Certificación de ingeniero de soporte de escritorio Microsoft lanzó una certificación intermedia para el personal de soporte técnico de clientes informáticos a finales de 2003: MCDST (Técnico certificado de soporte de escritorio de Microsoft—Ingeniero de soporte de escritorio certificado de Microsoft).
La certificación MCDST evalúa principalmente la solución de problemas del sistema operativo Windows XP y la tecnología de solución de problemas de aplicaciones en el sistema operativo Windows XP. Las tareas laborales incluyen principalmente el diagnóstico diario de fallas del sistema operativo. Después de aprobar el examen, puede obtener dos certificados de Microsoft: MCP (Profesionales de productos certificados por Microsoft) y MCDST (Ingeniero de soporte técnico de sistemas operativos certificado por Microsoft).
Para aprobar la certificación MCDST, solo necesita aprobar dos materias del examen:
1.70-271: Soporte al usuario y solución de problemas del sistema operativo de escritorio Microsoft Windows;
(Soporte a usuarios y solución de problemas de sistemas operativos de escritorio Windows).
2.70-272: Soporte a usuarios y solución de problemas de aplicaciones en la plataforma del sistema operativo de escritorio Microsoft Windows.
(Soporte para usuarios y solución de problemas de aplicaciones en una plataforma de sistema operativo de escritorio Windows).
La certificación MCDST es la certificación principal en el sistema de certificación de Microsoft, seguida por la certificación MCSA y la certificación MCSE, de Microsoft. Corporación La certificación principal es la certificación MCA.