Cuellos de botella en el desarrollo de la industria textil nacional: el desarrollo excesivo de bienes raíces comerciales y el desarrollo del comercio electrónico han llevado a una disminución en el tráfico de pasajeros fuera de línea.
Cuellos de botella en el desarrollo de la industria textil nacional (continuación): las tasas de transacciones fuera de línea de los clientes son bajas y las marcas de ropa de comercio electrónico puro carecen de experiencias de compra clave, como probarse ropa.
El primer escenario O2O: los usuarios pasan del online al offline, realizando consultas online y comprando en tiendas físicas.
El segundo escenario O2O: los usuarios vuelven del offline al online, se prueban ropa offline y realizan pedidos online.
El valor que aporta O2O: ampliar las ventas potenciales, atraer tráfico online y offline, fortalecer la comunicación de la marca y proporcionar servicios de valor añadido.
¿Qué cambios hay que hacer para hacer realidad O2O?
1. Adecuación de la estructura organizativa.
2. Establecer un sistema ERP a nivel de empresa.
3. Reformar el sistema logístico.
Completa O2O paso a paso:
(1) Elige si deseas crear tu propia aplicación móvil o unirte a una plataforma de compras móviles de terceros.
(2) Convierta productos en datos y proporcione información completa del producto y combinación de ropa relacionada.
(3) Para la circulación de pedidos en línea y fuera de línea, es necesario aclarar de antemano la proporción de atribución e intercambio de desempeño.
(4) Proporcionar capacitación a los empleados de las tiendas fuera de línea para familiarizar a los empleados de base con los procesos O2O y brindar servicios de orientación a los clientes.
(5) Para la operación piloto de O2O, se recomienda adoptar una estrategia de tres pasos.
Muchas marcas de ropa offline han comenzado a explorar O2O y algunas han logrado resultados preliminares.