Reciba informes, despacho, investigación in situ (o reanude la investigación in situ), consulta, evaluación y verificación de pérdidas, recopile información del cliente, prepare reclamaciones, verifique reclamaciones, pague compensaciones y cierre el caso.
2. ¿Cómo resolver las reclamaciones de seguros de coche?
Para los propietarios de coches, el servicio de liquidación posterior de siniestros del seguro de coche es muy importante. Para acelerar la liquidación de sus reclamaciones de seguro de automóvil, debe comprender parte del proceso de reclamaciones de seguro de automóvil. ¿Cómo hacer una reclamación de seguro de coche?
En términos generales, el proceso de reclamación al seguro de automóvil es el siguiente:
1. Reportar el delito: Generalmente, las compañías de seguros exigen que el delito se informe dentro de las 48 horas posteriores al incidente. Esto está relacionado con si el propietario del automóvil puede disfrutar del servicio de resolución de reclamos, y el momento de informar el caso afectará directamente el tiempo de resolución del reclamo.
2. Investigación y valoración de daños. El personal de la sucursal de la compañía de seguros más cercana al lugar del accidente puede realizar una evaluación de los daños, que es la clave para la resolución de la reclamación.
3. Precio nuclear y pérdidas nucleares.
4. El titular de la póliza envía la información del reclamo al establecimiento de la compañía de seguros y el personal carga la información en el sistema de gestión de reclamos del seguro de automóviles.
5. El ajustador de reclamos revisa, ajusta y compensa el reclamo en función de la información recibida.
6. El asegurado podrá recibir la indemnización en el punto de venta más cercano u obtener la indemnización mediante traslado. Para facilitar la resolución posterior de su reclamación, se recomienda que, en la medida de lo posible, compre un seguro de automóvil a través de plataformas de seguros habituales. Comprar a través de Huize.com no sólo es asequible sino también conveniente. Eres bienvenido a comprar. Ventajas del seguro de automóvil de Huatai: compre un seguro en línea, ahorre un 15% en seguros comerciales y obtenga reclamaciones gratuitas de rescate en carretera sin accidentes. Características: consultor de reclamaciones privado exclusivo, servicio eficiente, ventajas del seguro de automóviles de China continental: ahorre un 15%. en seguros comerciales de automóviles privados, sin límite en reclamos de rescate en carretera sin accidentes de siete estrellas: la liquidación de reclamos es simple y rápida, y puede configurar un punto de evaluación de pérdidas o ir a su casa para determinar la pérdida.
3. Cómo pagar el proceso de reclamación del seguro del coche
El proceso de reclamación del seguro del coche es el siguiente: 1. Reportar el caso. Generalmente, las compañías de seguros exigen un informe dentro de las 48 horas posteriores al incidente; 2. Investigar y determinar el daño. Los inspectores deben completar la inspección in situ dentro de 1 día hábil después de recibir la notificación del backend de la compañía de seguros; 3. Firmar y revisar los documentos del reclamo; 4. Ajustar la revisión; El responsable del Departamento de Compensación revisará la información enviada por el back office luego de recibirla y firmará los documentos completos en el libro de entrega 5. Aprobación; Los reclamos dentro de la jurisdicción del Departamento de Seguros de Propiedad y Accidentes deben enviarse al gerente a cargo de reclamos para su aprobación. 6. Se ha completado el pago. Después de ocurrido un accidente asegurado, cuando el tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario requieran que el asegurador compense o pague el dinero del seguro de acuerdo con el contrato de seguro, deberá proporcionar al asegurador los certificados e información que éste pueda proporcionar para confirmarlo. la naturaleza, causa y alcance del accidente asegurado. Según el contrato, si el asegurador considera que los certificados y materiales pertinentes están incompletos, deberá notificarlo inmediatamente al tomador del seguro, al asegurado o al beneficiario para complementarlos. 1. Rechazo de reclamaciones de seguros de automóviles 1. No se dará compensación si las luces o reflectores están dañados solos; 2. No se dará compensación por daños al motor causados por encendido forzado en aguas profundas; 3. No se dará compensación por pérdidas causadas durante el mantenimiento del vehículo; Se otorgará para equipos instalados de forma privada. 2. Notas sobre reclamos de seguro de automóvil: 1. El seguro puede rechazarse después de 48 horas; 2. Un accidente de automóvil prestado requiere un comprobante de pago; 3. Reparar el automóvil primero y luego presentar un reclamo no es el proceso correcto;