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¿Cuáles son los problemas con la banda ancha en los campus? Telecom vs. Tongji
Fuente: Diario de Yang
Hablamos de historia abstracta y valores ilusorios. Hablemos de algunos hechos específicos.
Descripción de la situación actual: tome la Universidad de Tongji como ejemplo y mi experiencia personal como ejemplo. Hay cuatro personas en nuestro dormitorio, cada una con una interfaz de banda ancha, pero siempre tengo problemas con mi interfaz de banda ancha y también tuve problemas cuando me registré. Pero después de muchos problemas, finalmente vino un hombre de mantenimiento de telecomunicaciones y me ayudó a solucionarlo. él. Pero hace unos días mi puerto no se pudo volver a conectar. Estaba conectado a la red inalámbrica en el dormitorio de al lado, por lo que debe ser un problema con el puerto, no con mi computadora. Así que llamé al "punto de servicio de telecomunicaciones" de Tongji (número de teléfono de reparación: 69589001) y pedí a los lectores que pensaran: ¿por qué no unificar "10000"? Como era mediodía, los estudiantes de Tongji estaban muy ocupados. ¿No es sólo mediodía en el dormitorio? Vale, pero si tú te tomas un descanso, ¡la estación de servicio de telecomunicaciones también lo hará! Joder, decía la llamada grabada: Empiezan a trabajar a las 13.30. ¿Entonces no tengo clase a la 1:30 de la tarde? Bien, espera hasta que termine la clase esta tarde. Serán las 5 en punto después de clase. ¿No está fuera de servicio su estación de servicio de telecomunicaciones? ¿Entonces no puedes acceder a Internet en el dormitorio por la noche? Entonces comencé a criticar a Telecom, que servicio tan roto. Odio las telecomunicaciones sin pensar. Simplemente no publiqué en línea regañándolos. (Mira abajo, hay un giro)
Real Telecom: Cuando fui a casa el fin de semana, hubo un problema con IPTV. Siempre se queda atascado. Eran las 11 de la noche del viernes. Mi madre dijo, llame al 10.000 para reparaciones. Me reí de mi madre, eres tan ingenua, ¿lo vas a reparar tan tarde? Piensa en lo que pasó en la escuela. ¿Estás pidiendo a los fantasmas que te lo arreglen tan tarde? Sin embargo, todavía usé este teléfono para llamar al 10.000. Cambie al servicio manual, al igual que el servicio móvil de 10086, la actitud es muy buena. Diez mil veces más poderoso que el estúpido de Tongji. Cuando solicita reparaciones en Tongji, la primera respuesta del personal de servicio es siempre preguntar: ¿su computadora está rota? Pero la señal de telecomunicaciones 10000 todavía está en servicio a las 23:00 horas del viernes y la actitud es muy buena. No hicimos bien nuestro trabajo y le causamos molestias. Luego fue al centro de mantenimiento técnico y dijo: ahora no podemos enviar gente a repararlo a casa. Son las 11 de la noche, comprensible. ¿Puedes venir a mi casa mañana por la mañana? Luego me dejó el número de celular de un reparador. Dijo que mi casa está bajo su control y que puede llamar directamente a este número de teléfono en el futuro. Por supuesto, el resultado fue que al día siguiente, IPTV era inexplicablemente mejor. Querían venir y por eso no fueron invitados.
Todos son telecomunicaciones. ¿Por qué varía tanto la calidad del servicio?
Después de investigar e investigar, finalmente descubrí que el 69589001 de Tongji no era Telecom en absoluto. El servicio de reparación unificado de Telecom solo cobra 10.000 por un número de teléfono. No pagamos la tarifa de Internet de 45 yuanes al mes a Telecom, entonces, ¿quién lo hizo? Primero echemos un vistazo al modelo operativo de las telecomunicaciones. Con las capacidades de cobertura actuales de Telecom, Telecom puede cubrir a cualquier persona en cualquier rincón de Shanghai. Proporcionan servicios directamente a los usuarios. Trate de no recurrir a intermediarios. De lo contrario, no se pueden reducir los costos. Cualquiera que haya leído las estadísticas de precios sabrá que en los últimos años, lo único que ha ido disminuyendo en el consumo de la gente corriente son los costes de comunicación. Por supuesto, para competir con otros usuarios, Telecom también tendrá agentes, pero la relación jurídica con los agentes también es bastante clara: las tarifas de usuario se pagan a Telecom, y Telecom reembolsará a los agentes en función del número de usuarios desarrollados. por los agentes. Entonces, bajo este modelo, ¿quién garantizará la calidad del servicio? telecomunicaciones.
Pero en el caso de Tongji Campus Network, esta relación legal es complicada. Tongji no es un agente, su estatus es similar al de un socio o es una empresa de distribución subcontratada. Tongji obtiene su ancho de banda de banda ancha de China Telecom. Luego, Kiwanis lo asignará a los estudiantes en una única transacción en función de la carga de capacidad de la red del campus. ¿Dónde está nuestra pérdida de beneficios? Incluso si el ancho de banda de banda ancha de China Telecom se incrementa a cierta velocidad. Mientras no aumente el ancho de banda asignado a los estudiantes en la red del campus, la velocidad de nuestra red nunca será rápida. Luego le pagamos a Tongji. Después de todo, los servicios de banda ancha los proporcionan las telecomunicaciones. En tal relación jurídica, ¿quién garantizará la calidad del servicio? Obviamente debería ser Tongji. Por ejemplo: todos compraron un producto de mala calidad en el supermercado. ¿Debemos ir al supermercado a devolverlo o al fabricante? Evidentemente es un supermercado. Bajo el modelo de distribución cooperativa, es obvio que se debe encontrar a Tongji para garantizar los servicios. Pero Tongji tiene la capacidad de garantizar servicios de banda ancha. . . . . .