También es importante garantizar que los consumidores tengan acceso formal a dicha información para que comprendan lo que representa la marca. También es muy importante que los consumidores comprendan las características del producto.
Si los especialistas en marketing logran hacer esto, pueden esperar ver el impacto diferencial de este conocimiento de la marca en el comportamiento de los consumidores hacia la marca, lo que sugiere que los consumidores ven sus marcas pro-pato como más valiosas que las marcas de la competencia. atractivo. Si el departamento de marketing hace esto bien, es muy probable que los consumidores reconozcan que su producto es superior a otros productos de la competencia.
Los especialistas en marketing pueden seguir dos enfoques diferentes para lograr este objetivo. Los especialistas en marketing tienen dos formas de lograr este objetivo.
El primer enfoque se centra en el valor que la marca aporta a los consumidores. El primer método consiste en enfatizar el valor que el producto proporciona a los consumidores.
A menudo, los consumidores sienten que muchas marcas en una categoría de producto son muy similares. Muchas veces, los consumidores piensan que los productos son similares.
En este caso, los consumidores tienen una buena razón para elegir una marca si tiene "un precio razonable", es decir, la marca ofrece un producto de alta calidad a un precio bajo o competitivo; En este caso, los consumidores tienden a elegir productos de alta calidad y bajo precio, es decir, elegirán marcas de alta calidad y bajo precio.
Esta estrategia preocupa cuando una empresa tiene una ventaja en costes. Esta táctica es muy adecuada para fabricantes con capacidad de producción de bajo coste.
El segundo método común es crear diferenciación respecto a otras marcas. El segundo enfoque establece características únicas del producto.
Esto puede basarse en una calidad superior, atributos físicos o beneficios intangibles. Este enfoque puede ser a través de alta calidad, apariencia o funcionalidad.
Si los especialistas en marketing logran crear esta diferenciación, pueden cobrar una prima por sus productos. Si los especialistas en marketing logran diferenciar sus productos de los demás, podrán fijar precios más altos.
Sin embargo, si siguen esta última estrategia, deben asegurarse de que la marca se diferencie, ya que esto se convierte en el núcleo de cualquier mensaje de marketing continuo para instar a los clientes a comprar su marca. De todos modos, si la empresa elige la segunda opción, entonces debe asegurarse de que el producto sea único, porque esta es la razón principal por la que los consumidores compran su producto.
A menos que una marca sea valiosa, la falta de diferenciación dará lugar a que se subraye. A menos que la marca sea "buena por su precio", la falta de singularidad conducirá a una reducción de la demanda.
Como decía el responsable de relaciones públicas de Volkswagen, “las marcas tienen que ofrecer algo diferente; no pueden ser un sabor más de vainilla” (T. Fouladpour, comunicación personal, día 20 de octubre de 2005). Como decía el director de Volkswagen: “La marca debe ofrecer algo diferente al resto de productos, y no debe ser vainilla (original, no creativo)”.
En este caso, el responsable de marketing no sólo debe diferenciarse ser monitoreados, deben ser articulados cuidadosamente. De esta manera, los gerentes de marketing no sólo supervisan la diferenciación del producto sino que también aseguran su presentación.
Esto puede requerir algo de creatividad, pero es necesaria una diferenciación significativa, una diferenciación que sea atractiva para los clientes. Esto requiere mucha creatividad, pero es inevitable para satisfacer a los consumidores.
Incluso algunos fabricantes de gasolina, a menudo considerada un commodity, han logrado crear diferenciación. Incluso algunos fabricantes de gasolina han logrado diferenciar sus productos.
Un ejemplo notable es Chevron, que imperializó su aditivo de marcado Techron. Un ejemplo clásico es Chevron, que se centró en su marca registrada, techron.
Muchos consumidores parecen aceptar la idea y permanecer leales a Chevron gracias a Techron, un limpiador que reduce la acumulación de depósitos en los inyectores y las válvulas de admisión.
Muchos consumidores parecen estar adoptando Techron debido a su entusiasmo por Chevron. Sustancia limpiadora que reduce la acumulación en los motores de los automóviles.
Curiosamente, todas las marcas importantes de gasolina contienen detergentes; Chevron acaba de aprovecharlos como fuente de diferenciación. Curiosamente, la mayoría de la gasolina contiene sustancias limpiadoras, pero Chevron las ve como una característica diferenciadora.
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