Número de teléfono de posventa de Panasonic: 400-967-8818.
(1) Siga estrictamente los procedimientos de mantenimiento y los procedimientos operativos para garantizar el mantenimiento.
(2) Controlar estrictamente la calidad de los accesorios y eliminar el uso de accesorios falsos e inferiores.
(3) La línea directa de servicio cuenta con personal las 24 horas del día y responderá dentro de las 24 horas. El personal de mantenimiento y la recepción no descansan los días festivos, sábados y domingos para garantizar que los usuarios puedan realizar reparaciones cuando estén de guardia; establecer un sistema de mantenimiento de manera oportuna y poder llegar al sitio para realizar las reparaciones en cualquier momento; .
(4) En términos de cobro, implemente estrictamente los "Estándares de cobro de mantenimiento" de la Oficina de Precios y la empresa, no exagere las fallas y evite el cobro arbitrario.
(5) Diagnóstico remoto de averías, resolución de averías técnicas y accesorios postales para clientes de fuera de la ciudad. Si los clientes de fuera de la ciudad envían ellos mismos sus máquinas a reparar, aceleraremos la resolución de problemas y completaremos las reparaciones el mismo día.
(6) Todas las máquinas reparadas por nuestro centro estarán en garantía, y el periodo de garantía es de 6 meses. Durante el periodo de garantía, si hay problemas por la calidad de las reparaciones o repuestos, nuestro centro. será responsable de las reparaciones.
(7) Los clientes que hayan reparado sus máquinas en nuestro centro podrán disfrutar de reparaciones a mitad de precio cuando vuelvan a reparar la máquina en nuestra empresa presentando el recibo de cargo y el certificado de garantía.
(8) Establecer un sistema de visitas posteriores: realizar un seguimiento periódico de las máquinas que han sido reparadas por nuestra empresa, su uso y la calidad del servicio de nuestra empresa, investigar las tasas de satisfacción del usuario y establecer un formulario de encuesta sobre la tasa de satisfacción del usuario. . Anuncie nuestro número de teléfono de supervisión a los clientes y dé la bienvenida a los clientes y a los departamentos pertinentes para que supervisen nuestro trabajo de servicio.
Presentación de la marca Panasonic:
Panasonic Electric Industrial Co., Ltd. fue fundada en 1918. El fundador fue el Sr. Matsushita Konosuke, conocido como el "Dios de la gestión". Cuando se fundó, era un pequeño taller compuesto por tres personas, una de las cuales era el Sr. Toyo Iue, el posterior fundador de Sanyo. Después de varias generaciones de arduo trabajo, ahora se ha convertido en un grupo empresarial internacional de tecnología electrónica integral de fama mundial y lleva a cabo actividades comerciales en países de todo el mundo.
Panasonic abarca regiones y sociedades y lleva a cabo actividades corporativas en más de 40 países. El alcance de sus actividades corporativas no se limita a la producción, sino que también realiza una variedad de negocios que incluyen servicios y soluciones como sistemas de información. Además, llevamos a cabo la fabricación de productos y actividades comerciales orientadas al cliente que responden oportunamente a las necesidades del mercado a escala global.
Lo que es más destacado es que para satisfacer las necesidades de los clientes en varios países, las agencias regionales de gestión unificada que anteriormente estaban ubicadas en Japón se trasladaron a Beijing, Singapur, Nueva Jersey, Londres y otros lugares. para realizar directamente actividades de marketing a nivel local.
Como empresa verdaderamente internacional, Panasonic siempre ha llevado a cabo actividades globales basadas en los clientes y contribuido a la sociedad.
Panasonic Electric ha unificado sus marcas globales en Panasonic y utiliza "Una vida mejor, un mundo mejor" como eslogan de marca para hacer realidad una "sociedad en red punteada" y "coexistir en armonía con el medio ambiente global" como su lema. Ideal y seguir contribuyendo a mejorar el nivel de vida cultural de las personas en todo el mundo.
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