La investigación sobre el comportamiento del consumidor debería centrarse en lo académico.
En un sentido estricto, el comportamiento del consumidor sólo se refiere al comportamiento de compra de los consumidores y al consumo real de materiales de consumo. En un sentido amplio: las diversas acciones realizadas por los consumidores para obtener, usar y disponer de bienes de consumo, así como el proceso de toma de decisiones que precede y determina estas acciones, e incluso una serie de procesos complejos que incluyen la adquisición de ingresos del consumidor. .
El comportamiento del consumidor es dinámico e implica la interacción de la percepción, la cognición, el comportamiento y los factores ambientales, así como el proceso de transacción. El llamado estudio del comportamiento del consumidor se refiere al estudio de cómo los individuos, grupos y organizaciones eligen, compran, utilizan y disponen de bienes, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos.
La investigación del comportamiento del consumidor tiene como objetivo estudiar las diversas psicologías del consumidor y los comportamientos del consumidor de diferentes consumidores, así como analizar los diversos factores que afectan la psicología y el comportamiento del consumidor, y revelar las reglas cambiantes del comportamiento del consumidor.
El comportamiento del consumidor se refiere a la respuesta de los consumidores a la ubicación del mercado y las características de la demanda. Tanto la teoría del lugar central como el modelo de interacción espacial toman el comportamiento del grupo de consumidores como objeto de investigación. La teoría del lugar central supone que los consumidores tenderán al centro más cercano que pueda proporcionar los bienes o servicios requeridos, es decir, cree que el comportamiento del consumidor es consistente con las normas del hombre económico. El modelo de interacción espacial identifica el comportamiento del consumidor como estrechamente relacionado con los efectos del atractivo del centro, las repercusiones de la distancia y la competencia de otros centros en el sistema.