Medidas de gestión de franquicias de cibercafés
(Prueba)
Shanxi Mobile Communications Co., Ltd.
China Life Network División de Operaciones
Junio de 2005
1. Principios generales
Artículo 1 "Free Space" es una marca de cibercafé en la provincia de Shanxi. Es proporcionada por la provincia de Shanxi. Empresa de servicios de comunicaciones de la provincia de Shanxi Solicite el Departamento de Cultura y obtenga la "Licencia comercial de cultura en Internet". "Free Space Chain Internet Cafe" es un sistema de gestión de cibercafés de cadena provincial compuesto por una serie de lugares comerciales de servicios de acceso a Internet (cibercafés) gestionados por Shanxi Mobile Communications Co., Ltd. (en adelante, Shanxi Mobile ) confiado por Shanxi Communications Service Company. Las cadenas de cibercafés siguen estrictamente las especificaciones organizativas de las operaciones de la cadena, implementan políticas de gestión unificadas, especificaciones de servicios unificadas, imagen de marca unificada, estilo de ubicación comercial unificada, página de inicio en línea unificada y gestión remota de computadoras, y brindan servicios de Internet al público. Todos los cibercafés utilizan la marca de la cadena de cibercafés "Free Space" para participar en actividades comerciales, explorar nuevos modelos de ganancias y crear un camino de desarrollo para cibercafés profesionales, de marca, de gran escala y basados en cadenas.
Artículo 2: Con el fin de mantener el orden del mercado de cibercafés de cadena de espacio libre, mejorar el nivel de operación de los cibercafés de cadena y promover el crecimiento comercial de los cibercafés de cadena, de acuerdo con el "Reglamento sobre la Gestión de Lugares Comerciales para Servicios de Acceso a Internet" y el Sistema Provincial de Gestión de la Cultura de Internet de Shanxi, Shanxi Move para formular esta medida.
Artículo 3: Estas Medidas estipulan las responsabilidades y obligaciones de ambas partes en todos los aspectos de la cooperación, y son los principios rectores y las reglas de cooperación que Shanxi Mobile y sus franquiciados deben cumplir.
Segundo, Principios de Cooperación
Artículo 4 Principios Básicos de Cooperación
El pueblo chino * * * y las personas jurídicas chinas o las personas jurídicas chinas que posean las calificaciones y licencias de Shanxi Mobile Individuals (en lo sucesivo, "franquiciados"), sobre la base del cumplimiento de las leyes, regulaciones y regulaciones de gestión pertinentes de la industria, y de acuerdo con el principio de "honestidad y confiabilidad, cooperación de beneficio mutuo", llevar a cabo cooperación justa con * * * para promover la "cadena de espacio libre", los "cibercafés" se desarrollan de manera saludable, brindan servicios de alta calidad a los usuarios de Internet y logran la cooperación *.
Artículo 5 Dirección de cooperación de Shanxi Mobile
5.1 Shanxi Mobile establecerá selectivamente relaciones de cooperación estratégicas con los franquiciados propuestos en cibercafés centrados en el mismo mercado objetivo, * * * Construir un "espacio libre sistema de franquicia de cadena de cibercafés.
5.2 Shanxi Mobile fomenta la competencia multifacética en los cibercafés franquiciados, promueve la innovación empresarial y mejora la calidad del servicio. Al mismo tiempo, Shanxi Mobile estandarizará el mercado, planificará racionalmente y evitará la competencia excesiva. Estandarizará la gestión o pondrá fin a la cooperación con cibercafés franquiciados que compiten a través de medios ilegales como precios bajos, calumnias maliciosas y engaño a los clientes.
5.3 Shanxi Mobile brindará apoyo selectivo a los cibercafés recientemente franquiciados a través de varios métodos para mantener la vitalidad innovadora del sistema de franquicia de cibercafés de la cadena de espacio libre y promover la actividad y la estandarización del mercado.
3. Condiciones de la Franquicia
Artículo 6 Condiciones de Acceso
6.1 Los franquiciados deben disponer de los recursos necesarios (fondos, locales, equipos, personal, etc.) para operar una Cibercafé, debe tener cierta experiencia y capacidades en la gestión de cibercafés, estar de acuerdo con la filosofía empresarial de los "Cibercafés de cadena de espacio libre" y estar dispuesto a cumplir con los sistemas de gestión y métodos de evaluación pertinentes.
6.2 Cumplir con lo establecido en el artículo 9 del “Reglamento para la Gestión de Locales Comerciales para Servicios de Acceso a Internet”, “Ningún local comercial de servicios de acceso a Internet podrá establecerse dentro de los 200 metros del campus de un centro escuela o escuela primaria o dentro de un edificio residencial (patio).
6.3 El área utilizable del local comercial propiedad o arrendado por el franquiciado propuesto debe cumplir con los requisitos de A (tienda insignia), B (tienda estándar), C (tienda ordinaria) y las computadoras especificadas en los requisitos de cantidad del "Estándar de decoración de cibercafés de la cadena de espacio libre". Únase a un cibercafé. Generalmente, existen no menos de 80 terminales en el área urbana de una ciudad y más de 30 cibercafés en condados (ciudades) y townships (pueblos). El área promedio de cada terminal es de 2 a 2,4 metros cuadrados (consulte los requisitos de los "Estándares de decoración de cibercafés de la cadena de espacio libre" para obtener más detalles).
6.4 Cumplir con los requisitos del “Reglamento de Gestión de Seguridad contra Incendios de Internet Café”. “Debe ubicarse en el primer, segundo o tercer piso de un edificio civil con clasificación de resistencia al fuego de primer o segundo grado, con una altura de piso superior a 2,7 metros y más de dos entradas y salidas seguras.
"No debe ubicarse en ambos lados o al final del pasillo tipo bolsa" y "no debe ubicarse en reliquias culturales antiguas, museos o bibliotecas; no debe ubicarse junto a almacenes importantes o almacenes de mercancías peligrosas; y no debe ubicarse en el segundo piso o debajo. Cuando se instale en el piso subterráneo, la diferencia de altura entre el piso subterráneo y el nivel de entrada y salida exterior no debe ser superior a 10 metros."
6.5 Es conveniente acceder a líneas de banda ancha móvil.
6.6 Unirse a un cibercafé debe cumplir estrictamente con el "Reglamento sobre la gestión de lugares comerciales de servicios de acceso a Internet", el "Sistema de gestión del mercado cultural de Internet de la provincia de Shanxi" y otras leyes, reglamentos y sistemas pertinentes
Artículo 7 Suministro de información
7.1 Complete el "Formulario de revisión de solicitud de la cadena de cibercafé de espacio libre";
7.2 Franquiciados propuestos con derechos legales y completos de operación de cibercafé debe proporcionar: licencia comercial, licencia comercial de cultura de Internet, opiniones de auditoría de incendios, seguridad pública Los originales y copias de cuatro certificados, incluidas las opiniones de revisión de seguridad de la red, los franquiciados previstos que no tienen derecho a operar cibercafés deben pasar por los procedimientos pertinentes para "; Cadena Espacio Libre Cibercafés"
7.3 El original y el DNI del propietario o representante legal. Copia;
7.4 La propuesta de franquiciado que haya obtenido el derecho de explotación de un Cibercafé deberá proporcionar un informe sobre el estado del negocio sobre las actividades operativas del cibercafé en los últimos tres meses y un plan de negocios para el desarrollo del cibercafé. Si no tiene derecho a postularse para unirse a la cadena de cibercafé Free Space, deberá presentar únicamente el. Plan de desarrollo empresarial del cibercafé
El plan de desarrollo empresarial del cibercafé incluye lo siguiente:
7.4.1 Informe de análisis del mercado regional seleccionado del cibercafé y análisis de mercado propuesto del cibercafé;
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7.4.2 El progreso de la construcción del cibercafé antes de su apertura y el plan de negocios después de su apertura (incluido el análisis de costo-beneficio de la inversión, análisis de pronóstico del desempeño comercial, plan de negocios, plan de marketing y medios, métodos de respuesta a emergencias, diagrama de topología de la estructura de la red, compromiso de operación, etc.
7.4.3 Un diagrama esquemático del área urbana que indique la dirección y ubicación del cibercafé franquiciado propuesto
7.4.4 Diagrama de estructura y diseño de la tienda franquiciada.
IV. Modelo de franquicia
Artículo 8 Cooperación de franquicia "Free Space Internet Cafe": Shanxi Mobile proporciona autorización de marca, recursos de banda ancha, autorización cultural y soluciones de valor agregado para cibercafés franquiciados, y utiliza el sistema de gestión de cadenas para que los cibercafés franquiciados brinden publicidad oportuna, actividades unificadas, soporte técnico y orientación comercial. Los cibercafés franquiciados operan legalmente bajo el espacio gratuito. Sistema de gestión de cadenas de cibercafés y pagar las tarifas correspondientes a Shanxi Mobile a tiempo
Artículo 9 Instrucciones sobre tarifas de franquicia
Los elementos de cobro de "Free Space Internet Cafe Chain" constan de cuatro partes. : tarifa de franquicia, tarifa de gestión, tarifa de acceso a banda ancha y depósito de rendimiento
9.1 Tarifa de franquicia: 50 yuanes/estación/Tres años, mínimo 3000 yuanes/Cibercafé/Tres años, pagado en una sola suma. al firmar el contrato de franquicia; después de tres años de unirse, debe presentar la solicitud nuevamente.
9.2 Tarifa de administración: la tarifa de administración se calcula en función del número de computadoras para cibercafés con menos de 200 personas. la tarifa de gestión es de 50 yuanes a 80 yuanes por unidad y año; para más de 200 cibercafés, la tarifa de gestión es de 80 a 100 yuanes por unidad y año. El tiempo de liquidación se paga por adelantado cada año. , tarifa de actividad unificada, tarifa de soporte técnico, tarifa de orientación empresarial, etc.
9.3 Tarifa de acceso a banda ancha: disfrute de diferentes precios preferenciales según los diferentes anchos de banda, y debe pagarse por adelantado antes del día 5 del primero. mes de cada trimestre. (El precio guía provincial es de 1.000 yuanes/mes por 2 millones de ancho de banda, 5.000 yuanes/mes por 100 millones de ancho de banda y 15.000 yuanes/mes por 100 m de ancho de banda. Se pueden ofrecer descuentos adecuados en función de los precios del mercado local). En la actualidad, los cibercafés con menos de 200 unidades generalmente tienen acceso a 10 millones, y los cibercafés con más de 200 unidades generalmente tienen acceso a 100 millones.
9.4 Depósito de rentabilidad: el depósito de rentabilidad es el depósito pagado por el cibercafé franquiciado para garantizar el cumplimiento del contrato. 20.000 yuanes para ciudades a nivel de prefectura, 10.000 yuanes para ciudades a nivel de condado y 5.000 yuanes para pueblos y aldeas. Al firmar el contrato de franquicia, se entregará una vez. Al unirse a un cibercafé, la remesa se deducirá primero y luego se ordenará su reembolso; de lo contrario, se rescindirá el contrato de franquicia y no se reembolsará el depósito. Si el contrato de franquicia vence normalmente y no se renueva, o si el contrato de franquicia se rescinde por motivos de la compañía de telefonía móvil, se reembolsará el depósito de rendimiento.
10 Normas sobre la incorporación al período de cooperación
10.1 El período de cooperación es de tres años. Una vez transcurrido el período de cooperación, el franquiciado original puede renovar el acuerdo de cooperación primero.
10.2 Si el período de cooperación expira y ambas partes no renuevan la cooperación, se aplicarán las disposiciones pertinentes sobre la terminación de este acuerdo.
Verbo (abreviatura de verbo) Posicionamiento de ambas partes
Artículo 11 Posicionamiento de Shanxi Mobile: "Proveedor de red para administradores de cadenas de cibercafés"
11.1 Unificación Proporcionar la marca "Free Space Chain Internet Cafe" proporciona una licencia comercial cultural; proporciona acceso de banda ancha a Internet y los derechos de propiedad y distribución de los recursos de la red pertenecen a Shanxi Mobile;
11.2 Proporcionar orientación empresarial y análisis de ingresos de inversiones; organizar oportunamente a los franquiciados para que lleven a cabo diversas actividades para comunicarse, aprender y discutir la gestión de cibercafés.
11.3 Ayudar a los franquiciados a expandir negocios de valor agregado; proyectos, como servicios de agencia de negocios móviles, servicios a pedido VOD de China Life Network, servicios de juegos en línea, ventas de tarjetas virtuales de juegos en línea, etc. y proporcionar educación sincrónica en línea unificada y recursos de capacitación en línea y otros servicios de red relacionados cuando las condiciones sean propicias. Proporcionar plataformas de aplicaciones de juegos en línea y canales y recursos de promoción; ayudar y guiar a los propietarios de franquicias para llevar a cabo marketing y publicidad, y ampliar la influencia de los cibercafés.
11.4 Proporcionar orientación sobre políticas de gestión de cibercafés y comunicarse con la administración gubernamental; departamentos de manera oportuna y facilitar las operaciones de la cadena de cibercafés. Crear un buen ambiente externo;
11.5 Proporcionar servicios de capacitación: promover el concepto de marca de la cadena de cibercafés "Espacio libre" y establecer conciencia de gestión de marca durante el proceso; proceso de operación, brindar capacitación a administradores, técnicos y camareros de cibercafés, los cajeros llevan a cabo capacitación de servicios unificados y capacitación comercial; llevan a cabo oportunamente capacitación en políticas y regulaciones, capacitación en conocimientos de redes, capacitación en seguridad y capacitación en competencia de juegos;
12 Posicionamiento de las instituciones afiliadas:
12.1 en Proporcionar servicios de Internet para los usuarios de Internet bajo la dirección de Shanxi Mobile;
12.2 Gestionar las actividades comerciales diarias de los cibercafés;
12.3 Promocionar marcas y servicios de cibercafés;
12.4 Innovar las operaciones y servicios de cibercafés.
12.5 Proporcionar a los clientes servicios de calidad.
Sexto, proceso de franquicia
13 diagramas de flujo
Franquiciador
Artículo 14 Proceso de aprobación de franquicia de cibercafé
14.1 Contenido de consulta proporcionado a los franquiciados:
14.1.1 "Reglamento sobre la gestión de lugares comerciales de servicios de acceso a Internet" y reglamento de la provincia de Shanxi sobre la gestión de cibercafés.
14.1.2 Requisitos y normativa para locales comerciales de servicio de acceso a Internet.
14.1.3 Normas de seguridad contra incendios en locales comerciales de servicios de acceso a Internet.
14.1.4 proporciona el proceso de unión.
14.2 Exigir a los franquiciados la aportación de documentos.
14.2.1 Con base en la información proporcionada por el franquiciado, China Mobile revisará estrictamente los cibercafés a los que se unirá de acuerdo con los requisitos de las condiciones de la franquicia.
14.2.2 Luego de pasar la revisión, se firmará un contrato formal de franquicia y el franquiciado pagará los honorarios correspondientes.
14.2.3 Cada sucursal solicita un plan de proyecto de construcción de un cibercafé, la empresa provincial lo aprueba y comienza los trabajos preparatorios.
14.2.4 El propietario deberá decorar el cibercafé de acuerdo con los "Estándares de decoración de cibercafés de la cadena Free Space" y las regulaciones del departamento de control de incendios.
14.2.5 La compañía de telefonía móvil solicitará una licencia comercial de cultura de Internet en nombre del propietario y ayudará al propietario a solicitar protección contra incendios, seguridad pública, aplicaciones industriales y comerciales y procedimientos de cambio con las autoridades competentes. departamentos gubernamentales.
14.2.6 Los cibercafés pueden abrirse para operar solo después de que la sucursal de la ciudad de la compañía de telefonía móvil organice la aceptación del sitio y la aceptación de los trámites.
VII.Reglamento de uso de la marca
Artículo 15 Al utilizar la marca "Free Space Internet Cafe Chain", los cibercafés franquiciados deben seguir estrictamente los "Estándares de diseño de Free Space Internet Cafe Chain CIS". y De acuerdo con los requisitos de los "Estándares de decoración de cibercafés", las tiendas de cibercafés deben renovarse y renovarse, y se deben aplicar correctamente varios logotipos para garantizar la unidad de la imagen de marca de la "Cadena de cibercafé de espacio libre".
Artículo 16 En el proceso de uso de la marca "Free Space Chain Internet Cafe", los cibercafés franquiciados deben llevar a cabo actividades comerciales estrictamente de acuerdo con las leyes nacionales y las regulaciones de la industria, y no deben participar en actividades pornográficas reaccionarias. , juegos de azar y otras actividades comerciales ilegales. En caso contrario, serás inmediatamente descalificado del concurso y asumirás todas las responsabilidades legales y sanciones económicas que de ello se deriven.
Artículo 17 La marca, las imágenes relacionadas y los logotipos de "Free Space Chain Internet Cafe" solo se pueden utilizar después de que el cibercafé franquiciado firme el acuerdo de franquicia correspondiente con la empresa de telefonía móvil y lo registre.
Para conocer las disposiciones detalladas del artículo 18, consulte las "Medidas de gestión de la marca de cibercafé de la cadena de espacio libre".
Ocho. Términos complementarios
Artículo 19 La propiedad, la interpretación final y los derechos de modificación de estas Medidas pertenecen a Shanxi Mobile Communications Co., Ltd. Ninguna empresa o individuo puede utilizar el contenido de estas Medidas sin el permiso de Shanxi Mobile Communications. Co., Ltd. Divulgada total o parcialmente a terceros.
Artículo 20 Las presentes Medidas entrarán en vigor el 6 de agosto de 2005.