Preguntas de entrevista estructuradas de la ventana de servicio y respuestas de referencia

Las preguntas de entrevista estructuradas son preguntas que los trabajadores individuales de la ventanilla de servicio a menudo encontrarán durante el proceso de entrevista. A continuación se encuentran las preguntas de la entrevista estructurada de la ventana de servicio y las respuestas de referencia que le he presentado. Creo que le serán útiles.

Preguntas de entrevista estructuradas de la ventana de servicio y respuestas de referencia (1)

Usted es un funcionario de la aldea de estudiantes universitarios recién nombrado. El jefe de la aldea y el secretario del partido de la aldea están muy entusiasmados con usted, pero están muy entusiasmados. te hablan menos sobre el trabajo; la gente también está muy entusiasmada contigo, pero hablan mucho a tus espaldas y te dicen: Como estudiante universitario, no te quedarás por mucho tiempo y te irás después de un tiempo. ¿Qué haces en esta situación? (3 minutos)

Análisis de referencia de los funcionarios universitarios de las aldeas, una profesión que comenzó desde cero y se desarrolló rápidamente, convirtiéndose en una nueva fuerza en la construcción de nuevas zonas rurales. áreas, incluso si es solo un período de servicio de tres años Como funcionarios de la aldea de estudiantes universitarios, también debemos retribuir a la tierra donde nacimos y crecimos con un corazón inocente que tiene ideales y puede soportar las dificultades como funcionarios de la aldea de estudiantes universitarios. recién llegados, debemos corregir nuestra mentalidad y crecer en lo ordinario, seguir adelante en las dificultades, usar su entusiasmo, espíritu emprendedor y gratitud para llevarnos bien con los líderes y aldeanos, y usar sus escasas fuerzas para hacer más contribuciones. los aldeanos.

Como se menciona en el título, el jefe de la aldea y el secretario del partido de la aldea estaban muy entusiasmados conmigo, pero rara vez hablaban conmigo sobre el trabajo. Quizás fue porque acababa de llegar y no había experimentado las dificultades del trabajo. No pude entenderlo muy bien. Tienen una buena comprensión de mi capacidad para hacer las cosas, por lo que rara vez me hablan sobre el trabajo. En este sentido, necesito dedicarme a trabajar con una actitud más positiva y hacer lo mejor que pueda. Cumplir con mis deberes todos los días. Ayudar a otros colegas, jefes de aldea, secretarios del partido de la aldea, etc. a hacer lo que puedan, para que puedan sentir que, aunque soy un estudiante nuevo que acaba de ingresar a la sociedad, todavía tengo una actitud positiva. persona emprendedora y trabajadora; al mismo tiempo, prestaré más atención a mis colegas, los líderes aprenden algo de su experiencia en hacer las cosas y cómo tratar con las personas, y expresan algunas de sus ideas sobre el trabajo de manera oportuna. , para que puedan sentir mi crecimiento, y luego poder asumir más trabajo y responsabilidades en el pueblo.

En cuanto al entusiasmo de las masas, naturalmente correspondo el entusiasmo de los aldeanos con pleno entusiasmo. Los aldeanos a sus espaldas hablan de mi falta de confianza en mí durante mucho tiempo. que se ven afectados por una especie de templo. Debo comprender y simpatizar con sus preocupaciones sobre el impacto psicológico de no poder acomodar a Buda. No debo ser pasivo y ralentizar mi trabajo sólo porque la gente dice que no lo haré. durar mucho. Me comunicaré más con ellos, me preocuparé más por su producción y su vida y, en el proceso de trabajar para ellos, utilizaré servicios más considerados para contagiarlos. Al mismo tiempo, también les mostraré mi apego a la tierra. Después de todo, las bases todavía tienen muchas deficiencias que requieren nuestros esfuerzos colectivos para mejorarlas verdaderamente. Esta es la responsabilidad histórica que asume cada uno de los funcionarios de nuestra aldea, y también debería convertirse en un paraíso al que apegarnos.

"¿Un buen pájaro elige un árbol para posarse?" Aunque los funcionarios de la aldea de estudiantes universitarios han expirado después de tres años y se enfrentan a una difícil elección de dónde ir, siempre y cuando sean tratados con corazón. de compasión y asombro. Este trabajo definitivamente se convertirá en un recuerdo imborrable en mi vida.

Ventana de servicio preguntas de entrevista estructuradas y respuestas de referencia (2)

Para promover las virtudes tradicionales de la nación china, se llevará a cabo un concurso de listas rojas y negras de piedad filial china para seleccione la lista roja más filial y la lista negra menos filial, establezca un estándar de evaluación. (4 minutos)

Consulte el análisis para establecer la "lista roja y negra" de la piedad filial. Es una forma de publicidad y educación para promover la piedad filial y suprimir la piedad no filial. , pero en la actualidad, no existe una comprensión clara de la "piedad filial". En tales circunstancias, todos tendrán una comprensión diferente de quién es filial, quién no o qué se considera un hijo filial. Para evaluar mejor las listas roja y negra, comenzaré con lo siguiente. Primero, recopilaré información de otras ciudades que han establecido listas rojas y negras de piedad filial, resumiré la experiencia, introduciré otras nuevas y proporcionaré un modelo de referencia para que la ciudad formular estándares de evaluación de la piedad filial. Principalmente determiné los estándares para esta evaluación de la piedad filial a través de encuestas al público en general, especialmente a personas de mediana edad y ancianos, expertos en cultura de piedad filial y oficinas civilizadas.

El método de encuesta adopta una combinación de varios métodos, incluidos cuestionarios in situ y cuestionarios en línea, visitas, entrevistas telefónicas, etc., para garantizar la adquisición de datos e información reales.

En segundo lugar, resuma y analice las opiniones recopiladas de todas las partes y divida los estándares de evaluación de la piedad filial en el nivel material y el nivel espiritual. En primer lugar, en cuanto al nivel material, si los hijos cumplirán con sus obligaciones de manutención cuando sus padres sean mayores, si acompañarán a sus padres cuando estén enfermos, si cuidarán a los ancianos, si les brindarán cuidados en la vejez y si les brindarán el tratamiento médico para sus enfermedades está incluido en los criterios de evaluación. En segundo lugar, en cuanto al nivel espiritual, si a menudo se preocupan por las personas mayores para que no se sientan solos en sus últimos años, especialmente si van a visitar a sus casas durante los días festivos importantes, piden sus condolencias, etc. En términos de armonía familiar, si hay violencia fría y abuso mental hacia los ancianos. En tercer lugar, para garantizar la operatividad y pertinencia de los estándares, también estableceré contenidos de evaluación para padres, vecinos del pueblo, parientes, amigos, colegas, etc., cada uno de los cuales representará una cierta proporción, y daré un estándar relativamente cuantitativo para La piedad filial de los niños y la piedad no filial.

En tercer lugar, invitar a expertos para que orienten y organicen, formen un estándar de evaluación preliminar, lo presenten a los líderes para su aprobación y, al mismo tiempo, soliciten abiertamente opiniones de la sociedad para las reparaciones. Proporcionar estándares cuantitativos a los que se pueda hacer referencia para una mejor evaluación de la piedad filial. Hay tres tipos de piedad no filial, la mayor es no tener hijos. Con los cambios de los tiempos, la piedad filial siempre se ha convertido en una excelente tradición mantenida por nuestra nación. En cuanto a la piedad filial, no sólo esperamos que se mantenga. listas rojas y negras, pero también lo que espero es que exista en cada uno de nuestros corazones, y cada uno de nosotros tenga una balanza para medir si hemos cumplido con nuestras responsabilidades como Hijo del Hombre.

Preguntas de entrevista estructuradas en la ventana de servicio y respuestas de referencia (3)

Un gobierno de cierto condado celebró un evento de investigación política en el lugar Durante el proceso de investigación política en el lugar, el líder del condado. despidió a un líder del departamento en el acto, ¿qué opinas de esto? (4 minutos)

Análisis de referencia Cuestionamiento político en el lugar, también conocido como interrogatorio político en la plaza, este tipo de actividades atraen a cuadros y. Las masas están en estrecho contacto y se enfrentan directamente a las masas. El cuestionamiento pone la cuestión en el sol. Si el gobierno está bien o no, las masas tienen la última palabra. Dar el derecho a hablar con las masas es evidente. Su significado positivo. es evidente que no sólo refleja el cambio en la filosofía de gobierno de nuestro gobierno, sino que también favorece la clarificación de las responsabilidades de los funcionarios, la mejora de su eficiencia en el trabajo y su capacidad de servir al pueblo, y también contribuye a mejorar la conciencia de los funcionarios sobre el tema. responsabilidad, al mismo tiempo, permite a las masas fortalecer la supervisión y supervisión del trabajo de los departamentos gubernamentales, realizar un seguimiento de la rendición de cuentas y permitir que las masas participen para ejercer su derecho a ser dueñas de toda la sociedad.

Sin embargo, el castigo no es el objetivo final. Obviamente no es racional que un líder del condado destituya a los líderes del departamento en el acto. El motivo es que, aunque se trata de dar ejemplo, el nombramiento y la destitución. Los funcionarios deben seguir ciertas reglas. Los procedimientos no solo son responsables de los funcionarios, sino también de las personas. La frecuente ocurrencia de tal inacción y lentitud por parte de funcionarios individuales está, por supuesto, relacionada con su ética profesional personal, la supervisión y gestión de los departamentos de inspección disciplinaria pertinentes y la falta de supervisión por parte de nuestro público en general, los medios de comunicación y la opinión pública. Para reducir o poner fin a este fenómeno, todavía necesitamos hacer múltiples esfuerzos: primero, fortalecer la publicidad y la educación de los funcionarios, y establecer firmemente la conciencia de los trabajadores del gobierno para servir al pueblo. Sólo haciéndoles prestar atención en sus pensamientos. implementarlo en acción. En segundo lugar, se debe mejorar el sistema y se deben hacer esfuerzos para encerrar la energía en la jaula del sistema. En particular, se deben dividir claramente los poderes y responsabilidades de cada departamento, se deben asignar responsabilidades a cada persona y se debe implementar un "sistema de rendición de cuentas" para los trabajadores del gobierno a fin de prevenir el fenómeno del "paso de pelota" debido a a responsabilidades poco claras. En tercer lugar, tanto nuestros departamentos de supervisión gubernamental como la gente común y corriente deben fortalecer la supervisión de los trabajadores gubernamentales. El gobierno debe esforzarse por hacer que los asuntos gubernamentales sean transparentes y las masas deben desempeñar un papel de supervisión. ?Tres pies de hielo no se enfriaron en un día? La razón por la cual los funcionarios no están calificados en las consultas políticas in situ no ocurre de la noche a la mañana. Sólo fortaleciendo la supervisión y tomando precauciones podemos eliminar verdaderamente el fenómeno de las consultas políticas no calificadas desde su origen. . Cuarto, nuestros trabajadores gubernamentales deben establecer una visión correcta del desempeño político. Nuestro objetivo final no es ocuparnos de consultas políticas in situ, sino servir verdaderamente al pueblo como es nuestro deber.

Preguntas de entrevista estructuradas y respuestas de referencia para ventanas de servicio (4)

Hay de 5 a 6 ventanas de servicio en una determinada sala de servicios del gobierno, pero solo una ventana estaba abierta ese día, adentro En la sala de solicitud de certificados, la gente hizo una larga fila, esperó durante mucho tiempo, se quejó y se emocionó. Si fueras un miembro del personal, ¿cómo lo manejarías (3 minutos)

Análisis de referencia de la sala de servicios gubernamentales como un lugar para servir al pueblo, su trabajo si se puede llevar a cabo sin problemas afectará directamente la imagen de servicio de la unidad. También es nuestro trabajo brindar servicios eficientes, convenientes y efectivos a la población. masas. Como se mencionó en la pregunta, debido a que solo hay una ventana para el trabajo de oficina, lo que hace que las personas esperen demasiado en la fila y se emocionen, tomaré la iniciativa de explicar las razones específicas por las que las personas solicitan certificados a través del servicio. sistema de transmisión de sala, pido disculpas a ellos y les expreso que definitivamente aceleraremos el procesamiento de los negocios para evitar que todos esperen demasiado al mismo tiempo, esperamos que mantengan el orden y completen los materiales requeridos; avance para que todos puedan procesarlo más rápido. Durante el período de mayor actividad comercial, es normal que la gente se encargue de muchos negocios. Veré si algunos de los negocios se pueden manejar en línea o mediante equipos de autoservicio según la situación. Si es posible, tomaré la iniciativa. guiar a algunas personas a desviar el trabajo para reducir la presión laboral en la ventana, mejorar la eficiencia del trabajo y permitir que los negocios de las personas se procesen de manera más oportuna. Si no puedo completar una cantidad tan grande de asuntos por mi cuenta y resulta que mis colegas están rotando en este momento, por lo que soy el único que trabaja en la unidad, tomaré la iniciativa de explicar la situación actual. En detalle a mi supervisor de departamento, con la esperanza de obtener algo de ayuda, con el apoyo del liderazgo, se debe asignar mano de obra adicional de manera adecuada, o se pueden asignar temporalmente colegas que estén más cerca de la unidad para ayudar y se pueden abrir ventanas adicionales para intentarlo. manejar adecuadamente los asuntos de la gente antes de salir del trabajo. En el futuro, debemos comprender integralmente las características de las empresas masivas y comprender sus horas pico de actividad, etc., para organizar mejor al personal relevante de turno dentro de la unidad, abrir razonablemente las ventanas de servicio y brindar servicios más eficientes y convenientes a la población. masas, realicen bien sus deberes.

Consejos para responder preguntas estructuradas de la entrevista en la ventanilla de atención

Demostración integral de confianza firme

Tener una confianza firme en uno mismo en cualquier momento determinará el éxito de una persona tener un impacto importante. Si los candidatos quieren tener éxito en la entrevista de contratación de docentes, deben demostrar plenamente su firme confianza en sí mismos. La confianza no sólo se demuestra con las preguntas del examinador, sino también con la apariencia, el lenguaje, la postura, etc. La confianza no es sólo un temperamento interior, sino también la base y el pilar para la existencia y expresión de otros temperamentos. Si los candidatos realmente quieren ganarse el favor, la atención y la confianza del examinador, deben impresionarlo con su confianza en sí mismos, de lo contrario, incluso si son talentosos y ambiciosos, solo serán eliminados sin piedad. Pero tenga cuidado de no confiar demasiado, lo que se convertirá en arrogancia y le dará al examinador una sensación de exageración, falta de acción y arrogancia grandiosa. Si quieres captar correctamente el equilibrio entre "confianza" y "arrogancia", primero debes verte a ti mismo correctamente y no menospreciarte y, en segundo lugar, ser humilde y recordar que hay montañas fuera de las montañas y personas fuera de las personas.

Uso adecuado del lenguaje corporal

El lenguaje corporal incluye dos aspectos: uno son las expresiones faciales y el otro son los movimientos corporales. Las expresiones faciales ricas pueden despertar la respuesta emocional del oyente, que también es una de las mejores formas de comunicarse con el examinador durante la entrevista. Las expresiones faciales pueden cambiar según lo que estés hablando, especialmente cuando estás contando tu propia experiencia. No hagas que el examinador sienta que estás memorizando las respuestas, todos los examinadores ya han notado los movimientos de tu cuerpo en el momento en que ingresas. Sala de examen Básicamente, el requisito básico es tener una postura de pie cuando está de pie y una postura sentada cuando está sentado. Los principios básicos son: generoso, decente, no formal y sin restricciones. En resumen, las expresiones faciales y los movimientos corporales son las expresiones más directas que pueden despertar directamente la resonancia emocional de la otra parte además del lenguaje. Su comprensión y uso apropiados pueden, por un lado, complementar el lenguaje y mejorar la capacidad de persuasión y el atractivo; por otro, pueden usarse de forma independiente para mostrar el estado interior de uno y revelar sentimientos y emociones personales;

(3) Haz contacto visual completo

En la entrevista, responder preguntas no es solo comunicación verbal, sino también comunicación con el cuerpo, los ojos, etc. Algunos examinadores tienen una perspectiva muy aguda y a menudo utilizan el contacto visual para juzgar la sensibilidad y estabilidad del candidato al manejar los problemas.

Durante la entrevista, el pánico, la evasión o la mirada errante harán que el examinador sienta falta de confianza y fácilmente le disgustarán. Debe tomar la iniciativa de establecer un contacto visual cordial y reflexivo con el examinador. Mientras se concentra en cuidarlo, también debe responder a los demás examinadores. Sin embargo, los candidatos también deben prestar atención a la puntualidad y la idoneidad, y no pueden mirar fijamente al examinador, lo que hace que éste tenga una expresión apagada y falta de vitalidad.

(4) Revise las preguntas con atención

Al enfrentar las preguntas del examen, lea atentamente cada palabra de la pregunta, capte las palabras clave, piense con calma y comprenda qué aspectos de la pregunta Es importante ponernos a prueba para mejorar la calidad y la capacidad, comprender con precisión la intención del redactor de la pregunta y hacer un buen borrador basado en el entrenamiento diario. Si es posible, aproveche al máximo el borrador proporcionado en la sala de examen, enumere brevemente. el esquema de respuestas, presente rápidamente desde áreas familiares, organice las respuestas con calma y luego hable de manera organizada y lógica utilizando un lenguaje preciso y conciso.

(5) Ejemplos de buenas acciones

Como dice el refrán, “Los hechos hablan más que las palabras”, y los estudios de casos harán que su punto de vista sea más elocuente. Todo el mundo quiere mostrar el lado más perfecto y verdadero de sí mismo al examinador, y este tipo de preguntas son particularmente tabú con declaraciones directas y énfasis general en lo fuerte que uno tiene un plan. En este momento, si puede citar adecuadamente un ejemplo de la vida, puedes obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Incluso en el caso de cuestiones que pueden demostrarse teóricamente, si utiliza argumentos prácticos para respaldarlas, puede hacer que sus puntos de vista parezcan más rigurosos y herméticos. Los candidatos con experiencia laboral pueden decir que han organizado una actividad de viaje durante su trabajo. Cuando se habla de organización de actividades, deben hablar del éxito de la organización de la actividad y del buen impacto que la actividad ha tenido en los compañeros. Los candidatos sin experiencia laboral pueden decir que han organizado festivales de arte para estudiantes universitarios, concursos de caligrafía, concursos de canto, etc. Cuando se habla de organización de actividades, lo más importante es hablar de si las actividades tuvieron éxito y si recibieron. los resultados esperados. ¿Cuál es el efecto y la respuesta entre los compañeros?

(6) Resalte la individualidad

Las preguntas de la entrevista son abiertas y no hay respuestas estándar. Muchos candidatos buscan "respuestas estándar" cuando se preparan para los exámenes, pero en realidad esto es innecesario. Si todos están de acuerdo, los examinadores quedarán agotados, lo que no favorece la selección de talentos. Al responder preguntas, los candidatos deben esforzarse por crear puntos destacados y, al mismo tiempo, hacer que las preguntas sean concretas y realistas. Se recuerda a los candidatos que recuerden que las preguntas del examen también están vivas. Sólo integrando sus propios pensamientos, cognición personal, ejemplos y experiencias con las preguntas del examen se podrán presentar las preguntas de manera vívida y tridimensional. En cuanto a rasgos, si un chico es fuerte físicamente debe mostrar fuerza y ​​estabilidad; si es débil e introvertido puede mostrar su lado emocional y íntegro; si una chica es capaz y tiene un fuerte profesionalismo, debe volver a serlo; franqueza; si es inmaduro y tímido, debe mostrar su integridad emocional. Da una impresión delicada y con los pies en la tierra. En términos de experiencia, aquellos con experiencia laboral pueden responder las preguntas basándose completamente en su experiencia laboral real; los recién graduados pueden hablar desde una perspectiva de comprensión; No existe un patrón específico para responder las preguntas. Los candidatos deben compensar sus propias deficiencias en la medida de lo posible y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo sus fortalezas personales.