Análisis de la cultura corporativa de Walmart 1. El concepto de cultura corporativa
La cultura corporativa, o cultura corporativa, a veces se denomina espíritu emprendedor en China. Generalmente se refiere a los ideales, valores básicos, estilos, hábitos de vida y normas de comportamiento comunes formados por la empresa durante un largo período de tiempo. Es la suma de la riqueza espiritual con características propias creada por la empresa en el proceso de operación y gestión. Tiene carisma y cohesión para los miembros de la empresa. Puede unificar los intereses, propósitos, necesidades y comportamientos resultantes de muchos. personas.Es la construcción cultural a largo plazo de la empresa.
En resumen, la cultura corporativa se define como: La cultura corporativa es la suma de conceptos y formas culturales formadas por una empresa y sus miembros en la producción y operación bajo un determinado contexto social e histórico. Es la encarnación de los valores, la filosofía de gestión, el espíritu corporativo, el código de conducta corporativo y la imagen corporativa de la empresa y sus miembros.
2. El papel de la cultura corporativa
Como superestructura de una empresa, la cultura corporativa es el alma de la gestión empresarial y un método de gestión invisible. Logra la integración conductual a través de la integración de conceptos; logra la armonía grupal a través de normas individuales. Permite a cada individuo determinar y buscar el posicionamiento de roles y el comportamiento esperado que debe tener en sus propias interacciones e interacciones sociales. El proceso de configuración y funcionamiento de la cultura corporativa es también un proceso de integración. Incluyendo específicamente los siguientes aspectos.
1. Función de orientación. La cultura corporativa puede guiar el valor y la orientación conductual de toda la empresa y sus miembros. Se refleja específicamente en dos aspectos: en primer lugar, desempeña un papel rector en los pensamientos y comportamientos de los miembros individuales de la empresa; en segundo lugar, desempeña un papel rector en la orientación general del valor y la gestión de la empresa.
2. Función de restricción: la cultura corporativa tiene un efecto restrictivo y normativo sobre los pensamientos, la psicología y los comportamientos de los empleados. Las limitaciones de la cultura corporativa no son limitaciones duras del sistema, sino limitaciones suaves, que provienen de la atmósfera de la cultura corporativa, el código de conducta del grupo y las normas morales de la empresa. La conciencia de grupo, la opinión pública social, las costumbres seculares, la moda y otros contenidos espirituales y culturales crearán una fuerte presión y motivación psicológica grupal, haciendo que el comportamiento individual se ajuste al rebaño, creando resonancia psicológica entre los miembros corporativos y logrando así el autocontrol del comportamiento. .
3. Función cohesiva. La función cohesiva de la cultura corporativa significa que cuando los empleados reconocen un valor, se convertirá en una fuerza cohesiva que reunirá a sus miembros de todos los aspectos, generando así una enorme fuerza centrípeta y cohesión.
4. Función de incentivo, la cultura corporativa tiene la función de generar altas emociones y espíritu emprendedor entre los miembros corporativos. La cultura corporativa se centra en el respeto a las personas y la gestión humanista.
5. Función de la radiación. Una vez que la cultura corporativa forme un patrón relativamente fijo, no solo desempeñará un papel dentro de la empresa y afectará a sus empleados, sino que también tendrá un impacto en la sociedad a través de varios canales (publicidad, comunicación). , etc.) Influencia. ).
6. La función de marca, la imagen de marca de la empresa en la mente del público, ¿es un servicio orientado al producto? ¿hardware? ¿Y la cultura corporativa? ¿software? La composición es compleja.
2. ¿La situación actual de Wal-Mart
Sam, 2 de julio de 1962? Walton (1918~1992) y su hermano abrieron la primera tienda de descuento Wal-Mart en Rogers, Arkansas. Lo ha sido hace más de 40 años y se ha convertido en la empresa minorista más grande de Estados Unidos y la empresa minorista más grande del mundo. Wal-Mart entró en China en 1996 y abrió el primer centro comercial Wal-Mart y la tienda Sam's Club en Shenzhen. Actualmente, Walmart opera una variedad de formatos comerciales y marcas en China, incluidos centros comerciales, tiendas Sam's Club, tiendas comunitarias, etc. Al 1 de marzo de 2012, se habían abierto 370 centros comerciales en 140 ciudades de 21 provincias y 4 municipios. El éxito de Wal-Mart está estrechamente relacionado con su énfasis en la construcción de una cultura corporativa. La exitosa práctica de desarrollo de Wal-Mart demuestra que la cultura corporativa es el pilar espiritual de la supervivencia y el desarrollo corporativo. Una nación sin una excelente cultura nacional no puede luchar continuamente por la superación personal entre las naciones del mundo; de manera similar, una empresa sin una excelente cultura corporativa no puede luchar continuamente por la superación personal en la competencia del mercado. Wal-Mart siempre ha otorgado gran importancia al papel de la cultura corporativa, dándole pleno juego al papel de la cultura corporativa para promover y garantizar la formación de un buen mecanismo para la empresa y mejorar la cohesión y la eficacia de combate de la empresa. Este es también un factor importante para que Wal-Mart ocupe el primer lugar en el mundo.
Lo que sentí acerca de la cultura corporativa de Walmart cuando estaba haciendo prácticas en la segunda tienda de Walmart en Handan. En 2012, ingresó a la tienda Handan 2168 como pasante.
Aprendí mucho aquí, como experiencia de gestión avanzada y un sistema profesional completo, pero lo que más admiro es la cultura corporativa de Wal-Mart.
1. Los valores fundamentales de las tres creencias principales
Cuando se trata de la cultura corporativa de Wal-Mart, todos los que han trabajado en Wal-Mart lo dejarán escapar sin pensar. . ¿Tres creencias principales? ! La esencia de la cultura corporativa radica en la filosofía corporativa, que se refleja en los valores corporativos. ? ¿Tres creencias principales? Es el valor central de la cultura corporativa de Walmart.
¿Las tres creencias principales son simplemente las siguientes tres (1)? ¿El cliente es Dios? (2) ¿Respetar a todos los empleados? (3) ¿Buscar la excelencia todos los días? .
El primer día de trabajo en la tienda Handan Wal-Mart 2168, los colegas de RR.HH. nos brindaron a los pasantes una capacitación introductoria. ¿Cuál es la primera explicación? ¿El cliente es Dios? Esta creencia. El cliente es Dios. Necesitamos servir mejor a nuestros clientes y lograr el 100% de satisfacción del cliente. Los principios de servicio de Wal-Mart son: (1) El principio de los tres metros. Haga contacto visual, asienta, sonría y salude a los clientes en un radio de tres metros. (2) Garantizar el 100% de satisfacción del cliente. Los empleados de Walmart conocen los dos principios siguientes: primero, el cliente siempre tiene la razón; segundo, si el cliente comete un error, consulte la primera regla. (3) ¿Cuál es la filosofía distintiva de relación con el cliente de Wal-Mart? ¿Los clientes son empleados? ¿jefe? Entonces qué. ¿jefe? . A cada empleado que llega por primera vez a Wal-Mart se le advierte seriamente que los clientes son los jefes y que todos los empleados de Wal-Mart sirven a los clientes. Ésta es la cultura central de Wal-Mart.
Cuando era pasante en Wal-Mart Store 2168 en Handan, lo más común que me decía mi supervisor era, sin importar lo que estés haciendo, cuando un cliente necesita servicio, anota inmediatamente lo que están haciendo y sirven al cliente. Para poder servir mejor a los clientes, nuestro departamento de muebles para el hogar ha creado un libro de registro de servicio al cliente y ha hecho arreglos para que el colega Zhao Yan sea responsable de clasificar y compartir dicha información y registrar las sugerencias de cada cliente en el libro para que podamos mejorar nuestra servicios de vez en cuando.
Respetar a cada empleado es la cultura corporativa más distintiva de Wal-Mart. ¿En Walmart? ¿Son nuestros empleados diferentes? No es sólo un eslogan, es también la razón del éxito de Wal-Mart. Lo que realmente significa es que cada empleado es importante y puede desempeñarse bien en cualquier puesto. ? ¿Son nuestros empleados diferentes? Esta frase está impresa en la insignia de cada empleado de Walmart, lo que siempre mejora el sentido de orgullo de los empleados y los motiva a hacer bien su trabajo. Mi gerente, Liu Shidong, nos dijo lo siguiente: En la tienda 2168, cada colega es considerado una fuente de rica sabiduría y nuestros colegas crean cosas extraordinarias. ? Hay un aviso en la puerta de la segunda tienda Wal-Mart en Handan que dice: La dirección de Wal-Mart debe discutir los problemas con los empleados con frecuencia, 1. ¿Cómo mejorar nuestro servicio y productos de agua? ¿Cómo aumentar las ventas? 3. Cómo maximizar el potencial de los empleados
La tienda Handan Walmart 2168 ha estado abierta durante casi un año. Cada empleado de la empresa está lleno de pasión y decidido a convertir la tienda Walmart 2168 en la mejor empresa minorista del país. Handán. ¿Buscar la excelencia todos los días? Emprendimiento. Mi supervisor, Lin, va a los grandes supermercados cercanos, como Dashilin y Sunshine, más de cinco veces por semana para ver si sus productos son los más completos y para ver qué fortalezas tienen sus competidores de las que vale la pena aprender, y luego regresa a la empresa para compartirlas. información con nosotros. Antes de abrir la tienda todos los días, los colegas de Walmart gritan "chare" de Walmart 2168 para utilizar acciones para levantar el ánimo y elevar la moral. Ya sean gerentes de empresa, jefes de departamento o empleados comunes de la tienda, todos están muy involucrados en el desempeño, lo que demuestra plenamente el espíritu positivo y progresista de la empresa.
Es bajo el lema de buscar la excelencia que la tienda Wal-Mart 2168 ha realizado muchas innovaciones, como métodos de venta y métodos de promoción. Wal-Mart está construyendo un reino minorista del nuevo siglo con su cultura corporativa de ultra era. ? ¿Buscando la excelencia? Este es el mantra de casi todos los empleados de Wal-Mart, y también es lo más común que dicen los estudiantes que hacen prácticas en la tienda 2168. Desde empresas hasta particulares, hay un espíritu indomable en todas partes. Hay un dicho en nuestra tienda 2168, ¿a quién le tiene miedo 2168? ¡Handan alcanza un nuevo récord! ! ! ¡hoja! ¡hoja! ¡hoja!
2. Adhiérase a la orientación a las personas.
¿Y si? ¿Tres creencias principales? Es el compromiso de Wal-Mart con los clientes y el valor central de la cultura corporativa de Wal-Mart. ¿Así que lo que? ¿Orientado a las personas? Es el pilar espiritual de la cultura corporativa de Wal-Mart. Wal-Mart no sólo enfatiza el respeto a los clientes y la prestación de servicios de primera clase, sino que también enfatiza el respeto a todos en la empresa y la adhesión al principio orientado a las personas.
En el mostrador de atención al cliente de la tienda Walmart 2168, hay una pared expositora con fotografías formando una pirámide invertida.
En la parte inferior está el director general, debajo están los distintos niveles de gestión y arriba están los empleados ordinarios que atienden a los clientes directamente. ¿Lo que representa es la verdadera encarnación de la cultura corporativa de Wal-Mart que insiste en estar orientada a las personas? ¿Líder de servicio? . Walmart rara vez tiene una atmósfera jerárquica. Yang Xianghui, vicepresidente de la división no alimentaria donde trabajo, está dispuesto a hablar con los empleados sobre algunos temas y transmitirles los valores que defiende la empresa. ¿Es ésta la cultura corporativa más antigua de Wal-Mart? ¿Líder de servicio? .
? Los servidores públicos son líderes en la empresa, y la relación entre líderes y empleados es una pirámide invertida. Los líderes están en la base, los empleados son la piedra angular en el medio y los clientes siempre son lo primero. Los empleados sirven a los clientes y los líderes sirven a los empleados. Son los "servidores públicos" de los empleados. Entonces, ¿todos ustedes en Walmart? ¿Funcionario? En lugar de sentarse detrás de un escritorio y dar órdenes, es mejor salir y comunicarse directamente con los empleados y abordar los problemas relevantes de manera oportuna. ¿Gestión de caminatas? . Aunque hay una puerta a la oficina del gerente general de la tienda Handan 2168, siempre está abierta. Los empleados pueden entrar y salir en cualquier momento, consultar información, comunicarse con los directivos y expresar sus opiniones. En la tienda 2168, cada empleado tiene un nombre en inglés. En la empresa, todos trabajamos por el nombre de pila, no por el puesto de trabajo. Por ejemplo, el gerente general Liu Shidong, ¿deberíamos llamarlo? ¿Piedra? No llames al gerente Liu. ¿Para recordar siempre la cultura corporativa de Wal-Mart? ¿Líder de servicio? El director general atiende a los empleados.
El método más común utilizado por Wal-Mart en el manejo de las relaciones con los empleados es alentar en lugar de criticar o castigar. ¿Esta es también una manifestación importante de su insistencia en una cultura corporativa orientada a las personas? ¿Motivar a los empleados?
En la tienda 2168, si un empleado hace algo bien, el supervisor lo elogiará por su buen desempeño. ¡Hiciste un gran trabajo! ? Cuando los empleados cometan errores, se les dirá: ¡Lo harás mejor si lo intentas de otra manera! ? En la tienda 2168, si el error de un empleado causa pérdidas a la empresa, se brindará orientación. Como sugiere el nombre,? ¿guía? Significa instruir, guiar y orientar, para ayudarle a trabajar mejor, no para criticar. Sólo cuando se causan grandes pérdidas y se violan las normas y reglamentos o leyes de la empresa, la empresa dará una fecha de decisión basada en el contrato para decidir si rescindir la relación laboral. El gerente de recursos humanos de la tienda 2168 una vez le hizo esta pregunta a un pasante: ¿Cuál crees que es el activo más valioso de Walmart? Algunas personas dicen que se trata de más de 100 millones de acciones, mientras que otras dicen que se trata de una experiencia de gestión avanzada. No, dijo que el activo más valioso de Wal-Mart son sus empleados, ¡no todos los empleados! Cuando escuchamos la respuesta, nuestros corazones se llenaron de orgullo. En la tienda 2168 no hay críticas, sólo aliento y orientación.
Walmart se adhiere a una gestión humana y orientada a las personas. Aquí hay que mencionar el modelo de comunicación más distintivo de Walmart: la política de puertas abiertas. Cuando se trata de canales de comunicación, Wal-Mart concede gran importancia a la comunicación de información y propone e implementa una política de puertas abiertas, es decir, los empleados pueden comunicarse verbalmente o por escrito con los gerentes o incluso con el presidente en cualquier momento y lugar sin miedo a represalias. Cualquier gerente que utilice la Política de puertas abiertas para tomar represalias estará sujeto a medidas disciplinarias severas, que pueden incluir el despido. La implementación de esta política garantiza plenamente el derecho de participación de los empleados y sienta una base sólida para la comunicación de información en la gestión de recursos humanos de Walmart.
El director general de la tienda 2168 suele realizar inspecciones irregulares en varios departamentos de la tienda 2168 y se mantiene en contacto con los empleados. ¿La tienda 2168 ha tenido alguna vez un evento de este tipo? ¿Escribir una carta al director general? Con el apoyo de la empresa, los empleados presentaron sugerencias para reducir costes e inventaron métodos de promoción flexibles y diversos. Por ejemplo, un empleado interno sugirió que Wal-Mart Store 2168 está ubicado en la intersección de Congtai Road y Liudong Street. Es un poco remoto y su horario de apertura es demasiado corto. Se recomienda aumentar la publicidad. Esta sugerencia fue aprobada por el Gerente General e implementada. La carta de recomendación se colgó en la pared de exposición de la empresa y la dirección de la empresa agradeció y elogió sinceramente.
Los empleados que trabajan en Wal-Mart tienen la costumbre de compartir información entre sí. La dirección de 2168 Store comparte información diversa con los empleados todos los días, como información de contratación interna de la empresa, reuniones de suscripción interna para un determinado producto o algunos conocimientos de gestión, habilidades profesionales e incluso conocimientos de la vida. La razón por la que hacemos esto es porque Wal-Mart tiene ese credo. ¿Están los empleados de primera línea llegando a los clientes en lugar de los burócratas sentados en las oficinas? . Así que analiza siempre la información. Este sistema garantiza una retroalimentación oportuna de la información para compartir y también incita a los empleados a hacer muchas sugerencias efectivas para mejorar la gestión. Todo esto constituye la cultura única de Walmart, que es la columna vertebral del gigante minorista.
Wal-Mart suele utilizar una palabra para referirse a las relaciones con los empleados. ¿Compartir información? . Compartir información y responsabilidad es otra parte importante de la asociación con Walmart. Da sensación de responsabilidad e implicación.
En la pared de la oficina UPC de la Tienda 2168, se anuncian las ganancias, compras, ventas y reducciones de precios de la tienda, no sólo al gerente de la tienda y su asistente, sino a todos los empleados, empleados por horas y empleados a tiempo parcial en la tienda. almacenar. Aunque también se difunde cierta información fuera de la empresa. Pero argumentan que los beneficios de compartir información con empleados estadounidenses superan con creces los posibles efectos secundarios de revelar la información a personas externas. De hecho, hasta ahora no ha afectado a Walmart.
Sabemos que Wal-Mart tiene su propio satélite y que se puede consultar información global en cualquier momento y lugar. En Handan también podemos consultar los detalles de Walmart en Nueva York. La segunda tienda Wal-Mart en Handan puede observar la situación de ventas y la estrategia de ventas de la primera tienda Wal-Mart todos los días. Cada mañana, los asociados de Walmart conocen su presupuesto del día para poder satisfacer sus necesidades laborales.
Crear un ambiente relajado
Walmart siempre ha concedido gran importancia a cultivar un ambiente relajado dentro de la empresa. Los empleados de Walmart pueden disfrutar de una atmósfera o cultura corporativa única, que es una especie de espíritu de equipo.
Era extremadamente feliz cuando trabajaba en la tienda Walmart 2168. En solo dos meses participé en el banquete de celebración semestral de la empresa y en dos reuniones mensuales internas. Durante el evento, la empresa ofrece premios, comida, programación preparada por el personal y planificación de eventos. Cada empleado puede mostrar sus talentos y apreciar el estilo de otros colegas. Que todos se sumerjan en el océano de la alegría y compartan la felicidad de los demás.
La reunión semanal de cada sábado es también la hora feliz única de Wal-Mart. En ese momento, bajo el liderazgo de Liu Shidong, todos hacían aeróbicos, a veces cantaban y a veces simplemente gritaban consignas. De todos modos, pueden hacer lo que quieran, siempre que pueda animar el ambiente, son libres de intentarlo. Estas actividades mejoran enormemente el sentido de cohesión y participación de los empleados y cambian la impresión aburrida que las personas tienen de las reuniones. Esta es una característica cultural corporativa que distingue a Wal-Mart de otras empresas.
Wal-Mart celebra una reunión anual cada año. Aunque no estuve involucrado, escuché a viejos colegas contarme sobre la escena. A cada reunión anual asisten unas 10.000 personas, principalmente directores de sucursales y representantes de los empleados. En la reunión, la compañía informará brevemente a los accionistas sobre los logros de la compañía y también llevará a cabo eventos de premiación, incluido el Premio al Campeón de Ventas, el Premio a la Conducción Segura del Conductor y el Premio a la Exhibición de Productos Más Innovadores de la Sucursal para los jefes de departamento con las mejores desempeño de ventas de un solo producto y premios de competencia de un solo producto.
La empresa celebra la reunión anual de accionistas sólo para que los empleados sepan que, como gerentes y accionistas principales, apreciamos sinceramente todo lo que han hecho para ayudar a Wal-Mart a convertirse en una empresa importante. También es para hacer que los empleados estén más unidos y confiados, y para llevar la sincera gratitud de los gerentes y accionistas principales a cada empleado.
Mejore la moral de los empleados y cree un ambiente relajado, no solo reuniones anuales, reuniones mensuales y reuniones matutinas. ¿Cuál es el arma secreta más importante de Walmart para mantener una atmósfera relajada todos los días? ¿Alegría al estilo Walmart? .
El siguiente es el eslogan exclusivo de Wal-Mart sobre reabastecimiento de combustible, del cual se puede sentir un fuerte sentido de honor y responsabilidad.
¡va! ¡Dame una m! ¡Somos Walmart! ¡Dame una a! ¡Dame una a! ¡Los clientes son lo primero en Walmart! ¡Dame una l! ¡Dame un respiro! ¡Walmart ofrece precios asequibles todos los días! ¡Pateemos con los pies! ¡Dame una t! ¡Walmart! ¡Walmart! ¡Ho-ho-ho! ?
4. Retribuir sinceramente a la sociedad
Como empresa multinacional, Wal-Mart tiene un fuerte sentido de responsabilidad social, que es una parte extremadamente importante de su cultura corporativa. Tenía un profundo conocimiento de esto cuando era pasante en la tienda 2168. Nuestra empresa ha establecido un equipo de servicio público y los empleados de tiempo completo están dispuestos a participar en él durante sus descansos y contribuir a la sociedad. Desde junio 5438+065438+octubre del año pasado, la empresa organizó un equipo de servicio para visitar a los ancianos solitarios en el área de Handan, entregarles las necesidades diarias, conversar con ellos y brindarles consuelo espiritual. Desde que ingresó a China, China Walmart ha donado aproximadamente RMB 65 millones en fondos y bienes a varias organizaciones benéficas en todo el país, y los empleados de Walmart en todo el país han invertido 200.000 horas en iniciativas de bienestar social.
La iluminación de la cultura corporativa de Wal-Mart para las empresas chinas Wal-Mart ha pasado de ser una pequeña tienda de comestibles en un pueblo rural a un imperio minorista multinacional de gran escala que ocupa el primer lugar entre las 500 empresas más importantes del mundo. Los factores que influyen son multifacéticos. Pero entre ellos, la cultura corporativa única defendida por Wal-Mart se ha desarrollado y enriquecido continuamente después de décadas de práctica y ha desempeñado un papel inconmensurable. La brecha entre las empresas minoristas chinas y Wal-Mart es muy obvia. Además de los factores de hardware, el atraso o incluso la falta de construcción de una cultura corporativa es un cuello de botella que no se puede ignorar.
Por lo tanto, resumir la exitosa experiencia de Wal-Mart puede proporcionar una inspiración útil para promover el desarrollo de la industria minorista de China.
1. Prestar atención a la construcción de la cultura corporativa.
Muchos grandes minoristas en China cuentan con métodos de gestión avanzados y canales de comercialización exitosos, pero su desarrollo siempre es lento. La gran razón es que no tienen una buena cultura corporativa. Aunque Wal-Mart sólo tiene una historia de más de 50 años, siempre ha concedido gran importancia al papel de la cultura corporativa y ha creado un brillante mito empresarial. La industria minorista de mi país debe prestar atención al papel de la cultura corporativa, aprovechar plenamente el papel de la cultura corporativa en la promoción y garantía de la formación de buenos mecanismos para las empresas y mejorar la cohesión y la eficacia de combate de las empresas.
2. Los empleados están orientados a las personas. Esta cultura corporativa es el factor más importante para atraer y retener empleados excelentes.
Un aspecto muy importante del éxito de Wal-Mart radica en su? ¿Orientado a las personas? Cultura corporativa estratégica. Aunque Wal-Mart tiene miles de empleados, la relación entre empleados sigue siendo como la de hermanos y hermanas. La mayoría de los empleados se denominan socios. El lema de Wal-Mart es que todos los negocios minoristas son iguales, la diferencia son los empleados de Wal-Mart. ¿Comprado en Walmart? ¿Orientado a las personas? Podemos ver que la estrategia redunda en interés de los empleados. Los esfuerzos de los empleados también aumentarán sus propios intereses y, naturalmente, tendrán un trabajo positivo. Por otro lado, en la industria minorista de China, la mayoría de los empleadores ni siquiera están dispuestos a comprar seguros de pensiones para sus empleados. Sin esa protección, ¿cómo pueden los empleados trabajar duro para la empresa? Vale la pena aprender de la industria minorista de China la actitud de Wal-Mart hacia sus empleados.
3. La cultura es el factor decisivo para mantener la expansión continua de escala y el crecimiento del rendimiento de una empresa.
La urbanización de China está en auge, la industria minorista está en una era de auge y las grandes empresas en diversas industrias minoristas se están desarrollando rápidamente. Cómo sobrevivir en la feroz competencia y cómo desarrollarse mejor, Wal-Mart es un ejemplo para la industria minorista. De 1968 a 1978, los ingresos netos de Wal-Mart crecieron más del 600%, y de 1987 a 1997, su tasa de crecimiento promedio llegó al 26%. Tal velocidad es poco común entre las grandes empresas del mundo y, sin duda, es una de las empresas de más rápido crecimiento del mundo. En este proceso de crecimiento, la cultura corporativa de Wal-Mart ha jugado un papel considerable. ¿Walmart? ¿Tres creencias principales? Promover a los empleados para que sirvan a los clientes de todo corazón, ganen el reconocimiento de los clientes y logren un rápido desarrollo. Por lo tanto, la cultura corporativa es el factor decisivo para mantener la expansión continua de la escala y el crecimiento del desempeño de la empresa. Sólo estableciendo una buena cultura corporativa podemos llegar más lejos.
4. Sociedad, establece tu propio sentido de responsabilidad social.
China lleva 30 años reformándose y abriéndose. Con el rápido desarrollo de la economía y la gran mejora de la vida material, los niveles de vida de las personas han mejorado significativamente. Sin embargo, las grandes empresas que han ido creciendo una tras otra rara vez asumen las correspondientes responsabilidades sociales. Walmart no es sólo un gran grupo multinacional, sino también una empresa con un fuerte sentido de responsabilidad social. Durante la crisis económica estadounidense de la década de 1960, Wal-Mart formuló un plan para adquirir Estados Unidos, lo que proporcionó una gran cantidad de empleos en Estados Unidos y contribuyó enormemente a la recuperación económica. 2065 438+01 El 5 de julio, primer aniversario del terremoto de Yushu, Walmart China y todos los empleados de Walmart China donaron más de 763.500 yuanes a las escuelas de las zonas afectadas por el terremoto de Yushu. ¿Te encanta la biblioteca de Walmart? La construcción de bibliotecas incluye la construcción de bibliotecas amorosas en 9 escuelas de Yushu, la zona más afectada. Walmart ha equipado a estas escuelas con 365.438+07 estanterías de lectura intensiva y 208 mesas y sillas de lectura, que pueden almacenar 374.600 libros.
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