Los servicios de consultoría de archivos son una parte importante del desarrollo y utilización de los recursos de información de archivos, y también son la parte más activa y rica del trabajo de archivos. El servicio de consulta de archivos significa que los archiveros consultan archivos, consultas de referencias o herramientas de recuperación en función de las necesidades de consulta específicas de los usuarios.
Procese y refine información relevante y proporcione a los usuarios respuestas a preguntas, datos, archivos o pistas de archivos, métodos de recuperación, etc. relevantes de manera específica y oportuna respondiendo preguntas individualmente. No existe una definición unificada de archivos en la comunidad académica.
En términos generales, los archivos se refieren a diversas formas de registros originales con valor de preservación que están formados directamente por personas en diversas actividades sociales. El registro original es su atributo esencial. Los archivos de la antigua China tenían diferentes nombres en diferentes dinastías. La dinastía Shang lo llamó "libro", la dinastía Zhou lo llamó "campana", las dinastías Qin y Han lo llamaron "libro antiguo" y ahora se les llama colectivamente "archivos".
Explicación detallada: Los archivos son registros históricos formados directamente. "Formación directa" indica que los archivos heredan la originalidad de los documentos, y "registros históricos" indica que los archivos también heredan el carácter documental de los documentos y son documentos originales que reproducen la verdadera apariencia de la historia.
Precisamente porque los archivos heredan los registros originales de los documentos y tienen replicabilidad histórica, los archivos tienen el importante atributo del valor documental, distinguiéndolos así de los libros, los materiales informativos y las reliquias culturales.