La comunicación requiere comunicación entre personas, comunicación entre las personas y la naturaleza y la sociedad y, en cierto sentido, comunicación entre las personas y sus propios corazones. He compilado un borrador de discurso sobre "La comunicación comienza desde el corazón" para que todos lo compartan con ustedes
"La comunicación comienza desde el corazón Borrador 1"
¡Comunicación entre profesores y estudiantes! Consta principalmente de dos aspectos, uno es la comunicación frontal y el otro es la comunicación lateral.
La denominada comunicación positiva hace referencia a la comunicación entre profesores y alumnos en el aula de enseñanza y aprendizaje.
Se caracteriza por ser intuitivo, único y de corta duración.
La llamada comunicación secundaria es la comunicación informal entre profesores y estudiantes después de clase. La comunicación positiva estable en el aula crea las condiciones para la comunicación informal entre profesores y estudiantes después de clase, y la comunicación entre profesores y estudiantes fuera del aula. aula También complementa y desarrolla interacciones formales en el aula.
Más importante aún, la relación profesor-alumno establecida a través de la comunicación con los estudiantes después del horario escolar tiene un alto valor educativo y tiene un impacto positivo en las emociones de los estudiantes. Desempeña un papel enorme en el cultivo de la educación, la formación de la personalidad, el cultivo de intereses y la formación de valores.
Entonces, ¿cómo comunicarse bien con los estudiantes de escuelas vocacionales?
En el aula, los profesores deben primero asegurarse de que el contenido que enseñan pueda captar la psicología de los estudiantes y atraer su atención.
Esto es como un comerciante que vende productos en el mercado. Sus productos deben ser vistos por alguien, queridos por alguien, necesitados por alguien y alguien que tiene que pagar por ellos. ser quiebra y cierre.
Para un docente, sería una gran tragedia que ocurriera un fenómeno así.
Por lo tanto, atraer estudiantes con talentos reales y aprendizaje práctico es el requisito previo para una buena comunicación con los estudiantes.
Por lo tanto, como maestro, primero debes enderezar tu conciencia. Debes tener un corazón sincero, un carácter generoso y una mente abierta. De lo contrario, no debes hacer esta sagrada profesión de enseñar. hacerlo. Necesitamos comportarnos apropiadamente y caminar en la dirección correcta.
El famoso educador Rousseau dijo: "El arte de educar es lo que hace agradar a los estudiantes", por eso, como docente calificado, debes anteponer la moralidad, estudiar el profesionalismo, luchar por la excelencia, evaluar la situación, y responder rápidamente.
Fuera del aula, es posible que sea necesario cambiar la identidad del profesor. Convertirse en un amigo cercano de los estudiantes fuera del aula puede conducir a una verdadera comunicación.
Existen varios métodos de comunicación y el alcance de la comunicación es cada vez más amplio.
Las siguientes son algunas de mis experiencias trabajando como profesor de clase y enseñando: 1. Comprender a los estudiantes, ser tolerante con ellos y ser capaz de pensar desde su perspectiva.
Comprender a un niño no significa apoyar y aprobar sus defectos. Tolerarlo no es en modo alguno una adaptación sin principios, pero saber que no es perfecto abre su corazón para aceptarlo, identificarse con él, y tolera pacientemente sus faltas y deficiencias, cree que tiene la capacidad de corregir y darle la oportunidad de corregir.
No hay que culparles ni castigarlos a nuestro antojo. Muchos padres y profesores tienen esta experiencia: esto no sólo no producirá ningún efecto, sino que intensificará la psicología rebelde del niño.
Por lo tanto, los profesores deben intentar mirar los problemas y hacer las cosas desde la perspectiva de los estudiantes, y ser capaces de pensar desde su perspectiva.
Para preocuparse por los estudiantes, los profesores deben comprender a los estudiantes. Para comprender a los estudiantes, primero deben entrar en las emociones y pensamientos de los estudiantes, ver el mundo desde los ojos de los estudiantes y ver el mundo desde los ojos de los estudiantes. estado de ánimo comprender el estado de ánimo de los estudiantes,
Luego transmitir estos sentimientos entre sí, para que los estudiantes sientan una especie de comprensión y respeto, induciendo así una atmósfera de comunicación llena de consideración y cuidado entre profesores y estudiantes. .
Por ejemplo, mi compañera de clase Zhang? tuvo un excelente rendimiento académico, pero durante un período de tiempo, su estado de ánimo no fue estable y su rendimiento académico también disminuyó drásticamente. Después de una cuidadosa observación, descubrí que esta chica sí lo había hecho. una relación con otro compañero de clase. Un niño en China tiene el fenómeno del "amor de cachorros".
Por eso charlé específicamente con ella.
Como maestra, entiendo su vago amor y los hermosos sentimientos que existen entre ellos. Si usas lecciones o persuasión seria, puede hacer que se desvíe cada vez más.
Le conté una historia sobre la elección. En el viaje de la vida, habrá muchos paisajes encantadores que te atraerán, pero no puedes elegir quedarte solo porque el paisaje es encantador, porque tu vida tiene una meta. Sí, tu dura lucha no es por el hermoso paisaje a lo largo del camino sino por la lucha para lograr la meta.
Después de eso, charlé a menudo con ella y observé sus tendencias emocionales.
Y a menudo animarla a mejorar su motivación para aprender.
Al final, pudo deshacerse de esta emoción perturbadora y su rendimiento académico también mejoró constantemente.
La comprensión hace que la comunicación entre nosotros sea más fluida y sincera.
2. Debemos respetar a los estudiantes, confiar en ellos y descubrir más de sus fortalezas.
El respeto es una especie de carácter, una afirmación plena de la personalidad y el valor de los demás; el respeto es una brisa primaveral que puede resolver las malas emociones en los demás; el respeto es una expectativa que puede inspirarlos a seguir adelante; .
Suhomlinsky dijo: El núcleo de la educación, en su esencia, es permitir que los estudiantes experimenten siempre su propio sentido de dignidad.
La autoestima es el rincón más sensible de la mente de los estudiantes. Como educador debemos respetar y proteger la autoestima de los estudiantes para que puedan desarrollar su potencial en un desarrollo saludable.
Se puede decir que respetar las expectativas expresadas puede estimular mejor la iniciativa innovadora de los estudiantes.
Sin dejar de respetar a los estudiantes, también debemos confiar en ellos y descubrir más de sus fortalezas.
Una manifestación importante de la confianza de un maestro en los estudiantes es utilizar sus fortalezas y evitar las debilidades en conjunto con las características de los estudiantes, para que cada estudiante pueda maximizar su inteligencia.
Cuando comencé a trabajar, critiqué y critiqué a los estudiantes en todas partes, pero los estudiantes no escucharon, se resistieron mucho, o hicieron oídos sordos, o lo que es más grave, pueden tener sentimientos. de venganza.
Más tarde, poco a poco descubrí que cada estudiante tiene sus propias fortalezas.
Como dijo Rodin: No es la falta de belleza en la vida, sino la falta de ojos para el descubrimiento. Los elogios y el aliento son confianza en los estudiantes que pueden ayudar a los estudiantes a superar sus defectos e inyectar confianza y fuerza.
Especialmente los llamados estudiantes con dificultades de aprendizaje en la clase, pueden no tener buenas calificaciones, pero tienen sus propios puntos brillantes en su carácter. Descubrir sus fortalezas y alentarlos puede ayudarlos a superar sus problemas. Problemas, encuentra confianza.
Hay un chico en mi clase que es descuidado en sus estudios y tiene malas notas, pero descubrí que este estudiante es excelente en los deportes, tiene una personalidad audaz y está dispuesto a ayudar a los demás en la escuela. En la reunión deportiva, gracias a su destacada actuación, gané. Los resultados de la clase son excelentes.
Aproveché esta oportunidad para felicitarlo en clase, ayudarlo a establecer metas y alentarlo a estudiar mucho.
Después de eso, siempre que progresara algo en sus estudios, lo elogiaría frente a toda la clase y le transmitiría la confianza y el apoyo del profesor.
La tarjeta de regalo que me dio el Día del Maestro decía: "Eres el primer maestro que ha sido tan bueno conmigo. Estudiaré mucho y estaré a la altura de tus expectativas". ?Confiar en los estudiantes, elogiarlos y alentarlos, lo que puede ayudarlos a generar confianza y lograr un mayor progreso.
3. El amor y la sinceridad son las claves para desbloquear el alma.
La educación sin amor es como un estanque sin agua. Sin amor no hay educación.
Para comunicarse con los alumnos, los profesores deben tener primero un amor sincero.
Amar a los estudiantes es el deber ineludible de un maestro. No solo puede mejorar la calidad de la educación, sino que también afecta la salud física y mental de los estudiantes, la formación de su personalidad, la elección de carrera y la expansión de su trayectoria vital.
Los profesores educan a las personas con amor, tocan a las personas con afecto y enseñan de forma persuasiva y persuasiva. Los estudiantes aceptarán naturalmente su cuidado y caricia, la relación entre profesores y alumnos será armoniosa y la distancia psicológica. será acortado.
Por lo tanto, los profesores deben utilizar el amor, la sinceridad, el cuidado y la paciencia para intercambiarlos por la sinceridad de los estudiantes y la tranquilidad de los padres.
Por ejemplo, cuando te encuentres con un alumno que ha cometido un error, llámalo a la oficina en lugar de regañarlo delante de otros profesores.
En lugar de ello, trátelo como a un invitado, invítelo a sentarse y ayúdelo a analizar las causas y consecuencias de sus errores de una manera honesta y sincera. Entonces su mentalidad confrontacional será eliminada. , y su corazón ansioso seguramente se relajará. Es fácil aceptar la guía del maestro.
Solo cuando los profesores se emocionan los estudiantes se conmoverán.
En cambio, si el profesor le regaña cara a cara hasta dejarlo inútil, entonces tomará una decisión decidida y romperá la lata.
Algunos estudiantes causan problemas, en parte para expresarse y en parte para desahogar sus malas emociones internas.
Si simplemente utilizamos los métodos de prohibición, bloqueo y prevención, la asfixia acumulada en el corazón será como un volcán activo que puede entrar en erupción en cualquier momento.
Por ejemplo: derribar puertas a patadas, romper ventanas, etc.
Este tipo de resentimiento también puede causar muchos problemas: baja confianza en uno mismo, depresión mental, antagonismo creciente, falta de progreso en el aprendizaje, etc.
Por lo tanto, la educación debe comunicar, y la comunicación debe comenzar desde el corazón. Sólo cuando los maestros son amorosos y sinceros pueden los estudiantes abrir sus corazones.
Educar no se trata de dejar una huella en la mente de los demás, sino de encender una luz brillante en el corazón de los demás, haciéndolos pasar de la inferioridad a la confianza en sí mismos, y de la confusión a la madurez.
Un par de ojos no pueden ver a docenas de estudiantes, pero un amor puede unir docenas de corazones. Los maestros pueden entrar en los corazones de los estudiantes con su noble encanto de personalidad y su sofisticado arte de la educación. Les agradas y luego les gusta la educación que brindas, para lograr el mejor efecto de la educación.
En resumen, los profesores deben seguir aprendiendo en función de su nivel actual, escuchar activamente una amplia gama de opiniones, estar expuestos a cosas nuevas, aprender nuevos conocimientos, enriquecerse constantemente, armarse y adelantarse a los tiempos. No se puede seguir a los estudiantes.
Trate a cada estudiante con sinceridad, amor, confianza y perseverancia, para que los estudiantes puedan comprender verdaderamente la esencia de "aprender desde la escuela secundaria como maestro". ser recto como modelo", y el alma humana. El nivel de los ingenieros, el espíritu de "los gusanos de seda primaverales no se agotarán hasta morir, y las antorchas de cera que se convertirán en cenizas y lágrimas se secarán", y el responsabilidad de impartir conocimientos y resolver dudas.
Por último, que vean la ética profesional de unos profesores verdaderamente cualificados.
Maestros, ¡que la comunicación comience desde el corazón!
La comunicación comienza desde el corazón Discurso 2
Queridos amigos:
En la alta actualidad. En una sociedad rica en información, la comunicación es cada vez más importante en la vida de las personas.
La comunicación hace que nuestras vidas sean ricas y coloridas; la comunicación hace que nuestras vidas sean ricas y hermosas; la comunicación hace que nuestro mundo esté lleno de vitalidad.
Sin comunicación no habrá cohesión ni fuerza centrípeta; sin comunicación no habrá cooperación, ni desarrollo, ni éxito.
Por tanto, la comunicación es el vínculo entre las emociones y la base del éxito profesional.
Sin embargo, no toda comunicación puede lograr resultados satisfactorios. La comunicación sólo puede lograr los resultados deseados si comienza desde el corazón y termina en el corazón, y construye un puente entre los corazones.
Existe una fábula: una gran cerradura sólida está colgada de una puerta de hierro, y una barra de hierro no logra abrirla ni siquiera después de mucho esfuerzo.
En ese momento llegó una pequeña y exquisita llave, y se vio que se metía por el ojo de la cerradura, y con solo un ligero giro, la sólida cerradura se abrió con un chasquido.
La barra de hierro preguntó extrañamente: "¿Por qué no puedo abrirla con tanto esfuerzo, pero tú la abriste fácilmente?" La llave dijo: "Porque conozco mejor su corazón". ?Esta fábula demuestra que en realidad es fácil abrir una cerradura, siempre y cuando tengas la llave adecuada; la comunicación no es difícil, siempre y cuando empieces desde el corazón.
¡Disfrútala en cualquier momento con! ¿400 millones de usuarios de China Mobile? Cuando se trata de comunicación sin barreras en cualquier lugar y en cualquier momento, China Mobile también ha logrado una buena comunicación con los clientes con una calidad excelente.
Incluso en un condado pequeño como Kangping con una población de sólo 350.000 habitantes, el número de usuarios ha llegado a más de 100.000, ocupando el 70% del mercado de telecomunicaciones de Kangping.
Entonces, ¿qué hace que las comunicaciones móviles sean invencibles ante los desafíos? ¿Y qué nos ayuda a abrir el corazón de nuestros clientes y dejar que la comunicación comience desde el corazón? Nuestro secreto son estas tres "llaves de oro" universales.
La primera “llave de oro” es una marca excelente.
Echemos un vistazo a estas cifras: la primera empresa de comunicaciones que cotiza en el extranjero; la primera en llevar a cabo la creación de marca para el cliente; la primera en lanzar una estrategia de valor industrial abierta, cooperativa y beneficiosa para todos. modelo de cooperación empresarial en cadena figura entre las "400 mejores empresas de nivel A del mundo" durante tres años consecutivos;
Clasificada entre las "500 globales" por la revista Fortune durante cinco años consecutivos, actualmente cuenta con 4 mil millones de teléfonos móviles; usuarios, controla más del 70% del mercado de usuarios de telefonía móvil y se ha convertido en la empresa de telecomunicaciones con la mayor base de clientes del mundo; tiene filiales de propiedad total en 31 provincias nacionales (regiones autónomas, municipios). ¿China Mobile es un salto? El paso del cambio cuantitativo al cualitativo se ha logrado a una velocidad que va más allá de la imaginación de todos.
Ante estos impresionantes logros, la gente de las Comunicaciones Móviles no se atreve a aflojar en absoluto. Frente al entorno en constante cambio, estamos preparados para el peligro en tiempos de paz y hemos establecido el objetivo a largo plazo de. "luchando por convertirnos en una empresa de clase mundial". ¡Nuestro futuro será más brillante!
¡La segunda "llave de oro" es el verdadero servicio!
Recuerdo que cuando llegué por primera vez a la empresa de telefonía móvil, el gerente me preguntó una vez: ¿Sabes cuál es nuestro producto principal? Basándome en mi conocimiento superficial de los productos móviles, ingenuamente adiviné: ¿es China? ¿Viaje? El gerente de Comunicación Global o M-Zone miró mi mirada confusa y me dijo seriamente: Recuerda, el producto central de nuestra industria es el servicio.
Nuestro propósito comercial es buscar servicios de satisfacción del cliente. Además de aprender poco a poco en los negocios e integrarnos espiritualmente, con el concepto de servicio de "La comunicación comienza desde el corazón", poco a poco fuimos ingresando al mundo de la comunicación. "móvil" y poco a poco se dio cuenta del profundo significado de las palabras del gerente.
La dedicación de las personas móviles es simple y ordinaria; las voces amables y amigables del personal de servicio de 10086 cuando se conectan con los clientes, las sonrisas dulces y naturales del personal de ventas cada vez que se enfrentan a los clientes, las voces amables y amigables. del personal de contabilidad al principio y al final de cada mes. Trabajando horas extras hasta altas horas de la noche.
¿Cada vez que los trabajadores de mantenimiento salen corriendo para realizar trabajos de reparación, están practicando el propósito comercial de "buscar servicios de satisfacción del cliente"? " a través del trabajo con los pies en la tierra.
Para brindar a los usuarios servicios más convenientes y de alta calidad, de acuerdo con el concepto de servicio de "la comunicación comienza desde el corazón", los empleados móviles comienzan desde ellos mismos, comienzan desde cosas pequeñas y mejoran el servicio. conocimiento y nivel de servicio.