Pasos:
1. Abra el Panel de control - Interfaz de red e Internet y haga clic en el botón Ver equipos y dispositivos de red.
2. En la ventana de dirección de red abierta, verá que el uso compartido de archivos se ha cerrado y no puede ver las computadoras ni los dispositivos de la red. Haga clic en el mensaje para cambiar la dirección.
3. En el menú de extensión emergente, seleccione Habilitar uso compartido de archivos y descubrimiento de redes. En este momento, haga clic derecho en un espacio en blanco en la ventana y seleccione el elemento de actualización para ver otras computadoras en la LAN. Además, también hay casos en los que diferentes grupos de trabajo no pueden verse ni acceder entre sí con normalidad. Si desea compartir mutuamente las operaciones de acceso, debe modificarlas al mismo grupo de trabajo:
(1) Haga clic en el menú Inicio, haga clic derecho en la computadora y seleccione el elemento Propiedades.
(2) En la interfaz emergente del sistema, haga clic en el botón Configuración avanzada del sistema en la esquina superior izquierda.
(3) Luego, en la ventana Propiedades del sistema abierta, cambie a la pestaña Nombre de la computadora y haga clic en el botón Cambiar.
(4) Desde la interfaz de cambio de nombre/dominio de computadora que aparece, cambie el nombre del grupo de trabajo al mismo nombre para asignar diferentes computadoras al mismo grupo de trabajo.
Método 2: cambie a un usuario local, elimine el código PIN, reinicie la computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 3: compruebe si el servicio TCP/IP NetBIOS Helper está activado.
1. Presione la tecla Windows + R, ingrese services.msc y presione Enter.
2. Busque el servicio auxiliar TCP/IP NetBIOS, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Iniciar.
3. Espere un momento y verá que TCP/IP NetBIOS Helper se ha iniciado. Compruebe si se puede utilizar normalmente.