La dirección de desarrollo futuro del mercado de formación de inglés para niños
En la nueva reforma curricular de 2001, el Ministerio de Educación estipuló que los cursos de inglés deberían impartirse desde el tercer grado de las escuelas primarias. Desde entonces, se ha fomentado de forma integral la educación inglesa en las escuelas primarias. Las opiniones de los padres sobre la educación en inglés también han cambiado gradualmente. La edad en la que las personas comienzan a aprender inglés ha aumentado de 14 o 5 años en la década de 1970 a 3 o 4 años en la actualidad. El mercado de la educación en inglés para niños tiene las características distintivas de una gran base de estudiantes y una alta inversión de los padres. Se prevé que en los próximos años el mercado de inglés infantil en China crecerá a un ritmo del 12% anual y la inversión anual de los padres alcanzará los 14 mil millones de yuanes.
Sin embargo, debido a la gran base de estudiantes nacionales y al corto tiempo de enseñanza del inglés, la fuerza docente de inglés básico existente está lejos de satisfacer la demanda actual. Las instituciones han surgido como hongos después de una lluvia. Según estadísticas incompletas, actualmente existen hasta 50.000 instituciones de enseñanza de inglés de diversos tamaños en todo el país. En este mercado en rápido crecimiento, vemos oportunidades y potencial para la educación en inglés de los niños.
Tendencias de desarrollo del mercado
Sinotrust cree que el futuro mercado de formación de inglés para niños tendrá principalmente las siguientes tres características:
1. Desarrollo integral de la educación de marca
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En la era de la feroz competencia en el mercado de la educación y la formación, la ventaja de la marca es el núcleo de la competencia. Tomando a New Oriental como ejemplo, después de su inclusión en la lista, New Oriental comenzó a atacar agresivamente en los campos de la educación infantil, la educación vocacional, la tutoría para exámenes de ingreso a la escuela secundaria y la universidad y la tutoría personalizada, utilizando las ventajas de la marca New Oriental para expandirse en varios campos. . Giant Education Group inició el despliegue estratégico de desarrollo en todo el país antes de la financiación. Después de la financiación, adquirió algunas instituciones de formación locales a gran escala en todo el país y rápidamente implementó un modelo de operación grupal. Al mismo tiempo, la educación y tutoría de la primera infancia de Giant. Se desarrolló rápidamente. En la actualidad, se ha formado un patrón de marca integral.
2. Encadenamiento de instituciones de educación profesional
Bajo la tendencia de desarrollo integral de instituciones de marca, las instituciones profesionales se centran en un desarrollo en profundidad. Por ejemplo, Ruisi Subject English, que ingresó a China. en 2007, tiene como objetivo Proporcionar auténtica educación estadounidense de 7 grados con un sistema completo de materias en inglés para niños chinos de 4 a 12 años. Actualmente, ha establecido centros de enseñanza en más de 80 ciudades de todo el país y ha desarrollado y ampliado rápidamente el mercado. Para una organización profesional como esta, centrarse en un área determinada es una estrategia importante para un crecimiento rápido. El enfoque crea profesionalismo. Por esta razón, en las condiciones de competencia entre instituciones de marca, acelerar la competitividad central de las instituciones profesionales es una estrategia para competir con las instituciones de marca.
En la actualidad, Paopao Children's English de New Oriental también tiene franquicias en todo el país, y los proyectos de marca propia de Giant Education Group, como "Giant English" y "Giant Preschool Education", ya han lanzado franquicias de proyectos en segunda y ciudades de tercer nivel. Los franquiciados locales están deseosos de cooperar con instituciones educativas de marca para mejorar su imagen de marca y desarrollar su competitividad central local. Este modelo de franquicia de marca ayudará a lanzar rápidamente los mercados secundario y terciario.
3. Las instituciones regionales de formación de inglés sin marca siguen siendo fuertes
Bajo la influencia de la naturaleza regional y la diversidad de la demanda del mercado de inglés infantil, la formación regional de inglés sin marca todavía tiene Su gran margen de desarrollo, especialmente en ciudades de segundo y tercer nivel, aún debe explorarse más a fondo su potencial de mercado.
A juzgar por los resultados de una investigación de mercado de capacitación en inglés para niños realizada por Sinotrust, aunque la mayoría de los encuestados favorecen las instituciones de marca de tutoría extracurricular integral y las instituciones de marca de inglés profesional al elegir instituciones de tutoría de inglés extracurricular, en áreas de segundo nivel como Shenyang y Chengdu, la proporción de instituciones de tutoría extracurriculares sin marca es relativamente alta en comparación con los dos primeros tipos de instituciones de formación, todavía tienen su propio potencial y ventajas de desarrollo únicos.
Tres estrategias para compartir el pastel
En el mercado de la formación de inglés para niños, que se considera el último trozo del pastel en la industria educativa de China, con la entrada y expansión de varias instituciones de formación. , todo el mercado tiene humo llenó el aire.
¿Cómo calmarse del ajetreo, mejorar la marca, el servicio, la calidad de la enseñanza y otros aspectos en todos los aspectos, y destacar entre muchas instituciones de marca? Sinotrust cree que los siguientes tres niveles de promoción son esenciales.
Marketing diferenciado
En el mercado de la formación infantil, debido a la industria fragmentada y las necesidades educativas ricas y diversas, actualmente es difícil formar una situación dominante y solo puede liderar en ciertos segmentos. .Coqueta, creando así un buen ambiente para el marketing diferenciado.
En términos de las necesidades de formación en inglés de los niños a diferentes edades, a medida que aumenta la edad, la formación en inglés se vuelve cada vez más orientada a los logros. En la actualidad, la formación en inglés orientada al rendimiento está básicamente cubierta por todas las principales instituciones de formación de marcas nacionales. , y cada uno tiene sus propias características; para fines de capacitación en aplicaciones de inglés o capacitación de intereses, aunque actualmente hay muchas instituciones que obtienen buenos resultados, están involucradas principalmente en el campo del mercado de alto nivel, mientras que hay muy pocas instituciones que lo hacen. han explorado los vastos campos del mercado de gama media y baja. Los datos de un estudio de Sinotrust muestran que los clientes de ingresos medios pagan principalmente por la formación en inglés, de los cuales 25,8 son aquellos con un ingreso familiar mensual de 4.001 a 8.000 yuanes, 26,8 son aquellos con un ingreso familiar mensual de 8.001 a 12.000 yuanes y 12.000 -16.000 yuanes Las proporciones de 16.001-20.000 RMB y 16.001-20.000 RMB son 18,0 y 9,0 respectivamente, mientras que las proporciones de ingresos mensuales de los hogares superiores a 20.000 RMB y 4.000 RMB son aproximadamente las mismas, 10,1 y 10,2 respectivamente.
Frente a la industria del inglés para niños de nivel medio y bajo con un enorme potencial de mercado, la capacitación y la educación para niños de alto nivel no se pueden copiar, y la educación y la capacitación en inglés para adultos igualmente exitosas no se pueden imitar. Sobre esta base y aprovecharla, debemos seguir trabajando duro e innovando para brindar servicios diferenciados.
La esencia del servicio diferenciado es la innovación y la velocidad. Al lanzar continuamente modelos innovadores y ser el primero en la industria en lograr actualizaciones del servicio, se logra la diferenciación del servicio, y la diferenciación del servicio no es solo una diferencia de forma. Más bien, se trata de tomar a los usuarios como punto de partida e innovar constantemente para satisfacer las necesidades de los diferentes usuarios. Por lo tanto, la diferenciación del servicio en sí es también la respuesta de la empresa al conocimiento del mercado y a los ajustes estratégicos corporativos.
Centrarse en el marketing
La formación en inglés para niños tiene fuertes características regionales. La fuente de estudiantes está limitada por la distribución regional e incluso por cada calle. Los libros de texto y las características didácticas son factores importantes para ganar el mercado. Todos ellos tienen como objetivo ganarse la confianza de los padres, y ganar la confianza de los padres también ganará el mercado. En la actualidad, el mercado de formación de inglés en escuelas primarias y secundarias de China aún está subdesarrollado. Las instituciones de formación infantil a gran escala y reconocidas todavía se encuentran en el proceso de penetración regional, y las instituciones regionales de formación sin marca todavía tienen un gran potencial de mercado.
Sin embargo, con la feroz competencia en el mercado de inglés para niños, el efecto de la publicidad en los medios es cada vez menor y las nuevas inscripciones escolares enfrentan una mayor desconfianza. ¿Las actividades conjuntas con las escuelas requieren buenos recursos sociales? En estas circunstancias, ¿cómo establecer un punto de apoyo en el mercado? Este es un problema común al que se enfrentan las pequeñas y medianas instituciones de formación en inglés de reciente creación. Centrarse en el marketing es esencial para ayudar a su desarrollo.
El marketing enfocado consiste en concentrar esfuerzos para entrar y ocupar rápidamente un segmento de mercado específico. Desde la perspectiva de la planificación del marketing, el marketing enfocado sigue un pensamiento estratégico para hacer frente a la competencia externa y se basa en el análisis y la respuesta al entorno competitivo. Los problemas que necesita comprender incluyen principalmente los siguientes aspectos: 1. Comprender las ventajas y desventajas de los competidores; 2. Comprender las propias condiciones comerciales; 3. Centrarse en la estrategia y resaltar la amplitud y amplitud de la estrategia; La estrategia de enfoque incluye el enfoque estratégico y el enfoque táctico, pero a menudo es una elección estratégica que requiere la integración de todos los recursos y la integración integral de la empresa.
Los contenidos de la formación en inglés infantil cubren una amplia gama de áreas y presentan una distribución diversificada. Cada región lleva a cabo un desarrollo selectivo y profundo según sus propias características. Por ejemplo, la escuela de formación GT en la prefectura de Qiannan, con la filosofía educativa de "No hay estudiantes que no puedan aprender bien, sólo profesores que no pueden hacer lo suficiente", funciona actualmente en el condado de Sandu, el condado de Libo, la prefectura de Qiannan, el condado de Danzhai, La prefectura de Qiandongnan y las escuelas Ma Five se abrieron en el condado de Jiang y la ciudad de Kaili, y han logrado un buen desarrollo en la región de Qiannan.
Las instituciones de capacitación regionales deben ser buenas en utilizar el principio de "luchar unos contra otros", utilizar estrategias centradas en el mercado, aprovechar las fortalezas y evitar las debilidades y centrar los recursos, fondos y fortalezas limitados en áreas y objetivos. que pueden formar sus propias ventajas, o Buscar liderazgo en costos, o esforzarse por lograr ventajas de diferenciación de productos, si es posible ambas cosas. Después de formar una ventaja competitiva relativa, debemos aprovechar la tendencia y esforzarnos por hacer que la estrategia de enfoque continúe logrando resultados, de modo que. que la empresa pueda alcanzar una posición dominante en el área objetivo.
Marketing relacional
La esencia del marketing relacional es establecer una relación no transaccional basada en la relación comprador-vendedor para garantizar que la relación transaccional pueda establecerse y ocurrir continuamente.
Cuando los padres eligen una institución de enseñanza de inglés para niños, prestan gran atención a las recomendaciones de familiares y amigos y a la reputación en Internet. Por lo tanto, las instituciones de enseñanza de inglés para niños tratan cuidadosamente a cada cliente actual para que eventualmente puedan convertirse en los mejores vendedores de sus servicios. Esta es una estrategia de mercado con alta eficiencia y alta tasa de éxito.
El núcleo del marketing relacional es la fidelización del cliente. ¿Cómo podemos obtener la lealtad del cliente? Descubrir necesidades legítimas, satisfacerlas, garantizar la satisfacción del cliente y crear su lealtad se han convertido en una parte importante del marketing relacional:
Primero, la satisfacción del cliente: si se satisfacen las necesidades del cliente. ¿Cómo mantener la satisfacción de los estudiantes y cómo mejorarla? Métodos específicos: 1. Establecer una buena relación profesor-alumno, establecer amistad entre profesores en formación y estudiantes en formación, comunicarse como amigos entre profesores y estudiantes, comprender las situaciones de los estudiantes de manera oportuna, y ser sensible a los estudiantes Exigir 2. Realizar un seguimiento de los efectos del aprendizaje de los estudiantes, ajustar las direcciones y métodos de enseñanza de manera oportuna en función de los resultados y, al mismo tiempo, alentar a los estudiantes que no han logrado los efectos de aprendizaje esperados y alentar a los estudiantes sobresalientes; modelos a seguir; 3. Registrar información y almacenar materiales, y realizar visitas periódicas y servicios de seguimiento posterior. La información personal de todos los estudiantes y los estudiantes menores también puede registrar la información de los padres de los estudiantes (por supuesto, se debe prestar atención a las cuestiones de privacidad y éticas). Esta información solo se utiliza para la gestión y el contacto de los estudiantes.
En segundo lugar, la lealtad del cliente: la esencia de la competencia en el mercado es competir por los recursos de los clientes. Mantener a los clientes originales y reducir la deserción de clientes es más efectivo que ganar nuevos clientes; mantener clientes requiere algo más que mantener el nivel de satisfacción. , también debemos analizar las razones últimas de la satisfacción del cliente, a fin de tomar medidas específicas para mantener a los clientes.
Los datos de la investigación de Sinotrust muestran que la comunicación boca a boca no solo es la principal fuente de información sobre capacitación en inglés, sino también la fuente más confiable. Las presentaciones de padres/amigos/compañeros de clase experimentados representan el 70% de las consultas. canales de obtención de información diaria sobre la formación, y el 48,9% de los canales más fiables. Cómo mantener las relaciones con padres y estudiantes se ha convertido en una máxima prioridad. En primer lugar, mantenga un contacto a largo plazo con los padres o estudiantes, envíe saludos (como felicitaciones navideñas y de cumpleaños, etc.), mantenga un contacto cercano con los padres de estudiantes menores, brinde comentarios oportunos y comprenda el estado de los estudiantes, etc. En segundo lugar, establecer un buen mecanismo de retroalimentación de información. Las instituciones de formación, los estudiantes y los padres se reúnen periódicamente para comunicarse. Por ejemplo, después de cada semestre se organiza una reunión de padres y maestros o una actividad social entre maestros y estudiantes para discutir las ventajas y desventajas de la capacitación existente y comprender las nuevas necesidades de los estudiantes de manera oportuna. Proporcionar las soluciones correspondientes a los problemas y, en última instancia, satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y mantener mejor las relaciones con los clientes.
Como se mencionó anteriormente, la importancia del marketing relacional para la creación de valor es que puede generar un alto grado de satisfacción, lo que permite a las empresas crear más valor de transferencia al cliente. Al mismo tiempo, mediante la coordinación sistemática de varios departamentos que crean valor en la empresa, es decir, la cadena de valor empresarial y la cadena de valor compuesta por proveedores, distribuidores y clientes, se pueden maximizar los intereses de los clientes y las empresas.
Según datos publicados por el Ministerio de Educación, en 2011 había aproximadamente 152 millones de estudiantes de secundaria y primaria en las escuelas, y el número de niños de jardín de infantes fue de 34,2445 millones (un aumento del 15% desde 2010). Según el plan de educación de China, se prevé que en los próximos 5 a 10 años habrá 40 millones de estudiantes de jardín de infantes en las escuelas. Se puede observar que el mercado de la educación en inglés para niños tiene un enorme potencial de desarrollo.
En este mercado se encuentran New Oriental y EF, que apuestan por sus marcas originales y se están expandiendo poco a poco al ámbito de la formación infantil, así como Rise Academic English, que llegó a China desde un gigante educativo internacional como Disney. La batalla por este "pastel" se ha vuelto cada vez más encarnizada. Las instituciones de formación de inglés para niños pueden utilizar marketing diferenciado, marketing enfocado, marketing relacional y otros métodos de acuerdo con sus diferentes etapas de desarrollo para crear la competitividad central única de la empresa y, en última instancia, lograr un desarrollo a largo plazo. ;