender los productos adecuados y ahora resumo los últimos X meses de prácticas de la siguiente manera:
En el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos son diferentes, por lo que Después de dominar el conocimiento del producto, ¿cómo mejorar sus habilidades de ventas? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1. Preparación del estado mental
En el proceso de ventas, si el vendedor tiene un buen estado mental, es brindará a los clientes un ambiente positivo, energético y emprendedor, por lo que esta emoción positiva y emprendedora siempre afectará a los clientes, haciendo que los clientes se sientan contagiados por una emoción, permitiéndoles Permanecer más tiempo en la tienda, eligiendo siempre un vestimenta adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
2. Preparación física
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. El servicio permanente en la tienda durante este tiempo me hizo sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede ayudarnos a trabajar mejor. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
3. Preparación de conocimientos profesionales
Cuando recibí un cliente, por no estar familiarizado con los productos de la tienda, cuando el cliente me pidió un suéter grande, no lo hizo. No sabía cuál era la talla, cuando estaba ansioso, el gerente de la tienda le dio la ropa de talla grande al cliente. El gerente de la tienda de posventa me dijo que el suéter número 32 es talla pequeña, el número 34 es talla mediana y el número 36 es talla grande. Se trata de un conocimiento tan pequeño del producto que refleja que usted es un novato y no comprende a sus clientes. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él.
4. Prepárese para los clientes
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, habremos dominado las ventas por primera vez. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes.
Solo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer una relación armoniosa con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. a ellos.
2. Resumen de ventas
Las ventas pueden parecer muy fáciles, pero en realidad aquí se utilizan muchas técnicas de venta. Entonces existen métodos y técnicas para vender. Mientras trabajemos duro, nuestro desempeño en ventas definitivamente mejorará. X meses de vida en la tienda me han enseñado mucho y me han enriquecido; la tienda ha sufrido una grave pérdida de empleados. Pero descubrí que todas las tiendas de Xiu tienen X bases sólidas y crean valor para los clientes en X campos relacionados. Proporcionar soluciones. Por ejemplo, como gerente de una tienda, no basta con asegurarse de que la ropa que vende sea de buena calidad.
Debes contratar vendedores que puedan ayudar a los clientes a encontrar ropa adecuada y decente. Deben tener un rico conocimiento profesional y proporcionar conocimientos profesionales. Por ejemplo, se contratan sastres profesionales para brindar servicios de entrega a los clientes en cualquier momento y están dispuestos a aceptar pedidos especiales. Por supuesto, las guías de compras deben aprobar cada formación y determinar los objetivos de la misma. Por ejemplo a. Formación en habilidades de servicio. b. Conocimiento del producto y formación en gestión. c. Capacitación en habilidades de operación de tiendas. d.Formación ideológica. Esto puede mejorar la calidad general de las guías de compras, mejorar aún más el desempeño de las ventas o los niveles de servicio y es más propicio para cultivar el espíritu de equipo.
Verdadero respeto por los clientes. Tenga una actitud positiva en el trabajo, mantenga los artículos ordenados y colocados razonablemente y tenga listas de precios para los artículos. Precio claramente marcado. Crea una conexión emocional con tus clientes. Dar a los clientes una sensación de cercanía, agrado y confianza. Memorice algunas técnicas básicas para acercarse a los clientes: La "regla de los tres metros" significa que los clientes pueden saludar, sonreír y establecer contacto visual cuando todavía están a tres metros de usted. Tome la iniciativa para saludar a los clientes. Las guías de compras también deben prestar atención a: a. Las expresiones y reacciones de los clientes, observando palabras y colores. b. Tenga cuidado al hacer preguntas y nunca involucre la privacidad personal. c. La distancia de comunicación con los clientes no debe ser ni demasiado cercana ni demasiado lejana.
A lo largo de estos pocos meses de prácticas me he ejercitado y superado, sobre todo he ampliado mis horizontes y aprendido sobre un entorno que no conocía, lo que me ha beneficiado mucho. Al mismo tiempo, también lo aclara y determina la dirección y los objetivos del aprendizaje futuro. Quizás a mí, un estudiante universitario sin experiencia, aún me queda un largo camino por recorrer, lo que me animó a seguir aprendiendo y ejercitándome.
Resumen de la práctica personal en la venta de ropa 2 En el proceso de gestión de productos, creo que lo más importante es realizar un análisis detallado del proceso de ventas y luego utilizar datos de ventas de primera mano para retroalimentar. diseño y producción. Hablemos primero de las ventas: debido a que la participación de mercado de la marca que sirvo no es fuerte, durante el proceso de ventas debo ser estricto para luchar por alcanzar la participación de mercado de las marcas competidoras al mismo nivel.
Tomando la tienda de deportes 100, tienda de la calle No. 77, Xidan No. 77, como objeto de análisis, todo el centro comercial vende principalmente calzado deportivo y el flujo de clientes de todo el centro comercial son principalmente deportistas jóvenes. Con la convocatoria de los Juegos Olímpicos de Beijing en 2018 y la vigilancia y el énfasis en el SARS y la influenza aviar, el consumo de deportes por parte de la gente inevitablemente florecerá. Cuando distribuyo los productos, deben ser completamente combinados, como por ejemplo: zapatillas deportivas, jeans y camisetas deportivas informales. Las marcas que me rodean y las marcas competidoras que construí son jeans jive y tops casuales bossini.
Las elegí como nuestras principales marcas competitivas en lugar de Levi's y Lee's porque creo que las marcas competitivas son marcas que podemos superar o ser superados en el proceso de desarrollo estratégico. En el proceso de competencia, haga todo lo posible para suprimir el desarrollo de marcas competidoras dentro de un rango de ganancias aceptable. En el proceso de competencia se utilizan principalmente la guerra de conceptos y la guerra de precios. Pero debemos usar tácticas con flexibilidad, no para atacar al enemigo con un huevo, sino para evitar la realidad y usarla con flexibilidad. Por ejemplo, si Jive muestra un par de jeans, competiré contigo con jeans con fuertes ventajas de precio y estilo. No importa lo que diga, lo defenderé. Si la ventaja competitiva del oponente es demasiado fuerte y mis ganancias no me permiten actuar a ciegas, entonces atacaré desde su punto débil.
Sin embargo, en el proceso de lucha entre las dos partes, también debemos prestar atención a las cuotas de mercado de otras marcas para evitar que otras se aprovechen de ellas. Durante el proceso de ventas, el índice de inventario y la exhibición de mercancías deben ser consistentes con el índice de ventas de todo el patio.
Sin embargo, todavía tenemos una comprensión integral de la cuestión del impulso. Por ejemplo, si mi participación en las ventas de camisetas para hombres representa el 40% y las camisetas para mujeres solo representan el 20%, entonces no debo ajustar mi inventario al 40% de camisetas para hombres y al 20% de camisetas para mujeres. , porque si me ajusto así, mi motivación por la ropa de mujer se reducirá.
Porque es sumamente importante la integridad de la marca, o su riqueza. En términos de exhibición de mercancías, creo que la entrada al patio de mercancías debe ser abierta y de fácil acceso. Porque los factores decisivos para todas las ventas no son más que el flujo de clientes y el tiempo que los clientes permanecen en la tienda. Los responsables de tienda deben saber cuáles son los modelos más vendidos y cuáles son las estanterías más rentables. En diferentes etapas de desarrollo, las tiendas adoptan diferentes ideas de exhibición. Si están en la fase de supervivencia, deberían exhibir sus modelos más vendidos en los estantes más rentables. Si se dirige hacia una vida acomodada, debe utilizar diferentes combinaciones de modelos más vendidos y de menor venta para lograr una escena de flores que florecen en todas direcciones. Además, la idea de visualización más popular en esta etapa es la combinación de colores, pero en el proceso de combinación de colores, debemos prestar atención al diseño general, a la visualización de la unidad de visualización más pequeña y luego al diseño de la combinación general.
Al exhibirlo, asegúrese de aprovechar al máximo la combinación de hojas verdes y flores rojas. Si sólo hay repeticiones de colores y no hay toques finales, todo el diseño quedará en una posición incómoda y sin foco. En cuanto a los carteles de tienda, hay que destacar la cultura temática de la marca. El diseño surge de la vida y se retroalimenta de la vida. En términos de marketing conceptual, debemos decirles a los clientes en qué ocasiones se usa nuestra ropa, para que podamos encontrar la resonancia perfecta con la actitud de vida del cliente. Al recopilar datos de ventas, es importante tratar cada tienda por separado para que cada tienda pueda obtener una cierta información, de modo que se pueda brindar la retroalimentación más precisa sobre el diseño y la producción. Los contratiempos encontrados durante el proceso de venta deben compensarse en el plan de la próxima temporada. Por ejemplo, esta semana las ventas de camisetas para hombre sólo representaron el 10% de la cuota de mercado. ¿Por qué 10? ¿Cuánto pueden aumentar las ventas la próxima temporada, 15 o algo más?
Esta inferencia debe ser fundamentada y estratégica. Promoción: La promoción debe ser planificada y no ciega. Antes de que comience toda la temporada, es necesario hacer un plan de promoción para todo el año, en lugar de seguir ciegamente a las marcas de la competencia y dejarse llevar por sus narices.
Hay tres motivos para la promoción:
1. Promoción navideña;
2. No se puede completar la promoción mínima garantizada en el centro comercial.
3. Promoción de inventario de fin de temporada. Beneficios de la promoción: aumentar las ventas y reducir el inventario. Desventajas de la promoción: Descuento en la impresión que el cliente tiene de la imagen de marca. Para reducir los descuentos que las promociones aportan a las impresiones de evaluación de los clientes, cada promoción debe darles a los clientes una razón para reducir los precios tanto como sea posible.
A la hora de promocionar las ventas, también puedes añadir otras intervenciones culturales, como combinar marcas fuertes de otras industrias. Después de cada promoción, es necesario revisar y resumir a tiempo para comprender el siguiente paso en cuestiones logísticas.
Compra de bienes:
1. Utilice los detalles para retroceder los detalles y luego utilice los detalles para refinarlos.
2. Hay que transmitir las ventajas de la temporada anterior, y algunos elementos con tendencias cambiantes deben integrarse en pequeña cantidad y permanecer sin cambios.
3. Entender el ciclo de ventas del producto. Todas las ventas deben realizarse en forma de parábola, y tratar de aumentar la altura del vértice de la parábola y la longitud de la abscisa.
4. Asegure la integridad del producto, pero trate de evitar duplicaciones. Porque la duplicación crea competencia en su propio campo.
5. Depende de la tendencia, como la ola actual de súper chicas y la ola de los Juegos Olímpicos.
Resumen de la Práctica Personal en Venta de Ropa 3 Llevo casi dos meses realizando prácticas en _ tienda de ropa. Desde la escuela hasta la sociedad, en este nuevo campo para mí, siento que me falta conocimiento del producto y no estoy familiarizado con las reglas de esta industria.
Entonces comencé a comprender los productos adecuados. Ahora mi resumen de pasantía para este año es el siguiente:
Durante el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos no son los mismos, así que después de dominarlos. Conocimiento del producto, ¿cómo mejorar sus habilidades de ventas? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1. Preparación del estado mental
En el proceso de ventas, si el vendedor tiene un buen estado de ánimo, lo hará. Brindar a los clientes una atmósfera positiva, enérgica y emprendedora, por lo que este estado de ánimo positivo y emprendedor siempre afectará a los clientes, haciendo que los clientes se sientan contagiados por una emoción. Permanezca más tiempo en nuestra tienda y elija siempre la vestimenta adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los buenos vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
En segundo lugar, la preparación física
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. El servicio permanente en la tienda durante este tiempo me hizo sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede ayudarnos a trabajar mejor. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
En tercer lugar, preparación del conocimiento profesional
Cuando recibo clientes, porque no están familiarizados con el conocimiento del producto, quieren un suéter de tamaño mediano y no puedo dárselo porque No estoy seguro del tamaño del mediano. Cuando estaba ansioso, el gerente le llevó la ropa de talla mediana al cliente. Después de la venta, el gerente me dijo que los suéteres talla 32 son pequeños, el tamaño 34 es mediano y el tamaño 36 es grande, lo que demuestra que tienes poco conocimiento del producto. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él. Por tanto, el conocimiento del producto es crucial en las ventas.
Cuarto, prepararse para los clientes
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, habremos dominado las ventas por primera vez. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes. Solo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer una relación armoniosa con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. a ellos.
Durante las prácticas, una venta realizada por el gerente de la tienda me hizo sentir que comprender a los clientes es la clave para vender fácilmente. Después de que el cliente se prueba una prenda, el gerente de la tienda le arregla la ropa, haciéndole sentir que es respetado. Este es un sentimiento cordial que hace que el cliente tenga una buena impresión del gerente de la tienda. Esta es la técnica de ventas de ser una buena persona primero y hacer cosas buenas en segundo lugar. Luego, el gerente de la tienda hizo una evaluación muy pertinente de la ropa que usaba el cliente y luego le dijo cómo combinarla. Si se usa así, le dirán al cliente cómo se ve la ropa cuando la use, y luego el cliente la encontrará adecuada y le dará una razón para comprar, por lo que el cliente comprará la chaqueta de cuero sin dudarlo.
Vender puede parecer muy fácil, pero en realidad aquí se utilizan muchas habilidades de ventas. Entonces existen métodos y técnicas para vender. Mientras trabajemos duro, nuestro desempeño en ventas definitivamente mejorará. Los dos meses de vivir en la tienda me enseñaron mucho y me enriquecieron. La tienda sufrió una fuerte rotación de empleados. Pero descubrí que la tienda de Xiu Xiu tiene cinco pilares sólidos básicos, que crean valor para los clientes en cinco áreas interrelacionadas. Proporcionar soluciones. Por ejemplo, como gerente de una tienda, no basta con asegurarse de que la ropa que vende sea de buena calidad. Debe contratar vendedores que puedan ayudar a los clientes a encontrar ropa adecuada y decente. Deben tener un rico conocimiento profesional y proporcionar conocimientos profesionales. Por ejemplo, se contratan sastres profesionales para brindar servicios de entrega a los clientes en cualquier momento y están dispuestos a aceptar pedidos especiales.
Las prácticas son una experiencia que todo estudiante debe tener. Nos permite comprender la sociedad y consolidar conocimientos en la práctica. Las pasantías también son una prueba del conocimiento profesional de cada graduado.
Nos permite aprender muchos conocimientos que no podemos aprender en clase. No solo amplía nuestros horizontes y aumenta nuestros conocimientos, sino que también sienta una base sólida para que podamos ingresar más a la sociedad en el futuro. hacia el trabajo.
A lo largo de estos pocos meses de prácticas me he ejercitado y superado, sobre todo he ampliado mis horizontes y aprendido sobre un entorno que no conocía, lo que me ha beneficiado mucho. Al mismo tiempo, también lo aclara y determina la dirección y los objetivos del aprendizaje futuro. Quizás a mí, un estudiante universitario sin experiencia, aún me queda un largo camino por recorrer, lo que me animó a seguir aprendiendo y ejercitándome.
Resumen de las prácticas personales en venta de ropa 4. El tiempo de aprendizaje pasó en un abrir y cerrar de ojos Encontré una tienda de ropa en _ _ _ y realicé mis primeras prácticas.
Durante las prácticas, una venta realizada por el gerente de la tienda me hizo sentir que comprender a los clientes es la clave para vender fácilmente. Después de que el cliente se prueba una prenda, el gerente de la tienda le arregla la ropa, haciéndole sentir que es respetado. Este es un sentimiento cordial que hace que el cliente tenga una buena impresión del gerente de la tienda. Esta es la técnica de ventas de ser una buena persona primero y hacer cosas buenas en segundo lugar. Luego, el gerente de la tienda hizo una evaluación muy pertinente de la ropa que usaba el cliente y luego le dijo cómo combinarla. Si se usa así, les dicen a los clientes cómo se ve la ropa cuando la usan, y luego los clientes la encuentran adecuada y les dan una razón para comprar, por lo que los clientes compran la chaqueta de cuero sin dudarlo.
A lo largo de estos pocos meses de prácticas me he ejercitado y superado, sobre todo he ampliado mis horizontes y aprendido sobre un entorno que no conocía, lo que me ha beneficiado mucho. Al mismo tiempo, también lo aclara y determina la dirección y los objetivos del aprendizaje futuro. Quizás a mí, un estudiante universitario sin experiencia, aún me queda un largo camino por recorrer, lo que me animó a seguir aprendiendo y ejercitándome.
Primero, la experiencia del proceso de prácticas
He sido pasante en una tienda de ropa durante * * * meses. Desde la escuela hasta la sociedad, este es un campo completamente nuevo para mí. Siento que me falta conocimiento del producto y no estoy familiarizado con las reglas de esta industria. Entonces comencé a comprender los productos adecuados. Ahora resumo los últimos meses de prácticas de la siguiente manera:
En el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos son diferentes, por lo que. Después de dominar el conocimiento del producto, ¿cómo mejorar sus habilidades de ventas? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1. Preparación del estado mental
En el proceso de ventas, si el vendedor tiene un buen estado mental, es brindará a los clientes un ambiente positivo, energético y emprendedor, por lo que esta emoción positiva y emprendedora siempre afectará a los clientes, haciendo que los clientes se sientan contagiados por una emoción, permitiéndoles Permanecer más tiempo en la tienda, eligiendo siempre un vestimenta adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
2. Preparación física
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. El servicio permanente en la tienda durante este tiempo me hizo sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede ayudarnos a trabajar mejor. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
3. Preparación de conocimientos profesionales
Cuando recibí un cliente, por no estar familiarizado con los productos de la tienda, cuando el cliente me pidió un suéter grande, no lo hizo. No sabía cuál era la talla, cuando estaba ansioso, el gerente de la tienda le dio la ropa de talla grande al cliente. El gerente de la tienda de posventa me dijo que el suéter número 32 es talla pequeña, el número 34 es talla mediana y el número 36 es talla grande. Se trata de un conocimiento tan pequeño del producto que refleja que usted es un novato y no comprende a sus clientes. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él.
4. Prepararnos para los clientes
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, es la primera vez que dominamos las ventas. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes.
Solo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer una relación armoniosa con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. a ellos.
2. Resumen de ventas
Las ventas pueden parecer muy fáciles, pero en realidad aquí se utilizan muchas técnicas de venta. Entonces existen métodos y técnicas para vender. Mientras trabajemos duro, nuestro desempeño en ventas definitivamente mejorará. _ meses de vida en la tienda, aprendí mucho y me enriquecí; esta tienda tiene una pérdida grave de empleados. Pero descubrí que la tienda de Xiuxiu tiene pilares básicos sólidos y crea valor para los clientes en áreas entrelazadas. Proporcionar soluciones. Por ejemplo, como gerente de una tienda, no basta con asegurarse de que la ropa que vende sea de buena calidad.
Debes contratar vendedores que puedan ayudar a los clientes a encontrar ropa adecuada y decente. Deben tener un rico conocimiento profesional y proporcionar conocimientos profesionales. Por ejemplo, se contratan sastres profesionales para brindar servicios de entrega a los clientes en cualquier momento y están dispuestos a aceptar pedidos especiales. Por supuesto, las guías de compras deben aprobar cada formación y determinar los objetivos de la misma. Por ejemplo a. Formación en habilidades de servicio. B. Conocimiento del producto y formación en gestión. C. Capacitación en habilidades de operación de tiendas. d. Formación ideológica. Esto puede mejorar la calidad general de las guías de compras, mejorar aún más el desempeño de las ventas o los niveles de servicio y es más propicio para cultivar el espíritu de equipo.
Verdadero respeto por los clientes. Tenga una actitud positiva en el trabajo, mantenga los artículos ordenados y colocados razonablemente y tenga listas de precios para los artículos. Precio claramente marcado. Crea una conexión emocional con tus clientes. Dar a los clientes una sensación de cercanía, agrado y confianza. Memorice algunas técnicas básicas para acercarse a los clientes: La "regla de los tres metros" significa que los clientes pueden saludar, sonreír y establecer contacto visual cuando todavía están a tres metros de usted. Tome la iniciativa para saludar a los clientes. Las guías de compras también deben prestar atención a:
A. Observar las expresiones y reacciones de los clientes, y observar sus palabras y acciones. B. Tenga cuidado al hacer preguntas y nunca involucre la privacidad personal.
C. La distancia de comunicación con los clientes no debe ser ni muy corta ni muy lejana.
A lo largo de estos pocos meses de prácticas me he ejercitado y superado, sobre todo he ampliado mis horizontes y aprendido sobre un entorno que no conocía, lo que me ha beneficiado mucho. Al mismo tiempo, también lo aclara y determina la dirección y los objetivos del aprendizaje futuro. Quizás a mí, un estudiante universitario sin experiencia, aún me queda un largo camino por recorrer, lo que me animó a seguir aprendiendo y ejercitándome.
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