La ventaja del gigante minorista estadounidense Wal-Mart en la industria minorista mundial reside en la eficiencia de su sistema de distribución. La razón no es más que la demanda activa de productividad por parte de la tecnología y el uso generalizado de etiquetas de tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID). Al mismo tiempo, continúa innovando su estrategia logística de reabastecimiento continuo y rápido de los estantes, e introduce y aplica continuamente tecnología moderna de gestión de la cadena de suministro, para que los estantes puedan seguir manteniendo una cantidad, variedad y calidad suficiente de los productos que acuden los consumidores. y evitar desabastecimientos y faltantes de existencias irrazonables, mejorando así en gran medida los beneficios económicos y la eficiencia del servicio de la cadena de suministro de los centros comerciales de Wal-Mart en los Estados Unidos y en todo el mundo, creando en última instancia la gloria de Wal-Mart en la actualidad.
Utilizar la tecnología RFID para lograr ventajas
Un informe de investigación realizado por el American Shipper Research Center a finales de 2005 mostró que Wal-Mart utiliza comúnmente la tecnología de etiquetas RFID en centros comerciales y de distribución. Posteriormente, en los Estados Unidos y en todo el mundo, la incidencia de la escasez de productos y la falta de existencias en los estantes se redujo en un 16%, mejorando así en gran medida la satisfacción del servicio al cliente. De hecho, la llamada etiqueta RFID no es más que colocar una etiqueta RFID en cada producto, o incluso en cada producto. La información de la etiqueta es única y el contenido técnico supera con creces el de los códigos de barras. Cuando los productos entran y salen del canal, las etiquetas RFID pueden emitir señales inalámbricas y transmitir inmediatamente la información a los lectores de máquinas de radiofrecuencia y a todos los eslabones del departamento de gestión de la cadena de suministro. Por lo tanto, la dinámica del inventario de productos relevantes en almacenes, patios, centros de distribución e incluso en los estantes de las tiendas se puede ver de un vistazo.
La tecnología de etiquetas RFID de Walmart se desarrolló con la ayuda de la Universidad de Arkansas. Los hechos han demostrado que con el fuerte apoyo de la tecnología de etiquetas RFID y otras tecnologías de códigos electrónicos de productos, se evitan operaciones y omisiones repetidas en los pedidos y la entrega de mercancías, y no habrá callejones sin salida ni cajas negras en los procedimientos operativos del producto o mercancía. cadena de suministro.
Sólo en 2005, Wal-Mart utilizó más de 50 millones de etiquetas con tecnología FRID en su base original. De hecho, el modelo operativo de las etiquetas con tecnología FRID es bastante simple y solo requiere unas pocas personas para administrarlo. La eficiencia del seguimiento de carga y la búsqueda de inventario es sorprendente, lo que mejora enormemente el nivel de gestión del inventario, reduce el inventario y reduce los costos de logística. Los empleados de las tiendas Walmart ingresan regularmente al piso de ventas o al almacén de la tienda con tecnología de etiquetas RFID legibles por máquina y usan antenas transmisoras para escanear toda la mercancía. La información dinámica, como la cantidad y el inventario de varios productos, aparecerá automáticamente en la pantalla del dispositivo legible por máquina. Las columnas de productos que están agotados o a punto de agotarse enviarán señales audibles y visuales para advertir. y no faltará nadie.
En resumen, debemos asegurarnos de que no haya una escasez irrazonable de diversos productos en los estantes de las tiendas minoristas de Wal-Mart, y se debe implementar más la estrategia logística de carga rápida en los estantes de las tiendas. Si las emergencias y los accidentes son inevitables, también se debe enviar un aviso previo a los consumidores, explicando los motivos, disculpándose y prediciendo las fechas de reabastecimiento. Es admirable que la red FRID de tiendas minoristas Wal-Mart en los Estados Unidos y en todo el mundo pueda implementar una gestión integrada global a través de la tecnología de redes de comunicaciones por satélite. Es decir, la dinámica de la información de inventario, servicio de venta y postventa, gestión financiera, etc. En varias tiendas minoristas, los proveedores, fabricantes, servicios de transporte e intermediarios del Grupo Wal-Mart están totalmente controlados por la sede minorista de Wal-Mart en Estados Unidos.
El coste de la tecnología RFID corre a cargo del proveedor.
Según un informe de la Universidad de Arkansas, a finales de octubre de 2005, Wal-Mart había promovido tecnologías modernas de gestión de la cadena de suministro, como RFID, en más de 500 tiendas minoristas y cadenas de tiendas Wal-Mart en Estados Unidos y alrededor del mundo. A finales de 2006, el ámbito de aplicación de la tecnología RFID se ampliará a más de 65.438+0.000. Es decir, todos los productos en los lineales de todas las tiendas bajo el nombre de Wal-Mart Retail Group, cajas de embalaje de productos, pallets, etc. de proveedores. Se deben utilizar etiquetas RFID y también deben existir lectores de máquinas de visualización de pantalla de seguimiento y escaneo compatibles. Su objetivo es utilizar etiquetas de tecnología de identificación por radiofrecuencia y redes de información electrónica para comprender plenamente la dinámica de los estantes, paletas, almacenes y mercancías en tránsito de las tiendas Walmart al principio y en el sitio, e implementar con precisión las reglas operativas de sus tiendas de carga rápida o estrategias de servicios de logística de estanterías de cadenas de tiendas. La tasa puede alcanzar más del 99%.
En cuanto a la tecnología de etiquetas RFID, el costo lo asume básicamente el proveedor, porque el proveedor puede fortalecer la estrecha relación con los minoristas de Wal-Mart, expandir las economías de escala de marketing, reducir los costos de logística y mejorar la eficiencia, y obtener un considerable retorno de la inversión en innovación tecnológica en lugar de traspasar los costos de RFID a los minoristas de Walmart que promueven activamente tecnologías de cadena de suministro de alta tecnología. De hecho, la RFID puede mejorar la productividad de la industria minorista, especialmente en términos de mejorar la eficiencia económica de la cadena de suministro. Solía tomar horas, con casi todo el personal del centro comercial afuera para revisar la mercancía en los estantes del centro comercial. Ahora sólo se necesitan unas pocas personas para hacerlo todo en 30 minutos. Por lo tanto, cada vez es más común que los proveedores globales se unan al equipo de tecnología RFID de Walmart para mejorar la eficiencia logística del inventario y los estantes en la industria minorista.
La tecnología siempre ha estado en un proceso de progreso continuo, y las etiquetas de tecnología de identificación por vídeo FRID no son una excepción. Actualmente, el coste medio de las etiquetas de tecnología de identificación por radiofrecuencia FRID es de unos 25 centavos cada una. Al mismo tiempo, las etiquetas de tecnología FRID de primera generación utilizadas actualmente por Wal-Mart se eliminarán por completo en julio de 2006, y las etiquetas de tecnología de reconocimiento de vídeo de segunda generación se lanzarán por completo de inmediato. Walmart alienta a sus proveedores a adoptar activamente la tecnología de segunda generación de FRID mediante incentivos y compensaciones adecuadas. El costo no excederá de 7 centavos a 8 centavos, y no podrá exceder de 5 centavos en 2007, y sus usuarios serán más amplios.
La estrategia de llenar rápidamente los lineales reduce significativamente los costes.
De acuerdo con los requisitos de los minoristas de Walmart en los Estados Unidos, los centros de distribución deben mejorar la precisión y el rendimiento en tiempo real del reabastecimiento de los estantes mediante un despacho rápido y reducir aún más el costo de inventario del centro de distribución. En otras palabras, los proveedores que reabastecen las tiendas minoristas y las cadenas de tiendas de Wal-Mart necesitan aumentar la frecuencia de las operaciones de suministro rápido. Sin embargo, la mayoría de las entregas se realizan en pequeñas cantidades. Wal-Mart ya no exige a sus proveedores que le proporcionen productos durante medio mes, un mes o incluso más, ni almacena grandes cantidades de productos para su venta en los almacenes de los centros comerciales o cadenas de tiendas durante mucho tiempo. Actualmente, Wal-Mart exige a los proveedores que proporcionen productos con no más de cinco días de ventas, lo que dificulta mucho el trabajo de Wal-Mart y sus proveedores, y la presión del mercado sobre proveedores y vendedores es aún mayor. Pero siempre que se haga correctamente, la estrategia de logística de estanterías del centro comercial de carga rápida puede tener éxito.
Por ejemplo, los proveedores actuales pueden operar y utilizar directamente las regulaciones de logística de adquisiciones de los centros de distribución de Wal-Mart Retail Company, lo que permite a los proveedores utilizar la red de tecnología de la información de inventario de las tiendas minoristas y cadenas de tiendas de Wal-Mart, no solo para disfrutar de la información, pero también para planificar La gestión de la cadena de suministro minorista de productos básicos mejora en gran medida la eficiencia, velocidad y precisión del suministro, impulsa tanto a los proveedores como a los vendedores a obtener enormes beneficios económicos y garantiza la calidad del servicio al cliente.
La ventaja de la estrategia logística de reabastecimiento rápido para los estantes de los centros comerciales es que, al acortar el ciclo de suministro y aumentar la frecuencia de suministro de lotes pequeños, variedades múltiples y lotes grandes de productos, se puede reducir aún más significativamente el inventario. costos y mejorar los beneficios económicos del suministro en las estanterías. Sólo en 2004, este enfoque innovador de la logística de reabastecimiento de estanterías añadió 285 millones de dólares en ingresos a Wal-Mart Retail Group. Actualmente, Walmart Retail Group está promoviendo integralmente la estrategia de logística de estanterías de centros comerciales de carga rápida para cadenas de tiendas minoristas, centros comerciales minoristas y proveedores, fabricantes y productores de alimentos y necesidades diarias operados por socios, y ampliando la cobertura y los beneficios del servicio rápido. -Estrategia logística de carga de fideos.
No hay duda de que implementar una estrategia logística de estanterías rápidas de acuerdo con los requisitos de los minoristas de Walmart aumentará inevitablemente el coste del transporte por camión, pero estos costes se pueden mejorar mejorando las prestaciones técnicas funcionales y la cadena de suministro. retorno de la inversión de los mercados minoristas como la tasa FRID para reducir. Junto con la estrecha cooperación de proveedores, fabricantes y otros socios, con la aplicación generalizada de la tecnología de etiquetas RFID, ampliaremos el papel de la tecnología de la información electrónica en la gestión de la cadena de suministro y nos esforzaremos por reducir los costos logísticos desde la fuente de suministro. Mientras continuemos con nuestros esfuerzos, eventualmente lograremos un equilibrio saludable en la industria minorista en su conjunto. Los 3.600 supermercados, centros comerciales y cadenas de tiendas Walmart en Estados Unidos ahorran cada año un promedio de 52 millones de dólares en costos de distribución y logística sólo mediante la estrategia de llenar rápidamente los estantes. Su índice de ahorro a largo plazo es de 31 millones de dólares al año.
Los minoristas de Wal-Mart en Estados Unidos también tienen las funciones de ahorrar energía, reducir la contaminación y proteger el medio ambiente. La estrategia de logística de embalaje rápido está promoviendo aún más que los proveedores cooperen estrechamente con la política de logística minorista global del gigante minorista mundial Wal-Mart, que consiste en reducir continuamente costos, introducir tecnología e innovar los procedimientos operativos de la cadena de suministro, y aumentar su costo anual global. objetivo de ingresos totales a 285 mil millones de dólares.