La gratitud y los comentarios de Jack Ma hacia su alma mater han durado diez años. En la ceremonia de firma, Jack Ma recibió de su alma mater el honor de "Alumno destacado de la Universidad Normal de Hangzhou".
Ya a principios de 2006, Jack Ma, que recién comenzaba su carrera, donó silenciosamente 10.000 yuanes para lanzar el "Plan de desarrollo profesional de nuevos maestros rurales de China, Universidad Normal de Hangzhou" para capacitar de forma gratuita a maestros rurales clave. y ayudarlos a convertirse en nuevos maestros en la nueva era del "Nuevo Tao Xingzhi" en las zonas rurales. ?
En 2015, con motivo del 17.º aniversario de la Universidad Normal de Hangzhou, Jack Ma donó personalmente mil millones de yuanes para establecer el "Fondo Educativo Jack Ma de la Universidad Normal de Hangzhou" para financiar la investigación y la innovación educativas y explorar las desarrollo de la educación normal y la dirección de la educación básica de mi país y establecer un modelo para la formación docente. Esta es la donación individual más grande que la Universidad Normal de Hangzhou ha recibido hasta la fecha. ?
Además de diversos apoyos financieros y de recursos, Jack Ma siempre se ha ganado en varias ocasiones la reputación de "la mejor universidad en mi opinión".